Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:5051.pdf
X
- •УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ
- •Хабаровск 2016
- •Управление продажами : учебное пособие для бакалаврантов направлений «Торговое дело», «Менеджмент» всех форм обучения / сост. канд. экон. наук, доцент Е. Н. Степанова. – Хабаровск : РИЦ ХГУЭП, 2016. – 112 с.
- •Степанова Елена Николаевна
- •1.3. Виды, технологии и стили продаж
- •Особенности технологии продаж «обслуживание»:
- •Недостатки технологии продаж «обслуживание»:
- •Особенности «агрессивной» технологии продаж:
- •Преимущества агрессивной технологии продаж:
- •Недостатки агрессивной технологии продаж:
- •Особенности спекулятивной технологии продаж:
- •Недостатки спекулятивной технологии продаж:
- •Вопросы, которые продавец должен последовательно задать клиенту для формирования потребности:
- •Особенности консультативного типа продаж:
- •В таблице 9 приведены виды стратегий компании, их содержание и названы лица, ответственные за их разработку и осуществление.
- •Основные типы продавцов:
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •1. В чём заключается сущность и необходимость изучения потребительского поведения?
- •4. Процесс формирования покупательского решения: характеристика основных этапов.
- •4. Товар и личные продажи
- •5. Этапы продажи
- •5.2. Виды и особенности презентаций
- •5.3. Диагностика клиента по каналам восприятия
- •5.4. Типы возражений и приемы их преодоления
- •5.5. Завершение продажи
- •Как работать с возражениями?
- •Переговоры по цене
- •Истинные и ложные возражения
- •Управление голосом
- •Этапы больших контрактов
- •Последовательность действий при активном привлечении клиентов:
- •10 советов: как усилить продажи
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Хабаровский государственный университет экономики и права» Кафедра логистики и коммерции
УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ
Учебное пособие для бакалаврантов направлений «Торговое дело», «Менеджмент»
всех форм обучения
Хабаровск 2016
1
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]