- •Тема 1. Сущность и роль коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг
- •1.1. Понятие и сущность коммерческой деятельности.
- •Основные принципы и функции коммерческой деятельности.
- •1.3. Системный подход к коммерческой деятельности.
- •1.4. Коммерческая служба организации. Требования к коммерческому работнику.
- •Контрольные вопросы по теме
- •Контрольные задания по теме «Сущность и роль коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг»
- •Практическое задание.
- •Тема. 2. Содержание коммерческой деятельности
- •2.1. Факторы, определяющие развитие коммерческой деятельности.
- •2.2. Субъекты и объекты коммерческой деятельности. Инфраструктура коммерческой деятельности.
- •2.3. Элементы коммерческой деятельности и их взаимосвязь.
- •2.4. Информационное обеспечение коммерческой деятельности.
- •2.5. Коммерческая тайна.
- •Контрольные вопросы по теме.
- •Контрольные задания по теме: «Сущность и роль коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг»
- •Хозяйственные ситуации
- •Тема 3. Организация изучения покупательского спроса
- •3.1. Понятие, покупательского спроса и факторы, влияющие на него.
- •3.2. Виды покупательского спроса.
- •3.3. Методы изучения спроса в организациях торговли.
- •3.4. Конъюнктура торговли.
- •Лекция 4. Формирование ассортимента товаров
- •4.1. Понятие товарного ассортимента и показатели его определяющие.
- •Ассортиментная политика торговой организации.
- •4.3. Порядок формирования ассортимента товаров в магазине. Формирование ассортимента по потребительским комплексам.
- •4.4. Управление товарными запасами.
- •Контрольные вопросы
- •Контрольные задания по теме: «Формирование ассортимента товаров»
- •2. К количественным показателям ассортимента относятся:
- •3. Рациональный ассортимент – это…
- •4. Развернутый ассортимент представляет собой…
- •5. К стратегиям реализации товаров относятся такие стратегии как:
- •7. К задачам ассортиментной политики относятся:
- •18. Полнота ассортимента рассчитывается как:
- •19. При формировании ассортимента по потребительским комплексам рекомендуется учитывать следующие правила:
- •20. Комплекс, в котором представлены товары, образующие постоянную форму специализации и выступающие самостоятельным отделом универмага:
- •21. Выберете пункты, которые относятся к ассортиментному перечню:
- •Хозяйственные ситуации
- •Тема 5. Организация хозяйственных связей и договорной работы
- •5.1. Сущность и формы хозяйственных связей торговых организаций.
- •5.2. Виды хозяйственных договоров.
- •5.3. Содержание договора поставки. Основные документы, применяемые при исполнении договора поставки.
- •5.4. Договорная работа и ее содержание.
- •Контрольные задания по теме Организация хозяйственных связей и договорной работы
- •Хозяйственная ситуация
- •Тема 6. Коммерческая деятельность по оптовым закупкам
- •6.1. Сущность, значение и принципы оптовых закупок товаров.
- •6.2. Содержание процесса оптовых закупок товаров.
- •6.3. Источники закупок и поставок товаров.
- •6.4. Процесс выбора поставщиков товара.
- •6.5. Порядок проведения и формы оптовых закупок товаров.
- •Расположите в правильной последовательности этапы процесса осуществления закупок:
- •Какова последовательность основных этапов учёта и контроля оптовых закупок? (запишите в виде 1а 2b 3c 4d)
- •Хозяйственные ситуации
- •Тема 7. Коммерческая деятельность по оптовой продаже товаров
- •7.1. Сущность и содержание оптовой продажи товаров.
- •7.2. Формы и методы оптовой продажи товаров.
- •7.3. Стимулирование продаж.
- •Организация услуг оптовым покупателям.
- •К технологическим торговым услугам оптовых организаций относят:
- •К коммерческим торговым услугам оптовых организаций относят:
- •Тема 8. Рекламно-информационная деятельность
- •8.1.Понятие, сущность и роль рекламы в коммерческой деятельности.
- •Правовое регулирование рекламной деятельности.
- •Виды и средства торговой рекламы.
- •Планирование рекламной деятельности торговых организаций.
