Естественно-научные методы исследований в теории и практике производства судебных экономических и речеведческих экспертиз_ Материалы Всероссийской научно-практической конференции

Для исследования текстов была применена методика ассоциативного эксперимента.

Эксперимент проводился в группах по 10-20 человек (как правило, это была студенческая

группа). Экспериментатор выдавал каждому информанту один текст и предлагал его

внимательно прочитать «про себя» (на это уходило не более 5 минут). Далее тексты собирались и каждому информанту выдавалась анкета с напечатанным в левом верхнем углу словом-стимулом счастье. Информантам предлагалось написать такое количество слов или словосочетаний, какое они могут воспроизвести после прочтения текста (на выполнение этого задания также требовалось не более 5 минут). В эксперименте принимали участие 30 человек

(т.е. на слово-стимул получены ответы от 30 человек).

В результате обработки данных было определено ассоциативное поле слова счастье.

Состав и характер реакций в ассоциативных полях позволяют раскрыть существенные черты значений изучаемых слов [1, 7]. Обычно реакции располагают в порядке убывания частоты от большей к меньшей. Рядом с реакцией указывают, сколько информантов ответило подобным образом. Около заглавного слова расположены два числа. Первое обозначает, сколько всего ответов было получено на данное слово. Второе – это величина АП. Величина АП обозначает,

сколько разных ассоциаций было получено на данное слово [1, 54-55].

Фрагменты АП слова счастье (частота ответов 5 и более):

Величина АП слова счастье составляет 138 ассоциаций: 11 ассоциаций с частотой 5 и

более; 5 – с частотой 4; 8 – с частотой 3; 21 – с частотой 2; 93 – с частотой 1. Всего было получено 179 реакций.

Получается, что распределение АП слов в тексте характеризуется небольшой сосредоточенностью ответов вокруг частых ассоциаций.

Проанализируем состав АП и данного слова. Бóльшую часть реакций информанты взяли из текста: счастье – свобода, усталость от ходьбы, тонкий свист рябчика, ломоть ржаного хлеба с солью, лес, костер, дом, шишка, сосновая лапа, красноватые окна и др.

Ряд ассоциаций не встречается в тексте, но информанты уловили их связь с темой и указали в своих ответах: счастье – природа, его могут принести любые мелочи; радость,

улыбка; бывает рядом, но не замечаешь его; любовь, его ощущение проходит со временем и

др.

Ассоциативной структурой слова называются основные направления ассоциирования,

семантические отношения между стимулом и реакциями в ассоциативном поле данного слова.

Самую большую группу в АС слова счастье составляет семантическая группа

«состояние человека»: свобода, радость, приятная усталость от ходьбы, стремление к счастью,

легкость, спокойствие, доверие, уважение, самореализация, уверенность, созерцание, вера,

надежда, независимость, умиротворение и др.

Выражение счастья информанты видят в улыбке (один из самых частых ответов).

Информанты подобрали синонимы к слову счастье – любить, быть любимым,

нежность, любовь к Родине, любовь близких, родные и близкие рядом, босиком по пыльной дороге.

Информанты уловили философское отношение автора текста к понятию счастье – бывает рядом, но его не замечаешь; его ощущение приходит со временем; его могут принести любые мелочи.

Ряд ассоциаций относится к тематическому полю слова природа – природа, тонкий свист рябчика, лес, шишка, еловая веточка и др.

Частотной ассоциацией на слово счастье является слово дом. Это слово понимается информантами как место, где человек должен быть счастлив (и это положительная реакция молодежи). К этой ассоциативной ветви можно отнести ответы очаг, семья, родные и близкие рядом, любовь близких.

