Введение

«Тот, кто почуял ветер перемен, должен строить не щит от ветра, а ветряную мельницу». (Надпись на древней китайской вазе)

За относительно небольшой исторический срок с момента появления компьютеров и компьютерных систем информационные и впоследствии информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) прошли весьма большой путь и были существенно усовершенствованы в процессе интенсивного развития. Это развитие характеризовалось несколькими этапами, на каждом из которых существенно изменялись основные направления применения информационных технологий и реализующих их информационных систем. Это было связано с одной стороны с технологическими усовершенствованиями, в особенности с усовершенствованием элементной базы компьютерных систем. А с другой стороны - с увеличением удельного веса новых задач: сначала это были проблемы обработки данных, а впоследствии стали и технологии работы со знаниями, поиска скрытых зависимостей и решения задач прогноза.

В ходе этого процесса развития и совершенствования информационные технологии приобретали все большее влияние на огромное большинство социально-экономических явлений и процессов. Недаром руководство страны включило ИКТ в число пяти приоритетных направлений модернизации российской экономики и, несмотря на демографическую ситуацию снижения общего числа учащихся, увеличило количество бюджетных мест на ИКТ-специальности. На специальном заседании Российского Союза ректоров 30 июня 2010 года министр образования и науки А.А. Фурсенко заверил ВУЗы, осуществляющие подготовку в сфере ИКТ, в таком количестве бюджетных мест на ИКТ-специальности сколько они смогут качественно подготовить.

В целом вектор развития применения информационных технологий и систем характеризовался направлением движения от научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок (НИОКР) к внедрению соответствующих технологий в промышленности, в сфере государственного управления и постепенно далее в банковской и в финансовой сферах в целом, в торговле. Наконец, поначалу очень аккуратно и не слишком интенсивно в образовании. Более подробно этот в основном «до-интернетовский» период развития ИКТ представлен в первой главе. Еще на этом этапе информационные технологии активно использовались в научных исследованиях, а с появлением и широким распространением Интернет применение ИТ и ИКТ в науке начало приобретать все большее значение и формировать новое качество современных научных технологий. Одновременно во многих странах интенсивное внедрение ИКТ в образование и науку способствовало сближению этих двух важнейших отраслей экономики. В свою очередь такое сближение привело к повышению уровня образования и выполняемых научных исследований.

Быстрое развитие всемирной глобальной сети Интернет и облегчение доступа к нему также всемерно способствовало распространению ИКТ и их применению в образовании. Все большее распространение получает электронное (e-learning), или дистанционное обучение, под которым во многих случаях понимают практически одно и то же. Как бы то ни было, ИКТ относительно быстро занимают важное место в области наиболее эффективных новых технологий образования. Более того, одновременно с организацией и контролем собственно учебного процесса ИКТ все более уверенно внедряются в управление учебными заведениями, особенно ВУЗ-ми, включая оценку качества обучения посредством всевозможных компьютерных тестов и прочих регламентирующих процедур. Вместе с тем наряду с довольно большим количеством конкретных материалов, посвященных ИКТ в образовании, явственно ощущается потребность в обобщении и некотором теоретическом осмыслении уже сделанных и только еще ведущихся разработок.

Особенно это справедливо в отношении такого сравнительно нового направления как электронное обучение. В дальнейшем мы еще подробно рассмотрим различные аспекты электронного обучения, более полно электронного образования. Поэтому пока ограничимся следующими важными соображениями. Электронное обучение (или e-Learning) уже давно зарекомендовало себя как чуть ли не самое мощное проявление информационных технологий в сфере образования. Однако обучение – это всего лишь небольшая составляющая такого сложного и многогранного процесса, как образование и, следовательно, не может быть его заменителем, в том числе, и в «онлайновом» мире.

В настоящее время в контексте применения информационных технологий в сфере образования прослеживается тенденция перехода от электронного обучения к электронному образованию. Что стоит за этим процессом? Да и вообще что это означает?

E-Learning-системы не являются сейчас чем-то необычным. Они уже «прижились» во многих вузах и активно используются в образовательном процессе. С появлением e-Learning сразу же стали очевидны его достоинства, среди которых:

• технологичность (использование современных программных и технических средств);

• доступность (независимость от места и времени);

• снижение расходов на дорогу, проживание, организацию очного преподавания и т.д.;

• индивидуальность процесса обучения.

С развитием и распространением Интернет технологий у дистанционного обучения появились новые возможности. В мире появилось огромное количество курсов дистанционного обучения и целые университеты дистанционного обучения. Сам русскоязычный термин «дистанционное обучение» как передающий значение англоязычного «e-Learning» стали всё чаще переводить как «электронное обучение», что характеризуется развитием Интернет и вообще электронных технологий в нашей стране (хотя отставание от Запада пока еще продолжает оставаться очевидным). Эти важные достоинства электронного обучения можно было бы продолжить, однако следует отметить и факторы, сдерживающие его развитие в России. Правда, в настоящее время ситуация постепенно улучшается, но это улучшение должно происходить значительно быстрее и характеризоваться радикальным изменением в направлении преодоления указанных ниже трудностей. Об этом еще будет более подробно сказано ниже.

