1.4. Построение процессной модели деятельности предприятия

. Для построения процессной модели деятельности предприятия разработать две матрицы – жизненного цикла дифференцированных ресурсов и закрепления бизнес-процессов за структурными подразделениями.

Матрица жизненного цикла дифференцированных ресурсов может быть представлена в виде таблицы, строками которой являются ресурсы, а столбцами – процессы, в которых они задействованы. Ресурсы могут быть заданы как в обобщенной (например, материальные ресурсы, финансовые ресурсы и пр.), так и в детализованной форме (к примеру, оборудование, машины и пр.). На пересечении столбца и строки матрицы помещается значение, характеризующее связку «ресурс-процесс». Для этого каждому указанному ресурсу и процессу присваивается свой уникальный идентификатор, например, порядковый номер. Так, к примеру, в ячейке, соответствующей ресурсу под номером 1 и процессу с номером 10, будет размещено значение 1–10. В общем виде матрица жизненного цикла дифференцированных ресурсов должна иметь следующий вид:

Матрица закрепления дифференцированных бизнес-процессов за структурными подразделениями также представляется в форме таблицы, строки которой соответствуют бизнес-процессам, а столбцы – структурным подразделениям, участвующим в их выполнении. Наименование бизнес-процесса может быть получено из матрицы жизненного цикла дифференцированных ресурсов путем соотнесения процесса с ресурсами, например, покупка машин и оборудования. На пересечении строки и столбца таблицы указываются действия, выполняемые данным структурным подразделением в рамках данного бизнес-процесса. Действие может быть одного из пяти видов, соответствующих контуру управления бизнес-процессом: планирование; учет (контроль); анализ; регулирование; исполнение. Для простоты достаточно использовать условные обозначения: П – планирование; У – учет (контроль); А – анализ; Р – регулирование; И – исполнение. Так, к примеру, на пересечении строки «Покупка машин и оборудования» и столбца «Отдел главного технолога» можно указать сочетание: П, У, А, Р, что означает, что на данном отделе лежит ответственность за планирование, контроль, анализ и регулирование заданного бизнес-процесса. В общем виде матрица должна иметь следующий вид:

На основании матрицы закрепления бизнес-процессов за структурными подразделениями разрабатывается форма ПМ1. Она описывает поэтапное развитие производственных и управленческих функций в разрезе ресурсов по каждому структурному подразделению. Форма ПМ1 задается в форме таблицы, строки которой соответствуют бизнес-процессам, а столбцы – основным стадиям жизненного цикла любого процесса: исполнение, планирование, учет, анализ и регулирование. Таблица заполняется на основании матрицы закрепления бизнес-процессов за структурными подразделениями. Так, к примеру, в ячейке, соответствующей бизнес-процессу «Покупка машин и оборудования» и функции «Исполнение» может быть указан отдел главного механика. Для компактности вместо полных названий отделов рекомендуется использовать соответствующие шифры из разработанной системы классификации и кодирования. В общем виде структура таблицы имеет следующий вид: