Методические указания к практическим занятиям по дисциплине Этика и психология предпринимательства
..pdfМИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ДЕПАРТАМЕНТ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ И ОБРАЗОВАНИЯ
ЧЕЛЯБИНСКИЙ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
АГРОИНЖЕНЕРНЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ
Кафедра «Агробизнес»
Утверждаю. Проректор по УР Патрушев А.А.
Методические указания
к практическим занятиям по дисциплине «Этика и психология предпринимательства»
для студентов 3 курса специальности 06.08.00 «Экономика и управление на
предприятии» по специализации 06.08.03 «Организация предпринимательской
деятельности»
Челябинск 2003
Методические указания к практическим занятиям по дисциплине «Этика и психология предпринимательства» предназначены для студентов 4 курса специальности 06.08.00 «Экономика и управление на предприятии» по специализации 06.08.03 «Организация предпринимательской деятельности»
.
Составитель Суркина И.В. – к.п.н., доцент кафедры Агробизнеса (ЧГАУ)
Рецензенты Булынский Н.Н. – профессор, д.п.н., зав.кафедрой Педагогики
Ответственный за выпуск Старцев А.В. – профессор, д.т.н., зав.кафедрой Агробизнеса
Методические указания печатаются по решению редакционно- издательского совета ЧГАУ
Челябинский государственный агроинженерный университет, 2003.
2
ВВЕДЕНИЕ
В условиях новой философии бизнеса и современных тенденций его развития возрастает роль этико-психологических качеств предпринимателя. В связи с этим становится актуальной цель дисциплины «Этика и психология предпринимательства»: формирование у будущих экономистов психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности.
Дисциплина способствует более глубокому и современному пониманию экономических явлений с учетом их психологической составляющей, выработке навыков использования некоторых экономико-психологических закономерностей.
Изучение дисциплины позволит студентам применять знания моральных правил и норм в предпринимательстве, что способствует развитию сотрудничества, укрепляет сущностную основу деловых отношений.
Задачами дисциплины являются:
-изучение основ теории этики и психологии предпринимательства;
-овладение понятийным аппаратом этики и психологии предпринимательской деятельности;
-ознакомление с существующими подходами к мотивации человека;
-ознакомление с общепринятыми моральными принципами
инормами;
-приобретение опыта анализа этических и психологических ситуаций в предпринимательстве;
-усвоение методов предпринимательской деятельности в контексте современной этики;
-развитие предпринимательского мышления;
-привитие практических навыков этической предпринимательской деятельности.
На практических занятиях студент должен научиться:
-анализировать и давать общую оценку опыта предпринимателей с точки зрения этики и психологии;
-формировать свое поведение в предпринимательстве в нравственном аспекте;
3
-владеть культурой делового общения и культурой внешнего вида;
-учитывать вариативность моделей психолого- экономического поведения людей;
-применять психологические закономерности в сфере предпринимательской деятельности;
-использовать полученные знания применительно к собственному экономическому поведению.
Усвоение содержания данной дисциплины организуется в
аудиторных занятиях (классические формы обучения - практические занятия и семинары) с преобладанием форм и методов гуманно- личностного обучения и квазипрофессиональной деятельности
( деловые и ролевые игры, ситуационные задачи, тренинги, дискуссии и др.)
Занятие 1 (ролевая игра, 2 часа)
Тема: Этика предпринимательства.
Цель: Освоить ключевые категории тики предпринимательства, научиться анализировать ситуации с точки зрения морали.
Оборудование: Ситуации из периодической печати, карточки. План занятия:
1.Сообщение преподавателем цели и хода занятия.
2.Выдача тем рефератов.
3.Ролевая игра.
4.Подведение итогов занятия и домашнее задание.
Методические указания Игра строится на основе ключевых категорий этики
предпринимательства: добро, зло, справедливость, благо, ответственность, долг, совесть, дикость, вандализм, варварство и т.д. (продолжить в тетрадях).
Студентами выбираются два короля «Зло» и «Добро», которые по зачитываемым ситуациям определяют то или иное королевство по этике предпринимательства: «Ты гражданин моего королевства». Также они описывают в ключевых категориях данную ситуацию.
