Описание товара

Alpen Gold - бренд кондитерских изделий, принадлежащий компании Kraft Foods. Под данной торговой маркой представлены такие кондитерские изделия как молочный шоколад, мороженое, печенье, конфеты.

Продукция компании представлена в странах СНГ.

Название торговой марки переводится как - Альпийское золото, однако продукция не имеет никакого отношения к Альпам. Все заводы расположены на территории стран восточной Европы.

Украинская линейка продукции представлена шоколадными плитками весом от 90 до 100 грамм. В зависимости от региона, ориентировочная цена 40 – 70 гривен. Срок годности продукта варьируется от 9 до 12 месяцев.

Alpen Gold относится к сегменту шоколадных плиток, которая составила в 2012 году 36,3 % от общего рынка шоколада.

Изначально выпускалось всего два вида шоколада:

Alpen Gold "Фундук и Изюм", 100 г

Alpen Gold "Фундук", 100 г

Позднее линейка была расширена и теперь составляет 13 видов:

Alpen Gold "Молочный шоколад", 100 г

Alpen Gold "Печенье и Изюм", 100 г

Alpen Gold "Темный шоколад", 100 г

Alpen Gold "Фундук и Хрустящая Вафля", 100 г

Alpen Gold "Черника с йогуртом", 90 г

Alpen Gold "Клубника с йогуртом", 90 г

Alpen Gold "Арахис и кукурузные хлопья", 100 г

Alpen Gold "Капучино", 90 г

С 2011 года:

Alpen Gold "Два шоколада", 90 г

Alpen Gold "Солёный арахис и крекер", 90 г

С 2012 года:

Белый шоколад Alpen Gold с миндалём и кокосовой стружкой, 90г

Также выпускаются шоколадки уменьшенных размеров. Их форма позволяет легко убрать продукт в карман рубашки или куртки.

Минишоколадки:

Alpen Gold Express "Фундук и мюсли", 45 г

Alpen Gold Express "Молочный", 45 г

Еще выпускаются 200 граммовые плитки, самые большие шоколадные плитки в коллекции Alpen Gold:

Alpen Gold "Фундук", 200 г

Alpen Gold "Цельный Фундук", 200 г

Alpen Gold "Фундук и Изюм", 200 г

Анализ анкетного опроса

Определение характеристик марки плиточного шоколада Alpen Gold.

Объем выборки: 30 респондентов.

Проведем исследование и выясним, что именно привлекает потребителей плиточного шоколада марки "Alpen Gold". В результате анкетирования опрошено 30 человек. (Приложение 1 и 2)

1. Определение популярности марки.

Прежде всего, выясним, как потребители оценивают эту марку по популярности.

Насколько, по вашему мнению, данная марка популярна у потребителей?	Число ответов	%
Очень популярна	14	47
Достаточно известна	8	27
Малоизвестна	5	17
Абсолютно непопулярна	1	3

Как мы видим, 74% респондентов находят марку шоколада "Alpen Gold" очень популярной или достаточно популярной. Кроме того, один человек считает, что шоколад данной марки абсолютно непопулярен. 17% сочли марку малоизвестной. (Приложение 3)

2. Отношение к цене марки.говая марка маркетинговое исследование

Далее выясним, насколько приемлемой находят потребители цену данного шоколада.

Устраивает ли Вас цена продукции?	Число ответов	%
Да	5	17
Нет	15	50
Частично	8	27

Цена шоколада "Alpen Gold" находится в диапазоне от 40 до 70 гривен, что объясняет, почему большинство респондентов сочли, что цена завышена(50%).(Приложение 4)

3. Виды шоколада данной марки.

Шоколад марки "Alpen Gold" представлен двумя видами шоколада: молочный и темный. Выясним, какой из них предпочитают потребители.

Какой вид шоколада данной марки вы предпочитаете?	Число ответов	%
Темный	9	30
Молочный	12	40
Нет особых предпочтений	7	24

Как мы видим, подавляющее большинство респондентов предпочитают молочный шоколад, что в целом соответствует тенденции наблюдаемой на рынке плиточного шоколада. (Приложение 5)

4. Привлекательные качества марки.

Определим, что конкретно привлекает потребителей в шоколаде "Alpen Gold".

На что Вы обращаете внимание при выборе шоколада?	Число ответов	%
Цена	6	20
Вкус	15	50
Упаковка	2	7
Производитель	3	10
Реклама	2	7

50% респондентов ответили, что их привлекают вкусовые качества продукта. Как правило, это является основной причиной потребления той или иной марки шоколада.

Кроме того, респондентов привлекает цена. (Приложение 6)

5. Отношение к добавкам марки.

Теперь выясним, какие начинки и наполнители пользуются у потребителей наибольшим успехом.

Какие добавки вы предпочитаете в шоколаде данной марки?	Число ответов	%
Орехи	13	44
Фруктовый джем	9	30
Вафли	4	13
Ликёр	1	3
Другое	1	3

Большинство потребителей предпочитают шоколад с дробленым и цельным фундуком. Далее идет шоколад с каким либо фруктовым джемом. Такая статистика соответствует состоянию вкусовых предпочтений потребителей на украинском рынке плиточного шоколада. (Приложение 7)

6. Общая характеристика предпочетаемого шоколада мужчин и женщин, разных возрастных категорий.

Категории	Число ответов	%
Женщины	18	60
Мужчины	12	40
Респонденты до 20 лет	18	60
Респонденты 20-30 лет	6	20
Респонденты 30-40 лет	3	10
Респонденты, которым более 40 лет	3	10
Предпочитаемый шоколад: Тёмный	9	30
Предпочитаемый шоколад: Молочный	12	40
Предпочитаемый шоколад: Без предпочтений	7	24

Вывод

В ходе маркетингового исследования продукции компании «Alpen Gold» была собрана информация о компании, о финансовых результатов этой компании, а также вся история её деятельности на территории Украины. Было проведено анкетирование части населения города Харькова, в котором участвовало 30 человек. Вопросы были различного характера, касающиеся, исключительно, отношению покупателей к товарам компании. Результаты анкетирования можно охарактеризовать следующим образом. В анкетировании принимало участие более молодая часть населения – люди 20-30 лет, вся эта часть населения положительно относится к производителям данных товаров, им очень нравится реклама компании, а также качество продукции. Примерно 7% опрашиваемых людей недовольны качеством продукции, рекламой, либо вообще не употребляют шоколад.

Подводя итог маркетингового исследования, можно сделать вывод, что компания «Alpen Gold» очень хорошо зарекомендовала себя на рынке, завоевала доверие потребителей данных товаров. Удачная реклама, отличные работники и многолетний опыт на рынке дают такой результат.