6)Интерактивный мобильный маркетинг

7)ИНТЕРАКТИВНЫЙ ТЕЛЕВИЗИОННЫЙ МАРКЕТИНГ – магазин на диване

28. Нерекламные средства маркетинговых коммуникаций. Паблик рилейшнз.

Public relations – система специфических средств и инструментов коммуникации для формирования гармоничных отношений организации с её ца на основе полной и объективной информированности в целях достижения маркетинговых целей коммуникатора.

Направления по сферам реализации ПР и тапа субъекта коммуникации:

- коммерческие ПР – сфера активности бизнес-структур

-политические ПР - полит партии и тд

-социальные ПР

-государственные ПР - госструктуры

Все они решают свои проблемы воздействуя на различные типы ца ПР.

Наиболее часто в качестве ПР-аудиторий выступают:

-потенциальные потребители, -широкое общественное мнение, -местное население, -органы гос власти, -сотрудники самой фирмы. Все, кроме последней, - внешняя ПР-аудитория.

GR – деятельность фирмы, направленная на органы гос управления, направлена на установление хороших отношений с госорганами для обеспечения их поддержки деятельности коммуникатора (хотя бы нейтралитета)

Инструменты GR:

-инициирование публикаций, радио-/видеосюжетов в СМИ

-поддержка крупномасштабных общенациональных проектов

-представление товаров-новинок руководителям гос-в

-привлечение, приглашение первых лиц гос-ва к участию в торжествах, устраиваемых организацией

Внутренний PR – аудитория- собственные сотрудники; цель – формирование гармоничных отношений меж руководством и сотрудниками, создание атмосферы доверия

Инструменты:

-обращения, встречи, поздравления от руководите6ля к сотрудникам

-доска обьявлений, интернет-сайт

-корпоративное издание

-участие в корпоративных ритуалах

-генерирование, распространение полезных внутрикорпоративных слухов

Паблисити – неличное, неоплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар, услугу, деловую организационную единицу посредством распространения о них коммерчески важных сведений в печатных СИ или благожелательного представления по радио, ТВ или со сцены.

Основные характеристики ПР как средства маркетинговых коммуникаций:

-широкий охват потребительской аудитории

-повествовательная форма изложения инфы, претендующая на объективность,

-достоверность (хотя бы её иллюзия)

-относительно высокий уровень респектабельности, позволяющий без ущерба для дел репутации применять средсмтва ПР в сферах финансов, политики, здравоохранения и тд

-ориентировка на решение широкомасштабных задач и на долговременную перспективу

29. Нерекламные средства маркетинговых коммуникаций. Стимулирование сбыта.

=СЕйлз промоушн - форма маркетинговых коммуникаций, является системой краткосрочных побудительных мер и приёмов, направленных на поощрение покупки/продажи товара и принимающих форму дополнительных льгот, удобств, экономий и тд.

Субъектами могут быть: фирмы-производители товаров и торговые посредние.

Цели определяются маркетинговыми задачами фирмы и характеристиками ца.

Обычно три типа адресатов сейлз промоушн:

1.Потребители. 2.Торговые посредники. 3.Собственный торговый персонал.

Мероприятия направленные на потребителя обычно преследуют маркетинговые цели:

-познакомить с новинкой,-подтолкнуть к покупке, -увеличить кол-во единиц товара, покупаемых 1им чел-ком, -снизить временные колебания сбыта,

-поощрить постоянных покупателей

Классификация приёмов и средств сейлз промоушн:

1. на конечных потребителей:

1)скидки с цены

2)дисконтные расчётные карты

3)распространение купонов

4)премии (фирменные майки, сумки, увеличение с 1л до 1.25л за ту же цену)

5)бесплатные образцы новинок

6)дегустация

7)обмен товара конкурентов, на продвигаемый

8)бесплатная передача товарам потенциальным покупателям во временное пользование, на пробу

9)конкурс, лотерея, викторина

10)некоторые виды «подкрепления» товара:кредит, гарантии

11)определённые виды упаковки – используемые покупателем после употребления их содержимого

12)бесплатные услуги, характер кот подчёркивает высокий соц статус потребителей (партнёров)

2. приёмы стимулирования посредников:

1)скидки с цены

2)премии-«толкачи» - дилерам за продажи сверх оговоренного кол-ва

3)организация конкурсов дилеров

5)совместные с посредником рек компании

6)организация съездов и развлекательных поездок для дилеров

7) «сбытовый зачёт» - посредник получает опред скидку за включение продукта фирмы в свою номенклатуру, чем конпенсируется часть его допол сбытовых затрат

8)бесплатное повышение квалификации персонала посредников

9)предоставление посреднику торгового инвентаря

3.стимултрование сбыта по отношению к собственному персоналу преследует цели:

Увеличить объём сбыта в подразделениях фирмы, -поощрить передовиков труда, -дополнительно мотивировать, -способствовать обмену опытом меж продавцами.

Основные черты системы стимулирования сбыта в целом как формы маркетинговых коммуникаций:

-привлекательность (потребители, посредники и сотрудники полшучают доп блага)

-информативность

-многие приёмы носят форму приглашения к покупке

-многообразие средств и приёмов стимулирования сбыта

-кратковременный характер эффекта роста продаж