- •Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
- •И. А. ГОЛУБЕВА
- •Хабаровск 2007
- •Введение
- •Образец трудового договора с руководителем тургруппы
- •Трудовой договор № ____________
- •Образец медицинской справки
- •Итого получено:__________________________________________________
- •Итого израсходовано:______________________________________________
- •Продолжение приложения 10
- •Организатор
- •Аниматор
- •Психолог
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Хабаровская государственная академия экономики и права»
И. А. ГОЛУБЕВА
Н. В. КАРМАШКОВА
О. В. ЛЕШКОВА
ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ: РАБОТА РУКОВОДИТЕЛЯ ТУРИСТСКОЙ ГРУППЫ
Рекомендовано Дальневосточным региональным учебно-методическим центром (ДВ РУМЦ)
в качестве учебного пособия для студентов экономических специальностей ВУЗов региона
Хабаровск 2007
ББК У 9(2) 43
Г 62
Голубева И. А., Кармашкова Н. В., Лешкова О. В. Организация обслуживания туристов: работа руководителя туристской группы : учеб.
пособие. ― Хабаровск : РИЦ ХГАЭП, 2007. – 96 с.
Рецензенты:
председатель Хабаровского отделения Российского союза туриндустрии,
доктор социологических наук А.П. Осауленко
начальник отдела организации бизнес-туров
ООО “Туркомпания «Вокруг света»” С.А. Бальвас
© Хабаровская государственная академия экономики и права, 2007
Содержание |
|
Введение |
4 |
§ 1. Теоретические аспекты организации работы руководителя |
5 |
туристской группы |
|
§ 2. Оплата труда руководителя тургруппы |
22 |
§ 3. Экскурсионное обслуживание туристов |
31 |
§ 4. Организация питания туристов |
37 |
§ 5. Организация размещения туристов |
45 |
§ 6. Практические задачи по работе руководителя |
54 |
туристской группы |
|
Приложение 1. Список условных обозначений, принятых в |
56 |
международном туроперейтинге |
|
Приложение 2. Образец должностной инструкции |
57 |
руководителя туристской группы |
|
Приложение 3. Доверенность руководителю для |
64 |
сопровождения туристской группы |
|
Приложение 4. Образец трудового договора с руководителем |
65 |
тургруппы |
|
Приложение 5. Образец медицинской справки |
70 |
Приложение 6. Образец отчёта руководителя группы. |
71 |
Финансовый отчет руководителя группы |
|
Приложение 7. Туристские формальности наиболее |
72 |
популярных среди туристов стран |
|
Приложение 8. Образец железнодорожного билета |
80 |
Приложение 9. Образец авиабилета |
82 |
Приложение 10. Требования к номерам гостиниц и других |
86 |
средств размещения различных категорий |
|
Список используемых источников |
93 |
3