861

предприятия по данному направлению, каковы плюсы и минусы в этой работе.

В заключении курсовой работы необходимо определить направления совершенствования работы предприятия в плане усиления социальной ответственности перед всеми заинтересованными лицами. Два направления должны иметь конкретные рекомендации и максимально обеспечивать решение проблем предприятия, которые были выявлены в аналитической части. Рекомендации могут быть направлены на создание имиджа социально ответственного предприятия или на проработку отдельных направлений социальной ответственности: перед покупателями, перед поставщиками, перед обществом в целом и др.

Тема «Совершенствование коммуникаций в системе менеджмента предприятия»

Введение курсовой работы должно включать обоснова-

ние актуальности темы, рассмотрение важности обмена информацией в процессе принятия решений и функционирования предприятия в целом.

Теоретическая часть должна включать рассмотрение содержания понятий «коммуникация», «коммуникационный процесс», «информация» с позиции разных авторов (отечественных и зарубежных). Также рекомендуется рассмотреть понятие и этапы коммуникационного процесса, особенности восприятия информации персоналом, коммуникационные барьеры, вербальные и невербальные преграды, информационные перегрузки менеджеров.

Аналитическая часть работы должна быть посвящена изучению особенностей коммуникаций и коммуникационного процесса на примере 1-2 предприятий или 1-2 менеджеров. Также можно рассмотреть особенности коммуникационного процесса на примере предприятия и 1-2 менеджеров этого

51

предприятия (руководители отделов, подразделений). Необходимо провести анализ или сравнительный анализ, сделать выводы, определить направления улучшений.

Раздел рекомендаций должен содержать рекомендации, позволяющие улучшить процессы обмена информацией на предприятиях, повысить степень понимания передаваемой информации со стороны персонала, развить коммуникативные навыки менеджеров с тем, чтобы доведение информации до сотрудников не имело барьеров и способствовало определенным результатам.

Тема «Разработка проекта развития предприятия в современных условиях цифровой трансформации»

Во введении курсовой работы должно содержаться обос-

нование актуальности темы работы, при этом необходимо сделать акцент на постоянное изменение факторов внешней и внутренней среды предприятия (обострение конкуренции, повышение требований покупателей, появление новых технологий и др.), что определяет необходимость проработки направлений развития предприятия. Это позволит предприятию не только «оставаться на плаву», но и опережать изменения условий функционирования.

Теоретическая часть работы должна включать изучение понятия «развитие предприятия», направлений развития, выбора наиболее перспективного направления развития предприятия в зависимости от имеющихся условий. В теоретической части работы необходимо рассмотреть точки зрения разных специалистов, изучить, от каких факторов зависит выбор приоритетного направления развития.

Аналитическая часть должна включать характеристику предприятия – объекта исследования, анализ и оценку развития предприятия за последние 3-5 лет: что было выбрано в качестве приоритетного направления развития, с учетом каких

52

факторов, кто принимал решения, как были доведены новые условия (техники, методики, правила работы) до исполнителей, требовалось ли повышение квалификации менеджеров или персонала, насколько эффективно был реализован проект развития на предприятии. Также возможно проведение анализа и обобщение материала на примере 2-3 предприятий, следует выделить критерии сравнения, провести анализ, выявить положительные и отрицательные моменты в процессе реализации проекта развития.

В разделе рекомендаций требуется обосновать перспективы развития предприятий и предложить мероприятия по совершенствованию работы в зависимости от выбранного направления (разработка новой стратегии, повышение квалификации персонала, увеличение доли рынка, проведение рекламной кампании, внедрение IT, разработка комплексного проекта развития в связи с переходом на производство нового товара и др.).

Тема «Исследование национальной специфики управления на предприятиях в современных условиях»

Введение курсовой работы должно включать обоснова-

ние актуальности темы, цели и задачи. Акцент рекомендуется сделать на расширении грации бизнеса, глобализацию экономики, создание транснациональных компаний.

Теоретическая часть курсовой работы должна включать рассмотрение особенностей американского, японского и российского менеджмента: общие понятия, основные элементы, отличительные черты, сходства, различия и др. характеристики. Рекомендуется использовать труды отечественных и зарубежных специалистов, периодическую литературу, ресурсы сети Интернет. Особое внимание следует уделить специфике организационной культуры и правилам ведения бизнеса.

53

Ваналитической части работы следует проанализиро-

вать работу 2-3 разных предприятий (отечественных, работающих за границей, зарубежных, работающих в России). Необходимо выявить, какие факторы определяют деятельность предприятий, какие факторы в наибольшей степени влияют на работу предприятий, с какими трудностями сталкиваются менеджеры таких предприятий, как решаются проблемы, каким образом проявляется национальная специфика управления бизнесом.

