1657
.pdf
индивидуальными для каждого отдельно взятого объекта. Определение составляющих второго уровня представляет определенную трудность.
Качество – это совокупность свойств и характеристик объекта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Следовательно, качество товара можно
рассматривать как совокупность его потребительских свойств.
Серв сное обслуживание (критерий, который учитывается чаще всего для сложнотехнических товаров) может включать предпродажный послепродажный сервис.
Цена потребления включает в себя цену покупки товара и цену его использования. Цена потребления товаров, в результате использования которых расходуется их физическая форма, определяется ценой
покупки.
После того как перечень критериев конкурентоспособности определен, нео ход мо приступить к расчету коэффициентов их
|
весомости. Для этого удо но пользоваться методом парных сравнений с |
||||||||
|
|
ем шкалы суждений о важности, которая представлена в |
|||||||
использован |
|
|
|
|
|
|
|
||
|
табл. 9. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Шкала суждений о важности |
|
Таблица 9 |
|||||
|
|
|
|
|
|
||||
|
Оценка |
Качественная оценка |
|
Примечание |
|
|
|
||
|
важности |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
Одинаковая |
По данному |
критерию альтернативы |
имеют |
|
|||
|
значимость |
одинаковый ранг |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
Слабое |
Соображения |
о |
|
предпочтении |
одной |
|
|
|
3 |
бА |
|
|
|
|
|||
|
|
превосходство |
альтернативы перед другой малоубедительны |
|
|||||
|
|
Сильное (или |
Имеются |
надежные |
доказательства |
|
|||
|
5 |
существенное) |
существенного |
превосходства |
одной |
|
|||
|
|
превосходство |
альтернативы |
|
|
|
|
|
|
|
7 |
Очевидное |
Существуют |
убедительные |
свидетельства в |
|
|||
|
превосходство |
Д |
|
|
|||||
|
|
пользу одной альтернативы |
|
|
|
||||
|
|
Абсолютное |
Свидетельство в пользу предпочтения одной |
|
|||||
|
9 |
превосходство |
альтернативы перед другой в высшей степени |
|
|||||
|
|
|
убедительно |
|
|
|
|
|
|
|
|
Промежуточные |
Используются, когда необходим компромисс |
|
|||||
|
2,4,6,8 |
значения |
между соседнимиИоценками |
|
|||||
Строится матрица сравнения важности критериев (табл. 10). По главной диагонали вместо прочерков проставляются 1. В клетке, образовавшейся на пересечении строки оцениваемого критерия со столбцом сравниваемого, выставляется оценка важности. В клетку, симметричную относительно главной диагонали, автоматически заносится обратное число.
31
Например, критерий имеет существенное превосходство по сравнению с другим. Ему присуждается оценка 5. В клетку, симметричную относительно главной диагонали, выставляется 1/5. И так по всем критериям. После этогоподсчитываетсярезультирующийранг.
Коэффициент весомости gi определяется по формуле
С 
, (3)
где 
i – результ рующий ранг по каждому критерию.
После всех расчетов необходимо сделать вывод о том, какой из |
|
ности |
|
критер ев является наиболее значимым и как это можно использовать |
|
изготов телю |
торговому предприятию для повышения |
конкурентоспосо |
товаров. |
Пр мер |
|
будет |
|
Определ те |
кр терии конкурентоспособности электрического |
чайн ка установ те их коэффициенты весомости.
