m0963
.pdf
|
3. Предложения по моделированию пове- |
|
|
|
|
||
|
дения потребителей продукции предприя- |
|
|
|
|
||
|
тия |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продолжение табл. 2 |
||||
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
Источники ли- |
|||
|
|
|
Примерное содержание плана |
тературы, ре- |
|||
Название темы |
|
комендуемые |
|||||
|
курсовой работы |
||||||
|
|
|
для изучения |
||||
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
темы |
|
|
12. Процесс при- |
1. |
Теоретико-методологические основы |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
||||
нятия решения |
процесса принятия решения о покупке |
8, |
14, |
21, |
24, |
||
потребителем о |
товара. |
27, |
28, |
33, |
37, |
||
покупке товара |
2. |
Анализ этапов принятия решения о |
42, |
44, |
65, |
67, |
|
|
|
покупке товара предприятия. |
70 |
|
|
|
|
|
|
3. |
Совершенствование разработки ком- |
|
|
|
|
|
|
плекса маркетинга с учетом факторов, |
|
|
|
|
|
|
|
влияющих на процесс принятия решения |
|
|
|
|
|
|
|
о покупке |
|
|
|
|
|
13. Поведение |
1. |
Теоретико-методологические основы |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
||||
потребителей на |
поведения потребителей на рынках то- |
8, |
14, |
21, |
24, |
||
рынках товаров |
варов промышленного назначения. |
27, |
28, |
33, |
37, |
||
промышленного |
2. |
Анализ факторов, влияющих на пове- |
42, |
44, |
65, |
67, |
|
назначения |
дение потребителей товаров промыш- |
70 |
|
|
|
||
|
|
ленного назначения предприятия. |
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Предложения по совершенствованию |
|
|
|
|
|
|
процесса принятия решения о покупке |
|
|
|
|
|
|
|
товаров промышленного назначения |
|
|
|
|
|
14. Влияние ре- |
1. |
Теоретико-методологические основы |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
||||
кламы на пове- |
изучения влияния рекламы на поведение |
8, |
14, |
20, |
21, |
||
дение потреби- |
потребителя. |
27, |
28, |
33, |
37, |
||
теля |
2. |
Анализ отношения потребителей к |
44, |
47, |
65, |
67, |
|
|
|
рекламе предприятия. |
70 |
|
|
|
|
|
|
3. |
Предложения по изменению отноше- |
|
|
|
|
|
|
ния потребителя к рекламе товаров кон- |
|
|
|
|
|
|
|
кретного предприятия |
|
|
|
|
|
15. Сегментиро- |
1. |
Теоретико-методологические основы |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
||||
вание рынка |
сегментирования рынка. |
8, |
14, |
17, |
21, |
||
предприятия |
2. |
Анализ этапов сегментирования рын- |
24, |
25, |
26, |
32, |
|
|
|
ка предприятия. |
34, |
49, |
65, |
67, |
|
|
|
3. |
Совершенствование процесса выбора |
70 |
|
|
|
|
|
целевых сегментов рынка |
|
|
|
|
|
16. Товарная по- |
1. |
Теоретико-методологические основы |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
||||
литика предпри- |
товарной политики предприятия. |
14, |
17, |
21, |
24, |
||
ятия |
2. |
Анализ элементов товарной политики |
25, |
34, |
37, |
43, |
|
11
|
предприятия. |
48, 65, 67, 70 |
|||||
|
3. Совершенствование отдельных эле- |
|
|
|
|
||
|
ментов товарной политики предприятия |
|
|
|
|
||
|
|
|
Продолжение табл. 2 |
||||
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
Источники ли- |
|||
|
|
|
Примерное содержание плана |
тературы, ре- |
|||
Название темы |
|
комендуемые |
|||||
|
курсовой работы |
||||||
|
|
|
для изучения |
||||
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
темы |
|
|
17. Разработка новых |
1. |
Теоретико-методологические |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
||||
товаров предприятием |
основы разработки новых това- |
14, |
17, |
21, |
24, |
||
|
|
ров. |
25, |
34, |
37, |
43, |
|
|
|
2. |
Анализ критериев определения |
