- •Рецензент д-р экон. наук, профессор кафедры маркетинга и коммерции ТОГУ А.Н. Король
- •Утверждено издательско-библиотечным советом академии в качестве методических указаний для бакалаврантов
- •Тема 1. Маркетинг как концепция рыночного управления
- •Тема 2. Окружающая среда маркетинга
- •Тема 3. Информационное обеспечение маркетинга
- •Тема 4. Определение целевого рынка
- •Тема 5. Товар в маркетинговой деятельности
- •Тема 6. Цена в комплексе маркетинга
- •Тема 7. Каналы распределения товаров
- •Тема 8. Маркетинговые коммуникации фирмы
- •Тема 9. Управление маркетинговой деятельностью
- •Задание 1
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 6
- •Задание 7
- •Задание 8
- •Задание 9
- •Дополнительная литература
- •Тема 2. Окружающая среда маркетинга
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Тема 3. Информационное обеспечение маркетинга
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Тема 4. Определение целевого рынка
- •Задание 2
- •Тема 5. Товар как объект маркетинга
- •Задание 2
- •Задание 6
- •Тема 6. Цена в комплексе маркетинга
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Тема 7. Каналы распределения товаров
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Тема 8. Маркетинговые коммуникации фирмы
- •Задание 2
- •Задание 3
- •Задание 4
- •Задание 5
- •Задание 1
- •Приводимые мнения различных ученых и практических работников, цифровые материалы обязательно сопровождаются правильно оформленными ссылками. Курсовая работа значительно выигрывает, если студент иллюстрирует её текст графиками, рисунками, таблицами.
- •При изложении материала необходимо использовать традиционную экономическую и маркетинговую терминологию, а также применять только общепринятые сокращения.
- •4.3. Тематика курсовых работ
9.Штерн Л. В. Маркетинговые каналы / Л. В. Штерн, А. И. ЭльАнсари, Н. Т. Кофлан. – М. : Вильямс, 2002.
10.Юрасов А. В. Электронная коммерция : учеб. пособие / А. В. Юрасов. – М. : Дело, 2003.
11.Фридман Л. Жд. Новые каналы сбыта – главное преимущество компаний : пер. с англ. / Жд. Л. Фридман, Т. Р. Фьюри. – М. : Эксмо, 2009.
Тема 8. Маркетинговые коммуникации фирмы
1.Состав и функции комплекса маркетинговых коммуникаций.
2.Этапы разработки эффективной коммуникации.
3.Характеристика основных видов продвижения товара.
4.Выбор коммуникационных средств.
Вопросы для подготовки
1.Какова связь между маркетинговыми коммуникациями и продвижением товара?
2.Какие функции в комплексе маркетинга выполняют маркетинговые коммуникации?
3.Что входит в комплекс маркетинговых коммуникаций? Какую роль
впродвижении товара выполняет каждый элемент комплекса?
4.Расскажите о процессе разработки коммуникационной кампании. Какие задачи решаются на каждом этапе?
5.Назовите виды и основные функции рекламы.
6.Почему личная продажа является наиболее эффективным видом продвижения товаров производственного назначения? Какова последовательность процесса личной продажи?
7.В чём отличие рекламного сообщения и информации, распространяемой в рамках PR-акции? Охарактеризуйте целевые аудитории и формы PR.
8.Определите ключевые преимущества и недостатки каждого вида продвижения.
9.С какой целью компании используют методы стимулирования продаж? Дайте характеристику наиболее распространённых методов и укажите, на кого они могут быть направлены.
44
10.Какие средства, кроме рассмотренных ранее, можно также использовать для продвижения товара?
11.Какие факторы необходимо учитывать при выборе маркетинговых коммуникаций?
Задания для самостоятельной и индивидуальной работы студентов Задание 1
Определите, к какому элементу комплекса маркетинговых коммуникаций относятся следующие высказывания:
занимается разработкой программы по управлению кризисами;
характеризуется односторонней направленностью обращения;
предполагает быструю реакцию объекта коммуникации;
используется в основном на деловом рынке;
предполагает лоббирование интересов фирмы в органах государственного управления;
характеризуется высокими затратами в расчёте на одного потенциального клиента;
предполагает кратковременный характер эффекта;
формирует благоприятный имидж фирмы;
направлен на потребителей, торговых посредников, собственный торговый персонал.