Основные сдерживающие факторы, препятствующие развитию электронного образования в России таковы:

• отсутствие непосредственного живого общения между преподавателем и обучающимся в процессе электронного обучения;

• необходимость наличия специальных технических средств в распоряжении обучающегося, позволяющих реализовать соответствующие технологии и эффективно их использовать;

• относительно высокая стоимость построения системы дистанционного обучения, что при разумном подходе к ее выбору и реализации (построению) является не самым большим препятствием;

• трудоёмкость и специфика разработки курсов дистанционного обучения, которые тоже при соответствующей квалификации преподавателя и его заинтересованности в создании учебного курса вполне преодолимы;

Если добавить даже к такому небольшому списку качество и цены услуг провайдеров Интернета в России, то широкомасштабная реализация идеи e-Learning’а не кажется столь уж простой и легкой. Следует отметить, правда, что все отмеченные негативные моменты постепенно преодолеваются, а некоторые и вовсе практически устранены.

О перспективах развития электронного обучения в России было сказано тоже немало. После первой волны максимальной популярности СДО в нашей стране стало постепенно приходить понимание того, что эти инновационные системы собой представляют и какова их роль в обучении и, если брать шире, в образовании. Такое осознание основывается на более глубоком осмыслении мирового опыта, накоплении собственного отечественного опыта применения технологий электронного образования в России, а также необходимости синтеза новых технологий с традиционными академическими формами образования. Очевидно, что с развитием Интернет технологий электронное обучение развивается и включает в себя всё новые и новые средства подачи материала и организации всего учебного процесса.

Было бы неправильно в данном вопросе ограничиваться лишь технической стороной вопроса. Потребности всеобщей компьютеризации общества и ориентации на новые технологии выводят электронное обучение на совершенно другой уровень. Сейчас не достаточно, как раньше, предоставить слушателю курса набор текстов, пусть и разбавленного видео и анимацией, с тем чтобы, прочитав всё это, обучаемый мог сказать самому себе: «Да, этот материал я теперь знаю». Еще менее это подходит (обеспечивает) учащемуся для реализации возможности применения своих знаний на практике.

Тем более что в настоящее время в «e-мире» наблюдается тенденция перехода от обучения к образованию. Образование – это более сложный процесс по сравнению с обучением. Образование требует от слушателя умения самостоятельно распоряжаться своими знаниями и формировать их, осуществлять поиск нужной ему информации, мыслить определённым образом, чтобы получить желаемый результат. Образование не сводится к изучению нескольких десятков страниц текста по одному предмету и выполнению ряда заданий, которые до тебя уже выполнялись другими людьми не один раз. Полноценное образование – это процесс творческого осмысления и переработки осваиваемых знаний, выстраивание собственной системы представлений о предмете, формирование активных навыков и умений, которые успешно применяются к решению реальных задач, нередко существенно отличающихся от учебных примеров.

При этом следует учесть, что первоначально e-Learning был создан в качестве практически полной альтернативы «оффлайновому» (без применения электронных методов, которых тогда не было вовсе, а просто общением посредством обычных почтовых отправлений) дистанционному обучению. Она (эта альтернатива) фактически должна была по мысли его создателей заменить это общение посредством обычных почтовых отправлений. Электронное же обучение фактически не является заменой традиционному. Здесь нередко идёт речь о повышении качества традиционного обучения путём снижения транзакционных издержек за счёт применения современных технологий. В этом смысле, таким образом, электронное обучение дополняет традиционное и расширяет его границы. Более того, постепенно совершенствование электронного обучения и его частных методологий преобразует сам характер традиционного образования, приводя к формированию принципиально нового по своей природе образования как синтеза современных дистанционных и традиционных методик обучения.

С другой стороны все большее распространение получает собственно дистанционное обучение. Оно предоставляет большие возможности по сравнению с классическим заочным образованием и одновременно обеспечивает доступ к современному знанию и современным технологиям образования огромному количеству людей, ранее просто отрезанных от малой части таких возможностей, например, в силу территориальной удаленности от ведущих образовательных центров. Широкое распространение дистанционного образования в России поможет существенно поднять уровень высшего образования и облегчить многим россиянам комфортное следование за основными тенденциями рынка труда. Как показывает опыт применения этой формы образования именно она существенно облегчает дообучение, переобучение, приобретение новой специальности, в том числе получение соответствующего образования после рождения ребенка, перенесенной болезни и иных осложняющих обучение семейных и прочих обстоятельств. В этом отношении полезно отметить среди ведущих не бюджетных отечественных ВУЗов удачный опыт развития СДО в МИЭМП, как и в других передовых центрах высшего образования.

В более общем контексте следует указать, что по инициативе Microsoft в своё время появилось понятие «Connected Learning Community» – «Объединённое учебное сообщество». Целесообразно несколько изменить это понятие, расширив его до «Объединённого образовательного сообщества». Под таким сообществом можно понимать всех участников процесса электронного образования. При этом естественно возникает проблема поддержки электронного образования.

Чем же характеризуется система поддержки электронного образования? Необходимо отметить две важных её особенности.

Во-первых, такая система должна быть максимально интерактивна для того чтобы предоставить обучаемым максимум возможностей для совершенствования своих знаний. Здесь в свою очередь можно выделить два момента:

1. Общение между преподавателем и обучаемым. Дело в том, что первоначально е-learning «отличался» практически полным его отсутствием. Всё так называемое общение сводилось к отправке студентом выполненных заданий и получению ответа от преподавателя с кратким комментарием. Реальное же общение должно происходить более часто и в режиме подробного диалога постоянно, причём, с одинаковой активностью в обе стороны. Кроме того, что еще более важно, это общение не должно быть закрытым для других участников процесса электронного образования (за исключением, конечно, личных вопросов). Открытость не только располагает людей друг к другу и делает их самих более ответственными за свои слова и ту информацию, которую они предоставляют, но и способствует лучшему усвоению знаний.