48, 65, 67, 70 |
|||
|
|
новизны товара на предприятии. |
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Предложения по совершен- |
|
|
|
|
|
|
ствованию стратегии разработки |
|
|
|
|
|
|
|
и выводу новых товаров пред- |
|
|
|
|
|
|
|
приятия на рынок |
|
|
|
|
|
18. Упаковка как эле- |
1. |
Теоретико-методологические |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
||||
мент товарной полити- |
основы разработки упаковки. |
14, |
17, |
21, |
24, |
||
ки предприятия |
2. |
Анализ функций упаковки то- |
25, |
34, |
36, |
43, |
|
|
|
вара предприятия. |
48, 65, 67, 70 |
||||
|
|
3. |
Предложения по совершен- |
|
|
|
|
|
|
ствованию упаковки товаров |
|
|
|
|
|
|
|
предприятия |
|
|
|
|
|
19. Маркетинговые |
1. |
Теоретико-методологические |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
||||
стратегии на этапах |
основы концепции жизненного |
14, |
17, |
21, |
24, |
||
жизненного цикла то- |
цикла товара. |
25, |
34, |
36, |
43, |
||
вара |
2. |
Анализ маркетинговых страте- |
48, 65, 67, 70 |
||||
|
|
гий предприятия с позиции жиз- |
|
|
|
|
|
|
|
ненного цикла товара. |
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Совершенствование разработки |
|
|
|
|
|
|
маркетинговых стратегий на раз- |
|
|
|
|
|
|
|
личных этапах жизненного цикла |
|
|
|
|
|
|
|
товаров предприятия |
|
|
|
|
|
20. Конкурентоспособ- |
1. |
Теоретико-методологические |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
||||
ность товара |
основы конкурентоспособности |
14, |
17, |
21, |
24, |
||
|
|
товара. |
25, |
34, |
37, |
38, |
|
|
|
2. |
Анализ параметров конкурен- |
48, 65, 67, 70 |
|||
|
|
тоспособности товара. |
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Пути повышения конкуренто- |
|
|
|
|
|
|
способности товара |
|
|
|
|
|
21. Сервис как элемент |
1. |
Теоретико-методологические |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
||||
товарной политики |
основы организации сервиса. |
14, |
17, |
21, |
24, |
||
12
предприятия |
|
|
2. Анализ элементов сервисной |
25, |
34, |
37, |
38, |
|
|
|
политики предприятия. |
48, 65, 67, 70 |
|||
|
|
|
3. Предложения по совершен- |
|
|
|
|
|
|
|
ствованию сервисной политики |
|
|
|
|
|
|
|
предприятия |
|
|
|
|
22. Место и роль цены в |
1. Теоретико-методологические |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
|||||
маркетинговой дея- |
основы формирования цены. |
14, |
17, |
21, |
24, |
||
тельности предприятия |
2. Анализ цен на товары предпри- |
25, |
34, |
37, |
38, |
||
|
|
|
ятия. |
48, 65, 67, 70 |
|||
|
|
|
3. Предложения по совершен- |
|
|
|
|
|
|
|
ствованию процесса формирова- |
|
|
|
|
|
|
|
ния цены на отдельные товары |
|
|
|
|
|
|
|
предприятия |
|
|
|
|
|
|
|
Продолжение табл. 2 |
||||
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
Источники ли- |
|||
Название те- |
|
Примерное содержание плана |
тературы, ре- |
||||
|
комендуемые |
||||||
мы |
|
|
курсовой работы |
||||
|
|
для изучения |
|||||
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
темы |
|
|
23. Ценовая |
1. |
Теоретико-методологические основы |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
||||
политика |
ценовой политики предприятия. |
14, |
17, |
21, |
24, |
||
предприятия |
2. |
Анализ элементов ценовой политики |
25, |
34, |
37, |
38, |
|
|
предприятия. |
48, 65, 67, 70 |
|||||
|
3. |
Совершенствование элементов ценовой |
|
|
|
|
|
|
политики предприятия |
|
|
|
|
||
24. Ценовая |
1. |
Теоретико-методологические основы |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
||||
политика на |
ценовой политики и стратегии предприя- |
14, |
17, |
21, |
24, |
||
этапах жиз- |
тия. |
|
25, |
34, |
