13

Задания

Задание 1

В договоре указано, что полную и подробную информацию заказчик может получить, посетив сайт исполнителя (ООО) в Интернете. Указан адрес сайта на русском и английском языках. Нарушает ли это условие права потребителя?

Обоснуйте ответ.

Задание 2

Приведите письменно 10 – 15 примеров нарушения права потребителя на информацию из вашей повседневной жизни.

Нормативный материал и судебная практика

1.Кодекс внутреннего водного транспорта Российской Федерации : принят Государственной Думой РФ от 07.03.2001 г. № 24-ФЗ // СЗ РФ. 2001. № 11. Ст. 1001.

2.Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях : принят Государственной Думой РФ от 30.12.2001 г. № 195-ФЗ // СЗ РФ. 2002. № 1. Ст. 1.

3.О государственной поддержке кинематографии Российской Федерации : ФЗ от 22.08.1996 г. № 126-ФЗ // СЗ РФ. 1996. № 35. Ст. 4136.

4.О естественных монополиях : ФЗ от 17.08.1995 г. № 147-ФЗ // СЗ РФ. 1995. № 34. Ст. 3426.

5.О качестве и безопасности пищевых продуктов : ФЗ от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ // СЗ РФ. 2000. № 2. Ст. 150.

6.О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации : ФЗ от 30.12.2006 г. № 271-ФЗ // СЗ РФ. 2007. № 1. Ст. 34.

7.О транспортно-экспедиционной деятельности : ФЗ от 30.06.2003 г. № 87-ФЗ // СЗ РФ. 2003. № 27. Ст. 2701.

8.Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности : ФЗ от 08.12.2003 г. № 164-ФЗ // СЗ РФ. 2003. № 50. Ст. 4850.

9.Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса : ФЗ от 30.12.2004 г. № 210-ФЗ // СЗ РФ. 2005. № 1. Ст. 36.

10.Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма

ипоследствий потребления табака : ФЗ от 23.02.2013 г. № 15-ФЗ // Российская газета. 2013. № 41. Ст. 721.

14

11.Технический регламент на молоко и молочную продукцию : ФЗ от 12.06.2008 г. № 88-ФЗ // СЗ РФ. 2008. № 24. Ст. 2801.

12.О Концепции правовой информатизации России : указ Президента РФ от 28.06.1993 г. № 966 // Российские вести. 1993. № 132.

13.О государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей : постановление Правительства РФ от 16.02.2013 г. № 129 // СЗ РФ. 2013. № 8. Ст. 833.

14.Об утверждении Правил продажи товаров по образцам : постановление Правительства РФ от 21.07.1997 г. № 918 // СЗ РФ. 1997. № 30. Ст. 3657.

15.О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей» : приказ МАП РФ от 20.05.1998 г. № 160 // Российская газета. 1999. № 5 – 6.

16.О квалификационных требованиях к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей федеральными государственными гражданскими служащими территориальных органов Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека : приказ Роспотребнадзора от 08.08.2012 г. № 813 // Российская газета. 2012. № 224.

17.О государственной регистрации товаров со дня вступления в силу технических регламентов : письмо Роспотребнадзора от 28.06.2012 г. № 01-09/1418 // РЖД-партнер (документы). 2012. № 15.

18.Об утверждении порядка представления и состава сведений, представляемых Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, для внесения в государственный водный реестр : приказ МПР России от 27.11.2007 г. № 308 // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. 2008. № 6.

19.Об утверждении форм и Порядка представления сведений, полученных в результате наблюдений за водными объектами, заинтересованными федеральными органами исполнительной власти, собственниками водных объектов и водопользователями : приказ МПР России от 06.02.2008 г. № 30 // Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти. 2008. № 23.

20.О лицензировании дезинфекционной деятельности : письмо Роспотребнадзора от 08.04.2013 г. № 01/4000-13-32 // СПС «КонсультантПлюс».

21.О предоставлении информации : письмо Роспотребнадзора от 02.04.2012 г.

