
- •Вопрос 1. Цели, функции и принципы public relations
- •Вопрос 2. Зарождение и развитие pr в XIX в
- •Вопрос 3. Деятельность специализированных pr-фирм. Создание научных основ public relations
- •Создание научных основ и укрепление статуса pr
- •Вопрос 4. Глобализация public relations. Кодексы профессионального поведения pr-специалистов
- •Вопрос 5. Типология групп общественности. Приоритетные группы. Работа с лидерами мнений. Типология групп общественности
- •Вопрос 6. Общественное мнение. Влияние установок и социальных стереотипов на поведение общественных групп
- •Установка и общественное мнение
- •Вопрос 7. Управление проблемами с целью предотвращения кризисных ситуаций
- •Вопрос 8. Преодоление коммуникационных кризисов
- •Вопрос 9. Формы и методы борьбы с нежелательными слухами
- •Вопрос 10. Лоббизм как составная часть pr
- •Вопрос 11. Информационные pr-технологии: пресс-релизы, бэкграундеры, и наборы для прессы
- •Вопрос 12. Пресс-конференции и брифинги как средство информирования внешней общественности
- •3. Извещение представителей сми о предстоящей пресс-конференции.
- •5. Накануне пресс-конференции:
- •Вопрос 14. Цели и особенности проведения дней открытых дверей. Деловые приемы. Ньюсмейкинг.
- •Вопрос 13. Проведение презентаций и «круглых столов» для привлечения внимания общественности и улучшения имиджа организации
- •Вопрос 15. Деятельность pr-службы по формированию корпоративного имиджа
- •Вопрос 16. Формирование имиджа политического деятеля Роль отечественной прессы в формировании имиджа политического деятеля
- •Вопрос 17. Зарождение рекламы в государствах древнего мира
- •Вопрос 18. Развитие рекламы в средние века и Новое время
- •Вопрос 19. Современная реклама в Западной Европе и сша. Деятельность специализированных и универсальных агентств
- •Рекламные агентства и их функции
- •Типы рекламных агентств
- •Вопрос 20. Закон рб «о рекламе»
- •Рассмотрим каждую главу Закона подробнее.
- •2. Сущность рекламы.
- •Классификация рекламы
- •Основные типы рекламы
- •Вопрос 22. Выбор рекламной стратегии в зависимости от фазы жизненного цикла товаров
- •Вопрос 23. Преимущества и недостатки рекламы в газетах и журналах. Особенности рубричной рекламы. Преимущества и недостатки рекламы в газетах
- •Утренние газеты
- •Вечерние газеты
- •Вопрос 24. Заголовок и текст макетного рекламного объявления в печатных сми
- •Вопрос 25. Дизайн макетной рекламы. Роль иллюстрации, выбор шрифта и цвета. Пропорциональность элементов. Роль свободного пространства
- •Вопрос 26. Радиореклама
- •Вопрос 28. Свойства и особенности Интернет как рекламного носителя. Рекламно-информационные web-сайты. E-mail-маркетинг.
- •Основные принципы рекламной кампании в Internet
- •Вопрос 29. Преимущества и недостатки баннерной рекламы. Баннерные ceти и обмен ссылками.
- •Баннерная реклама
- •Вопрос 30. Услуги, предоставляемые заказчику, редакциями печатных сми. Цена газетно-журнальной рекламы
- •Вопрос 31. Технологические приемы работы менеджеров с рекламодателями.
- •3.2. Первая деловая встреча с рекламодателем
- •1. Узнать, кто конкретно принимает решения о размещении рекламы.
- •3.2.3. Структура встречи
- •3.3.1. Очное участие
- •Вопрос 32. Психология рекламы. Элементы когнитивного воздействия
- •1. Когнитивные аспекты рекламного воздействия
- •Вопрос 33. Эмоциональный уровень рекламного воздействия
- •Вопрос 34. Мотивация потребителей в рекламных сообщениях
Основные типы рекламы
Принято выделять восемь типов рекламы:
1. Реклама торговой марки - преобладающий тип визуальной и визуально-текстовой рекламы. Такая реклама предназначена прежде всего для достижения более высокой степени узнавания потребителем конкретных торговых марок.
2. Торгово-розничная реклама - реклама подобного типа сосредотачивается на конкретном объекте производства или реализации продукции: это может быть какое-то сервисное предприятие или торговая точка. Главная задача торгово-розничной рекламы - стимулирование притока потенциальных покупателей посредством их информирования о месте и основных условиях предоставления тех или иных товаров или услуг.
3. Политическая реклама - один из самых заметных и наиболее влиятельных типов рекламы. Формируется позитивный образ политика.
4. Адресно-справочная реклама - разновидность торгово-розничной рекламы. Задача такой рекламы заключается в предоставлении максимального количества коммерческой информации сразу нескольким, подчас перекрывающимся, группам потребителей.
5. Реклама с обратной связью - еще одна разновидность торгово-розничной рекламы, это тип, который предполагает обмен информацией с потенциальным потребителем. Наиболее распространена прямая почтовая рассылка по конкретным адресатам, представляющих наибольший интерес для рекламодателей и рекламораспространителей в качестве вероятных покупателей (например, в форме каталогов).
6. Корпоративная реклама - такая реклама почти никогда не содержит рекламной информации (в общепринятом понимании этого слова) и служит для подготовки и последующего склонения части общественного мнения (определенного сегмента покупателей) к точке зрения рекламодателя.
7. Бизнес-реклама - профессионально-ориентированная реклама, предназначена для распространения среди групп населения, сформированных по своей принадлежности к тому или иному роду занятий. Распространяется такая реклама преимущественно через специализированные издания.