В следующей серии эксперимента 30 информантам после прочтения текстов предполагалось ответить первым «пришедшим в голову» словом на самые частые ассоциации,

полученные в предыдущей серии: радость, любовь, мелочи, улыбка, свист, не замечаешь,

природа, свобода, усталость, хлеб, дом, земляника. Результаты обработки экспериментальных данных можно представить в следующей схеме:

вдоступных вещах

внезаметных вещах

В представленной схеме выделяются три группы ассоциаций. К первой относятся

слова и словосочетания из текста (они подчеркнуты в схеме).

Ко второй группе относятся слова, отсутствующие в тексте, но связанные с исходными

тесными семантическими отношениями, например, родовидовыми (любовь – чувство;

рябчик – птица), синонимическими (дом – родина, семья; счастье – радость; свист –

шум); характеристикой состояния (любовь – счастье, тепло, нежные чувства). Такие реакции

информантов составляют ассоциативный фон текста. Ассоциативный фон текста, видимо,

является замкнутым образование: можно ожидать, что при участии все большего числа

информантов будут появляться повторяющиеся реакции и «зеркальные» реакции, например,

счастье – радость (1 серия); радость – счастье (2 серия).

В третью группу входят слова, связанные для данного текста размытыми

семантическими отношениями, например, хлеб – пшеничное поле, труд; свобода – мысли,

независимость, ветер; улыбка – глаза; любовь – тонкое прикосновение к сердцу человека;

земляника – нежность; усталость – груз души. Эту группу реакций можно назвать

ассоциативным ореолом текста. Ассоциативный ореол текста не является замкнутым образованием и будет пополняться реакциями новых информантов.

Наконец, среди ответов информантов есть единичные реакции (реакции с частотой 1,

не связанные с содержанием текста и имеющие индивидуальный характер. К этой группе относятся реакции: радость – Бали; природа – жираф; свобода – статуя; мелочи – ключи,

сувениры; дом – конура; свист – пули и др. Можно отметить, что чем выше частота слова в первой серии эксперимента (чем сильнее его связь со словом, определяющим тему текста),

тем меньше таких реакций во второй серии эксперимента.

Итак, можно выделить такие характеристики текста, как ассоциативный фон и

ассоциативный ореол текста.

Рассмотрим предварительные данные эксперимента на текстах разных стилей (его

результаты обрабатываются).

Для анализа предлагаем тексты публицистического и научного стиля:

1.Слово – тончайшее прикосновение к сердцу, оно может стать нежным,

благоухающим цветком, и живой водой, возвращающей веру в добро, острым ножом,

ковыряющим нежную ткань души, и раскаленным железом, и комьями грязи… Словом можно убить, оживить, ранить – и одухотворить, рассеять сомнения – и повергнуть в уныние,

сотворить улыбку – и вызвать слёзы, породить веру в человека – и заронить неверие,

вдохновить на труд – и привести в оцепенение силы души (В.А. Сухомлинский).

2.Слово – лексическая единица языка, имеющая определенное значение, или предметную отнесенность, и внешнюю форму, которая может быть представлена определенной совокупностью звуков, системой зрительно воспринимаемых знаков или образов артикуляции. В развитых языках насчитывается по несколько сотен тысяч слов, из которых в обыденном общении употребляется очень небольшая часть (Психологический

словарь).

К участию в эксперименте привлекались студенты старших курсов лингвистического университета. Эксперимент проводился по описанной выше методике. Каждому информанту выдавался один текст. После прочтения текста информантам предлагалось написать

ассоциации – слова или словосочетания на слово слово.

Величина АП слова текста 1 составляет 150 ассоциаций. Всего получено 233 реакции,

из них с частотой 5 и более – 20 ассоциаций; с частотой 4 – 7 ассоциаций; с частотой 2 – 10

ассоциаций; с частотой 1 – 106 ассоциаций.

Величина АП слова текста 2 составляет 78 ассоциаций: 15 с частотой 5 и более; 5 – с

частотой 4; 9 – с частотой 3; 3 – с частотой 2; 10 – с частотой 1. Всего было получено 138

реакций.

