34.Сутність та елементи внутрішнього середовища організації, їх взаємозвязки

Внутрішнє середовище організації – це сукупність взаємопов’язаних ситуаційних чинників або елементів всередині організації, які виконують різні функції у процесі забезпечення випуску продукції або наданні послуг.

Завдання. Завдання організації – це робота, серія робіт або частина роботи, яка повинна бути виконана заздалегідь встановленим способом у попередньо визначений термін. Завдання виписуються не працівнику, а посаді. Кожна посада включає кілька завдань, які розглядаються як необхідний внесок у досягнення цілей організації.

Завдання організації діляться на три категорії: робота з людьми, предметами (машинами, інструментами, матеріалами) та інформацією. Наприклад, завдання майстра – робота з людьми, токаря – виготовлення деталей, бухгалтера – робота з інформацією та ін.

Персонал – головний елемент внутрішнього середовища організації. Від кожного працівника залежить успішна робота підприємства. Предмет особливого зацікавлення менеджера сьогодні – характер робочої сили, оскільки вона щораз більше стає диверсифікованою стосовно статі, національності, віку та інших показників.

Структура організації – це взаємозв’язок різних і видів діяльності всередині організації (функціональні області, напр., маркетинг, виробництво, фінанси та ін.).

Pаду директорів обирають власники акцій.Вона наділена повноваженнями з нагляду за загальним менеджментом фірми з метою якнайліпшого дотримання інтересів власників.Деякі ради не є активні,вони виконують функцію загального нагляду,однак зрідка заглиблюється у практичні справи.Ця традиція,проте змінюється і щораз більше таких рад скрупульозніше аналізують діяльность фірм і реально впливають їхній менеджмент.

Фізичне середовище роботи - останньою частиною внутрішнього середовища є фізичне середовище організацііі і робота,яку люди виконують.Деякі організацііі мають приміщення у хмарочосах у центрі міста,як звичайно, на кількох поверхах.Інші розміщені у приміській або сільській місцевості,яка часто нагадує університетське містечко. Деякі приміщення мають довгі зали, розділені на традиційні офіси,інші кабінети з частковими стінами без дверей.Щораз більше нових приміщень мають дуже відкритий простір,де люди працюють у великих кімнатах,рухаючись між різними сторонами для взаємодії з іншими людьми щодо різних проектів.Для тих хто хоче працювати на комп'ютерах, забезпечено вільний доступ до них,а поряд можуть бути маленькі кімнати для приватного бізнесу.

35.Етичне середовище організації,його характеристика та особливості управління

Етика – це особисті переконання про те, правильні чи неправильні поведінка, дії або рішення. Етика має справу з принципами, які визначають поведінку. Етичну поведінку завжди цінують, вона, здебільшого узгоджується з загальноприйнятими етичними нормами. Неетична поведінка суперечить цим нормам.

Етичність або неетичність вчинків і рішень менеджерів залежить від того, на який стадії морального росту вони знаходяться. Це може бути:

а) виконання правил, якщо вони відповідають особистим інтересам;

б) підтримка загальноприйнятого порядку шляхом виконання прийнятих на себе зобов’язань;

в) повага до прав інших людей і підтримка абсолютних цінностей;

г) наслідування самостійно вибраних етичних принципів і норм, навіть якщо вони порушують закон.

Заходи для підвищення етичної поведінки повинні бути системними. Серед них слід виділити:

• створення комітетів з етики;

• вибір співробітників при наймі;

• розробка морально-етичних кодексів і рекомендацій з прийняття рішень;

• керування підлеглими, захоплюючи їх власним прикладом;

• чітке визначення виробничих цілей;

• організація навчання етичній поведінці;

• проведення соціальних ревізій неетичної поведінки.