1

Министерство образования Российской Федерации Хабаровская государственная академия экономики и права Кафедра коммерческой деятельности

СТАНДАРТИЗАЦИЯ, МЕТРОЛОГИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ

Практикум для студентов дневной и заочной форм обучения специальностей «Коммерция (торговое дело)» и «Маркетинг»

Хабаровск 2002

3

ПРЕДИСЛОВИЕ

«Стандартизация, метрология и сертификация» является общепрофессиональной дисциплиной учебного плана специальностей «Коммерция (торговое дело)» и «Маркетинг».

Стандартизация, метрология и сертификация – это основа обеспечения качества продукции, работ и услуг – важного аспекта коммерческой деятельности.

Проблема качества актуальна для всех стран. Управление качеством и ассортиментом базируется на стандартизации и метрологии. Сегодня изготовитель и его торговый посредник стремятся поднять репутацию торговой марки, победить в конкурентной борьбе, расширить рынок сбыта продукции. Основой для этого является выполнение как обяз а- тельных, так и рекомендательных требований стандарта. Современные стандарты на товары, процессы и другие объекты стандартизации содержат нормы, которые должны знать и выполнять специалисты промышленных предприятий и торговли. Это является необходимым условием обеспечения конкурентоспособности продукции, услуг, эффективного партнерства изготовителя, заказчика и продавца на всех уровнях управления.

В настоящее время поставщик должен не только строго соблюдать требования прогрессивных стандартов, но и должен подтверждать соо т- ветствие производства своих товаров, оказание услуг требованиям ко н- кретных нормативных документов сертификатами соответствия. В связи с утверждением «Порядка принятия декларации о соответствии и ее регистрации» возрастает роль и ответственность руководителей организаций в грамотном использовании персоналом правил стандартизации, метрологии, сертификации.

Соблюдение правил метрологии в коммерческой деятельности способствует снижению материальных потерь, которые возникают от недостоверных результатов измерений.

Целью изучения дисциплины «Стандартизация, метрология и сертификации» является формирование у студентов знаний, умений и навыков в области стандартизации, метрологии и сертификации, необходимых для обеспечения эффективной коммерческой деятельности.

Задачей дисциплины является изучение теоретических основ стандартизации, метрологии, сертификации и применение этих знаний в условиях, имитирующих профессиональную деятельность коммерсанта.

4

Необходимым условием глубокого усвоения знаний по дисциплине «Стандартизация, метрология и сертификация» является самостоятельная работа студентов, выполнение индивидуальных заданий, лабораторнопрактических работ.

Практикум по «Стандартизации, метрологии и сертификации» содержит задания к лабораторно-практическим работам и методические рекомендации по их выполнению.

В приложениях практикума приведены учебно-методические материалы, необходимые для выполнения заданий лабораторно-практических работ.

Данное учебное пособие было подготовлено с целью углубления и закрепления теоретических знаний по дисциплине «Стандартизация, метрология и сертификация», проведения технико-экономических расчетов, принятия конкретных управленческих решений в моделируемых ситуациях, развития навыков самостоятельной работы, навыков работы со стандартами, методиками и другими нормативными документами, навыки оформления документов на товары и услуги.

Программа дисциплины «Стандартизация, метрология и сертификация» и рекомендуемая литература как основная, так и дополнительная по темам курса содержатся в учебно-методическом издании «Стандартизация, метрология и сертификация. Программа дисциплины и методические указания по выполнению контрольных работ для студентов заочного обучения специальности 351300 «Коммерция (торговое дело)»/ Сост. Т.С. Бойко. - Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2002.

Цифровые данные в заданиях практикума имеют условный характер и могут быть использованы только в учебных целях.

