О.С. Щербинина

старший преподаватель

Международный институт компьютерных технологий

(г. Воронеж)

Концепция ключевых компетенций и конкурентоспособность

Развитие современного общества характеризуется постоянным ускорением эволюционных процессов. Наряду с появлением новой системы государственного управления необходимо кардинально перестраивать управление предприятиями.

По мнению X. Виссема, парадигма: «Сначала сохранение, затем - развитие» больше не имеет силы, ей на смену пришла парадигма: «Сохранение через развитие». Именно развитие предприятия должно занимать менеджеров на всех уровнях.

Основная задача менеджмента в целом состоит в создании организации, которая будет предлагать такие товары, в которых покупатели испытывают настоятельные потребности, но о которых сами даже не догадываются. Трудность этой задачи обманчива. Но, как бы то ни было, она требует радикальных перемен в менеджменте большинства компаний.

Анализируя развитие различных предприятий, можно сде-лать вывод, что одни из них предвидят изменения, другие реагируют на них, третьи - их игнорируют. В результате этого первые будут процветать, вторые - бороться за выживание, третьи не выживут. Да, можно сказать, что предвидеть изменения - это путь к выживанию. Однако успех ждет тех, кто сам создает изменения.

Развитие предприятия всегда связаны с теми или иными изменениями. Изменениями на предприятии можно назвать решение высшего руководителя изменить один или несколько элементов предприятия, которые могут быть вызваны как внутренними, так и внешними факторами. Изменения на предприятии могут быть связаны с целями, задачами, структурами, технологиями и человеческим фактором.

Под влиянием изменений во внутренней и внешней среде руководство должно менять свои цели и задачи. Благодаря системе контроля необходимость таких изменений обнаруживается заранее. В соответствии с концепцией ключевых компетенций, цели предприятия могут зависеть от имеющихся у его сотрудников возможностей и навыков. То есть компания должна вкладывать средства и развивать то из направлений деятельности, в котором она обладает умениями, позволяющими ей выполнять одну или несколько наиболее существенных для покупателей на данном рынке функций на мировом уровне [4, с.79-80].

Исследования показали, что в целевой системе предприятия в последнее время преобладает конкурентоспособность. Поэтому неудивительно, что основной функцией стратегического управления предприятием является завоевание и сохранение конкурентных преимуществ. Конкурентным преимуществом называется положение предприятия на рынке, которое дает ему возможность преодолеть силы конкуренции и привлечь покупателей.

Однако в современном мире конкурентное преимущество, основанное лишь на превосходстве товаров по цене и качеству, теряет устойчивость. Теперь всё чаще компании конкурируют не только продуктами, но и своими способностями создавать, обновлять и использовать организационные знания и ресурсы под влиянием требований внешней среды. Такая совокупность знаний, навыков, умений и способностей, обеспечивающая конкурентное преимущество, и принадлежащая как сотрудникам, так и компании в целом, является организационной компетенцией.

Концепция «ключевых компетенций» получила распространение в литературе по менеджменту еще в 50-х годах прошлого века. Одним из первых это понятие ввел в оборот Селзник (Selznick) в 1957 году. Он под этим термином понимал отличительную способность корпорации получить преимущество на рынке за счет управления процессами в цепочке создания дополнительной ценности.

И всё же основоположниками концепции были Г. Хэмел и К.К. Прахалад. Согласно их концепции, для эффективного предвидения руководство предприятий должно учитывать два момента, во-первых, необходимо четко знать уникальные ключевые компетенции своих компаний и развивать их, во-вторых, они должны сосредоточить внимание на базовых функциональных свойствах товаров, которые их компании выпускают в настоящее время, и услуг, которые они оказывают [2, с. 118].

В последующие годы многие авторы рассматривали понятие «корневой» или «ключевой» компетенции компании, как решающего фактора, обеспечивающего стратегический успех организации на рынке. [1, с.43].

Компетенция характеризует повторяемую, тщательно спланированную возможность коллективного взаимодействия на предприятии, которое основывается на таком комбинировании имеющихся в распоряжении ресурсов для осуществления бизнес-процессов, соответствующих рыночным требованиям, что обеспечит предприятию устойчивую конкурентную позицию на рынке.

Ключевые компетенции — это сочетание опыта, организационных навыков и технологических систем, которое создает исключительную потребительскую стоимость — то, что высоко ценят клиенты.

Ключевые компетенции компании могут быть определены с трех точек зрения. Во-первых, они обеспечивают потенциальный доступ к различным рынкам. Во-вторых, компетенции определяют отличительные достоинства конечного продукта компании. И наконец, ключевые компетенции компании практически невоспроизводимы ее конкурентами, поскольку они представляют собой сложное взаимодействие отдельных индивидуальных технологий и навыков.

Термин «компетенция» часто соседствует с понятием «способность» и рассматривается как возможности организации по достижению поставленных задач. [3, с.52]. Поэтому можно сделать вывод, что конкурентоспособным предприятием можно считать компанию, где стратегия развития строится на основе опыта и знаний персонала в той или иной сфере деятельности предприятия.

Слишком многие компании невольно закрыли себе путь к развитию ключевых компетенции, когда сократили внутренние инвестиции в сферы, которые ошибочно были отнесены ими к центрам издержек, в пользу сторонних поставщиков. Опора на внешние источники может показаться самым коротким путем для производства конкурентоспособных товаров, однако он ограничивает возможности персонала в одновременном приобретении необходимых для успешной работы навыков, столь важных для поддержания лидерства в избранной сфере деятельности [4, с.81].

Компетенции можно рассматривать, как нематериальные блага, а значит отнести к интеллектуальной собственности. Организация, которая хочет повысить свою конкурентоспособность, должна более эффективно, нежели ее конкуренты использовать компетенции, так как это даст ей больше шансов для перспективного развития и оптимального использования интеллектуальных возможностей [2, с.116].

Высокий уровень развития информационных и телекоммуникационных технологий привел к ускорению процессов внедрения и распространения, копирования конкурентами новых наукоемких технологий, и других каких-либо научных разработок.

Одним из основных способов достижения конкурентоспособности организации является развитие интеллектуального капитала, как элемента компетенций организации. Поэтому важно обеспечить эффективность данного процесса путем организации собственных исследований, а также за счет постоянного развития компетенций сотрудников.

Литература

1. Кондратов, С.О. Менеджмент знаний как основа формирования ключевых компетенций [Текст] / С.О. Кондратов // Креативная экономика. — 2007. — № 1 (1). — с. 42-46.

2. Самогородская, М. И. Особенности разработки стратегии развития предприятия на основе концепции ключевых компетенций [Текст] / М. И. Самогородская, И. В. Прытков // Вестник ВГТУ. 2012. №2 С.115-120.

3. Сумина, Е.В. Концепция ключевых компетенций как основа управления конкурентоспособностью социально-экономических систем [Текст] / Е.В. Сумина, А.И. Гусейнов оглы // Международный научно-исследовательский журнал. 2016. № 2 (44) Часть 1. С. 52-54.

4. Щербинина, О.С. Понятие и источники ключевых компетенций / [Текст] / О.С. Щербинина // Экономинфо. 2004. № 2 (2). С. 79-83.

5. Щербинина, О.С. Управление изменениями: поведенческий подход [Текст] / О.С. Щербинина // Актуальные проблемы экономики, менеджмента и финансов в условиях развития инновационной экономики: сборник статей Всероссийской научно-практической конференции, посвященной 20-летию Бизнес-школы ВГУ / под ред. Г.В.Голиковой. – Воронеж: издетельско-полиграфический центр «Научная книга», 2015. – 255 с. с. 246