1. Рабочая программа учебной дисциплины «менЕджмент и маркетинг» Содержание разделов дисциплины

Раздел 1. Основные понятия и история развития теории и практики менеджмента

Тема 1. Сущность, содержание и основные понятия менеджмента.

Определение содержания понятия «менеджмент». Цели, задачи и категории менеджмента. Виды менеджмента. Уровни управления. Менеджер и предприниматель. Работа менеджера и её особенности. Модель современного менеджера. Содержание работы менеджера. Управленческие роли. Критерии оценки работы менеджера.

Тема 2. История формирования и развития менеджмента.

Эволюция менеджмента: условия и предпосылки возникновения менеджмента. Научные школы менеджмента. Школа научного управления (Ф.У. Тейлор). Концепция бюрократического управления. Административная школа управления (А. Файоль). Школа человеческих отношений (М.Фоллетт, Э.Мэйо). Школа поведенческих наук. Школа науки управления или количественный подход. Процессный подход. Ситуационный подход. Системный подход Современные тенденции в менеджменте. Управление знаниями.

Раздел 2. Методологические основы менеджмента.

Тема 3. Предприятие (организация) как объект менеджмента.

Существование организаций как объективная основа существования менеджмента. Предприятие как объект менеджмента. Цели в системе управления предприятием. Этапы определения целей организации.

Внешняя среда организации и ее основные факторы. Типы организаций по взаимодействию с внешней средой. PEST–анализ факторов макросреды. Модель анализа конкуренции М. Портера.

Понятие интеграционных процессов в менеджменте. Интеграция экономических интересов и социальной ответственности предприятия.

Основные факторы внутренней среды организации.

Успех организации. Составляющие успеха организации: выживание, результативность и эффективность, производительность, практическая реализация.

Тема 4. Принципы, функции и методы управления.

Общие методологические принципы менеджмента.

Природа и состав функций управления, их классификация.

Методы менеджмента как совокупность средств воздействия на объект управления. Классификация методов управления.

Раздел 3. Функции и технология менеджмента

Тема 5. Планирование и стратегия развития предприятия.

Функция планирования, её место среди основных функций управления. Виды планирования. Стратегия, тактика и политика организации. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. Содержание тактического плана организации. Понятие и содержание стратегического планирования. Этапы стратегического планирования. Формирование видения и миссии организации. Содержание стратегического плана организации. Классификация стратегий. Типы стратегий бизнеса.

Тема 6. Организационные отношения в системе менеджмента.

Понятие структуры организации и организационной структуры управления организацией. Формы организации системы менеджмента.

Управленческие полномочия и их виды. Распределение управленческих полномочий. Делегирование полномочий. Централизация и децентрализация в процессе управления организацией.

Типы организационных структур: бюрократическая и адаптивная организационные структуры. Основные виды бюрократических и адаптивных организационных структур, сферы их эффективного использования, достоинства и недостатки.

Проектирование организационных структур. Принципы формирования организационных структур. Норма управляемости. Выбор и оценка эффективности организационной структуры. Матричные организационные структуры.

Тема 7. Мотивация деятельности в менеджменте.

Понятие и основные категории теории мотивации. Обзор современных теорий мотивации (содержательные и процессуальные теории мотивации): их сущность, особенности практического использования в управлении организациями.

Тема 8. Регулирование и контроль в системе менеджмента.

Понятие, сущность, цели и виды управленческого контроля. Процесс контроля. Этапы процесса контроля. Внешний и внутренний контроль. Современные методы повышения эффективности управленческого контроля. Самоконтроль.

Тема 9. Разработка и принятие управленческих решений.

Понятие управленческого решения. Сущность и виды решений. Типовой процесс разработки и реализации управленческих решений, альтернативная основа их принятия. Подходы к принятию управленческих решений.

Моделирование в процессе принятия решения. Методы обоснования, принятия и реализации управленческих решений.

Раздел 4. Социально-психологические основы менеджмента

Тема 10. Лидерство (руководство) в системе менеджмента.

Понятие руководства. Власть и личное влияние. Баланс власти. Классификация форм власти. Власть и партнерство. Концепция партисипативного управления.

Теории лидерского поведения. Подход с позиции личных качеств. Поведенческий подход к лидерству. Стили руководства. «Управленческая решетка» Блейка и Муттон. Ситуационный подход к лидерству. Проблема лидерства в современных организациях. Классификация стилей руководства К. Левина, Лайкерта. Адаптивный стиль руководства.

Основные понятия культуры менеджмента. Социофакторы и этика менеджмента. Имидж (образ) менеджера.

Тема 11. Групповая динамика.

Трудовой коллектив: понятие и виды. Неформальные коллективы (группы) и их роль в организации. Задачи менеджера по управлению неформальной структурой. Формирование и диагностика трудового коллектива. Самоуправляемые коллективы (команды). Стадии развития команды.

Тема 12. Управление конфликтами.

Понятие конфликта. Типы конфликтов и причины, их вызывающие. Этапы развития конфликта. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов. Структурные и межличностные стили разрешения конфликтных ситуаций. Стратегии управления конфликтами. Позитивное значение организационного конфликта.

Раздел 5. Эффективность менеджмента организации

Тема 13. Эффективность менеджмента.

Понятие и сущность эффективности менеджмента. Факторы эффективности менеджмента. Оценка эффективности управления предприятием: подходы к оценке и показатели. Социальная эффективность менеджмента.

раздел 6. Основы маркетинговой деятельности

Тема 14. Сущность, содержание и цели маркетинговой деятельности.

Понятие, содержание и сущность маркетинга. Основные субъекты маркетинга. Развитие концепции маркетинга. Роль маркетинга в экономическом развитии страны. Цели и функции маркетинга. Принципы маркетинговой деятельности. Виды маркетинга: понятие и классификация. Особенности развития маркетинга в России.

Тема 15. Товар в комплексе маркетинга.

Определение товара в маркетинге. Классификация товаров. Многоуровневая концепция товара. Классификация товаров по назначению, срокам и характеру изготовления и потребления. Жизненный цикл товара. Характеристика целей маркетинговой деятельности с учетом жизненного цикла товара.

Товарная марка и бренд. Товарный знак. Упаковка и этикетка: понятие, функции. Товарная политика предприятия: содержание и сущность. Формирование товарной политики и товарного ассортимента.