Вразделе рекомендаций следует обратить внимание на то, каким образом повысить степень адаптации предприятий к национальным особенностям функционирования. рекомендации должны иметь конкретный характер и способствовать решению проблем предприятия с учетом национальной специфики (что можно предложить нашим специалистам, работающим за границей, что можно предложить нашим иностранным коллегам).

Тема «Система всеобщего управления качеством»

Введение. Актуальность темы, новизна, характер инновационных изменений на предприятии при внедрении и функционировании системы менеджмента качества. Цели и задачи совершенствования деятельности предприятия при использовании принципа всеобщей ответственности за качество.

Глава 1. Раскрыть содержание принципов функционирования системы тотального менеджмента качества, опираясь на различные теории гуру качества, такие как Э. Деминг; Г. Тагутти; С. Синго, К. Исикава и другие. Дать характеристику элементов системы тотального менеджмента качества, описать их с учетом содержания системы общего менеджмента. Раскрыть содержание интегрированной системы менеджмента

54

предприятия. Описать функциональный элементный и процессный подходы к управлению качеством.

Глава 2. Провести исследование содержания и структуры современной системы менеджмента качества применительно к конкретному предприятию. Описать методы управления качеством. Исследовать структуру службы управления качеством. Описать содержание до изменения планируемых процедур. Описать цель и задачи каждого подразделения службы управления качеством, составить матрицу ответственности работников службы управления качеством.

Глава 3. Разработать рекомендации по проведению организационных изменений на предприятии при внедрении принципиальных положений системы тотального менеджмента качества. Построить системы информационной поддержки процессов управления качеством. Определить координирующий орган и описать его деятельность, разработать положение о данном подразделении.

Заключение. Описать выводы по каждой главе с учетом поставленных во введении задач, обосновать достижение цели и сделать общий вывод о целесообразности разработанных рекомендаций для реализации принципа всеобщей ответственности за качество.

Тема « Обеспечение функционирования системы менеджмента качества»

Введение. Обосновать цель и задачи исследования условий функционирования системы менеджмента качества, сформулировать необходимые условия, для повышения эффективности функционирования системы менеджмента качества.

Раздел 1. Рассмотреть и сравнить различные схемы и модели системы менеджмента качества, описать условия функционирования системы, связать их с организационными изменениями на предприятии и изменениями в системе общего управления: изменение роли каждого работника; обеспечение

55

вовлеченности персонала; расширение компетенций работников с учетом требований системы качества; организация аудитов и проведение оценки системы качества. Исследовать применяемость статистических методов управления качеством процессов.

Глава 2. Изучение составляющих положений политики и стратегии в области качества, условия их реализации их на предприятии. Дать характеристику документации, регламентирующей процессы управления качеством. Описать изменения, вносимые в должностные инструкции работников в соответствии с их ответственностью за обеспечение качества продукции и процессов. Провести анализ процессов обучения и аттестации работников методик обеспечения качества. С применением модели EFQM исследовать условия функционирования системы менеджмента качества; выявить недостатки в условиях.

Глава 3. Сформулировать и обосновать направления совершенствования условий функционирования системы менеджмента качества. Для реализации одного - двух условий повышения эффективности функционирования системы менеджмента качества. Описать характер изменений на предприятии, например, создание нового подразделения, разработка новой продукции, внедрение нового метода; организация команды по качеству и др.

Заключение. Сформулировать и описать результаты исследований по каждому разделу, обосновать достижение поставленной цели и решение задач.

Тема «Система интегрированного управления качеством процессов»

Введение. Дать обоснование инновационной направленности темы, поставить цель и сформулировать задачи работы. Определить основные проблемы и направления решения.

56

Раздел 1. Провести теоретические исследования систем комплексного, тотального и интегрированного управления качеством. Рассмотреть эволюционные этапы развития системного подхода к управлению качеством. Раскрыть суть процессного подхода, показать его развитие и влияние на процессы общего управления предприятием.

Раздел 2. Провести анализ практики применения процессного подхода к управлению качеством на предприятиях машиностроения; выделить проблемы, охарактеризовать направления решения. Внести изменения на предприятиях при внедрении интегрированного процессного подхода к управлению качеством. Выделить структурные изменения, изменения каждого работника при применении процессного подхода к управлению.

Раздел 3. Разработать рекомендации по переходу предприятий на новую модель управления качеством и рекомендации по моделированию интегрированной системы, основанной на межфункциональном управлении предприятием в целях обеспечения и улучшения качества. Заключение. Обосновать результаты исследования по каждому разделу работы. Доказать решение поставленных задач и цели.