№01/3232-12-23 // СПС «КонсультантПлюс».

22.Об отдельных аспектах правоприменительной практики по привлечению банков к административной ответственности за нарушение законода-

15

тельства о защите прав потребителей : письмо Роспотребнадзора от 02.11.2011 г. № 01/13941-1-32 // СПС «КонсультантПлюс».

23.Для потребителей туристических услуг : информация Роспотребнадзора // СПС «КонсультантПлюс».

24.Защита прав потребителей дистанционной торговли : информация Роспотребнадзора // СПС «КонсультантПлюс».

25.О государственном надзоре за деятельностью туроператоров и объединения туроператоров в сфере выездного туризма : информация Роспотребнадзора от 30.01.2013 г. // СПС «КонсультантПлюс».

26.Что нужно знать потребителю, приобретая услугу по организации туристского похода (маршруты повышенной опасности) : информация Роспотребнадзора от 23.05.2012 г. // СПС «КонсультантПлюс».

27.О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе» : постановление Пленума ВАС РФ от 08.10.2012 г.

№58 // Вестник ВАС РФ. 2012. № 12.

28.Об отмене постановления о привлечении к ответственности по ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ : постановление Президиума ВАС РФ от 22.05.2012 г. № 15805/11 по делу № А71-1684/2011-А31 // СПС «КонсультантПлюс».

29.Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за третий квартал 2012 года : утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.12.2012 г. // Бюллетень Верховного Суда РФ. 2013. № 4.

30.Судебные акты по делу об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 7.23.1 КоАП РФ за нарушение требований законодательства о раскрытии информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, оставлены без изменения, так как факт совершения правонарушения подтверждён материалами дела, порядок и срок давности привлечения к ответственности не нарушены, наказание назначено в пределах санкции статьи : постановление Верховного Суда РФ от 25.03.2013 г. № 3-АД13-2 // СПС «КонсультантПлюс».

31.Дело о возмещении убытков, взыскании неустойки, компенсации морального вреда направлено на новое рассмотрение, так как суду надлежало исследовать причины отказа в выдаче визы на пребывание в иностранном государстве и установить, являлись ли причины отказа следствием непредоставления ответчиками истцу необходимой и достоверной информации о правилах въезда в данное государство или эти причины связаны с другими обстоятельствами : определение Верховного Суда РФ от 27.11.2012 г. № 11-КГ12-18 // СПС «КонсультантПлюс».

16

32.О пересмотре в порядке надзора судебного акта по делу о привлечении

кответственности по ст. 14.37 КоАП РФ за нарушение требований к установке рекламной конструкции. Решение: Дело передано в Президиум ВАС РФ, поскольку на спорной конструкции размещены сведения, носящие информационный характер о деятельности общества, которые не могут быть отнесены к рекламе : определение ВАС РФ от 15.02.2013 г. № ВАС-15567/12 по делу А59-2627/2012 // СПС «КонсультантПлюс».

33.О частичной отмене решения Верховного Суда от 03.12.2012 г. и признании недействующим подпункта «в» пункта 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, в части обязания потребителя ежемесячно передавать полученные показания прибора учета не позднее 26-го числа текущего месяца : определение Верховного Суда РФ от 19.03.2013 г. № АПЛ13-82 // СПС «КонсультантПлюс».

Библиографический список

1.Андрианова, В. В. Информация и информационные права человека в системе обеспечения личных прав / В. В. Андрианова // Государственная власть и местное самоуправление. 2011. № 5.

2.Гусева, Т. Если нет информации о продавце / Т. Гусева, П. Дьяченко // ЭЖ-Юрист. 2004. № 4.

3.Драчев, А. Адресная информация – не реклама! / А. Драчев // ЭЖ-Юрист. 2011. № 12.

4.Долинская, В. В. Информационные отношения в гражданском обороте / В. В. Долинская // Законы России : опыт, анализ, практика. 2010. № 4.

5.Долинская, Л. М. Информационное обеспечение туризма / Л. М. Долинская // Законы России : опыт, анализ, практика. 2010. № 4.

