861

Данный раздел также может быть выполнен на основе анализа практики передовых предприятий и содержать обобщение исследований различных публикаций в журналах «Методы менеджмента качества», «Стандарты и качество» и в других периодических изданиях. Необходимо акцентировать внимание на описании результатов, связанных с применением систем ИСО 9000. Затем, рассмотреть конкретное предприятие, дать характеристику с целью обоснования необходимости создания системы управления качеством на предприятии. Важно выявить недостатки в работе предприятия в области качества и выделить направления совершенствования организации управления качеством.

В рекомендациях необходимо проработать некоторые направления совершенствования и предложить пути их решения. Данный раздел должен содержать проект реализации выбранных направлений совершенствования: разработка организационной структуры управления качеством, разработка матриц ответственности за качество; обоснование выделения структурного подразделения (должности специалиста) в системе управления предприятием, в функциональные обязанности которого входит решение проблемы управления качеством.

Тема «Совершенствование управления малым предприятием»

Во введении следует дать определение понятия «малого предприятия», показать место и роль малого бизнеса. Необходимо акцентировать внимание на особенностях управления малым предприятием, это позволит обосновать актуальность темы.

В теоретическом разделе необходимо описать содержание особенностей управления малым предприятием, назвать основные функции управления малым предприятием. Охарак-

21

теризовать стили руководства; рассмотреть возможные схемы взаимоотношений между руководителем и работниками предприятия. Выделить проблемы построения системы управления малым бизнесом, например: небольшая численность персонала, разнообразие решаемых задач, ненормированный рабочий день, профессиональный уровень управленческого персонала, проблемы мотивации.

Ваналитическом разделе необходимо проанализировать практику управления малым предприятием с учетом формы собственности и условий конкуренции.

Провести анализ видов деятельности, рассмотреть структуру численности работников, состав и компетенции органов управления; привести структуру управления малым предприятием, указав на преимущества и недостатки. Проанализировать схемы взаимоотношений руководителей разных уровней управления и работников.

Взавершении раздела указать на выявленные недостатки

иохарактеризовать пути их устранения.

Врекомендательном разделе выбрать наиболее эффективные пути совершенствования управления малым предприятием и проработать детально один из них. В качестве направлений могут быть: применение проектной и процессной структуры управления; рекомендации по изменению структуры должностей, штатного расписания, создание групп или новых подразделений для эффективного управления деятельностью организаций; рекомендации по делегированию полномочий для оперативного решения производственных задач; разработка должностной инструкции; рекомендации по мотивации персонала.

22

Тема «Развитие методов управления на предприятии в условиях динамичной среды»

Во введении следует обосновать важность решения проблемы развития методов управления на предприятии, акцентировать внимание на значении и роли методов управления для реализации целей организации. Актуальность темы связана с необходимостью изменения методов управления в связи с тенденциями развития современной экономической ситуации. При этом следует определить какие методы управления в современных условиях приобретают приоритетное развитие.

Втеоретическом разделе раскрывается сущность и содержание методов управления предприятием. Необходимо дать определение понятия «методы управления», их место в системе менеджмента предприятия. Рассмотреть существующие классификации методов управления и их содержание. Особое внимание следует обратить на то, как специалисты характеризуют методы управления по степени их воздействия на работников предприятия, на эффективность методов и условия их применения.

Аналитический раздел предполагает проведение анализа методов управления, использующихся на предприятии, выбранном в качестве объекта исследования. В процессе анализа представляется общая характеристика деятельности предприятия, основные результаты деятельности и их динамика. Следует определить используемые методы управления, привести примеры, оценить их эффективность. В результате анализа необходимо обобщить достоинства и недостатки в применении методов управления на предприятии.

Вразделе рекомендаций следует разработать мероприятия по развитию методов управления предприятием. Рекомендации могут содержать обоснование в применении новых методов управления, повышении эффективности используемых методов.

23

В заключении необходимо осветить основные выводы курсовой работы. Следует подчеркнуть вопросы, требующие своевременного решения на предприятиях, определить основные слабоизученные вопросы данного направления. Также важно определить эффективность предложенных мероприятий.

Тема «Использование партисипативных методов управления в повышении творческой активности работников предприятий»

Во введении следует обосновать актуальность темы. Для этого следует ответить на такие вопросы: Почему повышение творческой активности персонала в современных условиях является важнейшим фактором успеха предприятия? В чем главное содержание партисипативного управления? Почему партисипативные методы управления способствуют повышению творческой активности?

Далее следует сформулировать цель курсовой работы. При этом необходимо учесть, что курсовая работа должна завершаться конкретными рекомендациями, что и должно найти отражение в формулировке цели.

