Методические указания к практическим занятиям по дисциплине «Этика и психология предпринимательства» предназначены для студентов 4 курса специальности 06.08.00 «Экономика и управление на предприятии» по специализации 06.08.03 «Организация предпринимательской деятельности»

.

Составитель Суркина И.В. – к.п.н., доцент кафедры Агробизнеса (ЧГАУ)

Рецензенты Булынский Н.Н. – профессор, д.п.н., зав.кафедрой Педагогики

Ответственный за выпуск Старцев А.В. – профессор, д.т.н., зав.кафедрой Агробизнеса

Методические указания печатаются по решению редакционно- издательского совета ЧГАУ

Челябинский государственный агроинженерный университет, 2003.

2

ВВЕДЕНИЕ

В условиях новой философии бизнеса и современных тенденций его развития возрастает роль этико-психологических качеств предпринимателя. В связи с этим становится актуальной цель дисциплины «Этика и психология предпринимательства»: формирование у будущих экономистов психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности.

Дисциплина способствует более глубокому и современному пониманию экономических явлений с учетом их психологической составляющей, выработке навыков использования некоторых экономико-психологических закономерностей.

Изучение дисциплины позволит студентам применять знания моральных правил и норм в предпринимательстве, что способствует развитию сотрудничества, укрепляет сущностную основу деловых отношений.

Задачами дисциплины являются:

-изучение основ теории этики и психологии предпринимательства;

-овладение понятийным аппаратом этики и психологии предпринимательской деятельности;

-ознакомление с существующими подходами к мотивации человека;

-ознакомление с общепринятыми моральными принципами

инормами;

-приобретение опыта анализа этических и психологических ситуаций в предпринимательстве;

-усвоение методов предпринимательской деятельности в контексте современной этики;

-развитие предпринимательского мышления;

-привитие практических навыков этической предпринимательской деятельности.

На практических занятиях студент должен научиться:

-анализировать и давать общую оценку опыта предпринимателей с точки зрения этики и психологии;

-формировать свое поведение в предпринимательстве в нравственном аспекте;

3

-владеть культурой делового общения и культурой внешнего вида;

-учитывать вариативность моделей психолого- экономического поведения людей;

-применять психологические закономерности в сфере предпринимательской деятельности;

-использовать полученные знания применительно к собственному экономическому поведению.

Усвоение содержания данной дисциплины организуется в

аудиторных занятиях (классические формы обучения - практические занятия и семинары) с преобладанием форм и методов гуманно- личностного обучения и квазипрофессиональной деятельности

( деловые и ролевые игры, ситуационные задачи, тренинги, дискуссии и др.)

Занятие 1 (ролевая игра, 2 часа)

Тема: Этика предпринимательства.

Цель: Освоить ключевые категории тики предпринимательства, научиться анализировать ситуации с точки зрения морали.

Оборудование: Ситуации из периодической печати, карточки. План занятия:

1.Сообщение преподавателем цели и хода занятия.

2.Выдача тем рефератов.

3.Ролевая игра.

4.Подведение итогов занятия и домашнее задание.

Методические указания Игра строится на основе ключевых категорий этики

предпринимательства: добро, зло, справедливость, благо, ответственность, долг, совесть, дикость, вандализм, варварство и т.д. (продолжить в тетрадях).

Студентами выбираются два короля «Зло» и «Добро», которые по зачитываемым ситуациям определяют то или иное королевство по этике предпринимательства: «Ты гражданин моего королевства». Также они описывают в ключевых категориях данную ситуацию.

Преподаватель для примера проигрывает пробную игру. Студенты оценивают:

4

1)Количество людей в каждом королевстве.

2)Рефлексия «королей» (легко ли определить принадлежность граждан королевству, приятно ли быть таким королем, доволен ли количеством граждан?).

3)Причины неэтичного поведения в предпринимательстве.

