3.2.2. Специальные знания и навыки аудиторов

Данные знания и навыки охватывают сферу экологического менеджмента или менеджмента качества. Так, аудиторы систем менеджмента качества должны обладать знаниями и навыками в следующих областях.

а) Методы и подходы менеджмента качества, позволяющие аудитору проверять системы менеджмента качества и формировать соответствующие наблюдения и заключения по результатам аудита. Знания и навыки в этой области должны охватывать:

• терминологию качества;

• принципы менеджмента качеств и их применение;

• инструменты менеджмента качества и их применение (например, статистический контроль процессов, анализ характера и последствий отказов и т. д.).

б) Процессы и продукция, включая услуги, позволяющие аудитору понимать технологическую среду, в которой проходит аудит. Знания и умения в этой области должны охватывать:

• терминологию определенной отрасли;

• технические характеристики процессов и продукции, включая услуги;

• процессы и практику работы определенной отрасли.

Аудиторы систем экологического менеджмента должны обладать знаниями и умениями в таких областях, как:

а) Методы и подходы экологического менеджмента, позволяющие аудитору проверять системы экологического менеджмента и получать наблюдения и заключения по результатам аудита.

Знания и умения в этой области должны охватывать:

• терминологию экологического менеджмента;

• принципы экологического менеджмента и их применение;

• инструменты экологического менеджмента (такие, как оценка экологических аспектов (воздействий), оценка экологической результативности, оценка жизненного цикла, оценка эффективности экологического менеджмента и т. д.).

б) Научные знания и технологии в сфере экологии, позволяющие аудитору понимать фундаментальные основы взаимосвязи человеческой деятельностью и окружающей средой.

Знания и умения в этой области должны охватывать:

• влияние человеческой деятельности на окружающую среду;

• взаимодействие экосистем;

• компоненты окружающей среды (например, воздух, вода, земля);

• управление использованием природных ресурсов (например, ископаемое топливо, вода, флора и фауна);

• основные методы охраны окружающей среды.

в) технические и экологические аспекты производственной деятельности, позволяющие аудитору понимать особенности взаимодействие проверяемой организации с окружающей средой. Знания и навыки в этой области должны охватывать:

• терминологию определенной отрасли;

• экологические аспекты и воздействия;

• методы оценивания значимости экологических аспектов;

• критические характеристики производственных процессов, продукции и услуг;

• методы мониторинга и измерений;

• технологии предупреждения загрязнений.

3.2.3. Навыки и умения аудиторов

Навыки и умения аудиторов во многом зависят от полученного образования и опыта работы, а также прохождения специальной подготовки в качестве аудитора или руководителя аудиторской группы. Общие требования к уровню данных характеристик содержатся в стандарте ГОСТ Р ИСО 19011 – 200З.

Согласно данному стандарту, аудиторы должны соответствовать следующим требованиям:

1. Иметь завершенное образование, достаточное для приобретения знаний и навыков;

2. Обладать опытом работы, дающим возможность повышения знаний и навыков.

Этот опыт работы должен быть приобретен на технической, управленческой или производственной должности и включать опыт принятия решений, разрешения проблем и взаимодействия с другим управленческим или производственным персоналом, коллегами по профессии, потребителями и/или другими заинтересованными сторонами.

Часть практического опыта работы должна быть получена на должностях, где выполняемая деятельность способствует развитию знаний и навыков:

• в области менеджмента качества (для аудиторов систем менеджмента качества);

• в области экологического менеджмента (для аудиторов систем экологического менеджмента).

3. Пройти полную подготовку в качестве аудитора, которая способствует повышению знаний и навыков. Такая подготовка может быть проведена организацией, где работает аудитор, или сторонней организацией.

4. Иметь опыт проведения аудитов. Этот опыт должен быть получен под наблюдением и руководством аудитора, обладающего компетентностью руководителя аудиторской группы по той же дисциплине.

Руководитель аудиторской группы должен иметь дополнительный опыт проведения аудитов, необходимый для развития знаний и навыков. Дополнительный опыт должен быть приобретен в процессе стажировки в роли руководителя аудиторской группы под руководством и наблюдением другого аудитора, обладающего компетентностью руководства аудиторской группы.

Аудиторы системы менеджмента качества или системы экологического менеджмента, желающие стать аудиторами второй дисциплины, должны:

а) иметь подготовку и опыт работы, необходимые для приобретения знаний и умений по второй дисциплине;

б) провести аудиты системы менеджмента по второй дисциплине под наблюдением и руководством аудитора, обладающего компетентностью руководителя аудиторской группы по второй дисциплине.

Руководитель аудиторской группы по одной дисциплине должен удовлетворять перечисленным выше рекомендациям для того, чтобы стать руководителем аудиторской группы по другому направлению.