Преподаватель для примера проигрывает пробную игру. Студенты оценивают:
4
1)Количество людей в каждом королевстве.
2)Рефлексия «королей» (легко ли определить принадлежность граждан королевству, приятно ли быть таким королем, доволен ли количеством граждан?).
3)Причины неэтичного поведения в предпринимательстве.
Контрольные вопросы:
1.Всегда ли возможно этичное поведение в предпринимательской деятельности?
2.назовите ваши предложения для снижения количества неэтичных проявлений в предпринимательстве.
Занятие 2 (практическое, 2 часа)
Тема: Организационная (корпоративная) культура фирмы.
Цель: Выявить сущность организационной культуры как этико- психологического фактора экономической эффективности предприятия.
План занятия:
1.Сообщение преподавателем цели и хода занятия.
2.Выступления студентов с сообщениями по теме.
3.Ознакомление с теоретическими основами.
4.Выполнение практических заданий.
5.Подведение итогов преподавателем и домашнее задание.
Теоретические основы Организационная культура – система общего мнения и
ценностей, разделяемых всеми членами организации. Если культура сильная – она существует независимо от каждого своего члена.
Выделяют десять характеристик организационной культуры:
1.Личная инициатива (степень ответственности, свободы и независимости человека)
2.Степень риска (готовность работника пойти на риск)
3.Направленность действий (четкие цели и ожидаемые результаты)
4.Согласованность действий (взаимодействие)
5
5.Управленческая поддержка (помощь со стороны управленческих служб)
6.Контроль (правила и инструкции для контроля и наблюдения за поведением сотрудников)
7.Идентичность (отождествление сотрудниками себя с организацией)
8.Система вознаграждений (учет работ, организация поощрений)
9.Конфликтность (готовность открыто выражать свое мнение и пойти на конфликт)
10.Модели взаимодействия (формальная иерархия и подчиненность).
Вразличной литературе рассматривают следующие функции организационной культуры:
1)формирование имиджа организации;
2)создание чувства общности всех членов организации;
3)увеличение вовлеченности в дела и преданности организации;
4)усиление социальной стабильности через стандарты поведения.
Организационная культура передается сотрудникам в различных формах:
-истории и легенды предприятия;
-ритуалы;
-символы могущества компании;
-язык, общая терминология;
-символический менеджмент.
Методические указания Для выполнения практических заданий группа делится на
подгруппы.
Задание 1: описать характеристики организационной культуры идеального (по мнению студентов) предприятия либо знакомого студентам на практике.
Задание 2: представить формы организационной культуры данных предприятий.
Задание 3: выявить организационную культуру учебной группы.
Контрольные вопросы:
6
1.Влияет ли организационная культура на морально- психологический климат фирмы и каким образом?
2.Что такое, по вашему мнению, «положительная» и «отрицательная» организационная культура?
Занятие 3 (деловая игра, 2 часа)
Тема: Этика и психология переговоров Цель: Изучение основ ведения переговоров с точки зрения этики
и психологии. План занятия:
1.Сообщение преподавателем цели и хода занятия.
2.Выступления студентов с сообщениями по теме.
3.Ознакомление с теоретическими основами.
4.Выполнение практических заданий.
5.Подведение итогов занятия преподавателем и домашнее задание.
Теоретические основы Переговоры – инструмент для урегулирования конфликтов,
решения спорных вопросов, организации совместной деятельности. Это процесс поиска соглашения между людьми, имеющими различные интересы.
Переговоры должны привести к разумному соглашению, должны быть эффективными по срокам, а также должны улучшить или не испортить отношения между сторонами.
Главный метод переговоров основывается на следующих принципах:
1)участники переговоров – не враги и не друзья, а партнеры, вместе решающие проблему;
2)цель переговоров – не победа и не хорошие отношения, а разумный компромисс.
Этапы переговоров
1.Подготовка (организационная, содержательная, психологическая);
2.Начало переговоров;
3.Собственно переговоры;
7
4. Завершение переговоров (выработка соглашения, расставание).
