49. Какой тип руководителя является для вас идеальным?

Мне, видимо, везло на хороших руководителей: никогда не возникало напряженных ситуаций с начальством, поэтому, откровенно говоря, я не очень задумывался над этим вопросом. Идеальных руководителей, как и идеальных подчиненных, наверное, не бывает. У каждого человека есть свои сильные и слабые стороны. На первое место я ставлю профессионализм. Руководитель должен быть профессионалом в своем деле и желательно хорошим менеджером. Если подчиненные признают авторитет начальника как специалиста, то взаимоотношения руководитель - подчиненный скорее всего сложатся нормально. Ну а договориться как цивилизованные люди мы всегда сможем.

50. Назовите пять вещей, которые вас мотивируют.

Первое - ежедневное решение нестандартных задач.

Второе - ощутимые результаты деятельности.

Третье - ясные и достижимые профессиональные цели.

Четвертое - возможность работать в команде настоящих профессионалов.

Пятое - уважение коллег и признание меня как специалиста.

51. Представьте ситуацию, что вы, проработав некоторое время в нашей компании, уйдете. Чем бы вы хотели запомниться?

Я не люблю бегать с места на место, поэтому тщательно подхожу к выбору компании. Но тем не менее в жизни всякое может случиться и, если предположить, что я все-таки поменяю место работы, то мне бы хотелось, чтобы меня вспоминали как человека, который умеет решать нестандартные проблемы и не боится брать на себя ответственность, энтузиаста, умеющего мотивировать других. Еще, я думаю, что я энергичный и дисциплинированный сотрудник, который умеет планировать. Считаю, что руководителю было бы со мной комфортно работать, потому что я понимаю, что от меня требуется, и умею выполнять поставленные передо мной задачи. Если после моего ухода из компании меня будут вспоминать таким образом значит, я смог реализоваться и не зря все это время получал зарплату.

52. Расскажите мне небольшую историю (придумайте сказку, напишите сочинение, эссе) на тему: «Как устроиться на хорошую работу».

Однажды молодая девушка услышала, что в одной крупной, интересной, замечательной компании требуется сотрудник по ее специальности. Она, недолго думая, разузнала об этой компании все, что могла, и поняла, что организации были нужны энергичные, креативные, высокомотивированные профессионалы, и руководство предоставляло широкие возможности для их развития и карьерного роста. И девушка решила, что она могла бы подать туда свое резюме и было бы здорово стать частью этой динамичной команды.

Что она, собственно говоря, и сделала. После отправки резюме в отдел персонала, ее пригласили на интервью. На интервью все шло хорошо. В процессе разговора с менеджером она окончательно убедилась, что эта компания именно то, что ей нужно.

Продолжение следует...

53. Как бы мог охарактеризовать вас ваш друг?

Энергичный, уверенный в себе человек, который никогда не унывает и может делать несколько дел одновременно. Старается не давать пустых обещаний и предпочитает меньше сказать, но больше сделать. Часто бывает занят на работе, но никогда не откажет в помощи.

54. Вы предпочитаете работать с цифрами или с людьми?

На самом деле я умею и то и другое. Данная работа требует статистического подхода, большого количества расчетов. Это моя сильная сторона. Финансово-статистические отчеты дают ясную картину происходящего в бизнесе, с полной очевидностью демонстрируют все сильные и слабые стороны. Цифры не обманывают, они показывают реальное состояние дел с беспристрастной логикой. У меня большой опыт работы по сбору данных, статистическому анализу, составлению отчетов. Я умею грамотно оперировать цифрами, и я вполне с этим справляюсь.

55. Вы смогли бы работать под руководством человека, который ___?

Все относительно. Я стараюсь не давать однозначных характеристик. Мне кажется, я могу найти общий язык с любым руководителем, главное, чтобы он был компетентен в своих профессиональных навыках. Нужно понимать, что мы работаем в команде и радеем за одно дело. К тому же такие качества проявляются не только в отношениях с подчиненными, но и с клиентами, поставщиками, а это может быть конкурентным преимуществом компании.

Также я стараюсь не позволять себе оценивать коллег по их личностным ценностям, все мы разные, и у каждого свои «тараканы в голове». Качество работы, профессионализм, отношение к делу, ответственность перед подчиненными и вышестоящим руководством — за это руководителя можно уважать. А работать я могу с любым человеком, лишь бы это приносило пользу делу. Для меня важнее условия и характер работы, чем тип личности руководителя.

56. Если после _ лет работы на старом месте вы придете работать на нашу компанию, вас ожидают значительные перемены в жизни. Сможете ли вы справиться с резкими изменениями и непривычной для вас ситуацией?