Получается, что распределение ответов в ассоциативном поле слова в научном тексте характеризуется высокой сосредоточенностью вокруг частых ассоциаций (более половины всех реакций составляет самая частая ассоциация). Ассоциативное поле слова в публицистическом тексте оказалось более размытым (ср. АП слова счастье).

Как и в первом эксперименте информанты дают в своих ответах слова из текстов (в

схеме эти реакции подчеркнуты).

Основное направление ассоциативной структуры слова в научном тексте составляют термины, связанные по значению с термином слово: единица языка (родовидовые отношения), значение (категория данного понятия)), буква (целое-часть) и др.

Ассоциативное поле слова в публицистическом тексте составляет стилистически окрашенная лексика. Ассоциативная структура слова в публицистическом тексте представлена несколькими направлениями. Первое направление составляют слова,

обозначающие чувства или состояние человека: нежность, сомнение, вдохновение и др.

Второе – действия, вызванные словом: ранить, оживить и др. Третье направление ассоциирования – это синонимы слова в данном тексте: цветок, нож, железо.

Результаты эксперимента на текстах разной стилистической отнесенности показывают,

что состав ассоциативных полей, особенности распределения в них частых ответов,

ассоциативный фон и ассоциативный ореол текста проявляются в разных стилях, однако их количественное и качественное наполнение будет различаться.

Список литературы:

1Словарь ассоциативных норм русского языка / Под ред. А.А. Леонтьева. – М.: Изд-во МГУ, 1977. – 192 с.

The analysis of associative links of words for carrying out examination of journalistic style texts

O.V. Ivanova

Linguistics University of Nizhny Novgorod

Association areas and association structures of words from the text are examined in the Report. Association phone and association aureole of the text is defined. Free association experiment is a research method. Following the results of the first series of experiments association areas and association structures of words defining the text subject are analyzed. Drivers of the second series of experiment are the most often associations obtained in the previous series. Following the results of the second series such text characteristics as association phone and association aureole are outlined. Research was made using journalistic style texts. These characteristics differ depending on functional and stylistic pertain of the text.

Keywords: the text, free associative experiment, associative areas of the word in the text, associative structure of the word in the text, an associative phone of the text, an associative aureole of the text, style of the text.

КВОПРОСУ О СРЕДСТВАХ ОЧЕРНЕНИЯ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ

ВРЕКЛАМНОМ ТЕКСТЕ

А.А. Калинин

Кировский филиал Московского гуманитарно-экономического института

kalina1313@yandex.ru

В статье рассматривается рекламная газетная публикация, послужившая предметом судебного разбирательства вследствие наличия в ней информации, очерняющей деловую репутацию одной из российских компаний. Выявляются способы очернения деловой репутации, попытки дискредитировать юридическое лицо в глазах читателей и сформировать определенное общественное мнение. Анализируются формы подачи информации (утверждение, предположение, мнение). Отдельное внимание уделяется психолингвистическим методам воздействия посредством применения манипулятивной техники построения предложений (метод убеждения, метод фиксации внимания на ясно выделенных ключевых объектах, метод безапелляционного построения психологически однозначного негативного образа действительности).

Ключевые слова: деловая репутация, негативная оценка, утверждение, предположение, мнение, СМИ.

Средства массовой информации достаточно часто используются в весьма

неблаговидных целях: с их помощью ведется информационная война, направленная на

дискредитацию оппонента в политическом или экономическом аспекте. Это, в свою очередь,

приводит к тому, что материалы СМИ становятся предметом лингвистических судебных

экспертиз, что находит отражение в научных исследованиях [1; 2; 3; 5; 6]. Цель настоящей

статьи заключается в том, чтобы проанализировать одну из таких конфликтных ситуаций.

