Социология управления учебное пособие

организации.

действовать наверняка.

Интеллектуаль-

Приобретенные

Черты характера

навыки (деловые

ные способности

качества)

Инициативность

Энергичность

Созидательность

и творчество

Смелость

Личностная

целостность

Гибкость

Бдительность

Честность

Самоуверенность

Уравновешенность

Независимость

Самостоятельность

Амбициозность, потреб-

ность в достижениях

Настойчивость

и упорство

Властность

Работоспособность

Стремление

к превосходству

Агрессивность

Обязательность

Участливость

Ряд параметров, отвечающих специальным

медицинским и социально-экономическим

требованиям. Всемирная организация здра-

воохранения определяет здоровье как со-

стояние полного физического и социального

благополучия, а благополучие – как динами-

ческое состояние ума, психологическую гар-

монию между способностями, потребностя-

ми, ожиданиями, требованиями и возможно-

стями, которые предъявляет и предоставляет

окружающая среда

Особая форма отношений личности и обще-

ства в виде идеалов добра и зла, должного,

справедливости, одобрения и осуждения об-

щества и т.п. В экономических отношениях

возникают противоречия между нравствен-

ностью и выгодностью, между деловой эти-

кой и экономическими целями, между нрав-

ственностью и общественными отношения-

ми, между национальной моралью и эконо-

мическими действиями

Отношение доли лиц умственного труда к до-

ле лиц физического труда. В современных

условиях число работников умственного тру-

да неуклонно возрастает (например, в США

около 70 % трудоспособного населения)

Процесс и результат усвоения систематизи-

рованных знаний, умений и навыков является

важнейшим фактором роста эффективности

труда и народного богатства, основной со-

ставляющей человеческого капитала

Уровень квалификации работника является

компонентом качества рабочей силы. С на-

учно-техническим ростом растет и квалифи-

кация работников

Характеристики

Характеристики

незрелой личности

зрелой личности

Активность

Независимость

Разнообразные

поведенческие модели

Глубокие интересы

Долгосрочная перспектива

Главенствующее положение

Самосознание

и самоконтроль

43. РАЗНОВИДНОСТИ ВОЗДЕЙСТВИЯ

ВОЗДЕЙСТВИЕ

Неформальное

Опосредованное

Неявное

Мягкое

Мотивирующее

Целесообразное

Необходимое

Постоянное

2

4

Основан на личных качествах и способностях

лидера, его личном примере, способности ока-

зывать влияние, построенное не на логике, а

также на потребности исполнителя в уважении

Харизма

к нему. Харизматическая личность обладает

силой, энергией, респектабельной внешно-

стью, независимым характером, хорошими

риторическими способностями, достойной и

уверенной манерой держаться, вызывает вос-

хищение

Исполнители верят в то, что их руководитель

не может в силу знаний и интеллектуальных

Разумная

возможностей допустить ошибки и не обеспе-

чить успех предприятию. Влияющий обладает

вера

чрезвычайным интеллектуальным потенциа-

лом, особыми экспертными знаниями в тех

областях, в которых работают организация или

группа

Форма влияния, форма эффективной передачи

Убеждение

мнения руководителя исполнителю посредст-

вом логики, системности и простого побужде-

ния к активному сотрудничеству

Форма участия исполнителя в свободном об-

Привлечение

мене информации, в обсуждениях целей и пу-

тей их достижения независимо от того, кто их

предлагает

Теория «Х»

Теория «Y»

1. Люди изначально не любят

1. Труд – процесс естествен-

трудиться и при любой воз-

ный. Если условия благоприят-

можности избегают работы

ны, люди не только примут на

себя ответственность, они бу-

дут стремиться к ней

2. У людей нет честолюбия,

2. Если люди приобщены к ор-

они стараются избавиться от

ганизационным целям, они бу-

ответственности, предпочи-

дут использовать самоуправле-

тая, чтобы ими руководили

ние и самоконтроль

3. Больше всего люди хотят

3. Приобщение является функ-

защищенности

цией вознаграждения, связанно-

го с достижением цели

4. Чтобы заставить людей

4. Способность к творческому

трудиться, необходимо ис-

решению проблем встречается

пользовать принуждение,

часто, а интеллектуальный по-

контроль и угрозу наказания

тенциал среднего человека ис-

пользуется организациями

лишь частично

1

В незначитель-

ной степени

Психологическая зрелость

Желают

работать

Потребности

Интересы

Мотивы

Стимулы

Установки

Опасения

в деятельности

Мотив

Метод удовлетворения мотива

Достижение успеха

Обеспечение подчиненному положи-

тельной обратной связи с достигнуты-

ми результатами. Высокая оценка и

поощрение достигнутых результатов

Достижение успеха,

Поручение подчиненному сложной и

самореализации

важной работы, требующей от него

полной отдачи

Достижение успеха,

Демонстрация перспектив его карьер-

власти, социального

ного и профессионального роста

статуса, признания

Самореализация,

Обеспечение возможности обучения и

саморазвитие

развития, что позволит ему полностью

использовать имеющийся потенциал

Самореализация,

Поощрение и развитие у подчиненного

самовыражение

творческих способностей

Самоуважение,

Привлечение подчиненного к форму-

самореализация,

лировке целей и выработке решений

профессиональный

рост

Уважение,

Предложение более содержательной

самоуважение

работы

Социальный статус,

Продвижение по служебной лестнице

уважение,

соответственно способностям

достижение успеха

Социальное

Проведение с подчиненными перио-

признание, статус

дических групповых и индивидуаль-

ных совещаний

Социальное призна-

Создание условий для социальной ак-

ние, соревнование

тивности членов организации вне ее

рамок

Власть

Делегирование подчиненным допол-

нительных прав и полномочий

Уважение, принад-

Создание на рабочих местах духа еди-

лежность к группе

ной команды