- •Авторы:
- •Рецензенты:
- •Isbn 978-5-91131-422-4 © а. К. Семенов, в. И. Набоков, 2007
- •Глава 5. Эффективность менеджмента организации 293
- •Глава 1. История развития и современное состояние менеджмента
- •1.1. Исторические предпосылки менеджмента
- •1.2. Научные школы менеджмента
- •1.3. Развитие отечественного управления
- •1.4. Современный российский менеджмент
- •1.5. Зарубежные модели менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 2. Методологические основы менеджмента
- •2.1. Управление и менеджмент
- •2.2. Сущность, виды и система управления (менеджмента)
- •2.3. Научные подходы и принципы менеджмента
- •2.4. Методы управления
- •2.5. Менеджмент и предпринимательство
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 3. Технология менеджмента
- •3.1.1. Планирование
- •3.1.2. Организация
- •3.1.3. Мотивация
- •3.1.5. Координация
- •3.2. Коммуникации в системе управления
- •3.3. Управленческая информация
- •Оценка качества информации
- •3.4. Управленческие решения
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 4. Организации и управление ими
- •4.2. Классификация организаций
- •4.3. Самоорганизация и самоуправление хозяйствующих субъектов
- •Рыночного самоуправления
- •4.4. Внутренняя и внешняя среда организаций
- •4.5. Структуризация деятельности организаций
- •По выпуску схем по правительственным заказам
- •4.6. Организационно-правовые формы управления организациями
- •4.7. Организационные формы интеграции хозяйствующих субъектов
- •4.8. Современные тенденции в развитии организаций
- •4.9. Новые типы организаций
- •4.10. Стратегическое управление организацией
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 5. Эффективность менеджмента организации
- •5.1. Понятие и сущность эффективности менеджмента
- •5.2. Подходы к оценке и показатели экономической эффективности менеджмента
- •Затраты
- •5.3. Социальная эффективность менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 6. Государственное регулирование
- •6.1. Объективная необходимость,
- •6.2. Основные направления регулирования деятельности хозяйствующих субъектов
- •6.3. Регулирование межфирменных отношений
- •Контрольные вопросы
- •Глава 7. Современный менеджер
- •7.1. Менеджер: понятие, личные и деловые качества, функции
- •7.2. Стиль и имидж менеджера
- •Содержание стилей руководства
- •7.3. Этика современного бизнеса
- •7.4. Деловой этикет менеджера
- •7.5. Управление стрессами
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 8. Организация управленческого труда
- •8.1. Управленческий труд: характеристика, особенности, виды
- •8.2. Научная организация управленческого труда
- •Целесообразность применения
- •Различных методов изучения содержания труда
- •И структуры затрат рабочего времени служащих
- •В зависимости от сложности задач и масштабов исследования
- •8.3. Самоменеджмент руководителя
- •100% Доля в общем
- •8.4. Работа менеджера с информацией
- •8.5. Инструментарий планирования и организации деятельности менеджера
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Глава 9. Групповая динамика
- •9.1. Трудовой коллектив: понятие и виды
- •9.2. Неформальные коллективы (группы)
- •9.3. Формирование и диагностика трудового коллектива
- •9.4. Влияние и власть
- •9.5. Участие работников в управлении
- •9.6. Управление конфликтами
- •Контрольные вопросы
Контрольные вопросы
Кто такой менеджер?
Какие уровни менеджеров выделяют?
Руководитель какого уровня основную часть рабочего времени должен заниматься решением оперативных задач?
Что такое стиль управления?
Назовите и дайте характеристику основных стилей руководства.
Какой фактор в наибольшей мере определяет стиль деятельности менеджера?
424
Что включает в себя понятие "организаторские способности"?
Какие, на ваш взгляд, можно выделить положительные и отрицательные качества российского менеджера?
Что такое имидж менеджера?
Что включает в себя деловой этикет руководителя?
Что такое деловая этика?
Каким требованиям должен отвечать костюм делового человека?
Какой должна быть речь менеджера?