57

4. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

а) Основная литература

1.Андреев В.Д. Теория и практика современного менеджмента [Электронный ресурс] : научное издание / В.Д. Андреев [и др.]. — Электрон. текстовые данные. — Саратов: Ву-

зовское образование, 2017. — 265 c. — 2227-8397. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/58323.html

2.Герчикова И.Н. Менеджмент (4-е издание) [Электронный ресурс] : учебник для вузов / И.Н. Герчикова. — Электрон. текстовые данные. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 511

3.Григорьев Д.А. Менеджмент [Электронный ресурс] : учебное пособие / Д.А. Григорьев. — Электрон. текстовые данные. — Москва, Саратов: Всероссийский государственный университет юстиции (РПА Минюста России), Ай Пи Эр Ме-

диа, 2016. — 114 c. — 978-5-00094-243-7. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/59252.html

4.Коваленко Б.Б. Современные проблемы менеджмента [Электронный ресурс] : учебное пособие / Б.Б. Коваленко. — Электрон. текстовые данные. — СПб. : Университет ИТМО, 2015. — 131 c. — 2227-8397. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/68131.html

5.Короткий С.В. Менеджмент [Электронный ресурс] : учебное пособие / С.В. Короткий. — Электрон. текстовые данные. — Саратов: Вузовское образование, 2018. — 225 c. —

6. Смоловик Г.Н. Теория менеджмента [Электронный ресурс]: учебное пособие / Г.Н. Смоловик. — Электрон. текстовые данные. — Новосибирск: Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики, 2016. — 244

58

7.Ультан С.И. Менеджмент [Электронный ресурс] : учебное пособие / С.И. Ультан. — Электрон. текстовые данные. — Омск: Омский государственный университет им. Ф.М.

Достоевского, 2016. — 412 c. — 978-5-7779-1936-6. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/59616.html «IPRbooks»

8.Управление машиностроительным предприятием [Электронный ресурс] : учебное пособие / С.Г. Баранчикова [и др.]. — Электрон. текстовые данные. — Екатеринбург: Уральский федеральный университет, 2015. — 252 c. — 978-5-7996-

1494-2. — Режим доступа:

http://www.iprbookshop.ru/65996.html

9. Чумак Т.Г. Менеджмент [Электронный ресурс] : учебное пособие / Т.Г. Чумак. — Электрон. текстовые данные. — Волгоград: Волгоградский институт бизнеса, Вузовское обра-

зование, 2013. — 136 c. — 2227-8397. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/19182.html

б) Дополнительная литература

1.Горбенко Л.И. Менеджмент [Электронный ресурс]: Практикум / Л.И. Горбенко, О.А. Борис. — Электрон. текстовые данные. — Ставрополь: Северо-Кавказский федеральный университет, 2016. — 132 c. — 2227-8397. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/66052.html «IPRbooks»

2.Гудилин А.А. Менеджмент [Электронный ресурс] : практикум / А.А. Гудилин, О.О. Скрябин. — Электрон. текстовые данные. — М. : Издательский Дом МИСиС, 2015. — 82 c.

ный ресурс] : учебник / В.В. Кафидов. — Электрон. текстовые данные. — М. : Московский финансово-промышленный уни-

верситет «Синергия», 2015. — 400 c. — 978-5-4257-0063-6. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/17044.html

59

4.Михалкина Е.Г. Менеджмент. Курс лекций для студентов и преподавателей [Электронный ресурс] : учебное пособие

/Е.Г. Михалкина, Р.Г. Мумладзе. — Электрон. текстовые дан-

ные. — М. : Русайнс, 2015. — 171 c. — 978-5-4365-0594-7. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/61624.html

5.Приходько А.Н. Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания [Электронный ресурс] : учебное пособие

/А.Н. Приходько. — Электрон. текстовые данные. — СПб. : Санкт-Петербургский государственный архитектурностроительный университет, ЭБС АСВ, 2014. — 157 c. — 978-5-

6.Попов А.А. Общий менеджмент [Электронный ресурс]

:учебное пособие / А.А. Попов, Д.А. Попов. — Электрон. текстовые данные. — Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2016. — 567 c.

— 978-5-905916-99-1. — Режим доступа:

http://www.iprbookshop.ru/42931.html

7. Рятов К. Функциональный менеджмент [Электронный

ресурс] : как из хаоса создать порядок, преодолеть неопределенность и добиться успеха / К. Рятов. — Электрон. текстовые данные. — М. : Альпина Паблишер, 2014. — 176 c. — 978-5- 9614-4513-8. — Режим доступа:

http://www.iprbookshop.ru/34794.html

8. Фидельман Г. Менеджмент систем [Электронный ре-

сурс] : как начать путь Toyota / Г. Фидельман. — Электрон. текстовые данные. — М. : Альпина Паблишер, 2016. — 136 c.

в) периодическая печать (журналы):

1.Проблемы теории и практики управления;

2.Менеджмент в России и за рубежом;

3.Консультант директора;

3.Искусство управления;

60