2. Общение между обучающимися тоже играет немаловажную роль в процессе приобретения знаний – это одинаково справедливо как в отношении классического образования посредством постоянного аудио- и визуального контакта учащихся и преподавателей, так и в отношении электронного образования. Общение между участниками «онлайнового» сообщества также должно происходить свободно, и не только в направлении «преподаватель – обучаемый», но и «обучаемый – обучаемый» (ведь двум студентам всегда есть, о чём рассказать друг другу). Также должна быть возможность коллективного общения в группе.

Второй важной особенностью систем поддержки образования является точная идентификация контекста. Эта важная функция напрямую вытекает из интерактивности с учётом разрыва во времени в ходе коммуникации. Два вида общения, рассмотренных выше, проходят частично устно, а частично в электронном виде. При этом временной промежуток, существующий между «оффлайновым» и «онлайновым» общением, имеет довольно существенное значение. Человеческая память просто не может удерживать всю поступающую информацию, и она со временем забывается. А для эффективного продолжения коммуникации и выполнения ею семантической роли забытая информация должна быть восстановлена. Возможность облегчить это восстановление и должна предоставлять система поддержки образования. Эффективность работы такой системы существенно повышается в условиях полной интеграции тьютора в нее и в систему дистанционного образования в целом. Для этого:

• необходимо разработать особую информационную архитектуру системы, которая учитывала бы специфику потоков информации в образовательном сообществе, отражала ее и соответствовала запросам образовательного процесса;

• предоставить всем участникам образовательного сообщества инструменты, с помощью которых они могли бы управлять этой информацией, выделять именно релевантные для текущего контекста данные и таким образом полноценно работать с этой информацией с максимальной эффективностью.

С учетом сделанного только что выше важного замечания о роли тьютора при разработке архитектуры системы и оснащении участников образовательного процесса инструментами управления информацией необходимо уже на этих этапах гарантировать легкость включения тьютора в эту инфраструктуру.

Таким образом, роль применения информационных технологий в электронном образовании заключается не только в организации пространства для получения знаний, но и в повышении эффективности общения между участниками сообщества. Нелишне подчеркнуть, что обе эти задачи неразрывно связаны. Помимо использования упомянутой выше информационной архитектуры это можно сделать также:

• предоставляя релевантные и актуальные учебные материалы;

• предоставляя открытый доступ ко всем видам информации, включая как учебные материалы, так и результаты работ, исследований участников сообщества.

Возникает вопрос: существуют ли инструменты, позволяющие реализовать обозначенные требования? В начале 2004 года ряд университетов США объявил о начале совместного проекта, направленного на создание open-source-инструментов управления курсовыми материалами, обеспечения коллективной работы и поддержки онлайновых исследований для сообщества высших учебных заведений. Проект получил название Sakai. В настоящее время в нём участвуют более 90 университетов, колледжей и учебных заведений из многих стран мира.

Система Sakai предоставляет инструменты, как поддержки обучения, так и проведения собственных исследований, являясь максимально интерактивной. Это подтверждает отмеченную выше важную роль интеграции науки и образования на базе дистанционных технологий.

С учётом функциональности системы Sakai и открытого доступа к ней она может использоваться как средство поддержки электронного образования в излагаемой концепции. При этом, тем не менее, необходимо развитие и совершенствование этой системы посредством проведения дополнительных исследований:

• типов взаимодействия участников образовательного сообщества;

• потребностей студента в работе с информацией;

• инструментов управления информацией, которыми он владеет.

Существенным вопросом, характерным для нашей страны, остаётся проблема технической оснащённости всех участников сообщества для возможности их взаимодействия. Помимо этого достаточно серьезной проблемой является и сама организация эффективного взаимодействия участников образовательного сообщества, без которого оно не может стать таковым.

С учетом всего выше перечисленного настоящая монография представляет собой одну из первых попыток осмысления и некоторого подведения итогов, уже проделанной и весьма разнообразной полезной и интересной работы многих ученых и практиков сферы образования и науки. Имеются в виду комплексные сопоставления различных аспектов применения ИКТ в образовании, процессов формирования новых образовательных технологий и подведение некоторых промежуточных итогов развития в данном направлении. Авторы и сами обладают определенным опытом соответствующей работы и представляют ВУЗ (МИЭМП), в котором весьма интенсивно и успешно применяются ИКТ, причем работа в этом направлении отнюдь не ослабевает. Наряду с этим хорошо известно широкое применение ИКТ в науке и интеграция науки и высшего образования во многом очень существенно зависит от распространения ИКТ в образовании.

Известно, что студенты, которые уже в процессе обучения привыкают к использованию ИКТ, намного легче втягиваются в исследовательский процесс и активнее и глубже осваивают современные методы научных исследований. В целом, образно говоря, ИКТ выступают в роли своего рода «клея» связующего процессы обучения и исследования. Даже те студенты, которые впоследствии после окончания учебы в ВУЗе не занимаются непосредственно наукой, а идут в промышленность и торговлю, во многом выигрывают и оказываются более подготовленными к практической работе, нежели те, кто меньше сталкивался в процессе обучения с ИКТ.

