5.Межличностные отношения

Личность – субъект социальных отношений и сознательной деятельности, носитель психосоциальных свойств человека.

Взаимодействие – процесс влияния людей друг на друга, порождающий их взаимные отношения и связи (межличностное и межгрупповое).

Межличностное взаимодействие – случайные или преднамеренные, частные или публичные, длительные или кратковременные, вербальные или невербальные контакты двух или более человек, вызывающие взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений и установок.

Межличностные отношения - это система установок, ориентаций, ожиданий, стереотипов и других диспозиций, через которые люди воспринимают и оценивают друг друга. Эти диспозиции опосредствуются содержанием, целями, ценностями и организацией совместной деятельности и выступают основой формирования социально-психологического климата в коллективе.

Межличностные отношения:

• первичные отношения (устанавливаются между людьми как сами по себе необходимые);

• вторичные отношения: те, что зарождаются в необходимости помощи или какой-либо функции, которую одно лицо выполняет в отношении другого.

Признаки межличностного взаимодействия:

1. Наличие внешней по отношению к взаимодействующим индивидам цели (объекта), достижение которой предполагает взаимные усилия.

2. Эксплицированность – доступность для наблюдения со стороны и регистрации другими людьми.

3. Ситуативность - достаточно жёсткая регламентация конкретными условиями деятельности, интенсивности, нормами и правилами отношений, в силу чего оно становится изменчивым феноменом.

4. Рефлексивная многозначность – зависимость восприятия взаимодействия от условий его осуществления и оценок участвующих в нём людей.

6.Межгрупповые отношения и взаимодействия

Межгрупповое взаимодействие – процесс непосредственного или опосредованного воздействия множественных субъектов (объектов) друг на друга.

Обычно между частями групп и между целыми группами и выступает как интегрирующий фактор образования различных общностей.

Межгрупповое взаимодействие может иметь:

1. Низший уровень взаимодействия – простейшие первичные контакты людей, когда между ними имеет место лишь определённая первоначальное и очень упрощённое или одностороннее «физическое» влияние их друг на друга с целью обмена информацией и общения, которое в силу конкретных причин может и не достичь своей цели, а потому не получить всестороннего развития.

2. Высшим уровнем взаимодействия выступает совместная деятельность людей сопровождаемая взаимопониманием.

Взаимопонимание – такая форма взаимодействия индивидов, при котором они осознают содержание и структуру настоящего и структуру настоящего и возможного очередного действия партнёра, понимают испытываемые друг другом чувства и настроения, а также взаимно содействуют достижению единой цели.

Психофизиологическая совместимость- социально-психологический показатель сплоченности группы, отражающий возможность бесконфликтного общения и согласованности действий её членов в условиях деятельности совместной.

Уровни психологической совместимости:

• выражается в сходстве природных свойств людей: тип нервной системы (темперамент), физическая выносливость, работоспособность, эмоциональная устойчивость и д. р. (бригада рабочих выполняет срочный строительный заказ, требующий быстроты и выносливости от каждого участника, то отставание одного из них снижает заработок всех и вызывает конфликт (в таком случае отстающий должен уйти). По точной работе на конвейере, в спортивных играх, в переработке информации с пультов управления необходима определенная скорость и согласованность действий людей, делающая их совместный труд эффективным);

• проявляется в совпадении свойств, являющихся результатом обучения и воспитания - совпадение черт характера, профессиональных интересов, уровня интеллектуального развития, моральных качеств людей и др. (работа космонавтов, руководителей различных уровней, группы оперативных работников правоохранительных органов и т. п. требуют не столько физической выносливости, сколько высокого уровня сформированности познавательных процессов: памяти и внимания, мышления, профессионального опыта, признания общих моральных норм и т. п.);

• выражается в сходстве личностных свойств, необходимых для социального взаимодействия на основе общности их мировоззрения- коммуникативность, принципиальность, социальные установки, политические взгляды, ценностные ориентации. При совпадении людей по всем уровням можно говорить о полной их психологической совместимости. При полном же их несовпадении возникает психологический барьер, когда люди не желают общаться, не воспринимают друг друга, не желают сотрудничать ни в какой области. Однако как при полной совместимости, так и при полной несовместимости барьер возникает сравнительно редко. Чаще можно наблюдать преимущественную совместимость по ряду психологических свойств индивидов, оценивая ее уровень с точки зрения требований определенной деятельности.

Психологический климат - это складывающаяся в производственной группе нравственная (эмоциональная) атмосфера, комфортная или дискомфортная для членов группы.

Факторы, влияющие на формирование психологического климатапроизводственных групп:

1. Фактор макросреды- общественно-экономическая формация, в условиях которой осуществляется жизнь общества в целом и функционирование производственных и других государственных структур, деятельность администрации органов самоуправления, общественных организаций. Стабильное или кризисное состояние экономики накладывает свой отпечаток на психологический климат каждого производственного коллектива.

2. Фактор микросреды- материальное и нравственное окружение личности как членам первичного трудового коллектива. Это микросреда представляет собою поле непосредственного функционирования конкретного коллектива как единого целого. А так же характер официальных организационных связей между членами рабочих групп. Следует учитывать не только специфику формальной и неформальной организационных структур каждой в отдельности, но и их конкретное взаимоотношение. Чем выше степень единства формальной и неформальной структуры, тем больше позитивных воздействий, формирующих, психологический климат коллектива.

3. Фактор влияния индивидуальных особенностей членов коллектива - отношения человека к данным влияниям выражается в его личном мнении, настроении, поведении и является его индивидуальным вкладом в формирование психологического климата группы. Важно также учитывать мотивации взаимных предпочтений членов группы. Значительную роль играют также возрастные и половые различия. Каждый возрастной период также имеет свои психологические особенности, которые нельзя не учитывать при взаимодействии в группах.

4. Характер руководства группой- это проявляется в определенном стиле взаимоотношений между официальным руководителем и подчиненными. Такие отношения могут характеризоваться единством основных устремлений руководителей и подчиненных или их конфронтацией.