1. Понятие управления. Виды управления. Элементы процесса управления. Объект и субъект управления.

Управление – осознанная, целенаправленная деятельность человека с помощью, которой он упорядочивает и подчиняет свои интересы, элементы внешней среды (общество, природа, техника).

Виды управления:

1. Техническое (техника, космический аппарат и т.д.)

2. Государственное (общество, управление социально – экономической жизнью общества через правовые институты)

3. Идеологическое (внедрение различных идеологий в сознание общества, политические партии)

4. Социальное (не государственное, не политическое, Greenpeace)

5. Хозяйственное (управление производственной и экономической деятельности, коммерческая и некоммерческая деятельность)

Элементы процесса управления:

1. Управленческий труд (ум)

2. Предмет управленческого труда (информация о проблеме)

3. Средства управленческого труда (телефон, техника, ручка)

4. Продукт управленческого труда (управленческое решение)

Субъект управления – отдельные люди или группа людей, которые осуществляют управленческую деятельность.

Объект управления – предприятие, отдельный человек, банк и его филиалы.

2. Менеджмент: понятие, принципы и функции.

Менеджмент – эффективное использование и координация таких ресурсов, как капитал (финансовый, производственный, человеческий) для достижения целей с максимальной эффективностью.

Принципы – идеи и правила поведения руководителя по осуществлению своих управленческих функций.

Принципы менеджмента:

• Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления отдельных элементов организации

• Умелое использование единоначалья и коллегиальности в управлении

• Принцип научной обоснованности управления

• Принцип плановости

• Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственностей

• Принцип демократизации управления

Функции менеджмента:

1. Планирование – подробное расписание деятельности организации на определенный период.

2. Организация – работа руководителя по формированию и обеспечению деятельности организации в соответствии с её целями и планами.

3. Мотивация – процесс пробуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации.

4. Контроль – процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

3. Основные разновидности менеджмента.

• Производственный менеджмент

• Снабженческо – бытовой (готовка и сбыт сырья)

• Инновационный менеджмент

• Маркетинг – менеджмент

• Менеджмент персонала

• Финансовый менеджмент (составление планов)

4. Методы осуществления управленческой деятельности и их характеристика.

Методы – способы и приемы осуществления управленческой деятельности.

1. Организационно – административные методы управления (указы, распоряжения, дисциплина, нормы, поощрения, высказывания)

2. Экономические методы управления

3. Социальные методы управления

4. Психологические методы управления

5. Основные этапы развития менеджмента и их характеристика. Школы управления.

1. Промышленный переворот (20 – 30 гг. 1890)

Техническая база переворота, появление паровых и хлопкоочистительных машин. Внедрение новых промышленных технологий. Техническая база: строительство систем ж/д, появление телеграфа.

2. Эпоха массового производства (1900 – 1930 гг.)

Внедрение конвейера, массовый выпуск продукции, снижение стоимости товаров.

3. Эпоха массового сбыта (1930 – 1950 гг.)

Насыщение спроса на товары и услуги. Усиление влияния внешней среды на деятельность предприятий. Государственное регулирование экономики.

4. Постиндустриальное общество (1960 – 1990 гг.)

Плюсы:

• Высокое качество жизни

• Высокий уровень благосостояния

• Высококачественный товар

• Индустрия досуга

• Вложения капитала в научно – технические исследования

Минусы:

• Вторжение иностранных конкурентов

• Нехватка ресурсов

• Загрязнение окружающей среды

• Обман потребителя через некачественную рекламу

5. Постэкономическая эпоха (2000 – настоящее время)

• Переход к ресурсосбережению

• Разумное ограничение роста производства

• Прогресс в информационных и телекоммуникационных технологиях.

Школы управления:

1. Школа научного управления (1885 – 1920 гг.)

Фредерик Тейлор. Тейлор опубликовал труд «Принципы научного менеджмента».

Важнейшие компоненты:

• Изучение производственного процесса, с целью определения правильного способа производства

• Узкая специализация труда

• Разделение умственного и физического труда

• Сдельная оплата труда

2. Административная школа управления (1920 – 1950 гг.)

Анри Файоль.

14 принципов управления:

1. Разделение труда

2. Власть

3. Дисциплина

4. Единство распорядительства

5. Единство руководства

6. Подчинение частных интересов общему

7. Вознаграждение

8. Централизация

9. Иерархия

10. Порядок

11. Справедливость

12. Постоянство состава персонала

13. Инициатива

14. Единение персонала

Целью школы было – создание универсальных принципов и методов управления предприятием.

3. Школа человеческих отношений (1930 – 1950 гг.)

Элтон Мейо.

Цель школы – создание благоприятных, уважительных отношений между управляющим и подчиненным. Создание благоприятного морального климата и изучение потребностей работника.

4. Школа поведенческих наук (1950 г.)

Поведенческие науки: Социология и Психология. Социология и Психология сделали изучение поведения человека на рабочем месте строго научным.

5. Школа количественных методов (1970 – 1990 гг.)

Связана с математикой. В настоящее время количественные методы управления получают широкое развитие связи с употребление компьютерных технологий.