- •Тема 1. Сущность и роль коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг
- •1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности.
- •Основные принципы и функции коммерческой деятельности.
- •1.3. Системный подход к коммерческой деятельности.
- •1.4. Коммерческая служба организации. Требования к коммерческому работнику.
- •Контрольные вопросы по теме
- •Контрольные задания по теме «Сущность и роль коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг»
- •Практическое задание.
- •Тема. 2. Содержание коммерческой деятельности
- •2.1. Факторы, определяющие развитие коммерческой деятельности.
- •2.2. Субъекты и объекты коммерческой деятельности. Инфраструктура коммерческой деятельности.
- •2.3. Элементы коммерческой деятельности и их взаимосвязь.
- •2.4. Информационное обеспечение коммерческой деятельности.
- •2.5. Коммерческая тайна.
- •Контрольные вопросы по теме.
- •Контрольные задания по теме: «Сущность и роль коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг»
- •Хозяйственные ситуации
- •Тема 3. Организация изучения покупательского спроса
- •3.1. Понятие, покупательского спроса и факторы, влияющие на него.
- •3.2. Виды покупательского спроса.
- •3.3. Методы изучения спроса в организациях торговли.
- •3.4. Конъюнктура торговли.
- •Лекция 4. Формирование ассортимента товаров
- •4.1. Понятие товарного ассортимента и показатели его определяющие.
- •Ассортиментная политика торговой организации.
- •4.3. Порядок формирования ассортимента товаров в магазине. Формирование ассортимента по потребительским комплексам.
- •4.4. Управление товарными запасами.
- •Контрольные вопросы
- •Контрольные задания по теме: «Формирование ассортимента товаров»
- •2. К количественным показателям ассортимента относятся:
- •3. Рациональный ассортимент – это…
- •4. Развернутый ассортимент представляет собой…
- •5. К стратегиям реализации товаров относятся такие стратегии как:
- •7. К задачам ассортиментной политики относятся:
- •18. Полнота ассортимента рассчитывается как:
- •19. При формировании ассортимента по потребительским комплексам рекомендуется учитывать следующие правила:
- •20. Комплекс, в котором представлены товары, образующие постоянную форму специализации и выступающие самостоятельным отделом универмага:
- •21. Выберете пункты, которые относятся к ассортиментному перечню:
- •Хозяйственные ситуации
- •Тема 5. Организация хозяйственных связей и договорной работы
- •5.1. Сущность и формы хозяйственных связей торговых организаций.
- •5.2. Виды хозяйственных договоров.
- •5.3. Содержание договора поставки. Основные документы, применяемые при исполнении договора поставки.
- •5.4. Договорная работа и ее содержание.
- •Контрольные задания по теме Организация хозяйственных связей и договорной работы
- •Хозяйственная ситуация
- •Тема 6. Коммерческая деятельность по оптовым закупкам
- •6.1. Сущность, значение и принципы оптовых закупок товаров.
- •6.2. Содержание процесса оптовых закупок товаров.
- •6.3. Источники закупок и поставок товаров.
- •6.4. Процесс выбора поставщиков товара.
- •6.5. Порядок проведения и формы оптовых закупок товаров.
- •Расположите в правильной последовательности этапы процесса осуществления закупок:
- •Какова последовательность основных этапов учёта и контроля оптовых закупок? (запишите в виде 1а 2b 3c 4d)
- •Хозяйственные ситуации
- •Тема 7. Коммерческая деятельность по оптовой продаже товаров
- •7.1. Сущность и содержание оптовой продажи товаров.
- •7.2. Формы и методы оптовой продажи товаров.
- •7.3. Стимулирование продаж.
- •Организация услуг оптовым покупателям.
- •К технологическим торговым услугам оптовых организаций относят:
- •К коммерческим торговым услугам оптовых организаций относят:
- •Тема 8. Рекламно-информационная деятельность
- •8.1.Понятие, сущность и роль рекламы в коммерческой деятельности.
- •Правовое регулирование рекламной деятельности.
- •Виды и средства торговой рекламы.
- •Планирование рекламной деятельности торговых организаций.
- •Эффективность рекламы и методы ее определения.
- •Контрольные задания по теме
- •Хозяйственные ситуации
- •Тема 9. Эффективность коммерческой деятельности торговой организации.
- •Сущность, критерии и система показателей оценки эффективности коммерческой деятельности.
- •Оценка эффективности торговых услуг как составная часть оценки эффективности коммерческой деятельности.
- •Контрольные вопросы по теме
Хозяйственные ситуации
Задание 1. Заполните таблицу, выделив при этом процессы, осуществляемые в рамках групп коммерческих операций.
Таблица 2.1- Коммерческие операции, обслуживающие этапы процесса товародвижения
Группы |
Процессы |
1 |
2 |
1.Коммерческие операции, осуществляемые при взаимоотношениях торговли с предприятиями изготовителями товара |
|
2. Коммерческие операции, регулирующие взаимоотношения оптовой и розничной торговли |
|
3. Коммерческая работа в розничной торговле |
|
4. Коммерческие операции, необходимые на всем пути продвижения товара от изготовителя до конечного потребителя |
|
Задание 2. Изучив внутреннюю и внешнюю среду функционирования оптовой организации по поставкам продуктов питания. Оцените привлекательность или непривлекательность выбранного целевого рынка по 1-ти балльной шкале. Результаты оценки занесите в нижеприведенную таблицу 2.2
Таблица 2.2 Оценка целевого рынка
Характеристика целевого рынка |
Оценка |
Свобода выбора поставщика |
|
Риск в принятии решений |
|
Конкуренция |
|
Негарантированность дохода |
|
Нестабильная занятость |
|
Постоянные изменения рыночной конъюнктуры |
|
Возможность спада производства |
|
Инфляция |
|
Ограничение монополизма |
|
Недоступность по ценам ряда товаров |
|
Наличие высокооплачиваемых клиентов |
|
Неограниченность доходов |
|
Наличие развитой рыночной инфраструктуры |
|
Кадровый потенциал |
|
Сделайте выводы и предложения с точки зрения руководителя коммерческого отдела.
Задание 3. Оцените тенденции развития розничной торговли в центральной части г. Минска и в спальных районах. Охарактеризуйте возрастающую роль супермаркетов? В чем состоят основные изменения в розничной торговле на в центре города и в спальных районах? Как эти изменения могут отразиться на потребителе вследствие увеличения числа крупных розничных операторов?
Тема 3. Организация изучения покупательского спроса
3.1. Понятие, покупательского спроса и факторы, влияющие на него.
3.2. Виды покупательского спроса.
3.3. Методы изучения спроса в организациях торговли.
3.4. Конъюнктура торговли.
3.1. Понятие, покупательского спроса и факторы, влияющие на него.
Спрос – платежеспособная потребность населения в товарах и услугах на потребительском рынке или форма проявления той части потребностей, которая обеспечена покупательной способностью, т.е. деньгами.
Основными факторами, формирующими спрос, являются:
- уровень цен на рассматриваемый товар;
- уровень цен на товары, заменяющие данный товар в потреблении;
- уровень цен на товары, дополняющие данный товар в потреблении;
- экономические факторы: уровень развития производства товаров, уровень доходов населения;
- величина свободного дохода населения;
- традиции потребления; мода;
-природно-климатические факторы: географические и климатические условия, традиции, условия быта;
- интенсивность рекламной деятельности;
- сезон года;
- ожидания потребителей;
- демографические характеристики потенциальных покупателей (пол, возраст, национальность, профессиональный состав, религиозные взгляды);
- политические факторы, непредвиденные чрезвычайные ситуации.
