6. Поділ управлінської праці: рівні та сфери менеджменту, їхні характеристики.

Рівні менеджменту.Одним із способів поділу мен. на категорії є розрізняти їх за рівнями в організації. Мен. вищого рівня становлять порівняно малу групу виконавців, які керують цілою організацією. Посади, що передбачені в цій групі – президент, віце-президент і виконавчий директор. Мен. цього рівня розробляють мету організації, загальну стратегію і політику діяльності. Вони офіці предст орг, зустрічаючись з урядовцями, керівниками інших організацій, ухвалюють такі рішення як злиття з ін компаніями, інвестиції в дослідження та розробки, входження або виходу з різних ринків, будівництво нових підприємств та придбання обладнання.

Менедж серед рівня, є найбільшою групою менеджерів у більшості організацій. Звичайні посади менеджерів середнього рівня це – виробничий менед, операційний менед і керівник підрозділу. Менед сер.рівня відпов за впровадження політики і планів, розроблених менеджерами вищого рівня, а також координацію та нагляд за діяльністю менеджерів нижчого рівня.

Менедж нижчого рівня коор та наглядають за діяльністю безпосередніх виконавців. Звичайні посади для менедж нижч.рівня – майстер, координатор і керівник офісу.

Сфери менедж Менедж, незважаючи на рівень, можуть працювати в різних підрозділах усередині організації. Менеджери з маркетингу працюють у сфері, пов’язаній із функцією марк – переконання споживачів і клієнтів купувати товари й послуги організації. Їхні обов’язки – розробка нових продуктів, просування товарів на ринку і реалізація. Фін менедж переважно мають справу з фін р-ми організації. Вони відповід за такі види д-і як бухгалтерський облік, менеджмент руху готівки та інвестицій. Д-ь операційних менеджерів пов’язана зі створенням та керуванням виробничими системами, що виготовляють товари і послуги. Зазвичай, обов’язки операційних менеджерів – виробничий контроль, контроль матеріальних запасів, контроль за якістю, заводським обладнанням і вибором місця розташування підприємства. Менеджери людс ресурсів відповідальні за наймання та підвищення кваліфікації працівників. Їх залучають до план. людських ресурсів, вербування і підбирання працівників, навчання та підвищення кваліфікації, вирішення проблем оплати праці та системи доплат, формування систем оцінки та звільнення недисципл і некомпетентних прац. Заг. менеджери не пов’язані з якимось певними спеціальностями менедж. Адміністративні менедж повинні бути обізнані з усіма функцій ними сферами менеджм, а не спец в одній сфері.

7. Ролі менеджерів в організації, їх зміст, конкретні приклади діяльності.

Р – ролі, ОР – опис ролі, ПД – приклади діяльності.Міжособові ролі

Р - Головний керівник, ОР - Символічний глава, який виконує постійні шаблонні обов’язки правового чи соціального характеру., ПД - Прийом відвідувачів, проведення інших дій, що зумовлені посадою, підпис юридичних документів.

Р – Лідер, ОР - Відповідальний за мотивацію та активізацію роботи підлеглих, кадрове забезпечення та навчання персоналу, ПД - Виконує фактично всі управлінські дії, які передбачають наявність підлеглих

Р - Зв’язкова ланка, ОР - Забезпечує функціонування мережі зовнішніх контактів і джерел інформації, ПД - Листування, телефонні розмови, зустрічі, підтримання інформаційних зв’язків як всередині організації, так і за її межами

Інформаційні ролі

Р - Отримувач інформації, ОР - Розшукує та отримує різну спеціальну інформацію, необхідну для всесторонньої оцінки справ компанії і середовища, зберігає зібрану інформацію про компанію, ПД - Читання та обробка періодичних видань, звітів, здійснення особистих контактів

Р - Розповсюджувач інформації, ОР - Передає інформацію, яка надходить ззовні або від підлеглих, членам організації, ПД - Проведення зборів для обміну інформацією, передача інформації по телефону

Р – Представник, ОР - Передає інформацію про плани організації, її політику, дії, результати і т.д. за її межі; діє як експерт галузі, до якої належить організація, ПД - Проведення засідань правління, усні публічні виступи, передача інформації до засобів масової інформації

Ролі, пов’язані з прийняттям рішень

Р – Підприємець, ОР - Вивчає компанію і середовище, в якому вона діє; бере участь у пошуку потенційних можливостей; ініціює проекти з “вдосконалення” для впровадження змін; керує розробкою конкретних проектів, ПД - Формування стратегії і проведення аналізу для розробки нових програм

Р - Ліквідатор порушень у роботі, ОР - Відповідає за прийняття заходів у випадку, коли компанія зіштовхнулася з непередбачуваними проблемами, ПД - Організація розробки стратегії і аналізу для вирішення проблем та виходу з кризової ситуації

Р - Розподілювач ресурсів, ОР - Відповідає за розподіл ресурсів організації всіх видів, ПД - Складає плани; отримує дозволи; здійснює заходи, пов’язані з формуванням бюджету і програми роботи підлеглих

Р - Учасник переговорів, ОР - Представляє організацію на всіх значних та важливих переговорах, ПД - Участь у переговорах по заключенню договорів