Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Лекция 10

.pdf
Скачиваний:
49
Добавлен:
02.01.2023
Размер:
885.01 Кб
Скачать

Причины, из-за которых возникают конфликты:

1.Личностные причины:

несовместимость в целях;

различные ожидания;

разные потребности;

разные представления и ценности.

2.Социально-психологические причины:

потеря и искаженность информации в процессе межличностного и межгруппового взаимодействия;

непонимание собеседниками того, что разные позиции могут быть вызваны не различными взглядами, а другим подходом к проблеме и способом ее решения;

напряженность межличностных отношений, стремление к внутригрупповому лидерству или предпочтение членов своей группы членам других групп;

чрезмерная конкурентность во взаимодействии с другими людьми и группами;

авторитарное стремление к власти.

3. Объективные причины:

столкновение интересов личностей в естественной среде в процессе их жизнедеятельности;

слабая разработанность нормативно-правовых процедур для разрешения возникших противоречий в процессе взаимодействия людей;

недостаток значимых ресурсов (материальных, духовных и т.д.) для нормальной деятельности людей;

быстрые, радикальные перемены, охватывающие большой масштаб, связанные с материальной неустроенностью.

4. Организационно-управленческие причины конфликта связаны с созданием,

развитием и работой организации, коллективов и их групп.

Этапы развития конфликта:

1 этап – латентный, т.е. скрытый, неосознаваемый конфликт, который имеет свои первопричины (инцидент).

2 этап – воспринимаемого конфликта – человек осознает возможность конфликтной ситуации.

3 этап – ощущение конфликта. Ощущаемый конфликт также можно назвать индивидуализацией конфликта, так как на этом этапе он прямо воздействует на человека.

4 этап – явный этап конфликта, т.е. проявление конфликтного поведения. Оно может варьироваться от агрессии до безразличия или сверх строгого соблюдения правил с намерением вывести из равновесия другую сторону.

5 этап – последствия конфликта, т.е. это результат того, насколько хорошо разрешен конфликт в целом. В зависимости от последствий конфликт может быть конструктивным или деструктивным.

!Пути разрешения конфликтов:

1.Уклонение.

2.Сглаживание.

3.Принуждение

4.Компромисс.

5.Решение проблемы – сотрудничество.

Методы профилактики конфликтов

1.Метод «выхода чувств».

2.Метод «положительного отношения к личности».

3.Метод вмешательства «авторитетного третьего».

4.Метод «обнаженной агрессии».

5.Метод «принудительного слушания оппонента».

6.Метод «обмена позициями».

7.Метод «расширение духовного горизонта личностей».

Медиация – альтернативный способ урегулирования споров с помощью третьей нейтральной стороны; одна из примирительных процедур.

Вопросы к лекции

1.В чѐм сущность понятия «среда»? Как объясняют это понятие представители «молекулярной» и «факторной» концепций?

2.Каким образом на формирование личности влияет социальная среда, соответственно на профессиональную личность – профессиональная среда?

3.Какие этапы вовлеченности в профессиональную среду можно выделить?

4.Охарактеризуйте профессиональные объединения?

5.Какие причины профессиональных (трудовых) конфликтов возможно выделить?

6.Каким образом развиваются профессиональные конфликты?

7.Какие способы разрешения профессиональных конфликтов выделяют исследователи?

Соседние файлы в предмете Технологии саморазвития и самоорганизации личности