8. Общественная, или социальная реклама, в отличие от бизнес рекламы, сориентирована на аудитории, объединенные преимущественно по своему социальному статусу - например, матери-одиночки, бездетные семейные пары, подростки, и т.д.
Вопрос 22. Выбор рекламной стратегии в зависимости от фазы жизненного цикла товаров
Жизненный цикл изделия, продукции или услуги состоит из ряда стадий, на которых идея трансформируется в новую технику, способную удовлетворить требованиям потребителей. В жизненном цикле товара отчетливо выделяются четыре этапа.
1. Этап выведения товара на рынок - период медленного pocта сбыта по мере выхода товара на рынок. Прибылей на этом этапе еще нет. В связи с большими затратами по выведению товара, прибылей на этом этапе еще нет.
2. Этап роста - период быстрого восприятия товара рынком, быстрого роста продаж и прибылей.
3. Этап зрелости - период замедления темпов сбыта в связи с тем, что товар уже воспринят большинством потенциальных покупателей. Прибыли стабилизируются или снижаются в связи с затратами на защиту от конкурентов.
4. Этап упадка - период резкого падения сбыта и снижения прибылей.
Часто встречается вариант, когда на графике жизненного цикла товара кривая сбыта имеет "повторный цикл". Второй "горб" сбыта объясняется мероприятиями по стимулированию сбыта, проведенными на этапе упадка товара. Еще одной разновидностью является "гребешковая" кривая, состоящая из последовательного ряда циклов, порожденных открытием новых характеристик товара, новых способов его использования, появлением новых пользователей. Так, например, кривая "гребешкового" вида характеризует сбыт нейлона, что объясняется появлением с течением времени новых сфер его использования - парашюты, чулки и белье, рубашки, ковровые покрытия.
Влияние рекламы на кривую жизненного цикла товара. Т.к. реклама увеличивает объем сбыта, то она влияет и на жизненный цикл товара и его кривую. Используя рекламу и другие средства стимулирования, производители не только увеличивают объем продаж, но и продляют жизненный цикл своего товара. Влияние рекламы на жизненный цикл товара можно графически изобразить, нарисовав кривую жизненного цикла товара без рекламной поддержки и товара, который широко рекламируется. Деформацию кривой жизненного цикла товара можно рассмотреть, изучая изменение длинны каждой стадии и объема проданного товара на ней:
Внедрение. На новой кривой сильно сокращается фаза внедрения товара на рынок. Большое количество потенциальных покупателей быстро узнают о новом товаре из его рекламы и часто совершают первую (часто пробную) покупку. В случае, если товар понравился покупателю, то он будет совершать и повторные покупки. При интенсивной рекламе товара эта фаза его жизненного цикла может сократиться с нескольких лет до считанных месяцев или недель. Эффект на кривой - смещение влево.
Рост. Эта фаза тоже сокращается во времени, однако не так сильно, как фаза выведения. За счет усиленной рекламы подавляющее большинство людей узнают о новом товаре и быстрее соглашаются на свою первую покупку. Фаза протекает с большей интенсивностью. С помощью о новом товаре узнают даже те, кто без рекламы мог вообще не узнать о товаре (нелюдимы или отшельники), поэтому фаза роста заканчивается на большем объеме проданных товаров. Эффект на кривой - смешается влево вверх.
Зрелость. Этот этап не только намного раньше начинается, но и за счет усиленной агитации задерживается на некоторое время. Кроме того, объем продаж на этом этапе также сильно превосходит объем продаж товара без рекламной поддержки. Реклама уговаривает многих покупателей еще раз купить предлагаемый товар. Эффект на кривой - смещение вверх и удлинение вправо.
Насыщение. Рекламе путем увещевания клиентов удается несколько отодвинуть этот этап. Насыщение наступает позже и фирме удается больше продать товаров и их запасы на складах. Эффект на кривой - удлинение кривой вправо.
Спад. На этом этапе фирмы обычно не дают рекламы своего товара и снимают товар с рынка. Сбыт падает намного стремительней, чем падал бы сбыт товара, который вообще не рекламировался. Видя постоянное падение спроса фирма перестает создавать миф о хорошем и полезном товаре и потребители быстрее начинают покупать другой товар (часто - модификацию первого). Сбыт падает очень быстро и только распродает остатки. Эффект на кривой - более пологий наклон на стадии спада.
Таким образом, можно сделать следующие выводы:
ЖЦТ - это модель реакции рынка на товар во времени, где независимой переменной является время, а зависимой - объем продаж, затраты и прибыль. ЖЦТ описывается разными авторами и может включать в себя от 4-х до 6-ти этапов. На ЖЦТ могут оказывать влияние внешние факторы маркетинговой среды (макросреда), микросреда, маркетинговая активность предприятия. Кривая ЖЦТ может быть построена как для конкретной ассортиментной группы, так и для всего товарного рынка. Этапы ЖЦТ: Этап разработки товара, этап выведения товара на рынок, этап роста, этап зрелости, этап упадка. ЖЦТ не является фиксированным. Даже на этапе роста возможна стагнация и упадки. На кривую ЖЦТ марки оказывают большое влияние конкуренция, а именно соотношение между суммарными маркетинговыми усилиями применительно к этой марке и к конкурирующим маркам. Виды ЖЦТ могут быть следующими: традиционный; классический; "увлечение"; сезонная кривая; "ностальгия"; "провал" и т.п. Кривая ЖЦТ может быть изменена усилиями предприятия Экономическая и конкурентная среда изменяется на каждом этапе ЖЦТ. Структура издержек и прибыли на разных этапах ЖЦТ различна. Для каждого этапа определяется приоритетная стратегическая цель. Маркетинговая деятельность адаптируется к каждому конкретному этапу ЖЦТ.