- •Эффективность рекламы и методы ее определения.
- •Контрольные задания по теме
- •Хозяйственные ситуации
- •Тема 9. Эффективность коммерческой деятельности торговой организации.
- •Сущность, критерии и система показателей оценки эффективности коммерческой деятельности.
- •Оценка эффективности торговых услуг как составная часть оценки эффективности коммерческой деятельности.
- •Контрольные вопросы по теме
18. Полнота ассортимента рассчитывается как:
а. фактическое количество разновидностей товаров из предусмотренных ассортиментным перечнем в момент проверки / количество разновидностей товаров по ассортиментному перечню * количество проверок;
б. количество новых товаров в общем перечне / степень обновления;
в. показатели структуры ассортимента / количество всех товаров;
г. фактическое количество разновидностей товаров в момент проверки/ количество разновидностей товаров, предусмотренное ассортиментным перечнем.
19. При формировании ассортимента по потребительским комплексам рекомендуется учитывать следующие правила:
а. товары объединяются по признаку их назначения, в зависимости от того в какой отрасли промышленности и из какого сырья изготовлены;
б. сопутствующие и взаимодополняющие товары включаются в ассортимент потребительского комплекса;
в. формирование ассортимента товаров в комплексах осуществляется в соответствии с ассортиментной политикой конкурентов.
20. Комплекс, в котором представлены товары, образующие постоянную форму специализации и выступающие самостоятельным отделом универмага:
а. потребительский комплекс;
б. макрокомплекс;
в. микрокомплекс;
г. узкоспециализированный комплекс.
21. Выберете пункты, которые относятся к ассортиментному перечню:
а. разрабатываются на основании утвержденного министерством торговли Перечня товаров отечественного производства, рекомендуемого для включения в ассортиментные перечни товаров для торговых объектов;
б. в ассортиментном перечне представлен обязательный перечень всех товаров реализуемых в магазине;
в. ассортиментный перечень разрабатывается для магазина сроком на один год;
г. товары, включенные в ассортиментный перечень, должны быть в наличии в течение всего рабочего дня;
д. ассортиментные перечень вывешивается на видном для покупателей месте.
22. Соотнесите понятия и их значения для АВС- и XYZ- анализа:
1) Товары А
|
А) Группа товаров, дающая до 30% товарооборота и прибыли организции. |
2) Товары Б
|
Б) Коэффициент вариации 10-25% |
3) Товары С
|
В) Отличаются нерегулярным спросом, имеют непредсказуемые или очень большие колебания |
4) Товары Х
|
Г) Низкорентабельная группа товаров |
5) Товары У
|
Д) Группа, характеризующаяся стабильностью продаж |
6) Товары Z
|
Е) Наиболее важная группа, приносящая организации до 50% товарооборота и прибыли -25% |
Хозяйственные ситуации
Задача 1. Рассчитать коэффициент полноты и устойчивости ассортимента в секции женской одежды универмага и дать оценку ему на основе следующих данных:
Наименование товара |
Количество разновидностей по ассортиментному перечню |
Фактическое количество разновидностей при проверке |
||
1-ой |
2-ой |
3-ой |
||
Пальто д\сез |
15 |
16 |
14 |
18 |
Полупальто |
4 |
8 |
2 |
4 |
Куртка тканевая |
12 |
12 |
14 |
16 |
Куртка кожаная |
6 |
4 |
5 |
16 |
Костюм трикотажный |
15 |
14 |
18 |
19 |
Платье |
10 |
14 |
20 |
16 |
Задача 2. В ЗАО «Универсам Азарэнне» в июне месяце в молочном отделе была организована проверка соблюдения ассортиментного перечня, наличия в продаже молока на протяжении рабочей смены (8часов) и полноты ассортимента молока.
В таблице 4.1 риведены результаты проверки соблюдения ассортиментного перечня в молочном отделе универсама.
