7. Современная концепция менеджмента.

Для современной фазы развития науки менеджмента характерен грамотный переход от локальных направлений исследований к направлениям, которые характеризуются организацией концепции как основы общей теории менеджмента.

Концепция (лат. conceptio - восприятие) – система взглядов, которая определяет способ понимания, толкование определенных явлений и процессов. В этом и состоит основная идея любой теории.

Концепция – это своеобразный фундамент, на основе которого формируется научный подход. Это синтез определенных связанных между собой научных взглядов, методов исследований, а также способов толкования явлений и процессов. Сформулированные ранее современные концепции менеджмента в науке - основа для главных научных подходов в теории менеджмента: процессного, системного и ситуационного.

Процессный подход. Отражает систему взглядов на управление процессом, где деятельность, которая направлена на достижение определенных задач предприятия, рассматривается как сумма действий – взаимосвязанных функций управления. Каждая из функций рассматривается как комплекс элементарных действий и операций. Проблема функций менеджмента требует отдельного внимания, так как нет общего доя всех перечня - разные авторы называют различные вариации функций.

Системный подход. Определяет способ мышления и подхода к современной системе менеджмента. Основа его - трактовка системы как целостности элементов, каждый из которых вносит свою лепту в развитие и характеристику целого. Каждая из частей такой системы тесно связана между собой. В случае отсутствия одной из составляющих система может работать не правильно или не работать вовсе.

Ситуативный подход. Заключается в том, что выбор и применение правил и методов менеджмента зависит от ситуации. Главная задача ситуативного подхода состоит в обучении менеджеров ситуативному мышлению. Им необходимо уметь верно оценивать управленческо-производственные ситуации, а также быстро находить способы их разрешения.

8. Системный подход к определению сущности организации.

Применение теории систем в менеджменте в конце 50-х годов явилось важнейшим вкладом школы науки управления. Системный подход - это не набор каких-то руководств или принципов для управляющих - это способ мышления по отношению к организации и управлению. Чтобы осознать, как системный подход помогает руководителю лучше понять организацию и более эффективно достичь целей, необходимо определить, что такое система.

Системой называется совокупность взаимозависимых элементов, образующих единое целое; целое выполняет некоторую функцию. Здесь существенно то, что элементы должны быть взаимозависимыми и/или взаимодействующими. Самые разные части могут быть объединены в «целое», но это «целое» еще не система, пока не сформирован, скажем, некий механизм. Любая система может рассматриваться как подсистема некоторой более крупной системы.

Системный подход -- это подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения объекта. Можно также сказать, что системный подход -- это такое направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной социально-экономической системы.

Системный подход требует рассматривать проблему не изолированно, а в единстве связей с окружающей средой, постигать сущность каждой связи и отдельного элемента, проводить ассоциации между общими и частными целями. Системный подход в исследовании управления можно представить в совокупности принципов, которым необходимо следовать и которые отражают как содержание, так и особенность системного подхода.

Значение системного подхода заключается в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней. Системный подход помогает установить причины принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические приемы для улучшения планирования и контроля.

Особенность системного подхода состоит в том, что система управления рассматривается как средство решения проблем организации. В этом подходе используется, как правило, методология системного анализа.Системный подход пытается рассмотреть организацию и внешнюю среду в которой она функционирует, как целое. (Приложение 1). Фирма рассматривается как сеть решающих центров, связанных между собой и с внешним миром коммуникационными каналами. Организация при таком подходе ориентирована на процесс принятия решений, мотивацию и контроль.

Существует два основных типа систем: закрытые и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от среды, окружающей систему. Открытая система характеризуется взаимодействием с внешней средой. Энергия, информация. Материалы - это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Такая система не является самообеспечивающейся; она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование.Простая система ориентирована на достижение одной цели. Сложная система стремится к достижению нескольких взаимосвязанных целей. Управление системой будет эффективным, если в процессе преобразований внутри организации соотношение количества и качества потребляемых ресурсов на выходе-входе будет увеличиваться. В противном случае управление организацией не является, эффективным.