Необходимо иметь в виду, что попытки преобразования российской экономики из преимущественно сырьевой в модернизированную инновационную сталкиваются с множеством серьезных проблем. Не пытаясь охватить их полностью, отметим наиболее существенные и одновременно с этим связанные с недостаточным внедрением в образование и науку ИКТ. Так известно, что в стране приобретено и установлено, немалое количество готовых к эксплуатации супер-ЭВМ (особенно, при том, что недавно их имелось намного меньше). Однако этот количественный рост пока не привел к соответствующему изменению в качественном отношении. Мощнейшие компьютерные системы не загружены в должной степени полноценными масштабными задачами из сферы фундаментальных научных исследований или прикладных задач, имеющих большое коммерческое значение. Этот факт квалифицируется экспертом (директор по развитию бизнеса IBM EAST EUROPE/ASIA, Олег Бяхов) как дефицит компетенций. Многие корпорации не умеют ставить соответствующие задачи (а нередко и более простые). С другой стороны университеты и научно-исследовательские институты эти задачи не в состоянии решать. Нетрудно видеть, что в основе подобных проблем лежат недостатки в подготовке специалистов еще в процессе получения ими высшего образования. Это начинается с неумения ставить столь непростые задачи и простирается далее на этапы подготовки задачи к решению и самого решения. На всех этих этапах применение ИКТ имеет решающее значение для успешной отработки соответствующих модулей (субпроблем).

По существу речь идет о приобретении навыков проектирования новой окружающей среды для всех центров кристаллизации не только новых технологий, но и нового мышления, новой экономики.

В этом плане весьма важно иметь в виду, что в условиях финансового кризиса многие правительства сократили бюджетные ассигнования на науку в 2011 году. Например, Великобритания на 10%, Испания почти на 8%. В то же время бизнес сектор НИОКР (RD) традиционно привык получать из финансируемых государством исследовательских центров и университетов подпитку в виде разработок (по крайней мере, в начальной стадии) из сферы фундаментальных исследований. Предвидимое уже в настоящее время возникновение дефицита подпитки этого бизнес сектора разработками в сфере фундаментальных исследований может быть парировано различными способами. И в этом плане многое может принадлежать ИКТ в деле полного решения или в ослабления остроты указанной проблемы. Так увеличение доли отечественного бизнеса, науки, образования в «глобальном инновационном пироге тех стран, которые наращивают национальные научные бюджеты (США, Франция, Германия, Сингапур, Швеция)» невозможно реализовать без расширения применения ИКТ в образовании и в науке. Особое место в этом отношении занимает Китай, который от простого копирования передовых технологий начинает формировать собственные центры разработки высоких технологий, конкурентоспособных с лучшими мировыми достижениями. Несмотря на чрезвычайную сложность работы с этой страной и специфику крайне закрытой инфраструктуры Китая, пока еще сохраняются заложенные в советском прошлом возможности эффективного взаимодействия с китайской стороной. Впрочем, без существенного повышения качества ИКТ и уровня их применения, Россия вряд ли будет представлять для Китая заметный интерес, особенно в сферах образования и науки. С другой стороны интерес к получению образования в России со стороны китайцев снижается недостаточным знанием ими русского языка. Этот большой сектор рынка образовательных услуг вполне может быть освоен ВУЗами России с применением ИКТ, в том числе для подготовки будущих студентов к получению должного уровня владения русским языком.

Ни федеральный, ни региональный бюджеты на образование в последние кризисные годы, не уменьшились. Они даже увеличиваются. В 2009 году консолидированный бюджет составлял 1 триллион 778 миллиардов рублей. В 2010 году - 1 триллион 889 миллиардов рублей. Бюджет, планируемый на 2011 год, составит 2 триллиона 1 миллиард рублей. Приоритетами бюджетного финансирования, согласно бюджетному посланию президента РФ Д.А.Медведева , в ближайшие годы станет образование и НИОКР, поддержка ИКТ. В рамках направления модернизации российской экономики должна быть реализована федеральная целевая программа «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России» на 2009-2011 годы.

Другим важным примером может служить начинающееся возрождение отечественной космической отрасли. После продолжительного периода упадка и фактически полного пренебрежения этой важнейшей сферой наукоемких технологий, руководство страны начинает поворачиваться лицом к космосу. Многие выдающиеся ученые и специалисты-практики, наиболее квалифицированные кадры либо уже ушли из отрасли по достижении ими весьма солидного возраста или крайне близки к этому рубежу. Приток новых квалифицированных специалистов невозможен без предпринимаемых Роскосмосом усилий по налаживанию взаимодействия ведущих отечественных ВУЗов, готовящих кадры для отрасли, с самими предприятиями космической отрасли. И в решении этой задачи трудно переоценить значение ИКТ, использование которых способно существенно повысить скорость и качество подготовки специалистов и способность их адаптации к особым требованиям космической индустрии. Одновременно повышается конкурентоспособность отечественной космонавтики и способность ее эффективной интеграции в мировое космическое сообщество. Ведь именно космонавтика – одна из немногих высокотехнологичных областей, где Россия пока еще продолжает сохранять лидирующие позиции.