носит прямой, неличный характер.
Задание 2
Каким должен быть комплекс маркетинговых коммуникаций для следующих товаров:
промышленный робот, применяемый на сборочных линиях;
новая фотоплёнка «Кодак»;
распродажа детской одежды в местном универмаге;
расширенный полис медицинского страхования для пожилых людей;
ассортимент пищевых товаров, рассчитанный на людей, больных диабетом;
сувениры из дерева: матрёшки, пасхальные яйца.
45
Задание 3
Каждый вид рекламы в зависимости от средства распространения имеет свои достоинства и недостатки. Проанализируйте их и заполните таблицу:
Вид рекламы |
Достоинства |
Недостатки |
|
|
|
|
|
|
Задание 4
Определите коммуникационные цели фирмы на основе анализа текста следующих обращений:
Это последний экземпляр летней коллекции.
Приглашаем в открывшийся после ремонта торговый центр «Аист».
Зубная паста №1 в мире.
Специалисты клиники косметологии и эстетической медицины «Виардо» аттестованы Центром косметологических инноваций «L`Oreal».
Покупая 2 телевизора «Samsung» в нашем техноторговом центре, Вы получаете DVD-проигрыватель в подарок!
Задание 5
Сельскохозяйственный производственный кооператив «Рыболовецкая артель «ИНЯ»» (п. Новое Устье, Хабаровский край) занимается добычей рыбы в прибрежных районах Охотского моря и у берегов Камчатки, ведёт приём и первичную переработку рыбы, собственным транспортом осуществляет доставку свежезамороженной продукции в города Хабаровского края. В коммуникационной деятельности артели используются следующие средства коммуникаций:
стимулирование сбыта в форме скидок с цены с целью стимулирования покупателей к увеличению разовых объёмов закупки;
личные продажи (самый простой их вид, при котором покупатели сами обращаются к продавцу с намерением совершить покупку);
выставки и ярмарки, проводимые в г. Хабаровске, г. Москве и г. Санкт-Петербурге;
паблик рилейшнз (применяется наиболее широко)
46
Применяемые PR-средства |
Аудитория воздействия |
|
Интернет-сайт |
|
|
Личные коммуникации |
Внутренняя общественность |
|
Неофициальные коммуникации |
|
|
Личные коммуникации |
|
|
Статьи в СМИ |
Потребители (рыбоперерабатывающие предприятия) |
|
Интернет-сайт |
|
|
Статьи в СМИ |
Конечные потребители |
|
Интернет-сайт |
||
|
||
Личные коммуникации |
Инвесторы |
|
Письменные коммуникации |
||
|
||
Личные связи |
Органы местного самоуправления |
Дайте оценку коммуникационной деятельности «Рыболовецкая артель «ИНЯ»». Правильно ли, на Ваш взгляд, руководством артели выбраны коммуникационные средства?
Темы рефератов
1.Специфика синтетических видов маркетинговых коммуникаций: мерчандайзинг, выставки и ярмарки, прямой маркетинг, спонсорство.
2.Инновационные виды маркетинговых коммуникаций.
3.Интегрированые маркетинговые коммуникации.
Дополнительная литература
1.Андреева А. Н. Product Placement для люксовых брендов: контектанализ эффективности размещений в мировом кинематографе (1995 –2005 гг.) / А. Н. Андреева // Бренд-менеджмент. 2007. № 4.
2.Бернет Дж. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Дж. Бернет, С. Мориарти. – СПб. : Питер, 2001.
3.Быстров Ю. Выставки – инструмент маркетинга / Ю. Быстров // Маркетинг. 2005. № 3.
4.Веллхофф А. Инструменты и приемы мерчандайзинга / А. Веллхофф, Массон Жан-Эмиль // Управление продажами. 2004. №3.
5.Викентьев И. Л. Приёмы рекламы и PUBLIC RELATIONS. Программы-консультанты / И. Л. Викентьев. – СПб. : ТРИЗ-ШАНС, Бизнес пресса, 2007.
6.Габинская О. С. Маркетинговые коммуникации : учеб. пособие / О. С. Габинская, Н. В. Дмитриева. – М. : Academia, 2010.
47
7.Голова А. Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации / А. Г. Голова // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 6.
8.Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации : учебник / Е. Н. Голубкова. – М. : Дело и Сервис, 2011.
