- •Транспортно-експедиторська діяльність
- •1.1. Особливості розвитку транспортно- експедиторської діяльності в Україні
- •1.2. Поняття транспортно-експедиторського обслуговування і його зміст
- •Визначення тео в навчальних посібниках і наукових працях
- •Зміст комплексу експедиційних послуг
- •1.3. Підходи до управління процесом надання транспортно-експедиторських послуг
- •Контрольні запитання
- •2.1. Поняття логістичної системи та її види
- •Визначення логістичної системи
- •2.2. Підходи до управління логістичними системами
- •2.3. Логістичні функції теп
- •Логістичні функції за типами теп
- •Контрольні запитання
- •3.1. Суб’єкти ринку транспортно-експедиторських послуг
- •3.2. Модель ринку транспортно-експедиторських послуг як макрологістична система
- •3.3. Класифікація транспортно-експедиторських послуг
- •3.4. Оцінювання конкурентоспроможності теп
- •Типи конкурентного середовища ринку транспортних послуг
- •Фактори конкурентоспроможності на ринку те послуг
- •Показники конкурентоспроможності залежно від співвідношення попиту і пропозиції на перевезення і послуги
- •Контрольні запитання
- •4.1. Показники оцінювання ефективності тед
- •Області застосування показників оцінки ефективності процесу тео
- •4.2. Формалізація технологічного процесу експедиторського обслуговування
- •Характеристики варіантів технологічних схем процесу тео
- •4.3. Моделювання технологічного процесу тео
- •Контрольні запитання
- •5.1. Оцінювання попиту на експедиторські послуги
- •Параметри заявок на тео
- •Форма для обробки інформації про потік заявок типу г-е
- •Закони розподілу параметрів попиту на послуги теп
- •5.2. Оцінювання ймовірності відхилення заявки на тео
- •5.3. Обґрунтування кількості, виду технічних засобів та їх дислокації
- •5.4. Обґрунтування потреб в матеріальних і фінансових ресурсах
- •Контрольні запитання
- •6.1. Обов’язкові умови перевезень
- •6.2. Методичні основи вибору системи доставки вантажів під час обслуговування клієнтів теп
- •6.3. Формування альтернативних варіантів ланцюгів доставки
- •6.4. Вибір оптимального варіанту ланцюга доставки під час обслуговування клієнтів теп
- •Контрольні запитання
- •7.1. Оперативне управління і розробка завдань виконавцям
- •Характеристики засобів мобільного зв’язку
- •7.2. Способи контролю технологічного процесу
- •7.3. Вимірювання параметрів технологічних процесів тео
- •7.4. Напрямки вдосконалення роботи теп
- •Контрольні запитання
- •8.1. Обґрунтування доцільності роботи експедитора на ринку транспортних послуг
- •8.2. Обґрунтування ефективного використання логістичних ланцюгів під час обслуговування клієнтів теп
- •Області найбільш ефективного використання варіантів логістичних ланцюгів
- •8.3. Оцінювання економічної ефективності рішень щодо організації процесу тео
- •Контрольні запитання
- •9.1. Прийоми ділового спілкування
- •9.2. Прийоми ведення переговорів
- •9.3. Оформлення ділових протоколів
- •Контрольні запитання
- •10.1. Вибір технології перевезень
- •Характеристики способів транспортування
- •10.2. Вибір транспортної тари
- •10.3. Вибір стратегії формування партій відправлення
- •10.4. Нормативи технологічного процесу
- •Норми часу простою бортових автомобілів під час роботи спецпристроїв, хв
- •10.5. Розробка розкладу доставки вантажу
- •Контрольні запитання
- •11.1. Складське господарство
- •11.2. Параметри складів та їх технічне оснащення
- •11.3. Технологічні процеси на складах
- •11.4. Стивідорні, тальманські та сюрвейєрські операції
- •Контрольні запитання
- •12.1. Особливості надання консалтингових послуг
- •12.2. Базисні умови поставки
- •12.3. Оцінювання вартості доставки
- •Вартість товару, окремих матеріалів і операцій
- •12.4. Митна документація
- •Контрольні запитання
- •13.1. Фрахтування транспортних засобів
- •13.2. Транспортне страхування
- •13.3. Експертиза вантажу
- •13.4. Позовно-претензійна робота
- •Контрольні запитання
- •14.1. Прийняття і здача вантажу
- •14.2. Супроводження і охорона вантажу
- •14.3. Інформаційне забезпечення перевезень
- •Контрольні запитання
- •15.1. Підготовка комплекту документів для перевезень
- •15.2. Транспортна документація на різних видах транспорту
- •Призначення екземплярів авіавантажної накладної
- •15.3. Облік транспортної роботи
- •Довідковий
- •1. Загальні положення
- •2. Загальні умови договору
- •3. Вартість перевезення пасажирів і багажу, порядок внесення плати
- •4. Відповідальність сторін за порушення договору
- •5. Вирішення спорів
- •6. Дія договору
- •7. Кінцеві положення
- •Місцезнаходження і реквізити сторін
- •Для нотаток
- •Транспортно-експедиторська діяльність
7.3. Вимірювання параметрів технологічних процесів тео
Організація ТЕО за участю постачальників автомобільного транспорту та експедиційних організацій представлено на рис. 7.1 [123].
