8. Какие вы принимаете важные решения?

Если мне предстоит выбор из нескольких вариантов, я внимательно и подробно рассматриваю каждый из них. Один из эффективных способ принятия решений, по моему мнению, – набросать варианты на бумаге и затем проставить напротив каждого пункта плюсы и минусы. Это быстро и наглядно покажет в какую сторону стоит смотреть при выборе.

Также не забываю про прошлый опыт, в похожих ситуациях. В рабочих ситуациях надежным ориентиром является корпоративная политика, ведь любое решение в определенной степени отражается на работе всей команды.

Если речь идет о ключевом решении, и у меня не было подобного опыта, я соберу недостающую информацию, посоветуюсь с коллегами и с руководством, мнение которых я считаю авторитетным для себя.

9. Был ли в вашей деловой жизни человек, которого вы считаете образцом для себя?

Да, даже не один. Мне повезло работать с яркими, талантливыми, энергичными личностями. Например, один из моих непосредственных руководителей стал для меня настоящим наставником, помог мне развить личную ответственность, лидерские качества, научил навыкам менеджера. Не то чтобы конкретный человек является для меня идеалом и образцом для подражания, но я стараюсь внимательно смотреть по сторонам, слушать вокруг себя и перенимать опыт у тех, кто знает больше или умеет лучше, чем я.

10. Вы можете работать самостоятельно без ежедневного непосредственного контроля? Повлияет ли это на результаты вашей работы?

Могу, вне всяких сомнений. Я в состоянии выполнять работу от начала до конца самостоятельно, только скажите дедлайн.

Сначала я должен получить указания, что руководство от меня ожидает и какой результат хочет увидеть, чтобы выполнить работу так как этого ждет от меня работодатель. В ответ я приложу максимум усилий.

11. Расскажите о самом трудном решении, которое вам пришлось принять на работе?

Я очень хорошо это помню. Мне надо было принять решение, относительно отправки поездов. Я много думал о последствиях для работодателя, так и работников. В итоге я нашел выход из ситуации, максимально выгодный компании и в то же время в минимальной степени дискомфортный для сотрудников.

Для того, чтобы принять жесткое, но единственно верное решение, надо иметь аналитический склад ума и уметь управлять своими эмоциями. Конечно, бизнес есть бизнес, и часто приходится принимать непопулярные меры, чтобы спасти дело, но я всегда стараюсь принимать в расчет все факторы. Тех, с кем я работаю и от кого, в конечном счете, зависит успех всего предприятия.

12. Вас привлекают новые люди и ситуации или вы предпочитаете привычный круг людей?

В принципе, я человек осмотрительный и сдержанный в общении. При первом знакомстве стараюсь больше слушать и делать выводы, чем говорить, - люди мне интересны, и я хочу как можно больше узнать о них. Именно поэтому меня привлекают и новые люди, и ситуации, я стараюсь не упускать появляющихся возможностей. Но во всем должен быть здравый смысл: общение с большим количеством людей — это, конечно, позитивно, но с опытом у меня появилась некоторая избирательность.

13. Почему вы ушли с предыдущей работы?

В связи с переездом из другого города.

14. Закончите следующие высказывания (иногда это задание просят выполнить письменно в течение десяти минут). Приведу наиболее типичные формулировки, которые обычно предлагают кандидатам на позиции, связанные с работой с клиентами.

Главное в продаже — это, во-первых, внимательно выслушать клиента, чтобы понять его потребности. Во-вторых, показать ему преимущества товара или услуги и то, каким образом он удовлетворяет его потребности и отвечает его желаниям.

Главное в работе с клиентом — это взаимодействие, при котором клиент чувствует внимательное отношение продавца и доверяет ему, чтобы выстроить с каждым заказчиком долгосрочные партнерские отношения.

Главное в продавце — это умение продавать живым людям.

Успех сделки — это удовлетворенность обоих участников, желание продолжить сотрудничество в будущем, установление долгосрочных взаимовыгодных партнерских отношений или подкрепление уже существующего делового партнерства.

Ответственность – это обязанность и готовность каждого члена команды отвечать за совершенные действия, поступки и их последствия. Умение прогнозировать, как те или иные действия или решения повлияют на работу коллег, подчиненных, всей компании в целом.

Успех в презентации определяется степенью подготовки и уровнем профессионализма ведущего.