- •Тема 1. Система управления как объект исследования
- •Лабораторная работа № 1
- •Тема 2. Исследования систем управле-ния и их роль в научной и практической деятельности человека
- •Лабораторная работа № 2
- •Самостоятельная работа №1 по курсу «Методы исследования систем управления»
- •Тема 3. Методологические подходы к исследованию систем управления
- •Тест для самопроверки № 2
- •Тема 4. Теоретические, эмпирические и эмперико-теоретические методы исследо-вания систем управления
- •Лабораторная работа № 3
- •Тема 5. Логико-интуитивные методы исследования систем управления
- •Задание для домашней работы № 5.
- •Лабораторная работа № 4
- •Лабораторная работа № 5
- •Тема 6. Комплексно-комбинированные методы исследования систем управления
- •Лабораторная работа № 6
- •Тема 7. Социологические методы исследования систем управления
- •Самостоятельная работа №2 по курсу «Методы исследования систем управления».
- •Тема 8. Методы исследования процедур управления
- •Лабораторная работа № 7
- •Лабораторная работа № 8
- •Тема 9. Методы организационной диагностики
- •Лабораторная работа № 9
- •Задание для домашней работы №7.
- •Тема 10. Методология управления проектами
- •Задание для домашней работы № 8
- •Лабораторная работа № 10
- •Создание проекта.
- •Заполнение сведений о проекте.
- •Содержание основных документов коммерческой организации
- •Подход к самооценке системы менеджмента качества в соответствии с гост исо 9004
- •Оглавление
- •3 94026 Воронеж, Московский просп., 14
Тема 10. Методология управления проектами
Определение проекта. Понятие управления проектом.
Участники проекта.
Международные ассоциации и стандарты управления проектами.
Проект (project) – целенаправленная деятельность временного характера, имеющая своей целью создание уникального продукта или услуги.
Для понимания сущности проекта необходимо знать, что:
- проекты направлены на достижение конкретных целей. Однако в некоторых проектах цели и требования к результатам могут уточняться по мере выполнения проекта;
- проекты предполагают необходимость координированного выполнения взаимосвязанных действий несколькими исполнителями;
- проект предполагает создание временной организационной структуры для достижения поставленной цели;
- крупный проект может состоять из нескольких проектов (подпроектов).
На рисунке 10.1 представлены основные виды проектов, встречающиеся в организациях.
Управление проектом (проектный менеджмент) – использование знаний, навыков, методов, средств и технологий при выполнении проекта с целью достижения или превышения ожиданий участников.
Для того чтобы проект был успешно реализован, им необходимо грамотно управлять. Управляет проектами менеджер проекта. Менеджер проекта (project manager) - главное лицо в проекте, от личностных и деловых качеств которого зависит степень достижения целей проекта и его успех. Менеджер проекта является ключевым элементом системы управления проектом, позволяющей учесть и сбалансировать интересы ключевых участников проекта, организовать, скоординировать и контролировать исполнителей проекта.
Рис. 10.1. Проекты в организации
Менеджер проекта тесно взаимодействует с заказчиками, инвесторами проекта, а также с исполнителями и поставщиками услуг и продукции. Более подробно с участниками проекта можно ознакомиться на рисунке 10.2 [17, 22].
Международные и национальные ассоциации и стандарты управления проектами [21,23]:
Процессы управления проектом:
ISO 10006:2003 «Руководящие указания по менеджменту качества проектов»;
ISO 21500:2012 «Руководство по проектному менеджменту»;
Институт управления проектами (PMI), США
Свод знаний по управлению проектами: ANSI PMBoK Guide (A Guide to the Project Management Body of Knowledge)
Японская ассоциация управления проектами (PMAJ)
Стандарт по управлению проектами P2M (A Guidebook of Project and Program Management for Enterprise Innovation)
Требования к квалификации менеджера проекта:
Международная ассоциация управления проектами, Швейцария International Project Management Association (IPMA)
PM ICB IPMA Competence Baseline (IPMA)
Российская ассоциация управления проектами «СОВНЕТ», Национальные требования к компетенции менеджеров проектов (НТК)
Процессы управления программой и портфелем проектов:
The Standard for Program Management (PMI)
The Standard for Portfolio Management (PMI)
Корпоративная система управления проектами:
Organizational Project Management Maturity Model (OPM3 PMI)
Рис. 10.2. Участники проекта
Основе созданных стандартов управления проектами можно выделить следующие базовые методологии:
Методология PMI, сформулированная в виде стандарта PMBOK, базируется на концепции управления проектами через группу стандартных процессов. Однако последняя версия стандарта PMBOK отражает существенную коррекцию методологии в сторону интерактивных методик
Методология IW URM (Unique Reliable Method), разрабатывалась и оттачивалась с тем, чтобы в любом проекте был гарантирован успех — цели клиента достигнуты в оговоренный срок, в рамках определенного бюджета и с необходимым качеством. Для реализации разных типов проектов используется набор различных процедур, документов и технологий, наиболее подходящих для конкретного типа проекта.