Каковы основные правила деловых переговоров?
Каковы особенности делового этикета в государствах Азии и Дальнего Востока?
Что такое стресс?
Какие существуют методы профилактики стрессовых состояний менеджеров?
Какие новые качества определяют профессионализм современного менеджера?
Какой стиль деятельности менеджера должен преобладать в начальный период формирования трудового коллектива?
Какой стиль следует использовать менеджеру, чтобы достичь результатов в экстремальных условиях?
Какие, на ваш взгляд, можно выделить положительные и отрицательные качества российского менеджера?
Какие наблюдаются изменения требований к личным и профессиональным качествам менеджера в современном российском бизнесе?
Какова зависимость стиля руководства и эффективности управленческой деятельности?
Литература
Вершигора Е. Е. Менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 1998.
Веснин В. Р. Основы менеджмента: Учебник. - 2-е изд. -М.: Триада, ЛТД, 1997.
Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент. - М.: Гар-дарика, 2000.
425
Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика / Пер. с англ. - М.: Дело, 1991.
Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. 3-е изд., пере-раб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
Глухое В. В. Менеджмент: Учебник для вузов. 3-е изд. -СПб.: Питер, 2006.
Егоршин А. П. Управление персоналом: Учебник для вузов. 3-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2001.
Кнорринг В. И. Искусство управления: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 1996.
Копейкин Д. П. Деловые переговоры в управлении торговлей. -М., 1994.
Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель... Элементы менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 1993.
Мазырин В. П. Руководитель в системе управления. Екатеринбург: Изд-во УПК УГТУ, 1999.
Менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. М. М. Максимова, А. В. Игнатьевой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
Набоков В. И., Хворое Ю. И., Штонда В. А. Деловой этикет менеджера. - Екатеринбург: Изд-во "Лавка", 1997.
Ниссинен И.,'Воутилайнен Э. Время руководителя: эффективность использования: Пер с фин. / Авт. предисл. А. И. Китов. - М.: Экономика, 1998.
Паркинсон С. Рустомжи М. Бизнес - это люди. - М., 1995.
Пирожков В. А., Набоков В. И. Активные методы в бизнес-образовании: Учеб. пособие. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 1998.
Пирожков В. А., Набоков В. И. Деловое общение менеджера. Екатеринбург: Изд-во "Лавка", 1998.
Пирожков В. А. Организация самостоятельной работы студентов при подготовке менеджеров. - Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2003.
Производственный менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. С. Д. Ильенковой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.
Психология управления: курс лекций /Л. К. Аверченко, Г. М. Залесов и др. - Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ; М.: ИН-ФРА-М, 1997.
426
Рогожин С. В., Рогожина Т. В. Исследование систем управления: учебник. - М.: Экзамен, 2005.
Русинов Ф. М., Никулин Л. Ф., Фаткин Л. В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: Учеб. пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1999.
Семенов А. К., Маслова Е. Л. Этика менеджмента: Учебное пособие. - М.: ИТК «Дашков и К0», 2005.
Словарь-справочник менеджера / Под ред. М. Г. Лапус-ты. - М.: ИНФРА-М, 1996.
Теория управления: Учебник / Под ред. Ю. В. Васильева, В. Н. Парахиной, Л. Н. Ушвицского. 2-е изд., доп. - 2005.
Фалмер Р. Энциклопедия современного управления: В 5 т. - М.: ВИПК энерго, 1992.
Фатхутдинов Р. А. Система менеджмента: Учеб.-практ. пособие. - М.: "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000
Ферцов В. Г., Ферцова А. В. Менеджмент: комплексный подход: Учеб. пособие для высших учебных заведений. М.: Приор, 2005.
Цыпкин Ю. А., Люкгиинов А. Н., Эриашвили Н. Д. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
Экономика предприятия / Пер. с нем. - Под ред. Ф. К. Беа, Э. Дихтла, М. Швайтцера. - М.: ИНФРА-М, 1999.
Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса / Пер. с англ. - М.: "Джон Уайли энд Санз", 1994.
427