- •Содержание
- •Введение
- •1.2 Классификация видов и методов организации сервисного обслуживания международной компании и способы его совершенствования
- •1.3 Особенности процесса организации сервисного обслуживания в международных аэропортах
- •2.2. Анализ рынка авиаперевозок ао "мау".Основные конкуренты. Развитие маршрутной сети и тенденция изменения пассажиропотока. Работа с авиаперевозчиками.
- •2.3. Анализ и оценка уровня организации сервисного обслуживания в ао "мау" с точки зрения международных стандартов и оценка конкурентоспособности
- •3.2 Мероприятия по уровня сервисного обслуживания
- •2.3 Экономической эффективности мероприятий
- •1. Чистый доход – это чистый доход за расчетный или превышение интегральных результатов над затратами. Он определяется по (4):
- •5. Значения по классам аэропортов
- •Заключение
2.2. Анализ рынка авиаперевозок ао "мау".Основные конкуренты. Развитие маршрутной сети и тенденция изменения пассажиропотока. Работа с авиаперевозчиками.
Рынок авиаперевозок является своего рода индикатором уровня зрелости транспортной системы и степени конкурентоспособности региона. Помимо такого назначения авиаперевозок, как удовлетворение потребностей населения в перемещении, данный вид транспорта повышает эффективность взаимодействия с регионами России путем поддержания экономических и социальных связей между ними.
Международный аэропорт «Уфа» – один из крупнейших российских аэропортов, занимающий лидирующую позицию в Приволжском федеральном округе по самолетовылетам и пассажирским авиаперевозкам. Согласно рейтингу транспортно-клиринговой палаты, аэропорт «Уфа» , по результатам работы за 2016 год занял 10 место среди российских аэропортов по перевозке пассажиров на внутренних и международных воздушный линиях.
Основными конкурентами являются: Курумоч (Самара), Кольцово (Екатеринбург), Казань.
В 2016 году в расписании полетов из Уфы не только сохранились исторические, традиционно востребованные пассажирами направления, но и увеличилась частота выполнения рейсов в Москву, С.-Петербург, Казань, Екатеринбург, Когалым, Надым, Нижневартовск, Новый Уренгой, Ноябрьск, Салехард, Самару, Сургут, Тюмень, Усинск, Ямбург.
Помимо этого, жителям республики был предложен широкий выбор курортных направлений, начиная от Турции, Египта, Испании, ОАЭ и заканчивая популярными российскими курортами Краснодара, Сочи и Анапы. В ОАО «Международный аэропорт «Уфа» выполняли полеты более 40 российских и зарубежных авиакомпаний. География полетов была расширена за счет новых направлений.
Рисунок 7. Карта полетов АО «Международный аэропорт «Уфа»
Таблица 1. Карта полетов АО «Международный аэропорт «Уфа»
|
Основные внутренние воздушные линии |
Количество обслуженных пассажиров в 2016 году |
Динамика изменения, % |
1 |
Москва |
819407 |
8 |
2 |
Санкт-Петербург |
107478 |
4 |
3 |
Н.Уренгой |
62609 |
14 |
4 |
Казань |
29960 |
53 |
5 |
Сочи |
14867 |
16 |
6 |
Анапа |
6526 |
2 |
Рисунок 8. Доли основных направлений по внутренним воздушным линиям
Рисунок 9. Доли направлений по ПФО
Таблица 2. Основные международные регулярные воздушные линии
|
Основные международные регулярные воздушные линии |
Количество обслуженных пассажиров в 2016 году |
Динамика изменения, % |
1 |
Стамбул |
5992 |
-6 |
2 |
Прага |
28510 |
94 |
3 |
Ташкент |
12419 |
3 |
4 |
Баку |
11220 |
164 |
5 |
Тель-Авив |
6532 |
5 |
6 |
Душанбе |
5539 |
-5 |
7 |
Худжанд |
3578 |
-2 |
8 |
Ереван |
1139 |
-5 |
Таблица 3. Основные международные чартерные воздушные линии
|
Основные международные чартерные воздушные линии |
Количество обслуженных пассажиров в 2016 году |
Динамика изменения, % |
|
1 |
Анталья |
235122 |
19 |
|
2 |
Хургада |
83844 |
15 |
|
3 |
Шарм-эль-Шейх |
45483 |
22 |
|
4 |
Бангкок |
33320 |
87 |
|
5 |
Ираклион |
25650 |
105 |
|
6 |
Барселона |
20277 |
30 |
|
7 |
Пафос |
15422 |
|
|
8 |
Камрань |
14620 |
201 |
|
9 |
Даламан |
12638 |
47 |
|
10 |
Гоа |
12590 |
84 |
|
11 |
Пхукет |
11787 |
6 |
|
12 |
Монастир |
8689 |
56 |
|
13 |
Родос |
5344 |
65 |
|
14 |
Санья |
5079 |
72 |
|
Рисунок 10. Доли направлений по основным международным воздушным линиям
Основной объем полетов из аэропорта «Уфа» из года в год выполняют традиционные партнеры предприятия такие как «Аэрофлот», «ЮТэйр», «Сибирь, "Ямал", «Уральские авиалинии», «Оренбургские авиалинии», из иностранных компаний это «Турецкие авиалинии», «Чешские аэролинии» и т.д.
Рисунок 11. Доли основных авиаперевозчиков в общем объеме выполняемых рейсов
Предлагая весь спектр услуг авиакомпаниям, Международный аэропорт «Уфа», постоянно ведет работу по совершенствованию качества обслуживания, пассажиров и выхода на новый международный уровень. Одновременно с внедрением новейших IT-технологий, идет постоянное обновление материально-технической базы, расширение сфер деятельности.