Особо отметим, что возрастание темпов информатизации мирового сообщества привело к созданию нового сектора экономики – сектора ИКТ и телекоммуникаций, а в нем сектора ИКТ, обслуживающих образовательные услуги. Этот сектор является предметом ожесточенной конкуренции: цель этой конкурентной борьбы захват доминирующих позиций в нем и получение, таким образом, превосходства над конкурентами не только в данном секторе экономике, но и в экономике в целом. Более того, получение существенных преимуществ в области информационных технологий означает максимально эффективное использование интеллектуального капитала. Тем самым достигается качественное улучшение управления государством, повышение его обороноспособности и способность заблаговременно предвидеть замаскированные угрозы национальной безопасности. В условиях возрастающего удельного веса экономики знаний образование, основывающееся на современных ИКТ и активно использующее их преимущества, обеспечивает существенное конкурентное преимущество не только отдельным личностям или группам лиц, но и всему обществу в целом, которое эффективно продвигает и использует этот важнейший инструмент опережающего развития! Одновременно с этим он и инструмент своевременного обнаружения скрытых угроз, который позволяет наиболее эффективно и с минимальной затратой ресурсов парировать такие угрозы и вносить необходимые изменения в стратегию государства, фирмы или просто семьи, не только предотвращая выявленные опасности, но и устраняя возможное появление таких или подобных угроз в будущем.

Основной продукт данного сектора экономики – информация совершенно уникален, поскольку в отличие от всех прочих ресурсов допускает многократное использование различными пользователями. Также и вычислительные сети и глобальные телекоммуникации, связывая различные источники информации не просто многократно используются, но и усиленно развиваются и совершенствуются. Поэтому в геополитической конкуренции развитых стран и сообществ, конкурирующих с ними, развернулось острое соперничество за глобальный информационный ресурс и его использование в своих интересах. Информация, связанная с образованием и соответствующие информационные образовательные технологии играют далеко не последнюю роль в этом процессе глобальной конкуренции и противоборства. Примером чего является выдавливание русского языка и интереса к нему и в результате резкое уменьшение еще недавно весьма обширного за рубежом сектора русского языка и русской культуры в целом.

Многие политологи считают, что в ближайшем будущем статус великой державы будет определяться способностью к лидерству в информационных технологиях и использованию их в повседневном влиянии на жизнь сотен миллионов людей во всем мире. Очевидно, что применение ИКТ в образовании занимает в этом далеко не последнее место. Становится общепризнанным, что по эффективности информация как орудие противоборства сопоставима по последствиям ее возможного применения с традиционными средствами массового поражения. Отметим в этой связи усиленное внимание, проявляемое в последнее время в США к проблеме безопасности национальных коммуникаций гражданского и военного назначения, в частности, создание совсем недавно специального киберкомандования, включившего в себя и Агентство национальной безопасности (АНБ)

Комплексная природа информационных технологий включает в себя не только и даже не столько технические средства и системы, сколько человека и человеческий фактор. Поэтому в первую очередь в перечне угроз информационной безопасности выходит именно воздействие на индивидуальное, групповое и общественное сознание. А только затем технические средства сбора, обработки, хранения и передачи информации. В соответствии с американскими концепциями информационная война или противоборство выросло из противоборства в электромагнитном спектре. Но в последнее время иностранные концепции информационного противоборства выдвигают на первое место в сфере информационного воздействия человека, принимающего решения.

Вместе с тем важное значение ИКТ имеет не только как инструмент влияния на некоторых отдельных персон, подготавливающих решения или их принимающих, которые будут, вероятно, приняты. Не меньшее внимание уделяется соответствующему освещению в СМИ событий, происходящих в регионах, которые относятся к представляющим национальные интересы великих держав и иных государств, а также разжигание в них конфликтов малой интенсивности на этнической и конфессиональной почве. Информационные технологии используются также для установления контроля над экономической ситуацией и формирования ложного общественного мнения. Очевидно, что точная формулировка основных понятий и учет основных тенденций, отраженных в соответствующих программах, крайне важен при формировании Доктрины информационной безопасности.

Далее следует особо выделить специальные средства воздействия на индивидуальное, групповое и общественное сознание и снижение потенциала нации с их помощью, что осложняет подготовку квалифицированных кадров для внедрения и использования в будущем новейших технологий. Центральным моментом в системе этих средств являются сетевые технологии и их интенсивное внедрение в инфраструктуру соответствующих обществ. В самом общем виде подобные технологии представляют своеобразные троянские программы и вирусы, которые с огромной скоростью распространяются, внедряясь в сознание и подчиняя себе не только элементы поведения людей, но и влияя на их представления и формируя принципы поведения, подчиненного навязанным извне идеям и интересам. Эти основные инструменты информационной войны применяются также в сочетании с техникой зомбирования, которая еще более усиливает их эффективность.

В связи с этим необходима система мониторинга информационной безопасности для сбора, накопления и анализа нужных статистических данных для управления информационной безопасностью. При этом большая часть информационных атак не несет, как правило, прямой непосредственной смысловой нагрузки, т.е. не является реальным нападением. Вместо этого подобные выпады носят скорее разведывательный характер. Они делаются для того, чтобы изучить реакцию на них противника, а значит прояснить и уточнить его модель поведения, облегчить решение задачи прогнозирования поведения противника в дальнейшем.