Чайн к является сложнотехническим товаром. Поэтому при его
приобретен для потре ителя |
важно качество (следующие его |
||
составляющие: |
технические |
характеристики, |
комфортность |
использования, имидж изготовителя, престижность изделия, дизайн), цена потребления (цена покупки и цена эксплуатации), послепродажный сервис, степень новизны. Определяем коэффициенты весомости перечисленных критериев, как это показано в табл. 10.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 10 |
|||
|
|
Расчет коэффициентовАвесомости критериев конкурентоспособности |
|
|
||||||||||||||
|
|
|
|
электрического чайника |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
Качество |
|
|
Цена |
|
|
Результирующий |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сервис |
Новизна |
αранг |
|
Коэффициент весомостиg |
|
|
|
|
|
Технические характеристики |
|
Комфортность |
Имидж |
|
Престижность |
изайн |
Покупки |
Эксплуатации |
|
|
|||||
|
Составляющие |
|
|
|
фирмы |
|
Д |
|
|
i |
|
i |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
качества |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Технические |
1 |
|
4 |
6 |
|
5 |
5 |
1 |
1 |
7 |
7 |
|
37 |
|
0,25 |
|
Качество1 |
|
характеристики |
|
|
|
|
|
|
|
И |
|
|
||||||
|
Престижность |
1/5 |
|
1/3 |
1 |
|
1 |
2 |
1/3 |
1/3 |
1 |
1 |
7,19 |
|
0,05 |
|
||
|
|
Комфортность |
1/4 |
|
1 |
2 |
|
3 |
2 |
1/4 |
1/4 |
5 |
5 |
18,78 |
|
0,12 |
|
|
|
|
Имидж фирмы |
1/6 |
|
1/2 |
1 |
|
1 |
1/3 |
1/6 |
1/4 |
2 |
1 |
6,42 |
|
0,04 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Дизайн |
1/5 |
|
1/2 |
3 |
|
1/2 |
1 |
1/6 |
1/2 |
6 |
3 |
14,87 |
|
0,1 |
|
|
Цена |
|
Покупки |
1 |
|
4 |
6 |
|
3 |
6 |
1 |
1/2 |
6 |
3 |
30,5 |
|
0,2 |
|
|
|
Эксплуатации |
1 |
|
4 |
4 |
|
3 |
2 |
2 |
1 |
5 |
1/2 |
22,5 |
|
0,15 |
|
||
Сервис |
1/7 |
|
1/5 |
1/2 |
|
1 |
1/6 |
1/6 |
1/5 |
1 |
1/4 |
3,63 |
|
0,02 |
|
|||
Новизна |
1/7 |
|
1/5 |
1 |
|
1 |
1/3 |
1/3 |
2 |
4 |
1 |
|
10 |
|
0,07 |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
150,86 |
|
1 |
|
|
32
Наиболее значимыми для эксперта являются такие критерии, как технические характеристики (gi = 0,25) и цена покупки (gi = 0,2).
Выводы:
1. уществует возможность изменения конкурентоспособности на этапах изготовления и обращения. Предприятию-изготовителю
необходимо при работе над следующей моделью учесть это. |
|
|||||
С |
|
|
|
|
|
|
2.Торговое предприятие способно, уменьшив цену, существенно |
||||||
увеличить конкурентоспособность электрического чайника. |
|
|||||
|
|
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 3 |
|
|
||
принят |
|
|
|
|
||
|
Пр нятие решений в системе управления |
|
||||
|
конкурентоспособностью предприятия |
|
|
|||
Цель занят я: ознакомление студентов с теоретическими и |
||||||
бА |
|
|
|
|||
практ ческ ми положениями управления конкурентоспособностью и |
||||||
ем решен й в системе управления конкурентоспособностью |
||||||
предпр ят я. |
|
|
|
|
|
|
|
|
Краткие теоретические сведения |
|
|
||
Управление |
конкурентоспособностью |
предприятия |
– |
|||
непрерывный процесс целенаправленного воздействия на его бизнес- |
||||||
процессы, |
способствующий |
формированию |
и |
укреплению |
||
конкурентных позиций предприятия в условиях рынка. Управление |
||||||
конкурентоспособностью предприятия сводится к формированию |
||||||
конкурентных преимуществ во всех сферах деятельности предприятия, |
||||||
комплексным, целенаправленным решением задач |
повышения |
и |
||||
поддержания конкурентоспособности предприятия. |
|
|
|
|||
Управление конкурентоспособностьюДпредприятия есть процесс, а |
||||||
система управления конкурентоспособностью – механизм, который |
||||||
обеспечивает этот процесс. |
|
|
|
|
||
Объект управления в системе управления конкуренто- |
||||||
способностью |
предприятия – |
конкурентные |
преимущества |
|||
предприятия, которые обеспечивают ему болееИвыгодное в сравнении с конкурентами положение, а также достижение стратегических и тактических целей при оптимальном расходе всех видов ресурсов.