Контрольные вопросы:

1.Всегда ли возможно этичное поведение в предпринимательской деятельности?

2.назовите ваши предложения для снижения количества неэтичных проявлений в предпринимательстве.

Занятие 2 (практическое, 2 часа)

Тема: Организационная (корпоративная) культура фирмы.

Цель: Выявить сущность организационной культуры как этико- психологического фактора экономической эффективности предприятия.

План занятия:

1.Сообщение преподавателем цели и хода занятия.

2.Выступления студентов с сообщениями по теме.

3.Ознакомление с теоретическими основами.

4.Выполнение практических заданий.

5.Подведение итогов преподавателем и домашнее задание.

Теоретические основы Организационная культура – система общего мнения и

ценностей, разделяемых всеми членами организации. Если культура сильная – она существует независимо от каждого своего члена.

Выделяют десять характеристик организационной культуры:

1.Личная инициатива (степень ответственности, свободы и независимости человека)

2.Степень риска (готовность работника пойти на риск)

3.Направленность действий (четкие цели и ожидаемые результаты)

4.Согласованность действий (взаимодействие)

5

5.Управленческая поддержка (помощь со стороны управленческих служб)

6.Контроль (правила и инструкции для контроля и наблюдения за поведением сотрудников)

7.Идентичность (отождествление сотрудниками себя с организацией)

8.Система вознаграждений (учет работ, организация поощрений)

9.Конфликтность (готовность открыто выражать свое мнение и пойти на конфликт)

10.Модели взаимодействия (формальная иерархия и подчиненность).

Вразличной литературе рассматривают следующие функции организационной культуры:

1)формирование имиджа организации;

2)создание чувства общности всех членов организации;

3)увеличение вовлеченности в дела и преданности организации;

4)усиление социальной стабильности через стандарты поведения.

Организационная культура передается сотрудникам в различных формах:

-истории и легенды предприятия;

-ритуалы;

-символы могущества компании;

-язык, общая терминология;

-символический менеджмент.

Методические указания Для выполнения практических заданий группа делится на

подгруппы.

Задание 1: описать характеристики организационной культуры идеального (по мнению студентов) предприятия либо знакомого студентам на практике.

Задание 2: представить формы организационной культуры данных предприятий.

Задание 3: выявить организационную культуру учебной группы.

Контрольные вопросы:

6

1.Влияет ли организационная культура на морально- психологический климат фирмы и каким образом?

2.Что такое, по вашему мнению, «положительная» и «отрицательная» организационная культура?

Занятие 3 (деловая игра, 2 часа)

Тема: Этика и психология переговоров Цель: Изучение основ ведения переговоров с точки зрения этики

и психологии. План занятия:

1.Сообщение преподавателем цели и хода занятия.

2.Выступления студентов с сообщениями по теме.

3.Ознакомление с теоретическими основами.

4.Выполнение практических заданий.

5.Подведение итогов занятия преподавателем и домашнее задание.

Теоретические основы Переговоры – инструмент для урегулирования конфликтов,

решения спорных вопросов, организации совместной деятельности. Это процесс поиска соглашения между людьми, имеющими различные интересы.

Переговоры должны привести к разумному соглашению, должны быть эффективными по срокам, а также должны улучшить или не испортить отношения между сторонами.

Главный метод переговоров основывается на следующих принципах:

1)участники переговоров – не враги и не друзья, а партнеры, вместе решающие проблему;

2)цель переговоров – не победа и не хорошие отношения, а разумный компромисс.

Этапы переговоров

1.Подготовка (организационная, содержательная, психологическая);

2.Начало переговоров;

3.Собственно переговоры;

7

4. Завершение переговоров (выработка соглашения, расставание).

Критерии успешных переговоров а) нахождение решения проблемы;

б) высокая оценка итогов переговоров участниками и отражение результата как взаимного выигрыша;

в) выполнение обеими сторонами обязательств; г) этико- психологический итог – чувство равенства и

причастности.

