Выполнение контрольной работы по дисциплине «Маркетинг рекреации и туризма» по направлению подготовки 49.03.03 «Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм» профиль «Спортивно-оздоровительный туризм» (90

2. Охарактеризуйте цель и содержание видов маркетингового кон­ троля и заполните предложенную таблицу:

3.Охарактеризуйте основные этапы проведения маркетингового контроля.

4.Приведите примеры использования стратегического контроля на предприятиях сферы рекреации и туризма.

5.Опишите процесс проведения маркетинговой ревизии на примере конкретного предприятия сферы рекреации и туризма.

6.Исходя из генеральной совокупности, рассчитайте выборку и разработайте анкету для опроса клиентов туристской фирмы с целью проектирования оздоровительного семейного тура для людей в возрасте 30-40 лет по санаторно-курортной зоне (по выбору студента).

Вариант 10

1.Поясните сущность слов и словосочетаний: экспорт в туризме, импорт туристических услуг, комплекс маркетинговых мероприятий, туристическая инфраструктура, стратегия международного ценообразо­ вания.

2. Перечислите значения переменных факторов, влияющих на стра­ тегию международного ценообразования и заполните предложенную таблицу:

20

Факторы фирмы

Специфические факторы продукта

Специфические факторы рынка Факторы среды

3.Сравните особенности использования маркетинга в сфере рекреа­ ции и туризма и в сфере физической культуры и спорта.

4.Проанализируйте основные направления маркетинговых меро­ приятий в сфере туризма.

5.Разработайте комплекс маркетинговых мероприятий для привле­ чения зарубежных туристов в регион.

6.Исходя из генеральной совокупности, рассчитайте выборку и разработайте анкету для опроса клиентов туристской фирмы с целью проектирования экстремального тура для людей в возрасте 25-55 лет в горы (по выбору студента).

21

3. ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ОФОРМЛЕНИЮ

КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Контрольная работа выполняется на персональном компьютере на листах формата А4 по следующим требованиям:

Параметры страницы: левое поле - 30 мм, правое поле - 15 мм, верхнее поле - 20 мм, нижнее поле - 20 мм.

Отступ (абзац) - 1,25. Межстрочный интервал - 1,5. Шрифт Times New Roman, размер 14. Выравнивание - по ширине. Переносы задаются «автоматически». Нумерация страниц вверху по центру. Страницы ну­ меруются арабскими цифрами. Законченная и выведенная на печать контрольная работа оформляется в папку и сдается на кафедру. Если обложка папки непрозрачна, то на ней следует поместить этикетку с ос­ новными реквизитами работы, указанными на титульном листе.

Общий объем контрольной работы в среднем составляет 15-20 страниц.

Образец оформления титульного листа - в приложении 1. Титульный лист включается в общую нумерацию отсчета, но на

нем номер страницы не ставится. Таким образом, нумерация контроль­ ной работы начинается со страницы 2, и эта цифра впервые проставля­ ется на первой странице, следующей за титульным листом. Контроль­ ные работы, написанные от руки или оформленные в тетради, на про­ верку не принимаются.

Работа должна быть выполнена грамотно и аккуратно, с обязатель­ ным соблюдением рекомендуемых правил и требований. Не допускают­ ся произвольные сокращения слов, исправления и зачеркивания. Нару­ шение правил оформления работы является основанием для направле­ ния работы на доработку.

При подготовке контрольной работы студент пользуется опреде­ ленными источниками из рекомендованного списка, которые оформля­ ются определенным образом (Приложение 2).

Список использованной литературы отражает те источники и ли­ тературу, которые действительно использовались при подготовке кон­ трольной работы. В список включаются книги, брошюры, статьи, госу­ дарственные стандарты, научные отчеты, периодические издания и другие источники, в том числе Интернет, профессиональные каталоги.

22

Использованная литература не должна быть позднее 10-летней давно­ сти от года защиты контрольной работы.

В начале указываются законодательные и нормативно­ технические документы. Выстраиваются они в строгой соподчиненности.

Например: Конституция; Гражданский кодекс; Конвенция о правах человека; Закон об основах туристской деятельности; Указ Президента; Постановление Правительства; Постановление губернатора Омской об­ ласти; ГОСТ.

Далее вся литература описывается в алфавитном порядке по первой букве фамилий авторов или названий источников и нумеруется араб­ скими цифрами с точкой.

Список использованной литературы имеет сплошную нумерацию.

23

Рекомендуемая литература

а) основная

1.Абабков, Ю. Н. Маркетинг в туризме: учеб. для студентов вузов по специ­ альности 080502 «Экономика и упр. на предприятии туризма»/Ю. Н. Абабков,

М.Ю. Абабкова, И. Г. Филиппова; под ред. Е. И. Богданова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 214 с.

2.Безрутченко, Ю. В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. пособие/Ю. В. Безрутченко. - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2013. - 232 с.

