- •Транспортно-експедиторська діяльність
- •1.1. Особливості розвитку транспортно- експедиторської діяльності в Україні
- •1.2. Поняття транспортно-експедиторського обслуговування і його зміст
- •Визначення тео в навчальних посібниках і наукових працях
- •Зміст комплексу експедиційних послуг
- •1.3. Підходи до управління процесом надання транспортно-експедиторських послуг
- •Контрольні запитання
- •2.1. Поняття логістичної системи та її види
- •Визначення логістичної системи
- •2.2. Підходи до управління логістичними системами
- •2.3. Логістичні функції теп
- •Логістичні функції за типами теп
- •Контрольні запитання
- •3.1. Суб’єкти ринку транспортно-експедиторських послуг
- •3.2. Модель ринку транспортно-експедиторських послуг як макрологістична система
- •3.3. Класифікація транспортно-експедиторських послуг
- •3.4. Оцінювання конкурентоспроможності теп
- •Типи конкурентного середовища ринку транспортних послуг
- •Фактори конкурентоспроможності на ринку те послуг
- •Показники конкурентоспроможності залежно від співвідношення попиту і пропозиції на перевезення і послуги
- •Контрольні запитання
- •4.1. Показники оцінювання ефективності тед
- •Області застосування показників оцінки ефективності процесу тео
- •4.2. Формалізація технологічного процесу експедиторського обслуговування
- •Характеристики варіантів технологічних схем процесу тео
- •4.3. Моделювання технологічного процесу тео
- •Контрольні запитання
- •5.1. Оцінювання попиту на експедиторські послуги
- •Параметри заявок на тео
- •Форма для обробки інформації про потік заявок типу г-е
- •Закони розподілу параметрів попиту на послуги теп
- •5.2. Оцінювання ймовірності відхилення заявки на тео
- •5.3. Обґрунтування кількості, виду технічних засобів та їх дислокації
- •5.4. Обґрунтування потреб в матеріальних і фінансових ресурсах
- •Контрольні запитання
- •6.1. Обов’язкові умови перевезень
- •6.2. Методичні основи вибору системи доставки вантажів під час обслуговування клієнтів теп
- •6.3. Формування альтернативних варіантів ланцюгів доставки
- •6.4. Вибір оптимального варіанту ланцюга доставки під час обслуговування клієнтів теп
- •Контрольні запитання
- •7.1. Оперативне управління і розробка завдань виконавцям
- •Характеристики засобів мобільного зв’язку
- •7.2. Способи контролю технологічного процесу
- •7.3. Вимірювання параметрів технологічних процесів тео
- •7.4. Напрямки вдосконалення роботи теп
- •Контрольні запитання
- •8.1. Обґрунтування доцільності роботи експедитора на ринку транспортних послуг
- •8.2. Обґрунтування ефективного використання логістичних ланцюгів під час обслуговування клієнтів теп
- •Області найбільш ефективного використання варіантів логістичних ланцюгів
- •8.3. Оцінювання економічної ефективності рішень щодо організації процесу тео
- •Контрольні запитання
- •9.1. Прийоми ділового спілкування
- •9.2. Прийоми ведення переговорів
- •9.3. Оформлення ділових протоколів
- •Контрольні запитання
- •10.1. Вибір технології перевезень
- •Характеристики способів транспортування
- •10.2. Вибір транспортної тари
- •10.3. Вибір стратегії формування партій відправлення
- •10.4. Нормативи технологічного процесу
- •Норми часу простою бортових автомобілів під час роботи спецпристроїв, хв
- •10.5. Розробка розкладу доставки вантажу
- •Контрольні запитання
- •11.1. Складське господарство
- •11.2. Параметри складів та їх технічне оснащення
- •11.3. Технологічні процеси на складах
- •11.4. Стивідорні, тальманські та сюрвейєрські операції
- •Контрольні запитання
- •12.1. Особливості надання консалтингових послуг
- •12.2. Базисні умови поставки
- •12.3. Оцінювання вартості доставки
- •Вартість товару, окремих матеріалів і операцій
- •12.4. Митна документація
- •Контрольні запитання
- •13.1. Фрахтування транспортних засобів
- •13.2. Транспортне страхування
- •13.3. Експертиза вантажу
- •13.4. Позовно-претензійна робота
- •Контрольні запитання
- •14.1. Прийняття і здача вантажу
- •14.2. Супроводження і охорона вантажу
- •14.3. Інформаційне забезпечення перевезень
- •Контрольні запитання
- •15.1. Підготовка комплекту документів для перевезень
- •15.2. Транспортна документація на різних видах транспорту
- •Призначення екземплярів авіавантажної накладної
- •15.3. Облік транспортної роботи
- •Довідковий
- •1. Загальні положення
- •2. Загальні умови договору
- •3. Вартість перевезення пасажирів і багажу, порядок внесення плати
- •4. Відповідальність сторін за порушення договору
- •5. Вирішення спорів
- •6. Дія договору
- •7. Кінцеві положення
- •Місцезнаходження і реквізити сторін
- •Для нотаток
- •Транспортно-експедиторська діяльність
7.2. Способи контролю технологічного процесу
Контролюється технологічний процес через виконання наступних груп операцій [175]:
– експедиційні;
– агентські.