Система управления конкурентоспособностью предприятия, как и система управления предприятием, является сложной системой. Данная сложность постоянно растет, что связано с непрерывным внутренним развитием, происходящим в организации, постоянным изменением механизма управления конкурентоспособностью предприятия,
33
внутренних и внешних условий функционирования, а это влечет за собой изменение связей между элементами системы и всей системы в целом.
Формирование системы управления конкурентоспособностью предприятия предполагает выделение подсистем управления:
управляющей, управляемой и обеспечивающей.
Суровнем пр ор тетности.
Управляющая подсистема состоит из определения целей, функций, методов и структуры управления конкурентоспособностью предпр ят я. Цели управления конкурентоспособностью предприятия разделяются по временному признаку (стратегические, тактические, операт вные), по функциональному признаку и в соответствии с
существующихсовокупность методов управления, направленных на дост жен е целей управления конкурентоспособностью предприятия.
Определен функций управляющей подсистемы – это выбор
совокупности процессов планирования, организации, мотивации, взаимодейств я, учета и контроля, необходимых в процессе управления.
организационнуюбструктуру и структуру управления предприятием для достижения целей о еспечения конкурентоспособности предприятия во взаимосвязи с функциями и методами управления. Структура
Методы управляющей подсистемы включают взаимосвязанную
Структуры управляющей подсистемы определяют
управления |
конкурентоспосо ностью предприятия |
может быть |
||
|
Д |
|||
представлена в виде сетевой, линейно-штабной, проектной, матричной, |
||||
дивизиональной, функциональнойАили в виде их сочетания с целью |
||||
обеспечения конкурентоспособности предприятия в условиях рынка. |
||||
Обеспечивающая подсистема включает информационную, |
||||
ресурсную, |
методологическую, |
правовую |
и |
экологическую |
составляющие, необходимые для |
И |
|||
обеспечения |
функционирования |
|||
внутренней микросреды, обеспечения ее конкурентоспособности, и влияет на формирование конкурентоспособности предприятия на выходе.
Управляемая функциональная подсистема состоит из элементов
«маркетинг», «финансы», «внутренние процессы», «развитие», это совокупность объектов воздействия управляющей подсистемы с использованием обеспечивающей подсистемы. Она оказывает наибольшее влияние на обеспечение конкурентоспособности предприятия.
Подсистема внутренней микросреды – это отражение взаимодействия управляющей, обеспечивающей и управляемой подсистем. Ее конкурентоспособность достигается сбалансированными и целенаправленными воздействиями приведенных подсистем.
34
Главной целью в управлении конкурентоспособностью предприятия является формирование конкурентоспособности товара (услуги, технологии) на выходе, эта цель будет достигнута при целенаправленном обеспечении конкурентоспособности предприятия как на входе системы, так и во время преобразований. Важным элементом системы управления конкурентоспособностью предприятия является формирование обратной связи. Этот элемент имеет наиболее значимую роль, т.к. от эффективности построения обратной связи, прав льной ее оценки, интерпретации и подбора корректирующих воздейств й зав с т общая эффективность функционирования системы управлен я конкурентоспособностью предприятия.
В качестве обратной |
связи в |
системе |
управления |
|
С |
|
|
|
|
конкурентоспосо ностью предприятия должна находиться оценка |
||||
конкурентоспосо |
предприятия, которая направлена на |
|||
операт вное выявлен е отклонений в системе и их локализацию. |
||||
Основное направление современной конкуренции связано с |
||||
быстро меняющ м ся преимуществами в |
научно-технических |
|||
ности |
|
новыми |
технологиями |
|
дост жен ях |
нновациях. Обеспечиваемый |
|||
б рост про звод тельностиАи эффективности позволяет добиваться
главного условия национальной и отраслевой конкурентоспособности – производства товаров и услуг, соответствующих требованиям мировых рынков, при одновременном повышении реальных доходов населения.
Опыт наи олее развитых стран показывает, что технологическая
1)накопленный научно-техническийДпотенциал;
2)институциональные факторы технологического прогресса;
3)наличие крупных наукоемких корпораций;
4)научно-технический потенциал Икак основа конкурентоспособности.
