Вопрос 64 Разработка и реализация цели и миссии управления.

Миссия может рассматриваться в широком и узком значении. В широком – это философия и предназначение орг. В узком смысле миссия – это причина, по которой существует орг. Миссия как философия включает в себя ценности, морально-этические нормы и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять. Смысл существования: организации раскрывает причину ее появления и отличие данной организации от ей подобных. В миссии организации отражается ее уникальность и значимость для различных субъектов рынка.

Факторы, влияющие на формирование миссии:

• История компании

• Философия компании

• Сильные стороны организации

• Внутренние стейкхолдеры

• Возможности и угрозы внешней среды

Основные элементы миссии:

• Целевые ориентиры организации

• Сфера деятельности организации

• Философия организации

• Возможные способы осущ-я деят-ти организации

Миссия = образ + кредо (формула Х. Виссема)

Образ – направлен на формирование облика компании в представлении окружающих.

Кредо – придает организации внутреннюю целостность и признано увеличивать интерес сотрудников к достижению общекорпоративных целей, выражает мировоззрение компании и основные убеждения, взгляды.

Миссия формируется руководителем организации.

Цель – желаемый результат, которого стремиться достичь организация.

Процесс установления целей предполагает прохождение четырех фаз: Анализ внешней среды; Установление целей для организации в целом; Построение иерархии целей; Установление индивидуальных целей.

Для оценки цели используется SMART – анализ.

S – ясные, четкие, точно сформулированы

M – четко измеримые, выражаются в количественных показателях

A – достижимые, реалистичные

R – совместимые

T – предельно обозначены по срокам

Миссия Кодак: мы делаем фото, мы помогаем миру создавать воспоминания.

Вопрос 65 swot анализ в разработке стратегии управления.

В 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес политики проф. K. Andrews впервые публично озвучил аббревиатуру SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), что означает "Сила", "Слабость", "Возможности", "Угрозы". С 1960-х годов и по сей день SWOT анализ широко применяется в процессе стратегического планирования.

1. Сильные стороны - это внутренние факторы, которые вероят­нее всего будут способствовать эффективности работы. Сила может заключаться также в навыках, значительном опыте, ценных организационных ресурсах или конкретных возможностях, достижениях, которые дают фирме преимущества на рынке.

2. Слабые стороны - это внутренние факторы, которые вероят­нее всего будут препятствовать эффективной работе организации.

3. Возможности - это внешние факторы, которые благоприятст­вуют организации. Главным достоинством фирмы является то, что она делает осо­бенно хорошо по сравнению с конкурентами.

Важность главного достоинства для разработки стратегии опре­деляется тем, что оно: усиливает способность фирмы находить оп­ределенные рыночные возможности; может обеспечить фирме кон­курентное преимущество на рынке; может стать основой стратегии. Расширение ассортимента про­дукции, способность использовать на­выки и технологические ноу-хау в выпуске новой продук­ции или в новых видах уже выпушенной продукции, способность обслужить до­полнительные группы клиентов или выйти на новые рынки.

4. Угрозы - внешние факторы, которые вероятнее всего будут причинами неблагоприятных условий для работы организации (на­пример, укрепление внутренней валюты, которое будет делать им­порт конкурента более дешевым, а экспорт более дорогим; недав­ний ввод на рынок новой конкурентной продукции; старение кад­ров и нехватка необходимых квалификаций).

SWOT-анализ применяется для:

• анализа факторов конкурентного окружения. В настоящее время в рамках технологий стратегического планирования SWOT анализ рассматривается как отдельный этап оценки и структурирования информации, собранной в соответствии с классическими моделями PEST, моделями Портера, и т.д.

• планирования реализации стратегий. Для планирования реализации стратегий, разработанных на основе SWOT моделей проф. Weihrich, используют матрицы balanced scorecard. Этот инструмент позволяет определить наиболее важные направления стратегического развития и наиболее важных исполнителей стратегий.

• конкурентной разведки. По данным обзора (Survey of SCIP membership conducted by The Pine Ridge Group, Inc. and the T.W. Powell Company, 1998.) SWOT-анализ широко используется в конкрурентной разведке. В 55,2% случаев выполнения конкурентной разведки был использован SWOT анализ для изучения разведывательной информации о конкурентах.