37, |
38, |
|
ненного цикла |
2. |
Анализ ценовой политики на различных |
48, 65, 67, 70 |
||||
товара |
этапах жизненного цикла товара предприя- |
|
|
|
|
||
|
тия. |
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Совершенствование ценовой политики |
|
|
|
|
|
|
предприятия на различных этапах жизнен- |
|
|
|
|
||
|
ного цикла товара |
|
|
|
|
||
25. Элементы |
1. |
Теоретико-методологические основы |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
||||
политики рас- |
политики распределения. |
14, |
17, |
21, |
24, |
||
пределения |
2. |
Анализ элементов политики распределе- |
25, |
34, |
37, |
38, |
|
|
ния на предприятии. |
48, 65, 67, 70 |
|||||
|
3. |
Совершенствование элементов политики |
|
|
|
|
|
|
распределения на предприятии |
|
|
|
|
||
26. Сбытовая |
1. |
Теоретико-методологические основы |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
||||
политика |
сбытовой политики. |
14, |
17, |
21, |
24, |
||
предприятия |
2. |
Анализ сбытовой политики на предприя- |
25, |
34, |
37, |
38, |
|
|
тии: каналы распределения товаров и их |
48, 65, 67, 70 |
|||||
13
|
функции. |
|
|
|
|
|
|
3. |
Предложения по совершенствованию |
|
|
|
|
|
сбытовой политики на предприятии |
|
|
|
|
|
27. Стратегия |
1. |
Теоретико-методологические основы |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
|||
коммуникации |
формирования стратегии коммуникации в |
14, |
17, |
21, |
24, |
|
как элемент |
сбытовой политике. |
25, |
34, |
37, |
38, |
|
сбытовой по- |
2. |
Анализ стратегии коммуникации в кана- |
48, 65, 67, 70 |
|||
литики |
лах сбыта на предприятии. |
|
|
|
|
|
|
3. |
Предложения по совершенствованию |
|
|
|
|
|
реализации стратегии коммуникации в ка- |
|
|
|
|
|
|
нале сбыта на предприятии |
|
|
|
|
|
14
|
|
Продолжение табл. 2 |
||||
|
|
|
|
|||
|
|
|
Источники ли- |
|||
|
|
Примерное содержание плана |
тературы, ре- |
|||
Название темы |
|
комендуемые |
||||
|
курсовой работы |
|||||
|
|
для изучения |
||||
|
|
|
||||
|
|
|
|
темы |
|
|
28. Выбор эффек- |
1. |
Теоретико-методологические осно- |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
|||
тивных способов |
вы системы товародвижения. |
14, |
17, |
21, |
24, |
|
товародвижения |
2. |
Анализ процесса организации това- |
25, |
34, |
37, |
38, |
|
родвижения на предприятии. |
48, 65, 67, 70 |
||||
|
3. |
Пути повышения эффективности |
|
|
|
|
|
товародвижения предприятия |
|
|
|
|
|
29. Политика про- |
1. |
Теоретико-методологические осно- |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
|||
движения товаров |
вы формирования политики продви- |
14, |
17, |
21, |
24, |
|
предприятия |
жения. |
29, |
34, |
37, |
38, |
|
|
2. |
Анализ элементов политики про- |
46, 65, 67, 70 |
|||
|
движения предприятия. |
|
|
|
|
|
|
3. |
Совершенствование политики про- |
|
|
|
|
|
движения товаров предприятия |
|
|
|
|
|
30. Коммуникаци- |
1. |
Теоретико-методологические основы |
1, 2, 3, |
4, 5, 6, |
||
онная политика |
формирования коммуникационной по- |
14, |
17, |
21, |
24, |
|
предприятия |
литики. |
29, |
34, |
37, |
39, |
|
|
2. |
Анализ элементов коммуникацион- |
46, 65, 67, 70 |
|||
|
ной политики предприятия. |
|
|
|
|
|
|
3. |
Предложения по формированию |
|
|
|
|
|
эффективной коммуникационной по- |
|
|
|
|
|
|
литики предприятия |
|
|
|
|
|
31. Разработка |
1. |
Теоретико-методологические осно- |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
|||
комплекса марке- |
вы комплекса маркетинговых комму- |
14, |
17, |
21, |
24, |
|
тинговых комму- |
никаций. |
29, |
34, |
37, |
38, |
|
никаций |
2. |
Анализ элементов комплекса мар- |
45, 65, 67, 70 |
|||
|
кетинговых коммуникаций предприя- |
|