Одним из условий роста конкурентоспособности являются институциональные стимулы развития (формальные и неформальные законы и «правила игры», отношения, устанавливаемые в процессе определения и защиты прав собственности, государственное регулирование).
Эффективность национальных институтов с точки зрения инноваций определяется тем, насколько сильно стремление в обществе
кобучению, приобретению знаний, к поощрению изобретений, к риску и разнообразным видам творческой деятельности, а также решению проблем, мешающих развитию новых видов экономической деятельности [19].
35
Этапы |
процесса |
|
управления |
конкурентоспособностью |
|||||
предприятия: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
мониторинг конкурентоспособности предприятия; |
|
||||||||
выделение ключевых источников формирования конкурентных |
|||||||||
преимуществ предприятия; |
|
|
|
|
|
||||
построение дерева целей управления конкурентоспособностью |
|||||||||
предприятия; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
формирование стратегии обеспечения конкурентоспособности |
|||||||||
предпр ят я; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
план рован е |
мероприятий |
по |
реализации |
стратегии |
|||||
стратегии |
|
|
|
|
|
||||
обеспечен я конкурентоспособности предприятия; |
|
|
|||||||
Сорган зац я выполнения мероприятий по реализации стратегии |
|||||||||
обеспечен я конкурентоспосо ности предприятия; |
|
|
|||||||
стратег |
ческ й |
|
|
тактический контроль, оценка процесса |
|||||
реал зац |
бА |
|
|
||||||
|
|
|
|
обеспечения |
конкурентоспособности |
||||
предпр ят я. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Выделяют несколько видов управления конкурентоспособностью |
|||||||||
предпр ят я: |
производственно-экономическое |
управление, |
|||||||
организационно-экономическое управление и финансово-экономи- |
|||||||||
ческое управление [23]. Основные задачи данных видов управления |
|||||||||
конкурентоспосо ностью предприятия представлены в табл.11. |
|||||||||
Эффективность |
|
принятия |
решений |
по |
управлению |
||||
конкурентоспособностью |
предприятия зависит |
от сложившейся на |
|||||||
|
|
|
|
|
Д |
||||
момент принятия решения ситуации во внешней |
и внутренней среде |
||||||||
предприятия, от положения лица, принимающего решение, области его ответственности, его возможностей влиять на ресурсы, менять или корректировать цели.
Последовательность принятия решений по управлению конкурентоспособностью предприятия:
1.Анализ хозяйственного механизма функционирования предприятия в целом и определение слабых мест в его деятельности.
2.Анализ и оценка целей предприятия, возможностей их сохранения или корректировки.
3Причинно-следственный анализ возможностей разрешения проблем предприятия при ограничениях на имеющиеся ресурсы.
4.Формирование задач для всех направлений деятельности на основе выбранной для предприятия цели.
5.Разработка комплекса мероприятий для решения поставленных задач и определение возможности наиболее эффективного
использования оборудования, производственного персонала, выделенных ресурсов. И
36
6. Разработка плана предприятия на рассматриваемый период или корректировка разработанного плана, организация выполнения утвержденного плана.