Критерии успешных переговоров а) нахождение решения проблемы;
б) высокая оценка итогов переговоров участниками и отражение результата как взаимного выигрыша;
в) выполнение обеими сторонами обязательств; г) этико- психологический итог – чувство равенства и
причастности.
Методические указания Для выполнения ролевого упражнения «Развитие навыков
ведения переговоров» группа студентов делится на пары. Один из участников играет роль начальника отдела А, другой – руководителя фирмы В (они вместе учились в вузе).
Ролевые ситуации:
А – один из его подчиненных работает в отделе фирмы 1 год, производит хорошее впечатление, вклад в общее дело – большой, имеет зарплату – 5000 рублей. В отделе оплата варьируется от 4000 до 8000 рублей (в среднем 6000). Вы хотите увеличить зарплату сотрудника как можно больше, но практикуется увеличение 1000 в год.
В – все начальники отделов вашей фирмы хотят платить сотрудникам больше денег, однако нужно экономить; также необходимо сохранить ценных работников.
Пары студентов проводят переговоры в ролевой игре. Анализируется: тактика ведения переговоров, удачные ходы,
поведение, этика и т.д.
Контрольные вопросы:
1.Объясните важность этики и психологии в переговорах.
2.Каковы критерии успешных переговоров?
Занятие 4 (практическое, 2 часа)
Тема: Культура внешнего вида и деловые приемы.
Цель: Формирование представления об этике и эстетике внешнего вида предпринимателя и деловых приемов.
Оборудование: карточки-задания.
8
План занятия:
1.Сообщение преподавателем цели и хода занятия.
3.Выступления студентов с сообщениями по теме.
4.Выполнение практических заданий.
5.Подведение итогов занятия преподавателем и домашнее задание.
Методические указания Группа студентов делится на подгруппы. Практическое задание 1.
Каждая подгруппа продумывает и представляет одного студента
– «предпринимателя» одетого в соответствии с правилами деловой культуры. Через 3 минуты этого же студента подгруппа готовит на деловой прием.
Практическое задание 2.
В связи с тем, что внешний вид включает в себя мимику и движение, необходимо выполнить следующее упражнение: подгруппы загадывают слово, связанное с предпринимательской деятельностью. Сообщают его представителю другой подгруппы, он невербально показывает смысл данного слова, его подгруппа должна отгадать.
Практическое задание 3. Мимика по карточкам – заданиям.
Контрольные вопросы:
1.Почему для предпринимателя важен внешний вид?
2.Расскажите об этико-психологических аспектах деловых приемов.
Занятие 5 (семинар, 2 часа)
Тема: Деловой этикет Цель: Раскрытие основ делового этикета.
План занятия:
1. Сообщение преподавателем цели и хода занятия.
2.Выступления студентов по заранее подготовленным темам:
-История и принципы делового этикета.
-Этика приветствия и представления.
9
-Визитная карточка в деловой жизни.
-Этикет делового общения.
-Этикет секретаря.
-Этикет руководителя.
3.Обсуждение студентами вопросов семинара.
4.Подведение итогов занятия преподавателем и домашнее задание.
Методические указания При подготовке студентов к семинару необходимо сделать
особый акцент на следующем.
Деловой этикет – важная составляющая деловых отношений, базирующаяся на многовековой мудрости, определяющей представления о духовных ценностях. Можно сказать, что деловой этикет – это внешнее проявление внутренней моральности и культуры человека.
Требования делового этикета не носят абсолютного характера, они меняются с течением времени под влиянием различных факторов.
Контрольные вопросы:
1)Что вы включаете в понятие «деловой этикет»?
2)Поясните необходимость делового этикета для предпринимательской деятельности.
.
Занятие 6 (психологический тренинг, 2 часа)
Тема: Умение управлять собой.
Цель: Развитие навыков владения собой и основ техники саморегуляции.
Оборудование: карточки-задания, тест. План занятия:
2. Сообщение преподавателем цели и хода занятия.
2.Выступления студентов с сообщениями по теме.
3.Психологический тренинг.
4.Подведение итогов занятия преподавателем и домашнее задание: составить психологический портрет предпринимателя.
10