Следует выделить круг задач курсовой работы, которые позволят решить поставленную цель работы.

В теоретической части курсовой работы следует определить основные положения партисипативного управления. Раскрыть методологию, обосновать эффективность применения в современных условиях. Необходимо сформулировать главные условия творческой активности персонала в рыночной экономике, выделить основные направления повышения эффективности кадрового потенциала. Следует проанализировать взгляды различных специалистов о влиянии партисипативных методов на творческую активность персонала.

24

В аналитической части работы следует обобщить практический опыт использования партисипативного управления. Для этого следует проанализировать зарубежный опыт, например, Японии в создании кружков качеств, США в создании целевых проблемных групп. Сопоставьте практику отечественных предприятий при организации бригадной (командной) работы с методикой партисипативного управления в малых группах, выделите положительные и отрицательные аспекты. Используйте публикации по акционированию предприятий, подумайте над вопросами: Как меняется роль работника предприятия, владеющего акциями предприятия? Реализуется ли в полной мере методология менеджмента участия при акционировании предприятия, в чем проблемы? В завершении дайте Вашу оценку практике использования партисипативного менеджмента, обоснуйте целесообразность использования в современных условиях.

Рекомендации. Курсовая работа должна быть завершена рекомендациями по использованию партисипативных методов управления для активизации персонала предприятия. Следует ответить на вопрос: в каких организационных формах может быть реализована методика партисипативного управления на предприятиях России. Рекомендации должны носить практический характер. Например, это может быть процедура работы временного творческого коллектива. Рекомендации по созданию бригад результативности, кружков качества, проблемных групп. Методика вовлечения персонала в процесс участия в принятии решений.

Тема «Особенности использования теорий мотивации труда персонала в современных условиях»

Во введении следует обосновать актуальность мотивации персонала в современных условиях, сделать акцент на важности человеческого фактора в достижении целей предприятия.

25

При этом необходимо определить, какие теории мотивации существуют, сформулировать цели и задачи курсовой работы.

В теоретической части курсовой работы рекомендуется рассмотреть понятие мотивации с позиции разных авторов, изучить ключевые понятия мотивации (мотив, стимул, мотивирование, стимулирование), особенности процесса мотивации. Основным в теоретической части работы будет подробное рассмотрение теорий мотивации: содержательных и процессуальных. Рекомендуется уделить особое внимание таким содержательным теориям, как иерархия потребностей а. Маслоу, двухфакторная модель Ф. Герцберга, ERG-теория К. Альдерфера, теория потребностей Д. МакКлелланда. В качестве процессуальных теорий требуется изучить следующие: теория постановки целей Э. Лока, теория справедливости С. Адамса, теория ожидания В. Врума, модель мотивации Л. Портера-Э. Лоулера.

Аналитическая часть курсовой работы должна быть посвящена изучению проблем мотивации на конкретном предприятии, при этом необходимо сделать акцент на том, какие теории мотивации применяются на данном предприятии (или какие теории можно применить) в зависимости от имеющегося аналитического материала. Кроме того, можно провести анкетирование работников предприятия или конкретного предприятия (руководителей, специалистов, рабочих); также можно воспользоваться готовыми результатами исследований проблем мотивации, если такие проводились на предприятии. В качестве аналитического материала рекомендуется использовать информацию об уровне заработной платы, средней заработной платы, повышения заработной платы, премиях, дополнительных выплатах, нематериальном стимулировании. Раздел должен заканчиваться выводами о ключевых потребностях персонала предприятия, наиболее подходящих теориях мотивации для условий конкретного предприятия. Более того,

26

необходимо указать, какие недостатки существуют в области мотивации персонала на конкретном предприятии.

Раздел рекомендаций должен быть посвящен решению выявленных проблем. Рекомендации могут быть связаны с разработкой комплексной программы мотивации или отдельных ее элементов, использованием современных подходов к мотивации («витаминная модель»), проведением тестирования или анкетирования персонала на предмет выявления ключевых потребностей, обучением руководителей в части использования теорий мотивации и конкретных инструментах стимулирования персонала (семинары, тренинги).

Тема «Современные стили руководства и особенности их использования в современных условиях»

Во введении требуется сформулировать актуальность темы, опираясь на то, что одной из важнейших характеристик работы руководителя является выбранный и используемый им стиль. Цель и задачи работы должны быть ориентированы на детальную проработку всех аспектов темы, в т.ч. понятия стиля руководства и стиля лидерства, в также их классификацию.

Теоретическая часть работы должна включать обзор точек зрения специалистов на предмет содержания понятия «стиль руководства», более того, необходимо определиться с содержанием понятия руководства. Особое внимание необходимо уделить классификации стилей руководства. Обязательным является рассмотрение содержания и особенностей использования авторитарного, демократического и либерального стиля руководства.