|
|
|
|
|
тия. |
|
|
|
|
|
|
3. |
Совершенствование элементов |
|
|
|
|
|
комплекса маркетинговых коммуни- |
|
|
|
|
|
|
каций |
|
|
|
|
|
32. Реклама в си- |
1. |
Теоретико-методологические осно- |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
|||
стеме маркетинго- |
вы применения рекламы в системе |
14, |
15, |
21, |
24, |
|
вых коммуникаций |
маркетинговых коммуникаций. |
29, |
34, |
37, |
38, |
|
предприятия |
2. |
Анализ этапов рекламной деятель- |
46, 65, 67, 70 |
|||
|
ности предприятия. |
|
|
|
|
|
|
3. |
Пути совершенствования реклам- |
|
|
|
|
|
ной деятельности предприятия |
|
|
|
|
|
33. Стимулирова- |
1. |
Теоретико-методологические осно- |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
|||
ние сбыта как эле- |
вы стимулирования сбыта в коммуни- |
14, |
15, |
21, |
24, |
|
15
мент коммуника- |
кационной политике предприятия. |
29, |
34, |
37, |
38, |
|||
ционной политики |
2. Анализ методов стимулирования |
47, 65, 67, 70 |
||||||
|
сбыта продукции предприятия. |
|
|
|
|
|||
|
3 Совершенствование процесса сти- |
|
|
|
|
|||
|
мулирования сбыта продукции пред- |
|
|
|
|
|||
|
приятия |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
Продолжение табл. 2 |
||||
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
Источники ли- |
|||
|
|
|
Примерное содержание плана |
тературы, ре- |
||||
Название темы |
|
комендуемые |
||||||
|
курсовой работы |
|||||||
|
|
|
для изучения |
|||||
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
темы |
|
|
34. Паблик рилейшнз в |
1. |
Теоретико-методологические |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
|||||
системе маркетинговых |
основы паблик рилейшнз в си- |
7, 9, 14, 21, 24, |
||||||
коммуникаций пред- |
стеме маркетинговых коммуни- |
29, |
34, |
37, |
38, |
|||
приятия |
каций. |
|
46, 61, 67, 70 |
|||||
|
|
2. |
Анализ этапов PR-кампании |
|
|
|
|
|
|
|
предприятия. |
|
|
|
|
||
|
|
3. |
Пути совершенствования PR- |
|
|
|
|
|
|
|
кампании предприятия |
|
|
|
|
||
35. Выставки в системе |
1. |
Теоретико-методологические |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
|||||
маркетинговых комму- |
основы проведения выставок в |
7, |
13, |
14, |
21, |
|||
никаций предприятия |
системе маркетинговых комму- |
24, |
29, |
34, |
37, |
|||
|
|
никаций. |
|
38, |
47, |
65, |
67, |
|
|
|
2. |
Анализ |
основных факторов |
70 |
|
|
|
|
|
принятия решения об активности |
|
|
|
|
||
|
|
выставочной |
деятельности на |
|
|
|
|
|
|
|
конкретном предприятии. |
|
|
|
|
||
|
|
3. |
Совершенствование выставоч- |
|
|
|
|
|
|
|
ной деятельности предприятия |
|
|
|
|
||
36. Маркетинговые |
1. |
Теоретико-методологические |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
|||||
стратегии предприятия |
основы разработки маркетинго- |
14, |
17, |
21, |
24, |
|||
|
|
вых стратегий. |
34, |
37, |
38, |
40, |
||
|
|
2. |
Анализ маркетинговых страте- |
48, 50, 67, 70 |
||||
|
|
гий предприятия. |
|
|
|
|
||
|
|
3. |
Предложения по разработке |
|
|
|
|
|
|
|
маркетинговых стратегий пред- |
|
|
|
|
||
|
|
приятия |
|
|
|
|
|
|
37. Организационные |
1. |
Теоретико-методологические |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
|||||
структуры маркетинга |
основы организации службы мар- |
11, |
14, |
17, |
21, |
|||
|
|
кетинга на предприятии. |
24, |
29, |
34, |
37, |
||
|
|
2. |
Анализ организационного по- |
38, |
47, |
65, |
67, |
|
|
|
строения маркетинга на предпри- |
70 |
|
|
|
||
|
|
ятии. |
|
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Совершенствование организа- |
|
|
|
|
|
16
|
|
ционной структуры службы мар- |
|
|
|
|
|
|
|
кетинга предприятия |
|
|
|
|
|
38. Конкурентоспособ- |