Конечно. Мне нравится, когда появляется возможность узнать новое, научиться тому, с чем еще не приходилось сталкиваться. Я считаю, организации всегда нужны свежие силы. Я хочу принести свой предыдущий опыт и знания, которые будут полезны компании. В то же время мне хочется получить новые возможности, попробовать свои силы в этой организации. Изменения меня не пугают, наоборот – вдохновляют! Я достаточно легко адаптируюсь, потому что новое дело мне интересно.

57. Как вы относитесь к существованию корпоративной политики?

Корпоративная политика — это самый естественный процесс в компании, который поможет ей развиваться. Сотрудникам надо знать вектор движения. Структура и задачи компании определяют ее политику в отношении работающих в ней людей. И я считаю это правильным. Корпоративная политика — это компас, указывающий команде, куда она плывет.

58. Вы считаете себя инициативным человеком?

Да. Я в состоянии увидеть, что надо делать, понять, как должно быть сделано, и сделать это максимально результативно Я быстро обучаюсь, и при переходе на новую работу или появлении дополнительных обязанностей мне не требуется много времени на тренинги и адаптацию.

59. Вы бы работали, имея другой материальный источник, полностью обеспечивающий ваши потребности?

Думаю да. Источник материальных благ не может удовлетворить все потребности. Человеку необходимо значимое дело, то, где он может проявить себя. Но я никого не осуждаю: каждый живет так, как считает нужным; но лично для меня работа и карьера - абсолютные приоритеты.

60. Вы болезненно относитесь к конструктивной критике?

Нет, абсолютно адекватно. Мы же говорим о конструктивной критике. Человеку необходимо иметь возможность посмотреть на себя со стороны, услышать объективную оценку того, что он делает, особенно от авторитетного источника. Если нет обратной связи, очень легко остановиться в своем развитии. А как иначе учиться, совершенствовать свое профессиональное мастерство?

61. Можете ли вы сказать, что обладаете аналитическим складом ума?

Думаю да. Я могу четко обозначить проблему и продумать алгоритм ее решения — в этом смысле можно сказать, что у меня аналитический склад ума. А вообще аналитические способности, как и любые другие, надо развивать.

62. С вашей точки зрения, что важнее: быть правым или быть приятным?

Я могу пойти на компромисс ради того, чтобы сделать людям приятное. Но в деловых отношениях все-таки ставлю профессионализм выше других качеств и предпочитаю судить о людях по результатам их деятельности. В данном случае считаю, что важнее быть правым, чем приятным. Тем не менее предпочитаю не рубить с плеча. Всегда стоит проявлять дипломатичность.

63. Вы всегда приходите на работу вовремя?

Конечно. Если вдруг случается форс-мажор, я обязательно звоню и объясняю ситуацию. Хотя у меня подобных ситуаций почти не бывает. Я забочусь о своем и чужом времени: всегда планирую и рассчитываю время, никогда не опаздываю и считаю себя пунктуальным человеком. Я стараюсь быть максимально организованным, и компания не несла убытки по моей вине.

64. Как вы переносите колоссальные производственные нагрузки?

А для чего вы интересуетесь? Я готова к любым нагрузкам, но не на продолжительный период времени. Если мне интересно, то я не чувствую усталости. Но не все время.

65. Что вы считаете самой большой глупостью в своей жизни?

Мы все периодически делаем глупости, по крайней мере то, что кажется глупостью спустя некоторое время. Мои необдуманные поступки остались в юном возрасте, из которых я уже вынесла определенный опыт и оставила приятные воспоминания.

Что касается моей профессиональной жизни, то... я не могу назвать ничего, что можно считать глупостью. На работе я продумываю каждый свой шаг и все планирую. Каждое действие должно быть максимально эффективным как для меня, так и для компании. Я не говорю, что я не совершала ошибки на работе, и такое было в начале моего профессионального пути. Но я считаю это нормальным.

66. Верите ли вы в астрологию?

Наверное, в этом что-то есть. Но я не могу утверждать, потому что не интересовался этим вопросом глубоко. У меня не было времени, чтобы вникнуть в это. Да, откровенно говоря, не было и особой потребности. Я всегда стремился сознательно управлять своей жизнью, и у меня другие интересы.

1. Что вы делаете, если не можете справиться с проблемой?

Я могу сказать совершенно точно, чего не делаю: я никогда не игнорирую проблему, не делаю вид, что ее не существует. Я не стесняюсь задавать вопросы.