Важно также иметь сформированную систему страхования информационных рисков для физических и юридических лиц, поскольку страхование является неотъемлемым элементом развитых экономических отношений и в свою очередь стимулирует дальнейшее их совершенствование и повышает их эффективность. Страховая деятельность достаточно эффективно развивается в нашей стране и, будучи немыслима без применения ИКТ, в свою очередь послужила достаточно мощным стимулом для дальнейшего развития этих технологий и их внедрения в эту сферу и в процессы обучения. Подготовка кадров страховой сферы требует активного внедрения статистических методов и их реализации на базе ИКТ.

Возвращаясь к системам и средствам эффективного анализа и принятия решений на уровне руководства государства можно с учетом имеющегося зарубежного (прежде всего американского опыта) отметить следующее. В соответствии с доктриной «непрямых действий» непосредственная военно-политическая конкуренция все более уступает место последовательно наращиваемым усилиям сетевого типа. Соответственно в высших структурах управления имеется аналитико-прогнозный центр (Центр слежения за обстановкой) с помощью которого на межведомственном уровне обеспечиваются интеграция, координация и дополнение информационных результатов деятельности различных ведомств и учреждений в интересах вскрытия и оценки угроз национальной безопасности. Наряду с этим обеспечивается подготовка решений по предотвращению угроз и укреплению национальных интересов страны. Все выше сказанное не может быть реализовано без современного эффективно поставленного и используемого образования с применением ИКТ. Ни гражданские специалисты, ни сотрудники оборонных и специальных ведомств, ни сами рядовые и офицеры Вооруженных сил не смогут эффективно использовать современные системы и технологии (особенно управления), если не будут подготовлены к работе с современными ИКТ еще в процессе получения ими образования.

После событий 11 сентября в США осуществляется развертывание принципиально нового комплекса слежения за полной совокупностью внешних и внутренних угроз и их взаимозависимостью. По результатам оценок ситуаций и возможностей различных ведомств в Центре слежения за обстановкой прорабатывается и передается в Совет национальной безопасности США комплексный план деятельности США по управлению ходом кризисов и конфликтов. Далее Центр отслеживает ситуацию и осуществляет контроль за ходом реализации утвержденных управленческих решений. При необходимости Совет национальной безопасности США вносит коррективы в управление.

У нас в России в обобщение опыта США и других стран, органы управления государства тоже следует оснастить современными информационно-сетевыми технологиями, обеспечивающими оперативную связь органов управления с различными источниками информации, сканирование информационных потоков от разных источников, оперативный отбор значимых сведений, многомерную классификацию и ранжирование отбираемых сведений, оперативное подключение к работе инструментов анализа данных и т.п. Разумеется, прежде всего по инициативе первых лиц государства, в России тоже предпринимаются определенные усилия в этих направлениях, но до настоящего времени (за весьма редкими исключениями) подобная работа ведется недостаточно интенсивно и ее безусловно следует существенно активизировать и расширить.

Возвращаясь собственно к образованию, следует сказать, что при современном развитии образования в России одно из ведущих мест занимают информационные технологии и динамичный процесс дистанционного обучения. При этом, несмотря на бурный рост современных инновационных технологий образования, нередко за кадром остается рассмотрение и учет важных аспектов когнитивных процессов и психологических проблем общения и различных аспектов этой универсальной категории, оказывающих существенное влияние на эффективность образования. Поэтому в дальнейшем определенное внимание будет уделено и кратко упоминаемым непосредственно ниже проблемам. Вряд ли целесообразно рассматривать применение ИКТ в образовании без хотя бы краткого освещения этих когнитивных процессов и психологии межличностного общения.

Так в центре внимания всех аспектов общения (в том числе и общения учебного), находится проблема человека. Рассмотрением феноменов общения только с инструментальной стороны, как правило, нивелируется духовная сущность участников общения, а общение упрощается, трактуясь как информационно-коммуникативная деятельность. Проблема человека отодвигается на второй план или решается в рамках манипуляторского подхода. А целостность человека как личности имеет решающее значение при рассмотрении обучения, общения как инструмента обучения и соответственно эффективности образования. Поэтому очень важно, чтобы при неизбежном аналитическом делении общения в научных или учебных целях на различные компоненты в них не терялся человек, духовное и активное начало, преобразующий в общении себя и других субъект. Только в результате такой духовной активности субъектов общение содержательно становится сложнейшей деятельностью партнеров.

В рамках коммуникационного аспекта общения взаимодействие партнеров концентрируется вокруг проблемы контакта, которую нельзя сводить только к умениям, навыкам коммуникативного поведения и применения средств общения. Очевидно, что ИКТ вносят существенные особенности в проблему контакта. Главный показатель успеха межличностных контактов (что важно в процессе контактов учителя и ученика) заключается в восприятии партнерами друг друга и более того в довольно тонких особенностях этого восприятия.

Особое значение при этом имеет обратная связь, которая, являясь процессом ответных действий, направленных друг на друга, служит поддержанию межсубъектных контактов. Однако наличием обратной связи не всегда определяется прочность и психологическая глубина общения. Например, в фактическом общении обратная связь очень часто является внешней и демонстрационной, партнер, не вникая в содержание беседы, поддакивает своему собеседнику и демонстрирует процесс слушания, оставаясь психологически безучастным к теме разговора. Фактически это имитация обратной связи, которая может вводить в заблуждение. В этом случае диагностируется отсутствие или спад интереса к собеседнику, его проблемам, психологическая разобщенность субъектов общения. Следовательно, такого рода контакты не являются стабильными, а их качество и целесообразность вызывают большие сомнения.

