40. Общение в системе об-венных и межличностных отношений

Существование множества различных определений понятия “общения” связано с различными взглядами ученых на эту проблему. М. определить общение как “сложный многоплановый процесс установления и развития конфликтов между людьми, который включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии и взаимодействия, восприятие и понимание др. человека”. Бодалев предлагает рассматривать общение как “взаимодействие людей, содержанием которого является обмен информацией с помощью различных ср-в коммуникации для установления взаимоотношений между людьми”.

Общение - связи между людьми, в ходе которой возникает психол. контакт, проявляющийся в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимопереживании, взаимопонимании.

Общение х-ся: содержанием, функциями и ср-вами.

Содержание общения м. б. различным: передача информации; восприятие друг друга; взаимооценка партнерами друг друга; взаимовлияние партнеров; взаимодействие партнеров; управление деятельностью и т.д.

Имеется несколько классификацией функций общения. Панферов выделяет их 6: - коммуникативная (осуществление взаимосвязи людей на уровне индивид., группового и об-венного взаимодействия); - информационная (обмен информацией между людьми); - когнитивная (осмысление значений на основе представлений воображения и фантазии); - эмотивная (проявление эмоц. связи индивида с действительностью); - конативная (управление и коррекция взаимных позиций); - креативная (развитие людей и формирование новых отношений между ними).

Общение страдает, если нарушена или отсутствует хотя бы одна из перечисленных функций, поэтому при анализе реальных процессов общения полезно вначале проводить диагностику представленности этих функций, а затем принимать меры коррекции.

Структура общения: Обычно выделяют 3 её взаимосвязанных стороны: коммуникативную, интерактивную и перцептивную. Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми. Понимание человека человеком связано с установлением и сохранением коммуникации. Интерактивная сторона общения заключается в организации взаимодействия между индивидами, т.е. обмене не только знаниями, но и действиями. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой почве взаимопонимания.

Корни общения – в самой материальной жизнедеятельности индивидов. Оба ряда отношений человека – и об-венные, и межличностные, раскрываются, реализуются именно в общении. Многообразные отношения человека не охватываются только межличностным контактом: положение человека за узкими рамками межличностных связей, в более широкой соц. системе, где его место определяется не ожиданиями взаимодействующих с ним индивидов, также требует определенного построения системы его связей, а этот процесс м. б. реализован тоже только в общении. Вне общения просто немыслимо человеческое об-во. Общение выступает в нем как способ цементирования индивидов и вместе с тем как способ развития самих этих индивидов. Именно отсюда и вытекает существование общения одновременно и как реальности об-венных отношений, и как реальности межличностных отношений.

Общение как реализация межличностных отношений – процесс, более изученный в соц. психологии, в то время как общение между группами скорее исследуется в социологии. Выступая представителем некоторой соц. группы, человек общается с др. представителем др. соц. группы и одновременно реализует 2 рода отношений: и безличные, и личностные. Крестьянин, продавая товар на рынке, получает за него определенную сумму денег, и деньги здесь выступают важнейшим ср-вом общения в системе об-венных отношений. Вместе с тем этот же крестьянин торгуется с покупателем и тем самым «личностно» общается с ним, причем ср-вом этого общения выступает человеческая речь. На поверхности явлений дана форма непоср-венного общения – коммуникация, но за ней стоит общение, вынуждаемое самой системой об-венных отношений, в данном случае отношениями товарного про-ва. При соц.-психол. анализе м. абстрагироваться от «2го плана», но в реальной жизни этот «2й план» общения всегда присутствует. Хотя сам по себе он и является предметом исследования гл. образом социологии, и в соц.-психол. подходе он так же д. б. принят в соображение.