6.Косихин, Д. Информация для уголка потребителя / Д. Косихин // ЭЖЮрист. 2011. № 39.

7.Кусков, А. С. Правовые последствия непредоставления информации о потребительских свойствах туристского продукта / А. С. Кусков // Законы России : опыт, анализ, практика. 2012. № 8.

8.Савчук, Л. Ф. Защита интересов потребителей при оказании зрелищноразвлекательных услуг / Л. Ф. Савчук / Информационное право. 2012. № 1.

17

9.Ситдикова, Л. Б. Гражданско-правовой статус потребителя в сфере оказания информационных услуг / Л. Б. Ситдикова // Юридический мир. 2010. № 9.

10.Палехова, Е. А. Конфиденциальная информация и институт персональных данных в банковской деятельности / Е. А. Палехова // Предпринимательское право. 2010. № 3.

11.Шаблова, Е. Г. Право потребителя на получение информации об услугах / Е. Г. Шаблова // Законы России : опыт, анализ, практика. 2010. № 5.

Тема 3. Право потребителя на безопасность товаров, работ и услуг (1 час)

План

1.Характеристика понятия «товар». Классификации товаров по различным основаниям. Характеристика понятий «работа» и «услуга».

2.Понятие «безопасности» товаров, работ, услуг.

3.Правовое регулирование срока службы и срока годности.

4.Средства обеспечения безопасности жизни и здоровья потребителей.

5.Правила и порядок продажи отдельных видов товаров.

Самостоятельная работа магистранта

1.Подготовить презентацию на тему «Право потребителя на безопасность товаров, работ и услуг».

2.Решение задач и выполнение заданий.

Темы рефератов и эссе

1. Особенности продажи отдельных видов товаров.

Задачи

Задача 1

Индивидуальный предприниматель Королёв продавал расфасованную продукцию без этикеток (листов-вкладышей). Нормы каких нормативных актов были нарушены и к какой ответственности Королёв может быть привлечён?

Обоснуйте ответ. Приведите 4 – 5 примеров подобных нарушений, с которыми вы сталкивались.

18

Задача 2

В магазине индивидуального предпринимателя Миронова отсутствует информация о владельце торговой точки и режиме её работы; не представлены свидетельство предпринимателя и сертификаты на нижнее белье; часть реализуемого товара не имеет сведений о производителе и информации на русском языке об основных потребительских свойствах, условиях эффективного и безопасного использования.

Какие нормы права нарушены предпринимателем, кто и к какой ответственности может привлечь его за нарушения?

Задача 3

Индивидуальный предприниматель Дмитриев заявил на суде, что контрольная закупка в отношении его товаров не проводилась, а сам факт нахождения в торговой точке продуктов с истекшим сроком годности еще не говорит о том, что они реализовывались населению.

Квалифицируйте данное возражение с указанием норм права. Обоснуйте ответ.

Задача 4

Индивидуальный предприниматель Марсов в стационарном павильоне с тремя морозильными камерами, одними весами и одним кассовым аппаратом торгует парным мясом и колбасными изделиями. Может ли он взять ещё на реализацию по агентскому договору свежемороженую и соленую рыбу?

Обоснуйте ответ.

Задача 5

Родители подарили живущему отдельно от них сыну телевизор, купленный ими в магазине, со сроком гарантии 1 год. Через 2 недели после окончания гарантийного срока телевизор загорелся, в результате чего произошел пожар. Сын получил ожоги и вынужден был лечиться. Кроме того, были повреждены стена и мебель в комнате. В магазине в возмещении имущественного вреда, стоимости повреждённой мебели, ремонта, расходов, связанных с лечением, отказали, мотивируя это тем, что телевизор был куплен не сыном лично, следовательно, не он является потребителем, а также тем, что магазин не несёт за телевизор ответственности, поскольку истек гарантийный срок.

Может ли пострадавший сын потребовать возмещения вреда и кто несёт перед ним ответственность? Обоснуйте ответ.