В контексте информационного аспекта общения круг психологических проблем, связанных с передачей и восприятием сообщений, существенно расширяется. Информационные потоки в каналах коммуникации являются определяющими характеристиками человеческого общения в частности и общественного прогресса в целом. В информации содержатся результаты познания людьми окружающей их среды и общечеловеческий опыт, в котором соединены индивидуальные достижения всех времен и народов в обобщенной форме.

Информация – это гносеология и онтология, представленные в общечеловеческом наследии, которое с помощью средств коммуникации передается от поколения к поколению, создавая для каждого из них новые условия жизни и развития. Информационные функции общения осуществляются посредством особых механизмов наследования методов адаптивного поведения человека и передачи из поколения в поколение социального (видового) опыта.

В связи с этим социальный статус обладающего знаниями человека во всем мире неуклонно повышается, так как информация сейчас становиться наибольшей ценностью в любой сфере человеческой деятельности. В России это не нашло пока должного отражения в общественном сознании, а практика государственного управления и построения иерархии основных ценностных ориентиров продолжает оставаться заключенной в жесткие рамки закрытой общественной системы, присущей советскому строю. Хуже того, даже многие факторы, способствовавшие тяге к знаниям и получению образования в СССР, утрачены, а новые, способные их заменить, не созданы. И здесь дистанционное образование и распространение электронных технологий обучения могут облегчить решение указанных проблем.

В каналах связи информация кодируется в виде знаков (слов, сообщений, жестов, музыки), за которыми закреплены определенные значения. Системы знаков образуют естественные и условные языки, с помощью которых совершается процесс общения. Информационные возможности человека значительно расширяются посредством владения разными языками. Число всевозможных языков ограниченно только практическими потребностями и техническими параметрами. Исходя из целей сообщения, различают осведомительную, регуляторную и эмоциональную информацию.

Успешное решение проблемы соотношения языковых средств со смыслом сообщения является основой высокой эффективности информационных систем общения. Данная проблема выражается в различном уровне взаимопонимания партнеров, осложненном также личностным взаимным приятием/неприятием корреспондентов и реципиентов. В информационном аспекте общения выделяются два способа психологического взаимодействия партнеров. При этом семантический аспект взаимодействия включается в более общий, содержащий восприятие и понимание личности партнера, также и аспект взаимного познания партнерами. Более подробно речь идет о следующем.

Один из двух отмеченных аспектов связан с восприятием и пониманием смысла сообщения, другой – с восприятием и пониманием личности партнера. Эти процессы находятся в сложных взаимоотношениях. C большим доверием, как известно, воспринимается сообщение, передаваемое корреспондентом с более привлекательным внешним обликом, более высоким профессиональным и возрастным статусом, а не человеком с идентичными социально-психологическими характеристиками.

Кроме того, нельзя обойти вниманием и другой аспект общения. Ввиду межличностного характера общения партнеры сталкиваются с проблемой взаимопознания, в результате чего активизируются их когнитивные функции.

Таким образом, создавая в процессе общения непосредственный образ партнера, субъект познает человека вообще и самого себя (другими словами обучается). Этот аспект обучения и в особенности в контексте электронного образования крайне мало исследован и требует значительно большего внимания исследователей и специалистов. Совершенно необходимо учитывать, что учащийся, совершая эти круги взаимопознания, уточняет знания о самом себе и о занимаемом им в обществе месте. Поэтому и необходимо при использовании информационных технологий в образовании не забывать о личностных особенностях участников обучения и разных аспектах человеческого общения. В процессе дистанционного обучения непосредственное (прямое) общение учащихся друг с другом и с преподавателем (тьютором) практически отсутствует. Эту специфику необходимо тщательно исследовать, адаптировать к ней процесс обучения и разработать технологии, парирующие эту проблему.

В завершение нашего «путеводителя» по данному курсу имеет смысл с целью несколько сбалансировать гуманитарный акцент этого введения отметить такой несколько формализованный и отнюдь не единственный, но весьма интересный статистический инструмент измерения удельного веса различных научных работ как Индекс цитирования. Российский индекс научного цитирования (РИНЦ).

Одним из ключевых показателей, широко использующимся во всём мире для оценки работы исследователей и научных коллективов, является индекс цитирования. Оценить влияние ученого или организации на мировую науку, определить качество проведенных научных исследований дают возможность статистические данные указателей Science Citation Index (SCI) и Journal Citation Reports (JCR), выпускаемые Institute for Scientific Information (ISI) Филадельфия, США. Индекс цитирования SCI (или его интернет-версия Web of Sciences - WOS) содержит библиографические описания всех статей из обрабатываемых научных журналов и отражает в основном публикации по фундаментальным разделам науки в ведущих международных и национальных журналах.

JCR - указатель цитируемости журналов определяет информационную значимость научных журналов. На сегодняшний день признано, что импакт-фактор журнала один из формальных критериев, по которому можно сопоставлять уровень научных исследований в близких областях знаний. При присуждении грантов, выдвижении на научные премии (включая Нобелевскую) эксперты непременно обращают внимание на наличие у соискателя публикаций в журналах, охватываемых JCR.

