Заключение

Главная цель деятельности ИП «Кустов Н.Н.» – это удовлетворение потребностей потребителей в автозапчастях.

Функционирование ИП «Кустов Н.Н.» включает в себя следующие бизнес-процессы:

1. Прием заказов.

   1. Заказ.

   2. Подтверждение заказа по телефону (электронной почте).

   3. Передача заказа в службу доставки.

2. Доставка товаров.

   1. Выдача товаров курьеру со склада.

   2. Доставка товаров контрагенту

3. Товароучет.

3.1 Количественно-суммовой отчет

3.2 Данные о «висящих» на курьере заказах

2. Составление отчета.

В ИП «Кустов Н.Н.» представлен большой ассортимент автозапчастей. Всегда в наличии кронштейны крепления, подножки боковые алюминиевые нержавеющие.

Вся предлагаемая продукция сертифицирована, имеет описания и инструкции на русском языке.

К внутренней среде ИП «Кустов Н.Н.» можно отнести: персонал компании; руководители структурных подразделений компании.

Внешняя общественность делится на близкую (оказывает постоянное и существенное влияние) и отдаленную (оказывает опосредованное косвенное воздействие).

К близкой внешней общественности можно отнести: поставщики; предприятия и организации инфраструктуры, обеспечивающие нормальное функционирование фирмы.

Основные группы отдаленной внешней общественности: конкуренты фирмы, органы местной власти, население, проживающее в местах расположения основных производственных и сбытовых подразделений предприятия.

Список литературы

1. Бердышев С.Н. Информационный маркетинг - М.: Дашков и Ко, 2009. - 216 с. Долгополова, Е.Е. Информационное обеспечение маркетинга. Теория и практика. - М.: Новое знание, 2015. - 144 с.

2. Долгополова Е.Е. Информационное обеспечение маркетинга. Теория и практика. - М.: Новое знание, 2014. – 388 с.

3. Кривоносов А.Д. , Филатова О.Г., Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью. – СПб: Питер , 2016. – 320 с.

4. Управление маркетингом // Под ред. Короткова А.В., Синяевой И.М. – М., 2014. – 360 с.

5.  Чучка, И.М. Интерактивный маркетинг - К.: Кондор, 2015. - 122 с.

6. Шаповалов В.А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ - М.: Феникс, 2014. – 352 с.

7. Шилина М.Г. Корпоративные интернет-ресурсы в системе общественных связей. - М.:Инфра-М, 2015. – 226 с.

8. http://profashion.ru/news/go/virtual_primerochnye

9. http://www.public.ru

10. http://www.rusal.ru

11. http://www.raso.ru

12. http://marketing.rbc.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Утверждена постановлением Госкомстата РФ

от 5 января 2004 г. № 1

				Код
	Форма по ОКУД			0301017
ИП «Кустов Н.Н.»		по ОКПО
наименование организации

			Номер документа	Дата составления
	ШТАТНОЕ РАСПИСАНИЕ		5	01.10.2016		УТВЕРЖДЕНО
						Приказом организации от	“	01	”	10	20	16	г. №	53

на период с

01.01.2017

по

01.01.20181

г.

Штат в количестве

22

единиц

Структурное подразделение		Должность (специальность, профессия), разряд, класс (категория) квалификации		Количество штатных единиц	Тарифная ставка (оклад) и пр., руб.	Надбавки, руб.				Всего, руб. (гр. 5 + гр. 6 + гр. 7 + гр. 8)		Примечание
наименование	код
1	2		3	4	5	6	7	8	9		10
Администрация	001		Генеральный директор	1	40000				40000		1
			Администратор	1	30000				30000		1
Коммерческий отдел	002		Менеджер по закупкам	4	25000				100000		4
			Грузчики	3	20000				60000		3
			Водители	3	23000				69000		3
Бухгалтерия	003		Главный бухгалтер	1	28000				28000		1
			Бухгалтер	1	23000				23000		1
			Бухгалтер по финансам	1	20000				20000		1
Отдел продаж	004		Кассир	1	22000				22000		1
			Менеджер по продажам	2	23000				46000		2
Прочее	005		Уборщица	1	17000				17000		1
			Лхранник	1	18000				18000		1
			Итого	20					473000		20

Руководитель кадровой службы
		должность		личная подпись		расшифровка подписи

Главный бухгалтер
		личная подпись		расшифровка подписи

ПРИЛОЖЕНИЕ 2