ГОУВПО «Воронежский государственный технический университет»

Кафедра инженерной экономики

Методические указания

по проведению практических занятий и самостоятельной работе по курсу «Менеджмент и маркетинг», разделу «Основы маркетинговой деятельности» для студентов специальности 220501 «Управление качеством» очной формы обучения

Воронеж 2011

Составители: доцент И.В. Рощупкина

ассистент О.А. Кириенко

УДК 338.24; 339.138

Методические указания по проведению практических занятий и самостоятельной работе по курсу «Менеджмент и маркетинг», разделу «Основы маркетинговой деятельности» для студентов специальности 220501 «Управление качеством» очной формы обучения / ГОУВПО «Воронежский государственный технический университет»; сост. И.В. Рощупкина, О.А. Кириенко. Воронеж, 2011. 38 с.

Методические указания предназначены для использования на практических занятиях в аудитории, а также для самостоятельной работы студентов с целью закрепления теоретического лекционного материала по дисциплине «Менеджмент и маркетинг».

Предназначены для студентов четвертого курса очной формы обучения.

Методические указания подготовлены в электронном виде в текстовом редакторе MS Word 2003 и содержатся в файле МУМаркУК.doc

Табл. 2. Ил. 14. Библиогр.: 9 назв.

Рецензент канд. экон. наук, доц. А. Б. Шивцова

Ответственный за выпуск зав. кафедрой

профессор Э.Б. Дорофеев

Издается по решению редакционно-издательского совета Воронежского государственного технического университета

© ГОУВПО «Воронежский государственный

технический университет», 2011

Практическое занятие №1 Маркетинговое управление организацией Вопросы для подготовки и обсуждения

1. Цели и задачи маркетинга.

2. Основные субъекты маркетинга.

3. Концепции маркетинга.

Цель занятия: закрепить теоретические знания и получить практические навыки в определении концепции, целей и задач маркетинга на конкретном предприятии.

Теоретические положения

Цели маркетинга:

- максимально высокое потребление;

- достижение максимальной потребительской удовлетворенности;

- предоставление максимально широкого выбора;

- максимальное повышение качества жизни.

Задачи маркетинга:

- исследование, анализ и оценка нужд реальных и потенциальных потребителей продукции фирмы в областях, интересующих фирму;

- маркетинговое обеспечение разработки новых товаров и услуг фирмы;

- анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков, на которых оперирует или будет оперировать фирма, включая исследование деятельности конкурентов;

- формирование ассортиментной политики фирмы;

- разработка ценовой политики фирмы;

- участие в формировании стратегии и тактики рыночного поведения фирмы, включая разработку ценовой политики;

- сбыт продукции и услуг фирмы;

- коммуникации маркетинга;

- сервисное обслуживание.

Существует пять разных подходов в управлении маркетингом, соответствующих различным периодам развития рынка:

1. Концепция совершенствования производства, характерная для производственного периода развития рынка, которая утверждает, что потребители предпочитают товары с низкими ценами, следовательно, надо снижать затраты в производстве.

2. Концепция совершенствования товара, исходящая из того, что потребители предпочитают качественные товары и что в этом случае стимулирование сбыта не требуется.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий, характерная для сбытового периода развития рынка и базирующаяся на том, что товары не будут покупать без значительных усилий сфер сбыта и стимулирования.

4. Концепция маркетинга, характерная для маркетингового периода развития рынка, строящаяся на утверждении, что фирма должна выявить с помощью исследований запросы и нужды точно очерченного рынка и обеспечить их желаемое удовлетворение.

5. Концепция социально-этического маркетинга, провозглашающая своим принципом достижение целей организации и ее способность обеспечить потребительскую удовлетворенность и долговременное благополучие и потребителя, и общества в целом.