- •1. Понятие менеджмента. Классификация подходов и школ менеджмента.
- •1. Научная школа управления (1885-1920 гг.).
- •2. Классическая, или административная, школа (1920-1950 гг.).
- •3. Школа человеческих отношений (с начала 1950-х гг. До настоящего времени).
- •2. Школа научного управления.
- •3. Классическая (административная) школа в управлении.
- •4. Школа человеческих отношений.
- •5. Количественная школа управления.
- •6. Зарубежные модели менеджмента. Особенности американской, японской и западноевропейской моделей менеджмента.
- •7. Современная концепция менеджмента.
- •8. Системный подход к определению сущности организации.
- •9. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •10. Жизненный цикл организации.
- •11. Менеджер как субъект осуществления управленческой деятельности.
- •12. Законы организации.
- •13. Организационные структуры.
- •14. Принципы структуризации и процессуализации.
- •15. Коммуникации в организациях. Барьеры на пути эффективных коммуникаций.
- •16. Коммерческие организации.
- •17. Некоммерческие организации.
- •18. Понятие, содержание и свойства организационной культуры.
- •19. Классификация и функции организационной культуры.
- •20. Понятие, классификация, характеристики и стадии развития групп в организации.
- •21. Потенциальные достоинства и недостатки работы в группе. Личностные факторы и групповая работа.
- •22. Понятие и виды власти в организации.
- •23. Лидерство в организации.
- •25. Методы разрешения конфликтов в организации. Стратегии и тактики поведения в конфликтной ситуации.
- •27. Понятие и методы мотивации персонала.
- •28. Содержательные теории мотивации.
- •29. Процессуальные теории мотивации.
- •30. Организационное поведение в системе международного бизнеса.
20. Понятие, классификация, характеристики и стадии развития групп в организации.
Группа – относительно обособленное объединение определенного количества людей (двое и более), взаимодействующих, взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга для достижения конкретных целей, выполняющих разные обязанности, зависящих друг от друга, координирующих совместную деятельность и рассматривающих себя как часть единого целого.
Большие группы – социальные общности людей, существующие в масштабах всего общества, например, классы, нации, религиозные конфессии, общественные организации.
Малые группы – немногочисленные по составу группы людей, объединенных совместной деятельностью и находящихся в непосредственном личном общении и взаимодействии.
Формальные группы – группы, созданные по решению руководства в структуре организации для выполнения определенных задач, их деятельность способствует достижению целей организации.
Неформальные группы –создаваемые с их взаимными симпатиями и антипатиями, интересами,
Управленческие группы – группы работников, выполняющие функции управления. Производственные группы – группы занимающихся производственной деятельностью, совместно выполняющие конкретное производственное задание.
Целевые (проектные) группы – группы, созданные для достижения определенной цели.
Функциональные группы –ориентированные на долговременное выполнение опр-ной функции.
Постоянные группы – группы, члены которых решают определенные задачи как часть своих должностных обязанностей; придают организации устойчивость.
Временные группы –которые формируются для выполнения краткосрочных разовых задач.
Слаборазвитые группы –характеризующиеся недостаточным развитием или отсутствием психологической общности, сложившейся структуры, четкого распределения обязанностей, низкой сплоченностью. Эти группы, находящиеся на начальном этапе своего существования, называют также диффузными. Стадии развития;1. Стадия возникновения группы характеризуется установлением первоначальных контактов между членами группы и поиском ингрупп и первичных групп для углубления внутригруппового взаимодействия. В тот самый срок каждый член группы выясняет, какие ценности приняты в данном окружении, какие установки и настроения доминируют. 2. Конфликтная стадия, или стадия самоутверждения-самый неприятный для деятельности организации срок развития группы. Сформировав первичные группы, ее члены пытаются самоутвердиться в своих ролях, расширить границы собственной значимости. Действия по достижению этих целей могут стать причиной блокады потребностей других членов группы и проявлению агрессии, что в свою очередь приводит к межличностным конфликтам. 3. Стадия нормообразования и принятия норм.В ходе выполнения работы членов группы возникают более тесные отношения и чувство товарищества. Главными являются вопросы функциональной включенности в процесс производства продукта: кто, что, где и каким образом будет совершать в целях достижения общих целей. На основе норм поведения и распределения ролевых обязанностей вырабатываются и принимаются правила совместной деятельности.
4. Исполнительная стадия.группа уже создала эффективную рабочую структуру, и ее главной заботой становится фактическое выполнение целей и задач. Таким образом, на данной стадии функционирует полностью развитая группа. Но не все группы в своем развитии достигают этой стадии, некоторые из них "застревают" на ранних стадиях, менее продуктивных с точки зрения
5. Стадия прерывания представляет собой заключительный период развития группы, который грозит группе расформированием как из-за невозможности достижения групповых целей, так и из-за ухода ее членов. В конечном итоге каждая группа рано или поздно подходит к такой черте. Обычно в таком случае руководство организации начинает формировать новую команду, корректирует групповые цели. Процесс развития группы начинается ещё.