7. Организация контроля за выполнением плана, определение возникающих отклонений от плановых показателей, оценка причин и
возможностей устранения этих отклонений. |
|
|
||
С |
|
|
|
|
Контрольные вопросы и задания для обсуждения |
|
|||
1. В чем заключается управление конкурентоспособностью |
||||
предприятий |
|
|
|
|
предпр ят й? |
Что является объектом управления в системе управле- |
|||
ния конкурентоспособностью предприятия? |
|
|
||
2. Как е подс стемы включает система управления конкуренто- |
||||
способностью |
|
? Раскройте |
содержание |
каждой |
бА |
|
|
||
подс стемы. |
|
|
|
|
|
|
Д |
|
|
|
|
И |
||
37
|
С |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 11 |
|||||||
|
|
|
|
|
|
Задачи управлен я конкурентоспособностью предприятия |
|
||||||||||||
|
|
|
|
|
развитием |
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
В ды управлен я конкурентоспособностью предприятия |
|
|||||||||||
|
Производственное |
|
|
|
Орган зационное |
|
|
|
|
Экономическое |
|
||||||||
|
|
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Основные задачи |
|
|
|
||||
− |
Управление |
|
|
б |
− Повышение конкурентоспособности продукции и |
||||||||||||||
|
|
− Вы ор формы организации |
|||||||||||||||||
производства; |
|
|
|
|
управлен я |
|
производственными |
предприятия; |
|
|
|
||||||||
− |
обеспечение |
|
эффективного |
процессами; |
|
|
|
|
|
− выявление внутренних количественных взаимо- |
|||||||||
использования |
оборудования |
− |
вы ор |
и |
формирование |
связей основных экономических элементов предприятия |
|||||||||||||
производственных площадей; |
структуры |
|
предприятия, |
его |
по каждому выпускаемому продукту и определение их |
||||||||||||||
− |
реализация |
|
энергосбере- |
|
|
|
А |
|
|
|
|||||||||
|
организационно-экономической |
|
влияния на обеспечение его безубыточности и |
||||||||||||||||
гающих мероприятий; |
|
структуры управления; |
|
|
|
прибыльности; |
|
|
|
||||||||||
− |
повышение |
производитель- |
− |
определение |
отношений |
и |
− обоснование |
эффективности энергосберегающих |
|||||||||||
ности труда персонала; |
|
связей |
между |
структурными |
мероприятий |
и |
целесообразного |
соотношения |
|||||||||||
− |
снижение |
|
всех |
видов |
элементами |
|
предприятия |
и |
их |
постоянных и переменных затрат в себестоимости |
|||||||||
издержек; |
|
|
|
|
|
взаимодействия; |
|
Д |
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
каждого вида выпускаемой продукции; |
|
|||||||||
− планирование, учет и |
− |
|
определение |
функций |
− обоснование условий выпуска продукции, при |
||||||||||||||
нормирование основных операций |
каждого |
элемента |
структуры, |
которых достигается безубыточность и прибыльность |
|||||||||||||||
и |
хода |
производства |
всей |
необходимых |
для |
организации |
и |
производства продукции; |
|
||||||||||
продукции; |
|
|
|
|
|
поддержания |
деятельности |
пред- |
− обоснование сбалансирования объемов выпуска |
||||||||||
− управление технологической |
приятия; |
|
|
|
|
|
|
продукции, обеспечивающей наибольшую экономии- |
|||||||||||
подготовкой производства |
|
− |
распределение |
функций |
И |
|
|||||||||||||
|
ческую эффективность предприятия; |
|
|||||||||||||||||
продукции ; |
|
|
|
|
|
управления; |
|
|
|
|
|
|
− выбор наиболее рациональной по критерию |
||||||
− |
оперативно-диспетчерское |
− обеспечение координации и |
экономической эффективности технологии производства |
||||||||||||||||
регулирование всех материальных |
согласованности |
|
действий |
продукции; |
|
|
|
||||||||||||
потоков |
и |
технологических |
подразделений предприятий; |
|
|
− выбор наиболее целесообразного варианта |
|||||||||||||
операций; |
|
|
|
|
|
− |
регламентация должностных |
оснащения предприятия машинами и оборудованием; |
|||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
обязанностей персонала; |
|
|
|
|
|
|
||||||
38
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Окончание табл. 11 |
|
1 |
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
3 |
|
− систематический контроль |
− |
|
подбор, |
|
расстановка, |
− подготовка и обоснование решений по ассорти- |
|||||||
технического состояния оборудо- |
обучен е |
ротация кадров; |
менту, объему выпуска и ценообразованию продукции; |
||||||||||
С |
|
|