1. Теоретико-методологические |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
|||||
ность предприятия |
основы конкурентоспособности |
14, |
15, |
21, |
24, |
||
|
|
предприятия: понятие, основные |
25, |
34, |
37, |
38, |
|
|
|
параметры. |
48, 65, 67, 70 |
||||
|
|
2. Анализ методик оценки конку- |
|
|
|
|
|
|
|
рентоспособности предприятия. |
|
|
|
|
|
|
|
3. Оценка конкурентоспособно- |
|
|
|
|
|
|
|
сти предприятия |
|
|
|
|
|
39. Разработка про- |
1. Теоретико-методологические |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
|||||
граммы маркетинга на |
основы и направления разработки |
14, 15, 21, 24, |
|||||
предприятии |
|
программы маркетинга на пред- |
34, 37, 38, 40, |
||||
|
|
приятии. |
48, 67, 70 |
|
|||
|
|
2. Анализ разделов программы |
|
|
|
|
|
|
|
маркетинга предприятия. |
|
|
|
|
|
|
|
Окончание табл. 2 |
|||||
|
|
|
|
||||
|
|
|
Источники ли- |
||||
Название те- |
Примерное содержание плана |
тературы, ре- |
|||||
комендуемые |
|||||||
мы |
|
курсовой работы |
|||||
|
для изучения |
||||||
|
|
|
|||||
|
|
|
|
темы |
|
||
|
3. Совершенствование разработки и реали- |
|
|
|
|
||
|
зации программы маркетинга на предприя- |
|
|
|
|
||
|
тии |
|
|
|
|
|
|
40. Разработка |
1. Теоретико-методологические основы |
1, 2, 3, 4, 5, 6, |
|||||
плана марке- |
разработки плана маркетинга. |
14, |
17, |
21, |
24, |
||
тинга на пред- |
2. Анализ основных разделов плана марке- |
34, |
37, |
38, |
40, |
||
приятии |
тинга предприятия. |
48, 50, 67, 70 |
|||||
|
3. Совершенствование процесса разработ- |
|
|
|
|
||
|
ки плана маркетинга на предприятии |
|
|
|
|
||
III. Далее студент обосновывает выбор темы, ее актуальность, отмечает степень научной разработанности проблемы, определяет объект и предмет исследования, объект наблюдения (предприятие, на материалах которого выполняется курсовая работа), формулирует цели и задачи, выбирает методы исследования и способы измерения и обработки информации.
В маркетинге для изучения рынков, их участников и потребителей применяют три вида критериев измерений.
1. Критерии состояния бытия, статуса, образа жизни. С
помощью этих характеристик выясняется возраст, образование, половая принадлежность, социальная принадлежность и т.д.
17
2.Критерий отношения. Переменные, входящие в его состав, позволяют оценить отношение потребителя к товарам, которые предлагает предприятие и его конкуренты. К числу таких переменных можно отнести мнение потребителей о товаре, реакцию на новые товары, отношение к мероприятиям по стимулированию сбыта и пр.
3.Критерий поведения. Сюда входит группа факторов, влияющих на действия или намерения потребителей. К ним можно отнести намерение потребителя купить или не купить товар, участвовать в мероприятиях по стимулированию сбыта или нет, пойти на выставку или не пойти.
Для проведения измерения величин, представленных перечисленными критериями, необходимо подобрать определенный инструментарий, с помощью которого студент будет иметь возможность отражать полученные данные в виде, приемлемом для восприятия. Если первая группа факторов бытия является, по сути, статистической и их определение не вызывает серьезных проблем, то две другие группы, имеющие дело с отношением, мотивами и возможными действиями потребителей, весьма не просты. Сложность состоит в том, что сам потребитель редко может сформулировать причину, по которой он поступает так, а не иначе, или почему он вдруг спонтанно совершил покупку. Не случайно в трудах по изучению поведения покупателя [27, 28, 33, 34] часто используется в модели покупательского поведения «черный ящик», характеризующий непостоянство и непредсказуемость поведения покупателей.
