Социология управления учебное пособие
.PDFСХЕМАТИЧЕСКИЙ
МАТЕРИАЛ К ТЕМАМ
Схематический материал к темам
1.ОПРЕДЕЛЕНИЕ
ИКОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ
ЧЕЛОВЕК
Интересы человека |
Деятельность человека |
(ведущие – |
(экономическая – |
экономические) |
определяющая) |
Индивидуальная |
Совместная |
деятельность |
деятельность |
(интересы) |
(интересы) |
Управление – |
|
специфический вид деятельности человека
Управление – воздействие
на деятельность человека
Цель |
|
Результат – |
|
воздействия |
|
согласование |
|
|
|
деятельности |
|
Система |
Механизм |
Процесс |
|
управления |
|||
управления |
управления |
||
(мотивация) |
|||
|
|
303
Схематический материал к темам
2.ПОТРЕБНОСТЬ
ВПРОФЕССИОНАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ
ВСЯКАЯ ЦЕЛЕСООБРАЗНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НУЖДАЕТСЯ В УПРАВЛЕНИИ
Чем большее количество людей задействовано в совместной
деятельности, тем…
Чем острее конкуренция, тем…
Чем грандиознее планы бизнеса, тем…
Чем сложнее проблемы бизнеса,
Чем острее общеэкономическая обстановка, тем…
Сложное управление
Чем сложнее управление, тем больше потребность в его профессиональном осуществлении
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ –
это необходимый объем и структура знаний, практические навыки решения проблем, интуиция, ощущение обстановки, тип мышления, подходы, оценки,
искусство общения, влияния, понимания
ОВЛАДЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ УПРАВЛЕНИЕМ –
ПУТЬ К УСПЕХУ В БИЗНЕСЕ
304
Схематический материал к темам
3. ВЗАИМОСВЯЗЬ ПОНЯТИЙ И КАТЕГОРИЙ УПРАВЛЕНИЯ
Законы |
природы |
Законы Законы общества мышления
Законы управления
Принципы управления
Цели управления
Задачи управления
Методы управления
Функции управления
Социально-экономические системы и процессы
305
Схематический материал к темам
4.ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ
ИПОВЕДЕНЧЕСКИЕ НАУКИ: ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА
Школа человеческих отношений (1930–1950)
Особенности
Движение за человеческие отношения зародилось в ответ на неспособность со стороны представителей научного управления и классической школы полностью осознать человеческий фактор как основной элемент эффективной организации
Наибольший вклад в развитие школы внесли Мэри Паркер и Элтон Мэйо
Эксперименты Э. Мэйо открыли новое направление в теории управления. Он обнаружил, что четко разобранные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда. Силы, возникавшие в ходе взаимодействии между людьми, часто превосходили усилия руководителей
Особенности развития взглядов на управление в поведенческих науках
Среди наиболее крупных фигур более позднего периода поведенческого направления (с 1950 г. по настоящее время) – К. Арджирис, Р. Лайкерт, Д. МакГрегор, Ф. Гердцберг. Они изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, лидерства, организационной структуры, коммуникации в организациях, изменения содержания работы и качества трудовой жизни
Новый подход стремился в большей степени оказать помощь работнику в создании собственных возможностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению организациями
Основной целью школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов
306
Схематический материал к темам
Школа человеческих отношений (1930–1950)
Особенности
Более поздние исследования Абрахама Маслоу и других психологов помогли понять причины этого явления. Мотивами поступков людей, по Маслоу, являются в основном не экономические силы, а различные потребности, которые могут быть лишь частично и косвенно удовлетворены с помощью денег. Основываясь на этих выводах, исследователи полагали, что если руководству проявить большую заботу о своих работниках, то уровень удовлетворенности возрастет, что приведет к увеличению производительности. Они рекомендовали использовать приемы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия начальников, консультации с работниками и предоставление им более широких возможностей
Особенности развития взглядов на управление в поведенческих науках
Главный постулат состоял в том, что правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности и работника, и организации. Однако в некоторых ситуациях данный подход оказывался несостоятельным
307
Схематический материал к темам
5.ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ РАЗЛИЧНЫХ ТЕОРИЙ