9.Губарец М. А. Продвижение и позиционирование в маркетинге, или как продвинуть любой товар : учебно-практическое пособие / М. А. Губарец, Е. И. Мазилкина. – М. : Дашков и Ко, 2011.
10.Добробабенко Е. В. Выставка «под ключ» / Е. В. Добробабенко, Н. С. Добробабенко. – СПб. : Питер, 2007.
11.Дункан Дж. П. М. Direkt Marketing : практ. пособие : / пер. с англ. А. В. Князевой, О. В. Печеновой, А. Ю. Рагозиной / Дж. П. М. Дункан. – М. : ТК Велби, Проспект, 2006.
12.Домнин В. Н. Брэндинг : новые технологии в России / В. Н. Домнин. – СПб. : Питер, 2003.
13.Драганов В. Использование дисконтных карт в управлении маркетингом на предприятии торговли / В. Драганов, Клименко А., Фофонов А // Практический маркетинг. 2006. № 9.
14.Климин А. И. Стимулирование продаж / А. И. Климин. – М. : Вершина, 2007.
15.Король А. Н. Реклама и маркетинговые коммуникации фирмы : монография / А. Н. Король. – Хабаровск : ДВИМБП, 2005.
16.Мазилкина Е. И. Маркетинговые коммуникации : учеб. пособие / Е. И. Мазилкина. – М. : Эксмо, 2010.
17.Мазилкина Е. И. Условия успешного продвижения товара : практическое пособие / Е. И. Мазилкина. М. : Дашков и Ко, 2010.
18.Король А. Н. Маркетинговые коммуникации : учебник / А. Н. Король, Н. М. Герасименко, С. А. Пиханова и др.; под ред. А. Н. Короля. – Хабаровск : ХГАЭП, 2007.
19.Музыкант В. Маркетинговые основы управления коммуникациями / В. Музыкант. – М. : Эксмо, 2008.
20.Музыкант В. Л. Реклама в действии: история, аудитория, приёмы /
В. Л. Музыкант. – М. : Эксмо, 2006.
21. Назаров М. Спонсорство как средство маркетинговой коммуникации / М. Назаров // Рекламные технологии. 2005. № 4.
48
22.Стровский Л. Е. Основы выставочно-ярмарочной деятельности : учеб. пособие / под ред. Л. Е. Стровского. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
23.Паничкина Г. Г. Директ-маркетинг от «А» до «Я» / Г. Г. Паничкина, Е. И. Мазилкина. – М. : Альфа-Пресс, 2006.
24.Панкратов Ф. Г. Основы рекламы : учебник / Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Баженов, В. Г. Шахурин. – 8-е изд; перераб.и доп. – М. : Дашков и Ко, 2006.
25.Пашутин С. Б. «Флэш-моб» – лекарство от скуки или интригующий маркетинг? / С. Б. Пашутин // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 2.
26.Пашутин С. Б. «Игра на публику» или нетрадиционные способы продвижения торговых марок на российском рынке / С. Б. Пашутин // Маркетинг в России и за рубежом. 2008. № 4.
27.Пашутин С. Б. Маркетинг в стенах торгового зала. Ещё раз о правильной выкладке товара / С. Б. Пашутин // Маркетолог. 2005. № 8.
28.Перси Л. Разработка целостной программы маркетинговых коммуникаций / Л. Перси, Р. Эллиот // Реклама: теория и практика. 2007. № 4.
29.Пиханова С. А. Личная продажа в системе маркетинговых коммуникаций : учеб. пособие / С. А. Пиханова. – Хабаровск : ХГАЭП, 2005.
30.Ромат Е. В. Реклама / Е. В. Ромат. – СПб. : Питер, 2006.
31.Снегирева В. В. Книга мерчандайзера / В. В. Снегирева. – СПб. : Питер, 2006.
32.Уэлсс У. Реклама : принципы и практика / У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мориарти. – СПб. : Питер, 2010.
33.Холланд Г. Директ-маркетинг : пер. с нем. / Г. Холланд – М. : Вершина, 2006.
Тема 9 Управление маркетинговой деятельностью
1.Система маркетингового планирования.
2.Этапы процесса стратегического планирования.
3Задачи и типы маркетингового контроля.
4.Виды организационных структур службы маркетинга
Вопросы для подготовки
1. Что понимается под планированием? В чём отличие стратегического планирования маркетинга от текущего (оперативного)?
49