3.Дурович, А. П. Маркетинг в туризме: учеб. пособие для студентов вузов по специальности 100103 «Соц.-культур. сервис и туризм»/А. П. Дурович. - М.: ИН- ФРА-М, 2012. - 316 с.

4.Сарафанова, Е. В. Маркетинг в туризме: учеб. Пособие для студентов обра­ зов. учреждений, обучающихся по специальности «Туризм»/Е. В. Сарафанова,

А.В. Яцук. - М.: Альфа-М, 2012. - 240 с.

5.Христофорова, И. В. Маркетинг в туристской индустрии: учеб. пособие

б) дополнительная

1.Абабков Ю. Н. Обеспечение конкурентоспособности предприятия туризма: учеб. для студентов вузов по специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии туризма»/Ю. Н. Абабков, И. Г. Филиппова; под ред. Е. И. Богданова. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 144 с.

2.Качмарек Я. Туристический продукт. Замысел. Организация. Управление: учеб. пособие для студентов вузов , обучающихся по специальности 10103 «Соц.- культ. сервис и туризм», 10102 «Туризм» : пер. с пол./Я. Качмарек, А. Стасяк,

Б.Влодарчик.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.- 495 с.

3.Маркетинг: теория и практика. Базовый курс:учеб. пособие для бакалавров по эконом. направлениям и специальностям/Е. А. Боргард [и др.]; под общ. ред.

С.В. Карповой.-М.:Юрайт,2012.

4.Маркетинговые коммуникации: учеб. для студентов вузов по специально­ сти «Маркетинг»/под ред. И. Н. Красюк. - М.: ИНФРА-М, 2012.

5.Овчаров А. О. Туристический комплекс России: тенденции, риски, перспек­ тивы: монография/А. О. Овчаров.- М. :ИНФРА-М,2014. - 280 с.

6.Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта: учеб.-практ. пособие для студентов вузов/О. Ю. Грачева [и др.]. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К,2012. - 276 с.

24

7.Романов А. А. Маркетинговые коммуникации: учеб. для студентов вузов по специальности «Маркетинг»/А. А. Романов, И. М. Синяева, В. А. Поляков -

М.:ИНФРА-М, 2011.

8.Романов А. А. Маркетинг: учеб. пособие для студентов вузов по специаль­ ности «Экономика и управление»/А. А.Романов, В. П. Басенко, Б. М. Жуков. - М.: Дашков и К, 2012.

9.Синяева И. М. Маркетинг. Теория и практика:учеб. для студентов вузов по эконом. специальностям/И. М. Синяева, О. Н. Романенкова. - М.: Юрайт, 2011.

10. Скляр Е. Н. Маркетинговые исследования: практикум; учеб. пособие для

студентов вузов по специальности «Маркетинг»/Е. Н. Скляр, Г. И. Авдеенко,

В.А. Алексунин . - М. :Дашков и К, 2012.

11.Скобкин С. С. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма: учеб. пособие/С. С. Скобкин. - М.: Магистр [и др.],2013. - 496 с.

12. Туристские формальности:учеб. пособие для студентов вузов по направ­ лению «Туризм»/авт. И. В. Борисенко [и др.]. - М.: ФОРУМ [и др.], 2013. - 384 с.

13. Тюрин Д. В. Маркетинговые исследования : организация и проведение в компании. Углубленный курс:учеб. для бакалавров по эконом. направлениям; учеб. лучшей программы по маркетингу/Д. В. Тюрин. - М.: Юрайт, 2013. - 342 с.

г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы

1.www.marketcenter.ru - cайт ^стемы межрегиональных маркетинговых центров.

2. www.sostav.ru - сайт посвящен проблемам маркетинга и рекламы

3.www.marketing.spb.ru - сайт «Энциклопедия маркетинга».

4.www.4p.ru - сайт электронного журнала по маркетингу.

5.www.dis.ru - интернет-библиотека по маркетингу.

6.www.admarket.ru - публикации о маркетинге и рекламе.

7.www.marketer.ru - интернет-маркетинг.

8.www.marketologi.ru - сайт гильдии маркетологов.

9.www.rsl.ru - российская государственная библиотека 10.www.lib.msu.ru - библиотека МГУ

11.www.lib.pu.ru - библиотека СПбГУ 12.www.nsu.ru/library/ - библиотека НГУ

14.www.marketolog.ru - сетевой журнал о маркетинге и рекламе

15.www.marketer.ru - портал «Маркетер»

16.www.4p.ru - статьи по теории и практике маркетинга

17.www.books.mlmbiz.ru/ - библиотека электронных книг по сетевому маркетингу

18.www.grebennikov.ru/market-commun.phtml - маркетинговые коммуникации

19.www.grebennikov.ru/service_marketing.phtml - маркетинг услуг

20.www.intersoc.euro.ru/markusp.htm - маркетинг успеха

25

21.www.bci-marketing.aha.ru/ - практический маркетинг

22.www.dis.ru/market/ - маркетинг в России и за рубежом

23.www.kommersant.ru - специализированное издание для профессиона­ лов туризма

24.www.mirtu.com - для потребителей и профессионалов турбизнеса

25.www.rustur.ru - cайт журнала «Отдых в России»