Импакт-фактор журнала это дробь, знаменатель которой равен числу статей, которые опубликовал этот журнал в течение заданного периода (обычно это период в два года), а числитель - число ссылок (сделанных за этот же период в различных источниках) на указанные выше статьи. Значения импакт-фактора, вычисленные таким образом на основании данных за некоторый период, издатели JCR относят, как правило, к году, непосредственно следующему за этим периодом. Например, если импакт-фактор рассчитывался по данным за период 2002-2003 гг., в JCR об этом будет говориться как об импакт-факторе 2004 года.

Использование импакт-фактора в качестве критерия для оценки журнала основывается на том естественном предположении, что журнал, публикующий значительное число статей, на которые активно ссылаются другие ученые, заслуживает особого внимания. При этом подразумевается, что чем выше значение импакт-фактора, тем выше научная ценность, авторитетность журнала.

Для отбора научной периодики в ISI разработана довольно сложная методика, учитывающая большое количество качественных и количественных факторов и их взаимосвязи. В комплекте JCR за 2000 год содержатся сведения об импакт-факторах 5684 научных журналов, из них российских только 99 журналов! Это журналы, в основном издаваемые на английском языке или имеющие английскую версию, тогда как американских, например, около 1500, т.е. почти 40% от общего числа индексируемых журналов. В то же время только список российских рецензируемых журналов, рекомендованных ВАК, составляет более 1000 наименований, а общее число научных журналов, издаваемых в России, по крайней мере, в несколько раз больше.

Относительно небольшой процент российских журналов, представленных в SCI, объясняется не только уровнем этих журналов или общим уровнем развития науки в России, но и целым рядом других объективных и субъективных причин, среди которых можно упомянуть следующие:

Языковый барьер - ISI в основном ориентируется на англоязычные журналы или, по крайней мере, журналы, предоставляющие библиографию и аннотации статей на английском языке.

На отбор журналов влияет также и качество самих журналов, их соответствие мировым стандартам: регулярность выхода, наличие пристатейной библиографии, срок от подачи статьи до ее публикации.

Цитируемость также зависит от наличия и доступности полнотекстовых электронных версий журналов.

Существуют целые направления науки, которые развиваются относительно локализовано и в определенной степени замкнуты в рамках страны или региона. Особенно это ярко проявляется в некоторых областях общественных и гуманитарных наук. Таким образом, для объективной оценки научной деятельности необходимо было создать систему, позволяющую учитывать все эти потоки публикаций и определяющую суммарный индекс цитирования российских авторов и организаций по публикациям как в ведущих российских, так и зарубежных научных журналах.

При этом для анализа публикаций российских ученых в зарубежных и переводных российских журналах можно использовать данные SCI, а для основной массы российских журналов такую информацию можно получить, только создав аналогичный механизм индексирования научных статей и пристатейной библиографии в России - российский индекс научного цитирования. В настоящее время Федеральное агентство по науке и инновациям Министерства образования и науки РФ и Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU приступили к реализации проекта «Разработка системы статистического анализа российской науки на основе данных российского индекса научного цитирования (РИНЦ)». Поскольку многие российские ученые не уделяют должного внимания размещению своих работ в иностранных журналах, это также снижает соответствующие показатели. В этой связи наши ученые предлагают не ограничиваться зарубежными рейтингами, а заняться созданием собственных отечественных рейтингов, которые естественно пользовались бы заслуженным признанием в международном научном сообществе и соответственно разумно корректировали бы признанные мировые рейтинги в сторону более адекватной оценки отечественных достижений. Эти идеи уже начинают реализовываться, что, безусловно, повысит значимость рейтингов и опирающихся на них технологий оценивания научных достижений.

РИНЦ – это многофункциональная информационная система, в которой обрабатывается библиографическая информация, аннотации и пристатейные списки цитирования из российских научных журналов. Поисковые и информационные сервисы базы данных эффективно реализуют различные виды поиска информации, анализируют и рассчитывают индексы цитирования отдельных авторов, научных коллективов и организаций, тематических направлений, импакт-факторы журналов. Авторам предоставлена возможность самостоятельно вводить и корректировать информацию о том, что, где и когда они опубликовали, используя для этой цели интерфейс Единого реестра научных публикаций.

Используя систему управления ссылками, возможно без труда выходить не только на полные тексты статей, которые обрабатываются в самом РИНЦ, но и на статьи, которые цитировались в этих публикациях.

В самом конце этого довольно обширного введения необходимо отметить, что за последние несколько лет во всем мире и у нас в России тоже влияние ИКТ на образование существенно возросло. Оно по существу привело к формированию новой образовательной среды, новых методов получения образования и в особенности к расширению перспектив формирования нового для России сектора экономики, связанного с получением качественного российского образования, востребованного за рубежом. Многие иностранные граждане охотно стали бы получать образование в российской высшей школе, качество которого по многим специальностям достаточно высокое. Этому препятствуют недостаточная известность наших ВУЗов, нередко незаслуженно низкий рейтинг и незнание иностранцами русского языка в должной мере (языковой барьер). ИКТ вполне способны стать эффективным инструментом полного или частичного решения указанных проблем. Это тем более важно, что данный сектор экономики у нас не развит, а вполне мог бы приносить большую пользу государственному бюджету и самой сфере образования. Проблема дефицита кадров для данного сектора встала в полный рост в 2006—2007 гг. Во-первых, высшая школа готовила для ИКТ намного меньше кадров, чем это было нужно для развития индустрии и для обслуживания всей остальной экономики. А во-вторых, качество выпускников постоянно снижалось. Это связано с общей болезнью средней и высшей школы.