Процесс управления проектами TenStep помогает менеджерам проектов успешно руководить проектами всех видов. TenStep предлагает пошаговый подход, начинающийся с простейших вещей и заканчивающийся настолько изощренными приемами, насколько это может потребоваться для конкретного проекта, включая шаблоны документов.
Методология P2M базируется в ориентированности не на продукт или процессы, а на улучшение организации в результате выполнения проектов. Иными словами, методология описывает, как использовать полученный в результате выполнения проектов опыт для развития компании.
Наиболее удобным средством создания и управления проектами является Microsoft Project, который позволяет легко вводить и корректировать график работ, необходимых для достижения целей, поставленных перед проектом.
Управление проектом заключается в отслеживании состояния работ и определении, выполняются ли они в соответствии с планом. Если выполнение отстает от плана, то следует либо изменить план, либо принять меры для ликвидации задержки. Microsoft Project позволяет автоматически откорректировать план в соответствии с внесенными изменениями. Программа предоставляет информацию о том, какие ресурсы перегружены, и какие работы не могут быть выполнены в срок. С помощью различных режимов просмотра информации о проекте и отчетов возможно быстро определить виды работ, выполнение которых задерживается или стоимость которых превышает бюджет.
Важными понятиями при разработке проекта в Microsoft Project являются:
работы (Tasks) - Шаги, которые необходимо предпринять для достижения цели;
график работы, план (Schedule) - список работ и времени, необходимого для их выполнения;
длительностью работы (Duration) - количество времени, отведенное на ее выполнение;
контрольные точки (Milestone) - промежуточные цели, которые используются для отражения промежуточных итогов проекта;
ресурсы (Resources) - люди, оборудование, материалы;
стоимость работы (Cost) - финансовые средства, необходимые для реализации любого проекта, характеризуют стоимость проекта;
критический путь (Critical path) - совокупность критических работ, задержка выполнения которых может отразиться на сроках завершения проекта.
Microsoft Project предлагает различные средства для создания и ведения проекта. Одним из наиболее удобных инструментов является диаграмма Гантта (Gantt Chart), на которой каждая работа представляется в виде полосы, расположенной на временной шкале.
Рис. 10.3. Диаграмма Гантта (Gantt Chart)
Другим мощным инструментом, который использует Microsoft Project, является ПЕРТ- диаграмма (PERT Chart, PERT – Programme Evaluation and Review Technique - Программа оценки и руководства разработками).
Рис. 10.4. ПЕРТ-диаграмма (PERT Chart)
ПЕРТ-диаграмма, называемая также сетевой, отображает зависимости между отдельными видами работ. Каждая работа на этой диаграмме представлена в виде прямоугольника, внутри которого содержится информация о ее названии, сроках начала и окончания, длительности и др. Связи между видами работ отображаются стрелками.
Вопросы для самостоятельной подготовки
1. Причины неудачи реализации проектов.
2. Понятие и основные элементы системы управления проектом.
3. Жизненный цикл проекта.
4. программа проекта.
5. Портфель проектов.
6. Подходы к организации структуры управления проектом.
Контрольные вопросы
Что такое проект? Каковы его особенности?
Какие вы знаете разновидности проектов в организации?
Что вы понимаете под управлением проектом?
Назовите основных участников проекта?
Какие вы знаете международные и национальные ассоциации и стандарты управления проектами?
Что вы знаете о методологии управления проектом?
Назовите одно из самых распространенных программных обеспечений в области управления проектом?