Аналитический раздел курсовой работы должен быть направлен на проведение анализа работы конкретного предприятия и/или руководителя (руководителей). Как вариант выполнения аналитического раздела по данной теме можно использовать информацию о работе двух-трех руководителей

27

одного или разных предприятий, необходимо выявить сходства и различия, сильные и слабые стороны. Кроме того, можно воспользоваться результатами проведенных исследований на предмет особенностей содержания работы и стилей современных руководителей (ресурсы сети Интернет). Также рекомендуется воспользоваться данными периодических изданий, в которых опубликованы интервью с известными менеджерами и провести анализ, руководствуясь представленной информацией.

В разделе рекомендаций требуется определить ключевые направления совершенствования работы руководителей: самомотивация, развитие лидерских качеств, посещение тренингов и семинаров, развитие способностей работы в команде, поддержание командного духа и др. Рекомендуется также привести современные теоретические разработки в части стилей управления и особенности их использования.

Тема «Управление командной работой в подразделениях предприятия»

Во введении необходимо обосновать актуальность темы, учитывая, что современные тенденции развития менеджмента формируют новые требования к управлению деятельностью команд на предприятии. Цель работы должна отражать новую философию работы команды, которая заключается во всеобщем вовлечении всех работников предприятия в решении вопросов улучшения качества своего труда и качества работы подразделения. При постановке задач исследования необходимо учитывать, что команды – это не новость, это закономерности развития управления процессами и трудом с учетом первоочередности проблемы обеспечения качества. Предметом исследования являются процессы создания и деятельности команд.

28

В теоретическом разделе необходимо рассмотреть принципы управления групповой работой; принципы вовлечения работников; распределение обязанностей и ответственности; факторы мотивации участия в командной работе; роль руководителя и лидера; проблемы информационной поддержки командной работы; роль команд в системе управления качеством; роль малых групп в системе упорядочения деятельности подразделения.

Также можно рассмотреть изменение характера лидерства в менеджменте в условиях командной работы; вопросы синергии и взаимозависимости не только внутри команд, но и между ними; роль команды в решении вопросов постоянного улучшения и совершенствования процессов в рамках системы качества.

Ваналитическом разделе необходимо на примере конкретного предприятия обобщить опыт предприятия в организации управления командной работой; проанализировать какие команды создаются на предприятии и с какой целью, рассмотреть человеческие отношения внутри команды, элементы среды командной работы; положение по оценке работы команды; выделить трудности по вовлечению работников в команду и определить пути их преодоления. Материалом для анализа могут служить как публикации в журналах и обобщение опыта различных предприятий, так и материалы конкретного предприятия. Важно в аналитическом разделе представить анализ конкретных проблем, достоинства и недостатки командной работы, общие тенденции развития управления командами на предприятии.

Врекомендациях целесообразно обосновать эффективность командной работы в современных условиях и для конкретного предприятия, разработать предложения (программу) по организации командной работы в подразделениях; определить целевой характер команды, разработать структуру целей

иценностей; определить характер взаимоотношений между

29

руководителем подразделения и руководителем команды; разработать систему оценки результатов работы.

Тема «Совершенствование управления конфликтами на предприятии»

Во введении при обосновании актуальности темы следует ответить на ряд вопросов: Как конфликты влияют на текущую деятельность предприятия? Каковы последствия конфликтов для его участников и всего коллектива в целом? Существует ли вероятность, что конфликт разрешится только силами его участников без вмешательства третьих лиц? При формулировке целей курсовой работы следует акцентировать внимание на роли менеджмента предприятия в разрешении производственных и социальных конфликтов.

Втеоретической главе необходимо дать определение конфликта и рассмотреть причины возникновения конфликтов. Следует дать классификацию конфликтов, выделяемых различными авторами. Далее необходимо раскрыть методы разрешения конфликта, оценить целесообразность их применения на российских предприятиях, охарактеризовать этапы разрешения конфликтов. В заключение теоретической главы рекомендуется рассмотреть типы поведения во время конфликта.

Ваналитической главе необходимо представить описание различных конфликтных ситуаций, проанализировать причины конфликта, способы разрешения, последствия, поведение сторон, роль менеджмента и его вовлеченность в конфликт. Далее рекомендуется выявить ошибки, допущенные конфликтующими сторонами при попытке разрешения конфликтной ситуации. В качестве аналитического материала могут быть использованы публикации в журналах, может быть обобщен опыт разрешения конфликтов на различных предприятиях, однако должны быть использованы материалы реального предприятия. Завершить главу следует выводами о том, ка-

30