4. Информационное обеспечение курсовой работы

Для выполнения курсовой работы по каждой теме необходима определенная информация.

В зависимости от способа получения информации различают вторичные и первичные данные.

Вторичные данные – это информация, которая уже где-то существует, будучи собранной для других целей. Сбор и анализ вторичных данных называются «кабинетными» исследованиями, в ходе которых изучаются имеющиеся источники информации по исследуемой проблеме. Источниками вторичной информации являются:

1. внутренние документы предприятия (отчет о результатах производственно-хозяйственной деятельности, статистика сбыта, отчеты о предыдущих исследованиях, рекламные материалы, прайс-листы, данные о маркетинговых мероприятиях и др.);

2. справочно-информационные издания государственных органов, министерств, муниципальных комитетов и организаций;

3. публикации международных официальных организаций;

4. бюллетени торгово-промышленных палат и объединений, бирж, банковские бюллетени;

5. общенациональные и международные статистические издания (ежегодные, квартальные, месячные статистические сборники);

6. книги, журналы, газеты;

7. публикации учебных, научно - исследовательских, проектных институтов и общественно-научных организаций, симпозиумов, конгрессов, конференций;

8. публикуемые финансовые, бухгалтерские отчеты, прайс-листы, каталоги, проспекты и другие материалы предприятий и организаций;

9. коммерческая информация специализированных фирм;

10. электронные базы данных, сайты в Интернете.

Вторичная информация может быть получена на предприятиях, в отделениях Торгово-промышленной палаты РФ, в библиотеках, на проводимых выставках и ярмарках, в представительствах предприятий, в сети Интернет.

Однако вторичные данные имеют ряд недостатков: возможно запаздывание информации (от месяца до нескольких лет); они могут отражать другие цели проведенного исследования; не всегда удается установить методические положения по сбору и обработке информации; трудно установить достоверность источников; возможны ошибки и неточности.

Поэтому, как правило, требуется получить дополнительные данные (первичную информацию) об условиях продаж конкретного товара на определенном рынке, о реакции покупателей на предлагаемые изделия, рекламу, мероприятия по сбыту, сервису и т. п.

Первичные данные – информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели. Сбор и анализ первичных данных называют «полевыми исследованиями».

В зависимости от целей и объекта исследования выбирают методы: наблюдение, эксперимент, опрос. При этом может использоваться комбинация. При поисковом исследовании, как правило, используется метод наблюдения с привлечением специалистов и экспертов, которые отслеживают состояние и изменения на рынке и делают соответствующие выводы. Для выявления причинно-следственных связей эффективно проведение эксперимента, в ходе которого отбирают сопоставимые между собой группы субъектов. Для каждой группы создается разная обстановка и проводится контроль за переменными составляющими. При описательном исследовании наиболее удобным является метод опроса на основе анкетирования.

Наиболее распространенным средством исследования является анкета, представляющая собой ряд вопросов, на которые опрашиваемые должны дать ответы.