При сборе первичной информации студенту следует учитывать специфические требования, связанные с ее получением. Основополагающими являются требования точности измерения и соблюдения объективности при их проведении. Все измеряемые факторы и свойства можно разделить на две группы: количе-
ственные и качественные. К количественным характеристикам
относятся возраст, размер ежемесячного дохода семьи, стоимость рекламной кампании и др. Эти значения поддаются подсчету. Для них имеются принятые эталоны единиц измерения: количество лет, сумма дохода в рублях, сумма в долларах и т.п. Качественные характеристики не имеют признанных и установленных эталонов, по которым, например, можно измерять мнения потребителей о товаре, силу желания совершить покупку, моти-
18
вацию потребителя и т.д. Для замеров указанных величин исследователь вынужден подбирать единицы измерения и форму получения результатов.
Эталон измерения называется шкалой. В исследованиях применяются четыре вида шкал для измерения различных величин:
–номинальная шкала позволяет измерять «номиналы», количественные или качественные. Часто шкала состоит из взаимосвязанных категорий, в которых нет логического порядка: «да» или «нет», число магазинов в стране, город/село, номер сотового телефона, возраст и т.д.;
–порядковая шкала включает категории, отличающиеся друг от друга условными понятиями или качественными признаками,
вкоторых подразумевается наличие упорядоченности в какомлибо виде. Например, предлагается список из пяти марок телевизоров, которые требуется расставить в порядке возрастания желания респондента купить их;
–интервальная шкала состоит из численных значений, которые поддаются физическому измерению. Интервал между численными значениями известен и имеет постоянные размеры. Вся возможная область измерений разбивается на интервалы. Четких измеряемых границ интервалов не существует. Однако соблюдается пропорциональность и равнозначность каждого из них. Например, предлагается утверждение, что сотовый телефон «Nokia» является надежным. После утверждения приводится шкала, допустим, имеющая три интервала: согласен – не знаю – не согласен. Ответ попадает в один из интервалов, но измерить, насколько тот или иной респондент согласен или не согласен с помощью интервальной шкалы не представляется возможным;
–метрическая (сравнительная) шкала имеет фиксированную точку 0. Эта шкала отличается от интервальной тем, что имеет строгие величины размерности, для которых существует значение точки 0 и физические границы. Эти данные всегда сравнительные: сравниваются с физическим эталоном, принадлежащим этой же категории, и если эти две величины равны, то разница между ними равна нулю. Например, время службы стиральной машины, возраст, заработная плата, доход и т.д. Например, по сравнительной шкале можно измерять доход респондентов.
Для измерения отношения можно применять однопредметные шкалы, шкалы семантических различий, многопредметные
19
шкалы и шкалы значений Лайкерта. С целью определения или выявления намерения совершения покупок студент может использовать все разновидности рассмотренных выше шкал и еще две специфические шкалы: пятиразрядную и одиннадцатиразрядную шкалы Терстоуна.
Приведенные примеры используемых шкал на этом не исчерпываются. Существует много вариаций шкал. Задача студента состоит в том, чтобы подобрать для измерения подходящую шкалу, в максимальной степени удобную для автора курсовой работы и понятную респонденту.
Тип шкалы предопределяет, какой вид статистического анализа можно или нельзя применять. При использовании номинальной шкалы возможно нахождение частот распределения, средней тенденции по модальной частоте, вычисление коэффициентов взаимосвязи между двумя рядами или большим числом рядов свойств, применение непараметрических критериев проверки гипотез.
При выборе шкал студенту следует обратить внимание на следующее:
–необходимо продумать, какие явления, свойства и объекты реально варьируют по интенсивности, распространенности, состояниям выраженности, а какие могут быть фиксированы лишь
вкачественных отображениях;
–определяя тип шкалы, желательно соизмерять его не только с объектом, но и с целями и задачами курсовой работы, а также возможностями последующего количественного анализа: излишняя детализация – напрасная трата усилий, недостаточная – упущенные возможности более обстоятельного изучения объекта.
Значительное количество методов исследования, которые подробно описаны в рекомендуемых источниках литературы, делает возможным при выполнении курсовой работы проводить исследования в любом направлении. Из их множества, например, для анализа маркетинговой деятельности предприятия предлагается использовать следующие методы: SWOT-анализ, опрос и наблюдение. Для оценки их возможностей рассмотрим эти методы применительно к исследованиям в сфере маркетинга.
Метод SWOT-анализа представляет собой легкий в применении инструмент быстрой оценки стратегического положения организации. Первый шаг в таком анализе – проведение аудита ре-
20