861

кие методы использовались для разрешения и управления конфликтной ситуации и насколько они были эффективны.

В рекомендациях следует разработать предложения по управлению конфликтами на предприятии, предложить методы их разрешения, составить план решения проблемы, в результате которой возник конфликт. В рекомендациях может быть предложено создание комиссии по разрешению конфликтов, определен ее состав, процедура работы.

Тема «Разработка проекта разрешения конфликтных ситуаций в современных условиях»

Во введении необходимо обосновать актуальность темы и определить роль конфликтов в организации в современных условиях. Цель и задачи работы должны быть ориентированы на изучение основных понятий и классификаций конфликтов, способов их выявления и разрешения.

Теоретическая часть работы должна включать рассмотрение точек зрения разных специалистов в области менеджмента на предмет понятия конфликта, конфликтной ситуации и причин конфликтов.

Аналитическая часть работы должна быть посвящена анализу конфликтных ситуаций на конкретном предприятии. Кроме того, можно проанализировать конфликтные ситуации, возникшие на разных предприятиях, провести их сравнительных анализ, определить возможные направления их разрешения.

Рекомендации должны быть связаны с разработкой предложений по недопущению или разрешению конфликтных ситуаций. Это могут быть рекомендации как для руководителей или менеджмента в целом, так и для рядовых сотрудников, работа которых связана с возникновением конфликтных ситуаций. Если в аналитическом разделе работы описан конфликт на примере двух-трех предприятий, то возможна разработка

31

конкретных предложений по устранению конфликта для каждого участника конфликтной ситуации.

Тема «Разработка модели выработки, принятия и реализации управленческих решений на предприятии»

Введение должно содержать обоснование актуальности выбранной темы с учетом особенностей работы руководителей, принимая во внимание, что результатом управленческого труда является управленческое решение.

Теоретическая глава должна включать аналитический обзор теоретических взглядов специалистов в области менеджмента на предмет понятия управленческого решения, процесса принятия управленческого решения и методов принятия управленческих решений.

Аналитический раздел работы должен включать информацию о работе конкретного предприятия или предприятий и особенностях принятия и реализации управленческих решений. Объектом исследования может выступать одно или несколько предприятий. В аналитическом разделе должен быть проведен анализ того, как на предприятии в целом или на уровне подразделения вырабатываются и принимаются решения, какая информация при этом используется, привлекаются ли к данному процессу рядовые сотрудники, какие методы используются в процессе выработки и принятия решений, какие факторы влияют на этот процесс. В результате должны быть выявленные сильные и слабые стороны процесса принятия решений.

В разделе рекомендаций должна быть представлена информация, отражающая современные подходы, которые могут использовать менеджеры для совершенствования выработки, принятия и реализации управленческих решений. Руководителям могут быть предложены современные прикладные программные продукты, позволяющие упорядочить процесс при-

32

нятия решений в той или иной области деятельности предприятия, а также методы групповой выработки управленческих решений.

Тема «Организация управления рисками в системе менеджмента предприятия»

Введение. Актуальность данной темы связана с тем, что управление современным предприятием сопряжено с различными рисками, как внешними, так и внутренними. Первостепенной задачей менеджеров становится предотвращение или снижение рисков в системе управления предприятием.

Втеоретическом разделе определяются основные положения системы риск - менеджмента предприятия. Необходимо рассмотреть вопросы: понятие риска, классификация рисков, особенности рисков в системе менеджмента предприятия (риск целеполагания, риск отсутствия контроля и т.д.). Система риск

-менеджмента: объект и субъект. Методы управления рисками в системе менеджмента. Опыт управления рисками на предприятии.

Ваналитическом разделе необходимо провести исследование проблемы управления рисками в системе менеджмента на одном из промышленных предприятий. В процессе анализа представляется общая характеристика деятельности предприятия; выявляются риски предприятия в системе менеджмента; проводится оценка рисков и их последствий; определяются подразделения, участвующие в процессе управления рисками. Результатом анализа является заключение об управлении рисками в системе менеджмента на предприятии, о выявленных недостатках.

Вразделе рекомендаций следует разработать основы системы управления рисками на предприятии. Рекомендации могут быть направлены на формирование структуры управления рисками в системе менеджмента, организационной документа-

33

ции и методов управления рисками в системе менеджмента предприятия.

В заключении необходимо осветить основные выводы курсовой работы. Следует подчеркнуть вопросы, требующие своевременного решения на предприятиях, определить основные слабоизученные вопросы данного направления. Также важно определить эффективность предложенных мероприятий.

Тема «Разработка проекта риск-менеджмента на предприятии»

Во введении курсовой работы необходимо сделать акцент на нестабильности условий, в которых функционирует предприятие в настоящее время, что определяет необходимость разработки проекта риск-менеджмента.