|
|
|
− |
обоснование |
эффективности |
инвестиционных |
||||
вания, обеспечение его техни- |
− |
контроль, оценка качества и |
|||||||||||
ческого обслуживания и ремонта |
эффект |
|
|
функционирова- |
проектов по реконструкции и модернизации предприятия |
||||||||
|
|
н я |
подс стем |
|
управления |
и обновлению выпускаемой продукции; |
|
||||||
|
|
предпр ят ем |
подразделениями; |
− выявление и количественное обоснование |
|||||||||
|
|
− |
форм рование |
механизма |
имеющихся резервов |
|
для повышения |
экономической |
|||||
|
вности |
другими |
эффективности деятельности предприятия; |
||||||||||
|
|
отношен й |
|
с |
|
||||||||
|
|
орган зац ями; |
|
|
|
|
− разработка и экономическое обоснование путей |
||||||
|
|
− |
планирование |
мероприятий |
оптимизации качества продукции; |
|
|||||||
|
|
по маркетингу; |
|
|
|
|
− |
систематический |
анализ хозяйственной деятель- |
||||
|
|
б |
ности и финансового состояния предприятия; |
||||||||||
|
|
− |
о основание |
|
источников |
||||||||
|
|
финансирования |
для |
внедрения |
− анализ трудоемкости каждого вида продукции и |
||||||||
|
|
организационно-технических |
производительности труда, разработка предложений по |
||||||||||
|
|
мероприятий; |
|
|
|
|
снижению трудоемкости; |
|
|||||
|
|
− |
разработка |
мероприятий по |
− анализ использования материальных ресурсов, |
||||||||
|
|
|
|
А |
|
|
|
||||||
|
|
экономическому стимулированию |
разработка предложений по снижению материало- |
||||||||||
|
|
персонала предприятия; |
емкости, энергоемкости продукции, снижению затрат на |
||||||||||
|
|
− |
реализация |
|
организацион- |
материальные ресурсы; |
|
|
|||||
|
|
ных мероприятий по энерго- |
− разработка плана развития предприятия и |
||||||||||
|
|
сбережению; |
|
|
|
|
планирование распределения прибыли; |
|
|||||
|
|
− |
организация |
эффективнойД− ТЭО и разработка перспективных и текущих планов |
|||||||||
|
|
системы |
повышения |
качества |
производственной |
и |
финансовой |
деятельности |
|||||
|
|
продукции, увеличения произво- |
предприятия; |
|
|
|
|||||||
|
|
дительности |
труда, |
снижения |
− организация всех видов планирования деятельности, |
||||||||
|
|
себестоимости продукции |
предприятия |
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
И |
|
|||
39
3. В чем заключается управление конкурентоспособностью на основе инноваций и институциональных преобразований? Приведите примеры российской практики.
4. Какими условиями обеспечивается технологическая конкуренто-способность? Раскройте содержание каждого из условий и приведите примеры.
5. Раскройте сущность научно-технического потенциала как основы конкурентоспособности страны, отрасли и предприятия.
6. Раскройте сущность этапов процесса управления конкурентоспособностью предприятия. Какова последовательность принятия решен й по управлен ю конкурентоспособностью предприятия?
7. Переч сл те группы задач управления конкуренто- |
|
С |
|
способностью предприятия. Какие задачи входят в каждую группу? |
|
Задан е № 1. |
Дайте характеристику системе управления конку- |
рентоспособностью предприятия, на котором вы проходили практику. |
|
Для выполнен |
нео ходимо представить: |
задания |
|
1)назван е предприятия, форму собственности, организационно- |
|
правовойбстатус. Краткое описание направлений деятельности предприятия в соответствии с кодами ОКВЭД (Общероссийский классификатор видов экономической деятельности);
2) |
характеристику управляющей подсистемы; |
||
3) |
характеристику о еспечивающей подсистемы; |
||
4) |
характеристику управляемой функциональной подсистемы; |
||
5) |
характеристику подсистемы внутренней микросреды; |
||
6) |
выводы. |
А |
|
Д |
|||
|
|
||
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТ Е 4 Качество и конкурентоспособностьИ
Цель занятия: ознакомление студентов с теоретическими положениями и практическими вопросами качества позиционирования предприятия как основы конкурентоспособности бизнеса.
Краткие теоретические сведения
Качество позиционирования предприятия определяется как уровень соответствия рыночной оценке результатов деятельности предприятия, целям, заявленным в стратегии развития предприятия.
Управление качеством позиционирования предприятия – обеспечение соответствия потребительной стоимости производимой
40