5

ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ И УСЛУГ КАК ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ ДЕЯТЕЛНЬОСТИ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ, МЕТРОЛИГИИ И СЕРТИФИКАЦИИ

Тема «Сущность качества, требования к качеству, показатели качества и методы их определения»

Задание 1

Определить показатель патентной частоты токарно-револьверного станка. Исходные данные приведены в табл. 1

Задание 2

Определить стоимостной показатель патентной чистоты. На экспорт предполагается поставить цифровой измерительный прибор стоимостью 74,30 тыс. руб., состоящий из 160 составных частей. В приборе не обладают патентной чистотой 8 газоразрядных индикаторных ламп (общей стоимостью 1,49 тыс. руб.), 4 транзистора (общая стоимость – 0,12 тыс. руб.) и 2 пакетных переключателя (общая стоимость – 1,00 тыс. руб.).

Задание 3

Изделие содержит 62 составных части и элементы, из них 60 обладают патентной чистотой в отношении данной страны и стоимость их – 34,60 тыс. руб. Общая стоимость изделия – 35,30 тыс. руб.

Определить стоимостной показатель патентной чистоты.

Задание 4

Определить показатель территориального распространения. Предполагается поставка электродвигателя в 10 стран. В отношении двух из них изделие не обладает патентной чистотой.

6

Задание 5

Определить показатель территориального распространения. Предполагается поставка токарно-револьверных автоматов в 8 стран. В отношении двух из них изделие не обладает патентной чистотой.

Задание 6

Определить показатель патентной защиты грузового автомобиля в России

иза рубежом.

Вгрузовом автомобиле в основу кинематической схемы и двигателя положены изобретения. По группе основных составных частей на 4 части получены авторские свидетельства в России и патенты за границей, кроме того, на 2 части получены авторские свидетельства в России; по группе вспомогательных частей на 4 части получены авторские свидетельства в России

ипатенты за границей, кроме того, на 4 части только авторские свидетельства в России (см. табл. 2).

Задание 7

Изделие состоит из 100 элементов, в том числе 10 особо важных, 20 основных и 70 вспомогательных. Из них 2 особо важных элемента (в том числе внешний вид, защищенный в качестве промышленного образца), 4 основных и 10 вспомогательных элементов защищены авторскими свидетельствами в России, 1 особо важный (внешний вид), 2 основных и 3 вспомогательных защищены патентами в 4 странах.

Определить показатель патентной защиты (табл. 3).

7

Методические рекомендации к выполнению заданий 1-7

1. Патентно-правовые показатели продукции являются существенным фактором при определении ее конкурентоспособности. При определении па- тентно-правовых показателей учитываются лишь те составные части изделия, которые влияют на уровень качества.

Группа патентно-правовых показателей подразделяется на подгруппы показателей патентной защиты и патентной чистоты.

Показатель патентной чистоты характеризует возможность беспрепятственной реализации изделия как в России, так и за рубежом. Определяются по формуле

где mi – коэффициенты весомости для основной или вспомогательной групп; mj – коэффициенты весомости особо важных составных частей;

n – количество особо важных составных частей, обладающих патентной чистотой;

Ni o– общее количество учитываемых составных изделий в i-й группе;

Ni н.п.ч.– количество составных частей изделия в группе, попадающих под действие патентов, выданных в данной стране;

S – число групп значимости.

Значение Р п.ч. становится равным единице, когда все составные части изделия обладают патентной чистотой в отношении данной страны.

1.1. В отдельных случаях, когда особо важные и основные составные части изделия обладают патентной чистотой, но отсутствует патентная чистота изделия в целом из-за того, что некоторые второстепенные составные части не обладают патентной чистотой, целесообразно определить стоимостной показатель патентной чистоты по формуле

где Со – общая стоимость изделия; Сн.п.ч. – стоимость составных частей, не обладающих патентной чистотой.

1.2. Патентная чистота изделия может характеризоваться также показателями территориального распространения Ртп.ч. , определяемым по формуле

где То – общее число стран предполагаемого экспорта изделия или продажи лицензий;

Т н.п.ч. – число стран, по которым изделие не обладает патентной чистотой