26.www.oip.ru - сайт журнала «Отдых и путешествия»

27.www.rtg.ru - сайт Российской туристической газеты

28.www.turbus.ru - сайт журнала «Турбизнес»

29.www.tourism.ru - сайт журнала «Туризм»

30.www.tpnews.ru - туризм: практика, проблемы, перспективы

31.www.turinfo.ru - сайт еженедельной газеты «Туринфо»

26

Приложение 1

Образец титульного листа контрольной работы

МИНИСТЕРСТВО СПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА

ФАКУЛЬТЕТ ЗАОЧНОГО И ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ КАФЕДРА ТЕОРИИ И МЕТОДИКИ

ТУРИЗМА И РЕКРЕАЦИИ

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Маркетинг рекреации и туризма» по направлению подготовки 49.03.03

“Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм» Вариант №

Выполнил: студент группы

Т12Т

Степанов Р. А.

«Допущена к защите»: к.п.н., доцент Иванов Н.Н.

Омск - 2016

27

Приложение 2

Образец оформления списка использованной литературы

КНИГИ

... одного автора

Безрутченко, Ю. В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. Пособие / Ю. В. Безрутченко. - 2-е изд. - М. : Дашков и К, 2013. - 232 с.

... двух авторов

Ветитнев, А. М. Управление рынком детского оздоровительного туризма: монография / А. М. Ветитнев, Е. В. Оргина. - М. : ИНФРА-М,

Абабков, Ю. Н. Маркетинг в туризме: учеб. для студентов вузов по специальности 080502 «Экономика и упр. на предприятии туризма» / Ю. Н. Абабков, М. Ю. Абабкова, И. Г. Филиппова; под ред. Е. И. Богда­ нова. - М. : ИНФРА-М, 2012. - 214 с.

. четырех и более авторов

Христофорова, И. В. Маркетинг в туристской индустрии: учеб. по­ собие для студентов вузов по направлению «Туризм» (квалификация «бакалавр») / И. В. Христофорова и др. - М. : Академия, 2012. - 208 с.

. без автора

Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта: учеб.-практ. пособие для студентов вузов / О. Ю. Грачева [и др.]. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.:Дашков и К, 2012. - 276 с.

АВТОРЕФЕРАТЫ ДИССЕРТАЦИЙ

Рябенко, Г. В. Технология маркетинга физкультурно­ оздоровительных услуг организаций сферы физической культуры и спорта:автореф. дис. канд. пед. наук / Г. В. Рябенко. - Волгоград, 2014. - 29 с.

ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Федеральный закон «О защите прав потребителей» (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля 2006 г., 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г., 3 июня 2009 г., 23 ноября 2009 г., 18 июля 2011 г.).

28

Кодекс Российской Федерации об административных правонару­ шениях: по состоянию на 1 марта 2015 г. с учетом изм. и доп. - М. : Эксмо,2015. - 480 с.

... правила

Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г. № 1036 с изменениями от 21 мая 2001 г. «Правила оказания услуг общественного питания».

... стандарты

ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования». ГОСТ Р 51185-98 «Туристские услуги. Средства размещения. Об­

щие требования».

МНОГОТОМНЫЕ ИЗДАНИЯ

Большая российская энциклопедия: в 30 т./отв. ред. С.Л.Кравец.- М.:Большая рос. энцикл..-2014.- с.:ил.

ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ

. локального доступа

Курочкина, А. Ю. Стандартизация и сертификация социально­ культурных и туристских услуг : теоретический аспект [Электронный ресурс] : учеб. пособие/А. Ю. Курочкина. - Электрон. дан. - СПб. : Издво СпбГУЭФ, 2009. - 1 электрон.опт. диск (CD-ROM).

... удаленного доступа (Интернет-ресурсы)

Бородин, В. В. Анализ социально-экономической эффективности туризма: учеб. пособие / В. В. Бородин. - М. : ИНФРА-М [и др.], 2013[Электрон. ресурс; Режим доступа http://www.znanium.com].

Голубков, Е. П. Маркетинг как концепция рыночного управления / Е. П. Голубков. - Режим доступа: http\\www. Cfin.ru\ press/ .

...из правовой базы данных «ГАРАНТ», «КОНСУЛЬТАНТ» и т.д.

Федеральный закон от 07.05.2013 N 78-ФЗ (ред. от 02.11.2013) За­ кон Российской Федерации «О внесении изменений и дополнений в за­ кон о защите прав потребителей» // Справочно-правовая система «ГА­ РАНТ» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://base.garant.ru

Федеральный закон № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельно­ сти в Российской Федерации». Принят 4 октября 1996 года. // Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons

29