Теоретическая часть курсовой работы должна отражать точки зрения специалистов в области управления рисками на предмет содержания понятия риск-менеджмента, особенности возникновения ситуаций, которые влекут за собой риски в различных областях деятельности предприятия. Кроме того, необходимо представить классификацию рисков и методы, которые используются менеджерами и специалистами для работы в ситуациях, связанных с рисками.

В аналитической части курсовой работы следует рассмотреть особенности возникновения ситуаций, связанных с рисками, на конкретном предприятии или предприятиях. Если объем аналитической информации позволяет, то необходимо проанализировать возможность возникновения рисков в разных областях деятельности предприятия и выявить наиболее серьезные, влекущие снижение эффективности предприятия в целом. Если аналитической информации по одному предприятию недостаточно, то рекомендуется использовать информацию двух-трех предприятий с целью проведения сравнитель-

34

ного анализа. При этом независимо от количества объектов исследования следует проанализировать виды и возможности возникновения риска в таких функциональных областях, как финансы, маркетинг, инновации, персонал, а также возможности рисков, связанных с воздействием внешней среды.

Рекомендации курсовой работы должны быть направле-

ны на преодоление ситуаций, связанных с риском: недопущение риска или устранение риска. Кроме того, следует разработать проект риск-менеджмента как определенную программу, направленную на преодоление риска и включающую цели и задачи, методы, конкретных исполнителей и их мотивацию. Также можно предложить введение должности рискменеджера на предприятие (в конкретный отдел или службу), показать его место и подчинение в структуре предприятия, разработать для него должностную инструкцию.

Тема «Особенности управления предприятием в кризисных ситуациях»

Введение должно включать обоснование темы курсовой работы с учетом особенностей управления предприятием в кризисных ситуациях, которые возникают в связи с нестабильностью внешней среды и изменениями внутренних условий работы.

Теоретическая часть предполагает рассмотрение понятия кризиса, кризисной ситуации с позиции разных авторов - специалистов в области антикризисного управления. Кроме того, следует рассмотреть причины возникновения кризисных ситуаций, особенности работы руководителей в этих условиях.

Аналитическая часть курсовой работы направлена на изучение примера или примеров деятельности менеджмента предприятия/предприятий в кризисных ситуациях (деятельность предприятий в период 2009-2010 гг.): каким образом сказался кризис, что предприняло руководство, сокращали ли

35

персонал, имела ли место невыплата или задержка заработной платы, как повел себя персонал. Указанные аспекты деятельность могут сопровождаться соответствующим аналитическим материалом. Рекомендуется воспользоваться интервью с руководителями предприятий, в которых представлена информация об особенностях работы предприятий в указанный период. Можно привести зарубежный опыт.

Рекомендации должны содержать конкретные предложения, направленные на преодоление кризисных ситуаций. особое внимание следует уделить анализу и диагностики кризисных ситуаций, а также использованию методов, предлагаемых зарубежными специалистами в условиях российской действительности.

Тема «Совершенствование организационной культуры предприятия в условиях цифровой экономики»

Введение курсовой работы должно включать описание актуальности темы, при этом следует определить роль организационной культуры в управлении предприятием, необходимость ее создания, поддержания и развития.

Теоретическая часть работы предполагает рассмотре-

ние понятие организационной культуры с позиции разных специалистов, элементов организационной культуры; кроме того, следует изучить понятия ценностей, целей, миссии, ожиданий, символики как основных составляющих организационной культуры. Рекомендуется рассмотреть модели организационной культуры, предложенные Э. Шайном, Р. Акоффом, В. Сате.

Аналитическая часть работы должна быть связана с ис-

следованием организационной культуры на примере конкретного предприятия или предприятий. Следует провести анализ предприятия на предмет наличия/отсутствия организационной культуры, элементов организационной культуры( какие ценно-

36

сти существуют, что принято, а что нет, кто из специалистов или руководителей какого уровня занимается формированием и развитие организационной культуры, как относятся сотрудники к организации в целом, руководству в частности, элементам организационной культуры. Можно воспользоваться периодическими изданиями или ресурсам сети Интернет, в которых приведена соответствующая информация или провести собственный анализ на пример предприятия, с деятельностью которого Вы хорошо знакомы.

Рекомендации должны включать конкретные предложения по созданию, поддержанию или развитию организационной культуры в зависимости от того, какая информация составляет основу аналитической главы. Рекомендации должны быть максимально конкретной: программа развития организационной культуры, внедрение должности специалиста по организационной культуре с разработкой его должностной инструкции, создание символики, корпоративного кодекса и др.

Тема «Формирование система управления по целям на предприятии»

Введение. При обосновании актуальности данной темы следует акцентировать внимание на важности целенаправленного ситуационного управления для достижения результата, на новых методах достижения результата, основанных на творческой инициативе и мотивации персонала, на совершенствование контроля за результатами, рассматривая управление по целям как системную концепцию эффективного управления предприятием. Понимание актуальности данной темы позволит сформулировать задачи курсовой работы.