ИПОДХОДОВ К ЛИЧНОСТИ
|
Структура |
Процесс |
|
Теоретик, |
(базовые элемен- |
(динамические |
Рост и разви- |
теория |
ты, или строи- |
аспекты лично- |
тие (уникаль- |
или подход |
тельные блоки, |
сти, включая |
ной личности) |
|
личности) |
мотивы) |
|
|
|
|
|
Психодинами- |
Оно (Id), Я (Ego), |
Сексуальный и |
Эрогенные |
ческая теория |
Сверх-Я |
агрессивный |
зоны; оральная, |
(З. Фрейд) |
(Superego); бес- |
инстинкты; тре- |
анальная, фал- |
|
сознательное, |
вога и механиз- |
лическая ста- |
|
предсознательное, |
мы защиты |
дии развития; |
|
сознательное |
|
Эдипов ком- |
|
|
|
плекс |
Феноменологи- |
Я (self); |
Самоактуализа- |
Конгруэнтность |
ческая теория |
идеальное Я |
ция; конгруэнт- |
и самоактуали- |
(К. Роджерс) |
|
ность Я и опыта; |
зация либо |
|
|
неконгруэнт- |
неконгруэнт- |
|
|
ность и защит- |
ность и защита |
|
|
ное искажение |
|
|
|
опыта, а также |
|
|
|
его отрицание |
|
Подходы клич- |
Черты |
Динамические |
Вклады наслед- |
ности с точки |
|
черты; мотивы, |
ственности и |
зрения ее черт |
|
связанные с чер- |
среды в детер- |
(Г. Оллпорт, |
|
тами |
минацию черт |
Г. Айзенк, |
|
|
|
Р. Кэттэл) |
|
|
|
Бихевиоризм |
Реакция |
Классическое |
Подражание; |
инебихевиоризм |
|
обусловливание; |
режимы под- |
(теории науче- |
|
инструменталь- |
крепления и |
ния) (Дж. Уот- |
|
ное обусловли- |
последователь- |
сон, Б.Ф. Скин- |
|
вание; оперант- |
ные приближе- |
нер, К.Л. Халл, |
|
ное обусловли- |
ния |
Дж. Доллард) |
|
вание |
|
Когнитивная |
Конструкты |
Процессы, на- |
Рост сложности |
теория Д.А. |
|
правляемые |
и определенно- |
Келли |
|
ожиданиями |
сти системы |
|
|
событий |
конструктов |
308
Схематический материал к темам
|
Структура |
Процесс |
|
Теоретик, |
(базовые элемен- |
(динамические |
Рост и разви- |
теория |
ты, или строи- |
аспекты лично- |
тие (уникаль- |
или подход |
тельные блоки, |
сти, включая |
ной личности) |
|
личности) |
мотивы) |
|
|
|
|
|
Социально- |
Ожидания; стан- |
Научение через |
Социальное |
когнитивная |
дарты; цели; убе- |
наблюдение; |
научение через |
теория научения |
ждения в самоэф- |
косвенное обу- |
наблюдение и |
личности |
фективности |
словливание; |
через непосред- |
(А. Бандура, |
|
процессы само- |
ственный опыт; |
У. Мишел, |
|
оценки и само- |
развитие суж- |
Дж. Роттер) |
|
регуляции |
дений о само- |
|
|
|
эффективности |
|
|
|
и стандартов |
|
|
|
саморегуляции |
Когнитивные, |
Когнитивные ка- |
Стратегии пере- |
Развитие ког- |
информацион- |
тегории и схемы; |
работки инфор- |
нитивных ком- |
но-процессуаль |
атрибуции; обоб- |
мации; атрибу- |
петентностей, |
ные подходы к |
щенные ожидания |
ции; возможные |
Я-схем, ожида- |
личности |
|
Я и саморегуля- |
ний, атрибуций |
|
|
торы |
|
309
Схематический материал к темам
6. ВИДЫ КУЛЬТУР ПО ОТНОШЕНИЮ К ЖЕНЩИНАМ
1.Культура джентльменского клуба – вежливых, гуманных,
цивилизованных людей, в рамках которой мужчиныменеджеры, мягко удерживают женщин на определенных ролях, не позволяя им подняться выше на руководящие должно-
сти. Попытка женщин настаивать на своих правах приводит к ухудшению отношения к ним.
2.Культура казармы – деспотична и свойственна бюрократическим организациям с множеством уровней управления, где женщины занимают низшие ступени, это позволяет игнориро-
вать их интересы и относиться к ним грубо и презрительно.
3.Культура спортивной раздевалки – мужчины строят меж-
личностные отношения на базе специфических мужских интересов, представлений и демонстрируют к женщинам открытое пренебрежение. Женщин, даже принадлежащих к высшему руководству организации, мужчины в свой круг общения не допускают.
4.Культура отрицания различий между полами – отвергает дискриминацию, но не видит и реальных различий между полами, игнорирует женскую сущность, семейные обязанности женщин, а поэтому требует от них тех же успехов, что и от мужчин.
5.Культура ложной защиты женщин. В рамках этой культу-
ры идея равенства, основанная на общечеловеческих ценностях, подменяется мифами о равенстве. Здесь имеет место дискриминация в форме покровительства.
6.Культура смышленых мачо – не принимает во внимание половые различия, ибо ценятся просто умные и энергичные люди, умеющие в условиях жесткой конкуренции обеспечивать высокую экономическую эффективность работы фирмы. Не справляющихся наказывают и увольняют, причем иногда женщины бывают более жестокими и беспощадными.
310