У каждой проблемы есть решение, надо только его найти. Иногда для этого требуется увидеть ситуации под другим углом или поискать нестандартные подходы. Мне доставляет удовольствие решать сложные задачи. Как правило мне удается справляться с ними, но, если проблема не поддается сразу, я продолжу искать пути решения и обязательно доведу дело до конца.

2. Что вы сделали на своей прежней (нынешней) работе для повышения ее эффективности?

Я повысил эффективность благодаря модернизации документооборота. Бумажная волокита стала занимать намного меньше времени, и это позволило мне сконцентрироваться на результате. Если подходить к любой производственной деятельности осознанно, а не механически, можно найти много дополнительных ресурсов.

3. Какая работа из той, что вам приходилось выполнять, показалась самой скучной? Как вы с этим справились?

С тех пор как я начал сознательную трудовую деятельность никакая работа не кажется мне скучной. Я всегда слишком занят, чтобы скучать. Я стараюсь находить в любой работе что-то позитивное. Это могут быть интересные люди, которые меня окружают, или возможность хорошо заработать или научиться чему-то новому, или еще что-нибудь. К тому же я получаю за это заработную плату, думаю я не могу говорить о скучности занятий.

4. Какая работа из той, что вам приходилось выполнять, показалась самой интересной?

Самой интересной была моя работа в работе составителя. Там я чувствовал наибольшую отдачу. Мне всегда было интересно работать, думаю, я везде добивался результатов, потому что отношусь ответственно ко всему, что делаю. Но также я хочу расти и узнавать что-то новое, возможно я еще не выполняла самой интересной работы.

5. Насколько интенсивно вам приходится работать на нынешнем месте? (Какова ваша загруженность?)

По возможности я всегда работаю с максимальной нагрузкой, иначе невозможно увидеть результаты труда и реально оценить свои возможности, а для меня это очень важно. Нагрузка на нынешней работе вполне адекватна относительно моих потребностей и возможностей. Конечно, в определенные периоды интенсивность работы увеличивается по объективным причинам. В такие моменты я мобилизуюсь и полностью концентрируюсь на работе — мне это интересно, и я не считаю это чем-то ненормальным.

6. Как вы думаете, что нужно человеку, чтобы быть эффективным? (Позиция или специальность, о которой идет речь на интервью, например PR-менеджер, дизайнер, начальник компьютерного отдела, менеджер по продажам и т.д.)

Я думаю, надо иметь хорошие навыки коммуникации, убеждения, компьютерной грамотности, хорошей памяти, многозадачности. Эта работа требует полной самоотдачи, активности и умении применять предыдущий успешный опыт. Думаю, что нужно уметь работать на результат. Человек, занимающий эту должность, должен уметь сотрудничать, т. е. работать в команде, и при этом проявлять определенную долю инициативы. Кроме того, он должен быть лоялен к компании и своему руководству.

7. Как вы поведете себя в следующей ситуации?.. Далее следует описание типичной ситуации, в которой вы можете оказаться, заняв желаемую должность.

Пример. «Руководитель находится в командировке, а его телефон недоступен. Только он может принять решение о предоставлении скидки новому клиенту. Клиент очень крупный. Он готов сделать большой заказ, но на своих условиях. Решение надо принимать немедленно, иначе можно потерять клиента: ваша продукция нужна им срочно. Вы знаете, что этот клиент очень важен для руководителя и компании в целом, но не имеете полномочий, чтобы принять ключевое решение. Как вы поступите?»

Сразу можно сказать: здесь кроется опасность того, что в желании принести своей компании выгоду можно наоборот, невольно нанести ущерб. С другой стороны, нельзя заставлять клиента, тем более нового, ждать приезда руководства. Если он поймет, что у меня недостаточно полномочий, то в следующий раз и разговаривать со мной не станет и перестанет воспринимать серьезно.

Надо постараться взять небольшой тайм аут, чтобы все проанализировать. Вряд ли та беспрецедентная скидка, о которой просит заказчик, приемлема для нашей компании, и я аргументированно объясню ему это. Я обязательно перезвоню ему сам, поблагодарю за то, что обратился именно к нам, и, конечно, предоставлю скидку. Но я дам ее в пределах своих полномочий и, чтобы быть полезным клиенту, предложу отгрузить товар вне очереди, перечислить платеж в удобной для него форме или придумаю еще что-нибудь, смотря по ситуации. Профессионализм продавца всегда привлекателен для клиента. Таким образом, я смогу установить партнерские отношения с новым заказчиком и повысить прибыль своей компании, не нарушая субординации.

В таких ситуациях не стоит принимать спонтанных решений, в то же время и затягивать нельзя. Думаю, что здесь должно быть два основных ориентира — корпоративная политика и здравый смысл.