Предметом для исследования послужила статья «Контракт любой ценой»,

опубликованная в газете «ProГород» 4 февраля 2012 года [4]. Статья была опубликована на

коммерческой основе, на что указывает специальный графический знак, стоящий в конце

статьи (Δ). Материал представлен в жанре журналистского расследования. В центре внимания

находится анализируемая проблема: аукцион на право оказания авиационных услуг

специализированной скорой медицинской помощи населению области, в котором приняли

участие три предприятия. По результатам конкурса одно из них (ОАО «Кировавиа») было

признано победителем. Однако результаты аукциона были поставлены под сомнение. Автор

статьи пытается разобраться в сложившейся ситуации.

Журналист указывает на недостатки двух компаний (из трех), принявших участие в

конкурсе:

-непредоставление полного комплекта документов на аукцион («ООО «Вяткаавиа» в

установленный срок не представила сертификаты летной годности воздушных судов в

электронном виде»);

-предвзятые претензии к организаторам аукциона («Следующее обвинение от ООО

«Вяткаавиа» касалось изменения в технической части аукционного задания. По их словам, в

конкурсную документацию были внесены изменения позже оговоренного законом срока»),

хотя эти претензии не обоснованны («Но по мнению представителей электронной

площадки, на которой происходили торги, это совсем не так. Более того, просто

технически невозможно внести какие-либо изменения в неустановленные законом

сроки»);

- необоснованное занижение стоимости работ («Вызывает недоумение цифра, на

которой ООО «Вяткаавиа» остановила торги. – 6,9 миллиона рублей – довольно низкая

цена, стоимость часа работы наших авиакомпаний почти одинакова, она равна примерно 32

тысячам рублей. В эту сумму входят затраты не только на керосин и зарплаты пилотам, но и стоимость запчастей, работа наземных служб, страхование пилотов. К этой цифре нужно добавить еще и минимальную пятипроцентную рентабельность»);

-неэтичность, готовность к нечистоплотным действиям («Непонятно, за счет чего

ООО«Вяткаавиа» собиралась снизить стоимость своих работ – экономить на керосине,

зарплатах пилотов, безопасности или своей прибыли?! Складывается впечатление, что

ради этого контракта ООО «Вяткаавиа» готова практически на все: даже работать себе в убыток; Несмотря на внесенные в конкурсную документацию изменения, заточенные,

по мнению ООО «Вяткаавиа», под конкретного участника, фирма стала бить тревогу только после проведения аукциона, когда результаты оказались не в их пользу; А главное –

компания не побоялась влезть в скандал, испортив отношения со своими коллегами»);

- кардинальное несоответствие организации предъявляемым требованиям («Этот

клуб не имеет права участвовать в подобных аукционах из-за того, что авиационные

работы имеют право выполняться только с использованием полетов гражданских воздушных судов. «Ижевский ДОСААФ» является государственной организацией,

принадлежащей Министерству Обороны, и не является гражданской авиацией»).

Как можно увидеть из приведенных выше примеров, статья направлена на формирование у читателя определенного мнения относительно деловой репутации НОУ НДО Ижевский аэроклуб ДОСААФ России и ООО «Вяткаавиа». (Деловая репутация – это

«приобретаемая положительная или отрицательная общественная оценка деловых качеств лица. Деловая репутация представляет собой набор качеств и оценок, с которыми их носитель

ассоциируется в глазах своих контрагентов, клиентов, потребителей, коллег по работе,

поклонников (например, для шоу-бизнеса), избирателей (для выборных должностей) и

персонифицируется среди других профессионалов в соответствующей области деятельности»

[2, с. 136].

Статья главным образом направлена на то, чтобы поставить под сомнение деловую репутацию ООО «Вяткаавиа», предоставив читателям негативную информацию о вышеназванном предприятии.

Выявленная нами негативная информация (ср.: Отрицательная (негативная)

информация – «информация (сведения), которая содержит отрицательные характеристики юридического или физического лица или его деятельности, а также поступков физического лица с точки зрения здравого смысла, морали или с правовой точки зрения (в той мере, в

которой об этом может судить любой дееспособный гражданин, не имея специальных познаний в области юриспруденции)» [1, с. 137-138]) представлена в форме утверждений,

мнений и предположений.

