2.1.Продукция Apple по стадиям жизненного цикла.

Все модели телефонов уже довольно давно находятся в продаже и смогли снискать доверие и уважение потребителей. Но конкуренты не дремлют, и телефоны с похожими, и даже лучшими характеристиками есть уже и Nokia и у Samsung – главных противников на рынке. Поэтому, с целью создания устойчивого положения на рынке фирма проводит следующие мероприятия:

-стараются удержать затраты на продвижение товара на прежнем уровне;

-немного увеличивают их (необходимость выдержать конкуренцию).

Для того чтобы максимально продлить этап роста, компания использовала несколько стратегий:

• В целях защиты основного товара компания Apple регулярно выпускает телефоны новых моделей;

• Попыталась расширить действующие маркетинговые каналы и приступила к поиску новых;

• Снизила цены на старые модели, что позволило привлечь потребителей, для которых цена является доминирующим фактором приобретения товара.

Многие модели мобильных телефонов фирмы Apple находятся сейчас в стадии зрелости. Это телефон, такой, как iPhone 4, популярен у молодых людей, которые не могут позволить себе более дорогие модели из линеек iPhone 4s или iPhone 5, но хотят иметь многофункциональный смартфон с большим количеством функций. Темпы роста продаж этой модели начали замедляться, но тенденций к их падению пока не наблюдается. Этот факт можно поставить в заслугу положительного бренда товара, ориентированной на молодых людей.

В данных телефонах присутствует все необходимые функции для разнообразных развлечений. Творить с помощью этого телефона помогает камера с разрешением 5.0 мегапикселя, встроенный mp3 – проигрыватель, 3G и беспроводные сети. Умеренная цена – в среднем от 16 000 рублей – тоже положительно влияет на уровень продаж. Расширение рынка продаж уже идет, наблюдается абсолютное увеличение и максимизация оборота товара. В системе производства и распределения товара увеличиваются запасы готовой продукции.

На рынке данного товара господствует интенсивная конкуренция – практически все конкуренты представляют на рынке товары с идентичными свойствами и благодаря дополнительным инвестиционным вложениям пытаются воздействовать на покупателей путем введения новых модификаций товаров и расширением ассортиментной группы.

Из трех фаз стадии зрелости, выделяемых Ф. Котлером, конкретно наша модель – iPhone 4– находится в фазе «старения», поскольку абсолютный объем продаж начинает снижаться, так как интересы потребителей переключаются на новые товары. В этих условиях компания Apple применяет стратегию модификации маркетинга – микс, то есть стремится стимулировать сбыт с помощью таких элементов маркетинга, как цена, распределение, реклама, стимулирование сбыта, продажи с участием торговых представителей, улучшения качества пред- и послепродажного обслуживания. В своем ценовом сегменте iPhone 4 является одним из лидеров, предлагая за умеренную цену множество функций полноценного смартфона, стильный дизайн и знаменитое качество. ¹²

Стадия насыщения наступает тогда, когда, несмотря на меры в фазе зрелости товара, рост объемов продаж не наступает и даже намечаются тенденции их падения. Спрос создается в основном за счет привлечения еще на стадии зрелости продукта дополнительных клиентов благодаря отменному качеству, положительному бренду и ценовой политики.

Прибыльность производства продолжает сохраняться из-за уменьшения расходов на производство. Ярким примером товара на этой стадии является модель телефона iPhone 4s. Небольшой, но в то же время многофункциональный телефон со стильным дизайном являлся в свое время флагманом на рынке мобильных телефонов. От части его успех был вызван тем, что модель являлась существенно измененной, улучшенной и в плане дизайна, и в плане технического оснащения, версией модели iPhone 4. Эти доработки позволили вновь поднять цену на данную модель и существенно увеличили спрос, позволив ей задавать темп на рынке мобильных телефонов. Но с течением времени, все конкуренты освоили технологии выпуска аналогичных товаров, и ажиотажный спрос спал.

Потребитель на данном этапе не видит особой разницы между данным товаром и товаром конкурента, как следствие – накал борьбы за покупателя, все труднее становится удержать объем продажи и прибыль на должном уровне в целях стабилизации положения фирмы. Компания перестала представлять эту модель как сверхсовременную новинку, а начала позиционировать ее как дополненную модель телефона iPhone 4- довольно консервативную в дизайне и удобную для общения. На сегодняшний день модель iPhone 4s занимает прочное место в среднем ценовом сегменте и приносит компании ощутимую прибыль.

Как и у всех крупных компаний с довольно долгой историей существования, у фирмы Apple есть товары, которые находятся сегодня в стадии спада. Это такие модели телефонов, как iPhone 2 и iPhone 3G. Многие из них в свое время были хитами, флагманскими моделями, но, вследствие изменений в технологии, устаревания товара, усиления конкуренции и смены предпочтений и вкусов потребителей остались не у дел. Некоторые из них, такие, как iPhone 3G все еще продаются в специализированных магазинах, а некоторые – как iPhone 1– считаются раритетами.

Практически для всех своих моделей, находящихся в стадии спада, Apple применяла стратегию «уборки урожая», что довольно таки нетрудно при большом и постоянно пополняющемся ассортименте товаров. Суть ее заключается в том, чтобы постепенно уменьшать издержки производства и одновременно с этим какое-то время поддерживать уровень его реализации.

Первыми под сокращение попадают бюджет исследований и разработок, а также расходы на закупки и обслуживание производственного оборудования. Компания постепенно уменьшает затраты на обеспечение качества товара, сокращает, если это возможно, численность торгового персонала, объем предоставляемых услуг.

Руководство фирмы должно постараться сделать это так, чтобы ни потребители, ни конкуренты, ни даже сотрудники фирмы об этом не подозревали. «Уборка урожая» - неоднозначная с моральной точки зрения стратегия, которая довольно трудно осуществима в малых фирмах и предприятиях, но она успешно применяется в отношении многих зрелых продуктов и существенно увеличивает содержимое «кошелька» компании. ¹³