Рис. 7.1. Схема зовнішньої взаємодії АТП під час організації ТЕО за участю постачальників-експедиторів: ПВ – підсистема виробництва соціуму; ЛПТЕО – логістичні параметри ТЕО; ТЛПТЕО – технолого-логістичні параметри ТЕО;
До ЛПТЕО відносяться: час від отримання замовлення до доставки; надійність та можливість доставки за вимогами; наявність запасів; стабільність постачання та ін.
До ТЛПТЕО відносяться: термін доставки, діб; величина втрат вантажу, %; ритмічність перевезення; комплексність перевезення (доставка «від дверей до дверей»); поінформованість вантажовласника про місцезнаходження вантажу в процесі перевезення; рівень сервісу під час оформлення та прийому вантажу до перевезення; тариф на ТЕО.
Визначення рівня ТЛПТЕО проводиться на основі системного підходу, сутність якого полягає у такому.
Автомобільний транспорт розглядається як складова частина логістичного центру з виробництва та доставки вантажу кінцевому споживачу. При цьому технологічні (ТПТЕО) та експлуатаційні параметри перевезень (ЕПП) встановлюються з урахуванням вимоги забезпечення максимальної ефективності транспортно-технологічних систем, яку можна представити у вигляді
(7.1)
де Z – сукупні витрати ресурсів щодо ТЕО у перевізника;
B – виграш вантажовласника від перевезення;
ТНдод – додаткові витрати вантажовласника.
Закріплення постачальників та експедиторів за визначеними сегментами середовища транспортної взаємодії (СТВ) здійснюється шляхом укладення договорів, у яких визначається, що автоперевезення можуть бути розподілені оператором лише визначеним категоріям агентів ПВ.
Направлення операторів середовища транспортної взаємодії (СТВ) на конкретні сегменти здійснюється на основі договірної та зовнішньої ефективності товарів та послуг, що постачаються на автотранспорт (для постачальників-експедиторів), регулювання величини дисконту ТЛПТЕО (для спеціалізованих експедиторських організацій).
Гнучке регулювання параметрів ТЕО відбувається з урахуванням динаміки обсягів перевезень окремих вантажовласників, яке спрямоване на залучення додаткових вантажопотоків на автотранспорт з одночасним наближенням внутрішньогалузевої ефективності ТЕО до рівня можливості власників конкретних вантажів.
Для такого регулювання потрібно визначити умови, за яких агентам ПВ може надаватися дисконт технолого-логістичних параметрів з перевезень, що перевищують деякий обсяг (наприклад, найбільший за попередні роки) і встановлюються пільгові ТЛПТЕО з таких перевезень. Далі необхідно укладати угоди з агентами ПВ про надання ТЕО за пільговими умовами у разі виконання узгоджених умов – з моменту «виконання» обсягу перевезень прийнятого за базисний рік до кінця поточного року.
Збільшення обсягів перевезень створює передумови для зниження ЛПТЕО з даного вантажу за рахунок зниження умовно-постійних витрат ресурсів. Величина зниження ЛПТЕО (%)
(7.2)
де Сз – прямі витрати ресурсів на 1 ткм (грн/ткм);
Spi – загальна ресурсна ефективність, грн;
Vi – сумарний обсяг перевезень даного вантажу у поточному році (ткм);
d0 – нормативний логістичний параметр для 1ткм у базисному році.
Оцінка ефективності різних форм зовнішньої взаємодії АТП і визначення сфер використання різних систем транспортного обслуговування, що забезпечують підвищення ресурсної ефективності транспортного виробництва, можна визначити
(7.3)
де TR – інтегральна ресурсна ефективність перевезень;
VC – прямі витрати ресурсів за варіантами;
В – додатковий виграш автотранспорту під час розподілення транспортних послуг за участю операторів середовища транспортної взаємодії: за рахунок пауз у часі між отриманням коштів (товарів під час роботи з постачальниками-експедиторами) і здійсненням перевезення;
Зреал – витрати постачальника з організації каналу розподілення ТЕО агентам підсистеми виробництва соціуму.