Теоретическая часть. Понятие и классификация целей, содержание SMART-технологии, содержание концепции управления по целям. В качества примера рассмотреть концепцию «Управления результатами», разработанную фински-

37

ми специалистами и учеными. Проанализировать достоинства и недостатки системы управления по целям.

Аналитическая часть. Дайте общую характеристику предприятия как объекта исследования, проанализируйте формулировку общих целей, стратегических целей, миссии предприятия и результаты достижения этих целей. Рассмотрите цепочку целей: «цели собственников – цели бизнеса», «цели предприятия - цели руководителей», «цели предприятия – цели персонала», «цели руководителей – цели персонала», найдите характерные примеры рассогласования целей. Проанализируйте процесс формирования и согласование целей на предприятии, процесс формирования показателей достижения результатов (проанализировать систему показателей на предмет соответствия целей и результатов), изучите, как осуществляется на предприятии контроль за достижением целей. Опишите процедуру разработки целей конкретного подразделения или конкретного работника (специалиста). Рассмотрите эту процедуру с точки зрения контроля достижения результатов и системы мотивации. Рассмотрите, как персонал мотивируется на достижение целей, какие существуют стимулы достижения результата, как результат отражается на поощрении, какие существуют санкции за срыв заданий. Систематизируйте слабые и сильные стороны, выявите недостатки.

Рекомендации. Систематизируйте предложения по совершенствованию существующей на предприятии практики разработки целей и управления целями. Обоснуйте необходимость проведения реорганизации. Мероприятия могут включать: предложения по изменению системы показателей оценки результатов деятельности подразделения или отдельного работника; разработку бланка задания; методику мотивации за достижение результатов; разработку алгоритма или процедуры согласования, установления целей и контроля результатов. Предложения могут касаться создания нового подразделения, обеспечивающего контроль за достижением результатов, но-

38

вой должностной инструкции специалиста (руководителя отдела) и т.д.

Тема «Использование метода управления по целям на предприятии в современных условиях»

Введение должно отражать актуальность использования метода управления по целям в современных условиях, необходимо определить роль и значение целей для предприятия, установить взаимосвязь с миссией и стратегией, ценностями и приоритетами развития.

Теоретическая глава предполагает рассмотрение основных положений управления по целям, понятие и классификацию целей, способов их формирования. Подробно рекомендуется остановится на рассмотрении концепции целевого управления, предложенной П. Друкером.

Аналитическая глава должна быть связана с анализом целей и/или использования метода управления по целям на конкретном предприятии. Следует выделить цели ключевых функциональных направлений деятельности предприятия – финансы, маркетинг, персонал, инновации, привести конкретные данные по указанным областям и оценить степень достижения этих целей, указать их взаимосвязь со стратегией предприятия. Рекомендуется использовать дерево целей для систематизации полученной информации. По результатам проведенного анализа следует выделить сильные и слабые стороны в части использования предприятием метода управления по целям, привести реальные и скрытые причины недостижения целей, определить факторы, способствующие достижению поставленных целей .

Рекомендации курсовой работы могут быть связаны с разработкой конкретных предложений в части формирования целей в том случае, если указанный метод не используется. Также следует обратить внимание на роль руководителя и

39

привлечение персонала к процессу определения целей. Рекомендуется использовать современные теоретические и прикладные разработки по указанному направлению.

Тема «Проект повышения эффективности менеджмента предприятия»

При обосновании актуальности темы во введении необходимо акцентировать внимание на многоаспектности данной проблемы и взаимозависимости факторов, влияющих на эффективность предприятия и управление предприятием в целом. Оценка эффективности всегда предполагает наличие двух сторон эффективности – внешней и внутренней. Внутренняя эффективность отражает оценку результативности деятельности предприятия, его производительность на основе соотношения количества произведенных продуктов к потребленным ресурсам, а внешняя эффективность отражает насколько компания соответствует требованиям и ограничениям внешней среды. Понимание этих двух аспектов эффективности позволит ответить на вопросы: « какие задачи ставятся в курсовой работе, что предполагается рассмотреть, какие стороны управленческой деятельности предприятия будут проанализированы».

В теоретической части следует рассмотреть взгляды специалистов на эту сложную проблему, сравнить различные точки зрения на интерпретацию понятия «эффективность менеджмента», проанализировать факторы эффективности, рассмотреть качественные и количественные критерии оценки, предлагаемые специалистами, изучить материалы публикаций по теме в специальных журналах, выявить наиболее дискутируемые вопросы, систематизировать показатели эффективности управленческой деятельности и методики анализа. В выводах сформулировать наиболее актуальные направления по повышению эффективности менеджмента на предприятии.

40