Експедиційні та агентські операції, в першу чергу, зводяться до стеження за перевезенням і повідомлення про хід перевезення:
– вантажоодержувача про відправлення на його адресу вантажу;
– вантажовідправника (вантажоодержувача) про перетин вантажем державного кордону;
– вантажоодержувача про підхід вантажу до місця призначення;
– вантажовідправника (вантажоодержувача) про прибуття вантажу в порт;
– вантажовідправника (вантажоодержувача) про навантаження вантажу на борт судна і прибуття до місця призначення;
– вантажовідправника (вантажоодержувача) про підхід порожнього або навантаженого ТЗ відповідно;
– вантажовідправника (вантажоодержувача) про виявлення комерційних несправностей в дорозі проходження;
– вантажовідправника (вантажоодержувача) про виконання графіка доставки вантажу.
Окрім вищепереліченого до експедиційних відносять наступні операції:
– ордерування – операція, пов’язана з розпорядженням фрахтувальника (за дорученням вантажовідправника або вантажоодержувача) про проходження судна в той або інший порт навантаження і розвантаження у випадках, коли в чартері вони не вказані;
– зупинка вантажу в дорозі проходження і повернення вантажу. У договорі морського перевезення може міститися право вантажовідправника зупинити вантаж в дорозі (дати вказівку капітану повернутися назад) у випадку, якщо покупець виявився не в змозі сплатити товар або які-небудь витрати щодо вантажу;
– зміна порту призначення. Дана операція може мати місце у випадку, наприклад, якщо коносамент оформлено на нового власника, який буде вважати доцільним змінити порт призначення або розвантажити вантаж в іншому попутному порту. У цьому випадку судновий агент повинен проконсультуватися з капітаном судна про зміну порту призначення. Капітан повинен навести довідки про можливість заходження судна в новий порт і розвантаження в ньому вантажу. Після згоди капітана судна на зміну порту призначення агент в порту початкового призначення посилає сповіщення агенту в новому порту призначення про передбачувану дату підходження судна. У свою чергу, вантажоодержувач (експедитор) повинен послати в новий порт призначення повний комплект оригіналів коносаментів. Зміна порту призначення безумовно спричинить додаткові витрати, які оплачує сторона, яка замовила цю зміну;
– переадресація вантажу в дорозі проходження. На залізниці вантажовідправники або вантажоодержувачі користуються правом переадресації вантажу прийнятого до перевезення.
У дорозі проходження можуть виконуватися наступні агентські операції:
– перевантаження вантажу з фідерного судна на океанське. У цьому випадку агент судновласника, який здійснює доставку вантажу, проводить в порту перевантаження:
– прийом вантажу з фідерного судна і розвантаження його на причал;
– доставку вантажу з причалу на склад або причал, де стоїть океанське судно;
– здачу вантажу на океанське судно;
– операції, пов’язані з передачею вагонів (вантажів) з дороги на дорогу на прикордонних станціях. На залізничному транспорті операції в пунктах переходу вагонів з вантажем з однієї залізниці на іншу, а також в пунктах перевантаження вантажу із залізничного на інший вид транспорту детально регламентовані в Правилах перевезень вантажів на залізничному транспорті.
Операції, пов’язані з перевантаженням і перевіркою вантажів в дорозі проходження, можуть мати місце у випадку, наприклад, порушення правил навантаження або під час маневрування. Висновком цього може з’явитися пошкодження ТЗ, транспортного обладнання або вантажу, що може потребувати перевантаження вантажу в інший ТЗ або транспортне устаткування.
Перевантажують вантаж, тільки якщо подальше проходження ТЗ загрожує безпеці руху і може призвести до втрати або псування вантажу, а виправити положення без розвантаження неможливо. При цьому на місці, де проводиться перевантаження вантажу, обов’язково перевіряється наявність вантажу згідно документам.
У разі виявлення псування або пошкодження вантажу складається комерційний акт, а під час несправності ТЗ або транспортного обладнання складається також і технічний акт.
Досилання вантажу може мати місце, наприклад, у разі неможливості завантажити в один ТЗ (через недостатню вантажопідйомність або вантажомісткість) всю партію вантажу. Тоді частина вантажу відправлятиметься окремо за накладною, що досилається, до основної партії вантажу. Виникнення посилочної відправки оформляється комерційним актом, в якому вказують обставини, які викликали досилання вантажу.
Під час прибуття в місце призначення за основною партією вантажу, досилання видається вантажоодержувачу на підставі накладної на основну відправку і копії комерційного акту про досилання.
