2. Структура интернет-коммуникации глазами журналиста. Социальные роли

Мы рассматриваем процесс интернет-коммуникации глазами журналиста (так как другой точки зрения у нас все равно нет).

Прежде всего, договоримся использовать термин «информация»при отсутствии в свойствах канала обязательной интерактивной составляющей, а термином«коммуникация» будем обозначать наличие интерактивной составляющей как сущностной характеристики канала. Эта договоренность позволит выделить три типа каналов: средства массовой информации, средства массовой информации и коммуникации и средства массовой коммуникации.

Опираясь на классификацию социальных общностей Б.А. Грушина, выделим четыре уровня коммуникации (массовая, внутри- и межгрупповая, межличностная), каждый из которых обладает тремя типами каналов (средства внутригрупповой информации, средства внутригрупповой информации и коммуникации, средства внутригрупповой коммуникации).

Анализируя статью американского социолога-структуралиста Дж. Э. Дэвиса, мы составим графическую модель теории структурного баланса, которая показывает в целом механику формирования установок у представителя аудитории в результате деятельности профессионального коммуникатора.

Потом мы экстраполируем эту модель на ситуацию межгрупповой коммуникации с учетом особенностей двухступенчатого потока коммуникации и определили место диспетчерав этой усложненной модели информационно-коммуникационного процесса.

Обсуждая специфику работы диспетчера,мы рассмотрим процесс развитие «персонального журнализма» и попробуем выяснить, является ли он закономерным процессом, оказывающим существенное влияние на структуру медиарынка. Мы выясним, что сегодня в журналистской среде один в поле воин, и в некоторых ситуациях блогер может успешно конкурировать с информационным агентством.

Мы также перечислим несколько условий, при которых контент сам позаботится о своей популярности за счет эффекта цепной реакции, которая возникает при наличиикритической массы аудитории.

Определения

Критическая масса — это количественная характеристика аудитории, описывающая, сколько пользователей должны вступить в контакт с сообщением для вызова цепной реакции.

Цепная реакция—это ситуация массовой передачи «из уст в уста» содержания опубликованного материала-исходника или аннотированной ссылки на него (в некоторых работах это называется «запуск вируса»).

Условиями оперативного накопления критической массыпользователей являются:

1. инструменты тиражирования сообщения (всевозможные «лайки» и «эмбеды»);

2. комьюнити (здесь: преимущественно лояльная постоянная аудитория) площадки, на которой публикуется материал-исходник.

Технику принятия управленческих решений на основе количественных показателей, описывающих данные условия, мы назовем социологическим подходом к управлению интернет-проектом. Социологический подход не является панацеей, но неправильно было бы постоянно игнорировать огромный арсенал инструментов анализа структуры общества и его потребностей, накопленный социологией. Такого рода пренебрежение может привести, в частности, к еще большему «технологизму» и даже к его крайней форме — технологическому детерминизму.

В заключение мы еще раз вернемся к рассуждению о работе журналиста в роли диспетчера(да и вообще в интерактивных, акуализированных ролях).

Таким образом, познакомившись со структурой интернет-коммуникации, мы выясним какие ее свойства необходимо учитывать для эффективной работы современного журналиста в интернете.