Утверждения:

-«ООО «Вяткаавиа» в установленный срок не представила сертификаты летной годности воздушных судов в электронном виде»;

-«А главное – компания не побоялась влезть в скандал, испортив отношения со своими коллегами»;

-«Несмотря на внесенные в конкурсную документацию изменения, заточенные, по мнению ООО «Вяткаавиа», под конкретного участника, фирма стала бить тревогу только после проведения аукциона, когда результаты оказались не в их пользу».

Мнения:

-«По их словам, в конкурсную документацию были внесены изменения позже оговоренного законом срока. Но по мнению представителей электронной площадки, на которой происходили торги, это совсем не так. Более того, просто технически невозможно внести какие-либо изменения в неустановленные законом сроки»;

-«– 6,9 миллиона рублей – довольно низкая цена, стоимость часа работы наших авиакомпаний почти одинакова, она равна примерно 32 тысячам рублей. В эту сумму входят затраты не только на керосин и зарплаты пилотам, но и стоимость запчастей, работа наземных служб, страхование пилотов. К этой цифре нужно добавить еще и минимальную пятипроцентную рентабельность. Поэтому мы сделали только один шаг на аукционе, для нас дальнейшее снижение цены было бы просто не рентабельно, мы не можем работать

себе в убыток, – высказывается Денис Игнатов. – Непонятно, за счет чего ООО

«Вяткаавиа» собиралась снизить стоимость своих работ – экономить на керосине,

зарплатах пилотов, безопасности или своей прибыли?!»

Предположение:

- «Складывается впечатление, что ради этого контракта ООО «Вяткаавиа» готова практически на все: даже работать себе в убыток».

Особо следует подчеркнуть, что текст вышеуказанной статьи направлен на оказание психологического воздействия на читателя через создание определенного негативного общественного мнения посредством применения манипулятивной техники построения предложений и пропаганды исключительности и превосходства одной компании (в данном случае ОАО «Кировавиа») над другими («Вяткаавиа» и «Ижевский клуб» ДОССАФ России).

Основными методами воздействия текста статьи являются:

Метод фиксации внимания на ясно выделенных ключевых объектах, связях,

отношениях, оценках: при целенаправленной передаче информации учитываются особенности передачи и приема, количество каналов, повторение сигналов, сущность и причины помех. Сущность метода заключается в том, что заранее собранная и подготовленная информация, в определенном порядке и условиях передаваемая объекту,

включает интеллектуальные, эмоциональные, волевые процессы, перерабатывается, что приводит к достижению запланированной цели. Этот метод повышает психологическую активность объекта. Также используется психологический закон непроизвольного запоминания начала и конца информации (например, «Вызывает недоумение цифра, на которой ООО «Вяткаавиа» остановила торги. – 6,9 миллиона рублей – довольно низкая цена,

стоимость часа работы наших авиакомпаний почти одинакова, она равна примерно 32

тысячам рублей. В эту сумму входят затраты не только на керосин и зарплаты пилотам, но и стоимость запчастей, работа наземных служб, страхование пилотов. К этой цифре нужно добавить еще и минимальную пятипроцентную рентабельность. Поэтому мы сделали только один шаг на аукционе, для нас дальнейшее снижение цены было бы просто не рентабельно, мы не можем работать себе в убыток, – высказывается Денис Игнатов. –

Непонятно, за счет чего ООО «Вяткаавиа» собиралась снизить стоимость своих работ

– экономить на керосине, зарплатах пилотов, безопасности или своей прибыли?!

Складывается впечатление, что ради этого контракта ООО «Вяткаавиа» готова

практически на все: даже работать себе в убыток. А главное – компания не побоялась влезть в скандал, испортив отношения со своими коллегами...»)

Метод убеждения – используется для изменения позиции лица, его взглядов,

отношения, формирования новых. В тексте статьи используется как логическое убеждение –