34

Задача 6

1 марта студент Петров заключил договор с преподавателем английского языка Смирновым на оказание платных образовательных услуг для того, чтобы подготовиться к сдаче выпускного экзамена. Договор был заключён сроком на два месяца, в течение которых должно было состояться 16 занятий (по 2 занятия в неделю). Петров сразу же оплатил всю стоимость обучения в размере 5000 рублей. В связи с тем, что до 15 марта ни одного занятия проведено не было, Петров потребовал расторжения договора и возврата уплаченной суммы. Однако Смирнов вернуть 5000 руб. отказался, поскольку срок договора ещё не истёк, и он сможет до 1 мая провести все занятия.

Правомерны ли действия Смирнова и Петрова? Как следует разрешить спор между сторонами?

Задача 7

Чазов для оплаты проезда в автобусе городского маршрута предъявил кондуктору монеты достоинством 10 и 50 копеек на общую сумму 16 рублей. Кондуктор отказался принять у него указанную сумму в оплату проезда. Чазов предложил в оплату проезда купюру достоинством 5 000 рублей. Кондуктор отказался принять купюру, сославшись на надпись, сделанную в автобусе, о том, что проезд должен оплачиваться купюрой, не превышающей 1000 рублей. У Чазова таких купюр не оказалось. После чего кондуктор потребовал от пассажира покинуть салон автобуса.

Квалифицируйте действия кондуктора с точки зрения законодательства о защите прав потребителей.

Нормативный материал и судебная практика

1.Обзор Верховного Суда Российской Федерации по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел : утв. Президиумом Верховного Суда РФ от 01.02.2012 г. // Официальные документы в образовании. 2011. № 29.

2.О направлении информационного материала по защите прав потребителей : письмо Роспотребнадзора от 11.03.2005 г. № 0100/1745-05-32 // СПС «КонсультантПлюс».

35

3. О некоторых вопросах, касающихся компетенции Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей : письмо Роспотребнадзора от 12.05.2010 г. №

01/7191-10-32 // СПС «КонсультантПлюс».

4. О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей» : приказ МАП РФ от 20.05.1998 г. № 160 // Российская газета. 1999. № 5 – 6.

Библиографический список

1.Белов, В. А. «Больной» вопрос : гражданские правоотношения с медицинскими организациями / В. А. Белов // Законодательство. 2003. № 11.

2.Берлин, Н. В. Законодательное регулирование качества правовых услуг / Н. В. Берлин // Право и экономика. 2002. № 5.

3.Волынкина, М. В. Образовательная услуга : проблемы качества / М. В. Волынкина // Высшее образование сегодня. 2004. № 12.

4.Вольвач, Я. В. Договор и путёвка в отношениях по оказанию туристских услуг / Я. В. Вольвач // Адвокат. 2005. № 6.

5.Зыкова, И. В. Особенности защиты прав потребителей при оказании туристических услуг / И. В. Зыкова // Адвокат. 2004. № 12.

6.Козлова, Н. В. Договор возмездного оказания правовых услуг / Н. В. Козлова //

Законодательство. 2002. № 3. № 4.

7.Козьминых, Е. Обязательства вследствие причинения вреда здоровью при оказании медицинских услуг / Е. Козьминых// Российская юстиция. 2001. № 2.

8.Писаревский, Е. Л. Договор на предоставление гостиничных услуг / Е. Л. Писаревский //Юрист. 2001. № 1.

9.Сергеев, Ю. Проблемы гражданско-правовой ответственности при оказании медицинской помощи / Ю. Сергеев // Российский судья. 2005. № 9.

10.Тарабаев, П. Особенности применения законодательства о защите прав потребителей в сфере страховых услуг / П. Тарабаев // Хозяйство и право. 2005. № 9.

11.Тропина, А. Проблемы реализации прав потребителей при заключении договора на оказание гостиничных услуг / А. Тропина // Юридический мир. 2004.

№1 – 2.

36

Тема 7. Юридическая ответственность продавца (изготовителя, исполнителя)

(1 час)

План

1.Понятие, виды и формы ответственности за нарушение прав потребителей.

2.Имущественная ответственность продавца (исполнителя) за вред, причинённый вследствие недостатков товаров (работ или услуг).

3.Компенсация морального вреда, причинённого потребителю.

4.Досудебный порядок урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей.

5.Административная ответственность за нарушение прав потребителей.

Самостоятельная работа магистранта

1.Подготовить презентацию на тему «Юридическая ответственность продавца (изготовителя, исполнителя)».

2.Решение задач и выполнение заданий.

Темы рефератов и эссе

1.Ответственность продавца (исполнителя) за вред, причинённый вследствие недостатков товаров (работ или услуг).

2.Компенсация морального вреда, причинённого потребителю.

Задачи

Задача 1

Во время движения поздно вечером по неосвещённой улице легковой автомобиль, за рулем которого находился Баранов, попал правым передним колесом

воткрытое отверстие канализационного люка.

Врезультате автомобилю, принадлежащему Баранову, был причинён следующий ущерб: сломана передняя ось, порвана покрышка колеса, деформирован диск колеса, пробит картер и т.д. В результате расследования обстоятельств происшествия было установлено, что водитель находился в трезвом состоянии.

37

Руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», Баранов обратился в суд с иском к территориальному органу управления дорожным хозяйством о возмещении причинённых убытков и компенсации морального вреда. Суд, исследовав обстоятельства дела, посчитал, что иск предъявлен ненадлежащему ответчику, и на этом основании отказал в удовлетворении исковых требований.

Можно ли признать Баранова потребителем? Правомерно ли решение суда?

Задача 2

Скворцов обратился в суд с иском к страховой компании ЗАО «Страхование» о взыскании страхового возмещения в размере 50 000 руб., неустойки за просрочку исполнения требования о выплате страхового возмещения в размере 3 % от стоимости услуги – 50 000 руб., расходов на оплату юридических услуг в размере 5 000 руб. и компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей. Основанием для обращения стало невыполнение ответчиком требования истца о выплате страхового возмещения при наступлении страхового случая (пожар автомобиля истца).

Есть основания для компенсации морального вреда? Решите дело.

Задача 3

Иванова обратилась в суд с иском к ООО «Скандик» о расторжении договора купли-продажи фена и взыскании убытков, а также компенсации за причинённый моральный вред. Основанием для обращения стал выход фена из строя в период гарантийного срока. Рассмотрев дело, суд отказал Ивановой в удовлетворении иска на том основании, что ею не был соблюдён претензионный порядок разрешения спора.

Дайте оценку решения суда.

Задача 4

Соколов обратился в суд с иском к жилищно-эксплуатационной организации о возмещении вреда и компенсации морального вреда. В обоснование своих требований истец указал, что из-за некачественного ремонта швов стыков панелей ответчиком при дожде и снегопаде происходит затопление его квартиры. Так, в частности, 23 ноября был залит телевизор, стоящий вблизи аварийной стены, в марте того же года залиты шторы, пришедшие в полную негодность.

На этом основании, а также учитывая, что на требования возместить причинённые убытки жилищно-эксплуатационная организация отвечает отказом, Со-