Раздел II. Семинарские занятия по основам конфликтологии……………….... 25

Семинарское занятие № 1. Тема: «Интрапсихическая интерпретация конфликта»……………………………………………………………………………………...25

Семинарское занятие № 2. Тема: «Ситуационный и когнитивистский походы к исследованию конфликтов»……………..…………………………………………………….25

Семинарское занятие № 3. Тема: «Феноменология психологического конфликта» 26

Семинарское занятие № 4. Тема: «Стили поведения в межличностном конфликте и стратегии его разрешения»…………………………...……………………………...………..31

Семинарское занятие № 5. Тема: «Профилактика и разрешение педагогических конфликтов и конфликтов возникающих между учащимися школы» ……………………..39

Семинарское занятие № 6. Тема: «Профилактика и разрешение педагогических конфликтов и конфликтов возникающих между учащимися школы»……………..….… ...40

Семинарское занятие № 7. Тема: «Анализ и разрешение семейных конфликтов»…..41

Раздел III. Самостоятельная учебная работа студентов по курсу «Основы конфликтологии»…………………………………………………………...………………. ..44

Самостоятельная работа № 1. Тема: «Предпосылки формирования конфиктологи-ческих идей»……………………………………………………………………………………44

Самостоятельная работа № 2. Тема: «Философско-социологическая традиция изучения конфликтов»…………………………………………………………………………45

Самостоятельная работа № 3. Тема: «Исследование характера поведения личности в конфликте»……………..……..………………………………………………….…………..46

Самостоятельная работа № 4. Тема: «Разработка тренинга по профилактике межличностных и внутригрупповых конфликтов в организации»…………..…………..... 51

Самостоятельная работа № 5. Тема: «Разработка проекта центра медиации»……... 5 2

Раздел IV. Внеаудиторная работа по конфликтологии ……..……………………..53

4.1.Социально-психологические игры по проблемам внутригрупповых конфликтов…..………………………………….………………………………………......….53

4.2. Психоаналитические игры ………......…...………………………...………………61

Раздел V.Контроль знаний студентов ……………………………………………….69

5.1. Тематика реферативных самостоятельных работ студентов…………………….69

5.2. Вопросы к коллоквиумам…………………………………………………………..70

5.3. Вопросы к контрольной работе……………………………………………………71

5.4. Система итогового контроля знаний (перечень вопросовк зачету/экзамену)….72

Список литературы…………... ………………………………………………..……… .74

Интернет-ресурсы………………………………………………………………………...75

«Жизнь - процесс решения бесконечного количества конфликтов. Человек не может избежать их. Он может только решить, участвовать в выработке решений или оставить это другим»

Б. Вул

Предисловие

Конфликты являются неотъемлемой частью жизни человека и доставляют ему множество негативных проблем. Исходя из этого, анализ и разрешение конфликтных ситуаций входит в сферу компетенций психолога. Для успешного обретения студентами психологического факультета конфликтологической компетентностью и предлагается данное учебно-методическое пособие.

Главным в настоящем пособии является то, что оно удобно для самостоятельной подготовки студентов к практическим занятиям по Основам конфликтологии.

Автор пособия постарался детально разработать содержание заданий, выносимых на самостоятельную работу и подробно расписать алгоритм ее выполнения.

Логика построения практических и семинарских занятий такова, что студент, выполнив задания, фактически закрепляет знания по всем темам лекционного модуля и приобретает важные для него умения анализировать и разрешать конфликты разных типов.

Особое внимание в настоящем пособии уделено подбору рекомендуемой для изучения научной и учебной литературы по психологии конфликта. Нами отобраны наиболее значимые источники, которые являются достаточно распространенными в библиотеках стран СНГ и имеют электронные аналоги в сети Интернет.

Чрезвычайно важным для студентов психологического факультета будет выполнение заданий самостоятельной работы, которые предполагают не только освоение диагностического инструментария по психологии конфликта, но и предусматривают творческую работу над проектом медиаторских центров (отделов, комиссий, групп) и по созданию комплекса тренингов кофликтологической компетентности.

Конфликтология одна из самых интереснейших и вместе с тем важных для психолога прикладных дисциплин. Поэтому настоящее пособие содержит увлекательные социально-психологические и психоаналитические игры, позволяющие их участникам выявить, а также осознать конфликтные зоны: в группе, в межличностном взаимодействии и внутри отдельно взятой личности.

А.Я. Анцупов – один из видных отечественных ученых-конфликтологов, писал о том, что ролевые социально-психологические игры способствуют эффективному формированию навыков конструктивного поведения в конфликтных ситуациях. Он ратовал за их широкое внедрение в учебный процесс высших учебных заведений.

«Я считаю, - писал А.Я. Анцупов, - что аналитическая игра позволит студенту более глубоко понять действие деструктивных защитных механизмов личности, проявляющихся в ситуации конфликта и постигнуть азы глубинного психоанализа, без которого разрешение межличностных, внутригрупповых и внутриличностных конфликтов является затруднительным» [1, С. 192].

Таким образом, включение в настоящее пособие сервисного блока с психоаналитическими и социально-психологическими играми не является случайным.

Еще одним достоинством настоящего пособия является то, что все практические занятия предполагают использование как индивидуальных, так групповых и комбинированных форм совместной работы членов академической группы по анализу и разрешению конфликтов.

Брейнсторминг является основным методом творческой деятельности студентов в системе планируемых практических занятий по психологии конфликта. Это создает условия для продуктивной их деятельности в овладении различными технологиями и методами разрешения конфликта, способствует широкому обмену мнений, идей, взглядов на ту или иную проблемную ситуацию.

Ярким примером вышесказанного является то, что при традиционной системе проведения занятий студент за академический час успевает решить в среднем 4 -5 конфликтных ситуаций средней сложности. При использовании метода мозгового штурма этот показатель вырастает до 7 – 10 решенных задач.

Логотипы, алгоритмы, модели, опорные схемы, картографии для анализа межличностных и внутригрупповых конфликтов представлены автором в разработках семинарских занятий. Это поможет студенту оперативно воспроизвести содержание основных шагов медиационных техник, выработать собственные стратегии и тактики посреднической деятельности.

Юри У. и Фишер Р., создавшие модель известной «Лесенки развития конфликта» считали использование логотипов, схем и моделей достаточно удобным способом представления и запоминания информации. Мы постарались использовать все выгоды этого подхода на практических и семинарских занятиях по основам конфликтологии.

Более того, на практических занятиях предусматривается самостоятельная разработка студентами многовариантных алгоритмов решения конфликтов и ведения переговоров с конфликтующими сторонами, а также игровых и тренинговых упражнений по развитию навыков конструктивного общения, толерантности, эмпатии, рефлексии.

Значительная часть анализируемых на практикуме ситуаций взята из реальной жизни. Большинство из них непосредственно были решены автором в процессе работы практикующим психологом.

Юнгианский психоанализ символов в настоящем пособии составляет основной подход, которым будут пользоваться студенты в разрешении личностных конфликтов (на практических занятиях с использованием психоаналитических игр). В каждой практической работе предусмотрено использование: психоаналитических моделей К.Г.Юнга; структурного анализа Э. Вейса; картографического метода Х. Корнелиус и Ш.Фейр и; методики МАКС В.А. Смехова; трансактного анализа Э. Берна, опорных схем М.М. Рыбаковой; ресурсного анализа А.М. Бандурка, комплексной картографии В.Н.Ковалева, структурных аналитических моделей М. Биггерстафф и др. Более того студенту предоставляется право на выбор любого из предлагаемых подходов.