Таблица 4.1 - Результаты проверки соблюдения ассортиментного перечня по молоку в ЗАО «Универсам Азарэнне»
Ассортимент молока
|
Количество наименований по ассортиментному перечню
|
Фактическое количество разновидностей при проверке по датам |
||||
11.06 |
14.06 |
17.06 |
21.06 |
24.06 |
||
Молоко пастеризованное |
4 |
4 |
3 |
2 |
4 |
4 |
Молоко стерилизованное |
3 |
3 |
3 |
2 |
3 |
1 |
Молоко топленое |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
2 |
Молоко детское |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
1 |
Итого |
11 |
|
|
|
|
|
В таблице 4.2 представлены результаты наблюдения наличия молока в продаже на протяжении рабочей смены.
Таблица 4.2.- Результаты исследования стабильности ассортимента молока в ЗАО «Универсам Азарэнне»
Время работы магазина, часы |
Дата проверки и время наличия товара в продаже, мин |
||||
11.06 |
14.06 |
17.06 |
21.06 |
24.06 |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
9.00-10.00 |
30 |
60 |
45 |
20 |
30 |
10.00-11.00 |
- |
45 |
60 |
45 |
- |
11.00-12.00 |
30 |
15 |
45 |
- |
30 |
12.00-13.00 |
60 |
30 |
- |
50 |
60 |
14.00-15.00 |
60 |
- |
30 |
60 |
40 |
15.00-16.00 |
25 |
55 |
60 |
30 |
- |
16.00-17.00 |
15 |
60 |
60 |
- |
25 |
17.00-18.00 |
50 |
20 |
60 |
60 |
60 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
18.00-19.00 |
- |
15 |
15 |
45 |
60 |
19.00-20.00 |
40 |
- |
- |
60 |
45 |
Итого |
|
|
|
|
|
Продолжительность рабочей смены |
720 |
720 |
720 |
720 |
720 |
В таблице 4.3 зафиксированы результаты исследования полноты ассортимента молока, имевшего в продаже на момент проверки.
Таблица 4.3 – Результаты изучения полноты ассортимента молока в ЗАО «Универсам Азарэнне»
Наименование молока |
Дата проверки ассортимента |
||||
11.06 |
14.06 |
17.06 |
21.06 |
24.06 |
|
Молоко пастеризованное |
|
|
|
|
|
1% жира |
- |
- |
- |
- |
- |
1,5 % жира |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2,5 % жира |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
3,5 % жира |
- |
- |
1 |
1 |
1 |
6 % жира |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
Молоко стерилизованное |
|
|
|
|
|
3,2 % жира |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
3,5 % жира |
1 |
- |
1 |
- |
1 |
Молоко белковое |
|
|
|
|
|
1 % жира |
- |
- |
- |
- |
1 |
1,5 % жира |
1 |
- |
- |
- |
- |
2,5 % жира |
- |
1 |
1 |
1 |
- |
Молоко детское |
|
|
|
|
|
2 % жира |
- |
- |
- |
1 |
1 |
3 % жира |
- |
1 |
- |
- |
- |
На основании имеющихся данных определить:
1. Коэффициенты устойчивости ассортимента молока в целом и по отдельным группам. Коэффициент устойчивости (стабильности) ассортимента рассчитывается по следующей формуле:
Куст = (Рф1 + Рф2 +…+ Рфn)/Рн*n,
где Куст — коэффициент устойчивости ассортимента товаров в магазине за период;
Рф1, Рф2, ..., Рфn — фактическое количество разновидностей товаров в момент отдельных проверок;
Рн — количество разновидностей товаров, предусмотренное ассортиментным перечнем;
n — количество проверок.
2. Определить коэффициент стабильности молока в течении рабочей смены по данным таблицы 4.2. Этот коэффициент рассчитывается как отношение времени наличия в продаже товара в течение рабочей смены в минутах, к времени рабочей смены в минутах.
3. Рассчитать коэффициент полноты ассортимента молока в целом и по отдельным группам по формуле:
Кп = Рф/Рн,
где Кп — коэффициент полноты ассортимента магазина на конкретную дату;
Рф — фактическое количество разновидностей товаров в момент проверки;
Рн — количество разновидностей товаров, предусмотренное ассортиментным перечнем (нормативом).
4. Проанализировать результаты расчетов в целом и по отдельным группам. Дать предложения ЗАО «Универсам Азарэнне» по улучшению торговли молоком.