Методические указания Для выполнения ролевого упражнения «Развитие навыков

ведения переговоров» группа студентов делится на пары. Один из участников играет роль начальника отдела А, другой – руководителя фирмы В (они вместе учились в вузе).

Ролевые ситуации:

А – один из его подчиненных работает в отделе фирмы 1 год, производит хорошее впечатление, вклад в общее дело – большой, имеет зарплату – 5000 рублей. В отделе оплата варьируется от 4000 до 8000 рублей (в среднем 6000). Вы хотите увеличить зарплату сотрудника как можно больше, но практикуется увеличение 1000 в год.

В – все начальники отделов вашей фирмы хотят платить сотрудникам больше денег, однако нужно экономить; также необходимо сохранить ценных работников.

Пары студентов проводят переговоры в ролевой игре. Анализируется: тактика ведения переговоров, удачные ходы,

поведение, этика и т.д.

Контрольные вопросы:

1.Объясните важность этики и психологии в переговорах.

2.Каковы критерии успешных переговоров?

Занятие 4 (практическое, 2 часа)

Тема: Культура внешнего вида и деловые приемы.

Цель: Формирование представления об этике и эстетике внешнего вида предпринимателя и деловых приемов.

Оборудование: карточки-задания.

8

План занятия:

1.Сообщение преподавателем цели и хода занятия.

3.Выступления студентов с сообщениями по теме.

4.Выполнение практических заданий.

5.Подведение итогов занятия преподавателем и домашнее задание.

Методические указания Группа студентов делится на подгруппы. Практическое задание 1.

Каждая подгруппа продумывает и представляет одного студента

– «предпринимателя» одетого в соответствии с правилами деловой культуры. Через 3 минуты этого же студента подгруппа готовит на деловой прием.

Практическое задание 2.

В связи с тем, что внешний вид включает в себя мимику и движение, необходимо выполнить следующее упражнение: подгруппы загадывают слово, связанное с предпринимательской деятельностью. Сообщают его представителю другой подгруппы, он невербально показывает смысл данного слова, его подгруппа должна отгадать.

Практическое задание 3. Мимика по карточкам – заданиям.

Контрольные вопросы:

1.Почему для предпринимателя важен внешний вид?

2.Расскажите об этико-психологических аспектах деловых приемов.

Занятие 5 (семинар, 2 часа)

Тема: Деловой этикет Цель: Раскрытие основ делового этикета.

План занятия:

1. Сообщение преподавателем цели и хода занятия.

2.Выступления студентов по заранее подготовленным темам:

-История и принципы делового этикета.

-Этика приветствия и представления.

9

-Визитная карточка в деловой жизни.

-Этикет делового общения.

-Этикет секретаря.

-Этикет руководителя.

3.Обсуждение студентами вопросов семинара.

4.Подведение итогов занятия преподавателем и домашнее задание.

Методические указания При подготовке студентов к семинару необходимо сделать

особый акцент на следующем.

Деловой этикет – важная составляющая деловых отношений, базирующаяся на многовековой мудрости, определяющей представления о духовных ценностях. Можно сказать, что деловой этикет – это внешнее проявление внутренней моральности и культуры человека.

Требования делового этикета не носят абсолютного характера, они меняются с течением времени под влиянием различных факторов.

Контрольные вопросы:

1)Что вы включаете в понятие «деловой этикет»?

2)Поясните необходимость делового этикета для предпринимательской деятельности.

.

Занятие 6 (психологический тренинг, 2 часа)

Тема: Умение управлять собой.

Цель: Развитие навыков владения собой и основ техники саморегуляции.

Оборудование: карточки-задания, тест. План занятия:

2. Сообщение преподавателем цели и хода занятия.

2.Выступления студентов с сообщениями по теме.

3.Психологический тренинг.

4.Подведение итогов занятия преподавателем и домашнее задание: составить психологический портрет предпринимателя.

10