- •Содержание
- •Вопрос 1.Сущность понятий "управление" и "менеджмент".
- •Вопрос 2. Менеджмент как наука и искусство. Значение и задачи менеджмента.
- •Вопрос 3. Научные школы в менеджменте.
- •Вопрос 4.Развитие мировой управленческой науки (для самостоятельного изучения).
- •Применение системного подхода а управлении (теория систем).
- •Применение ситуационного подхода в управлении.
- •Ориентация менеджмента на инновации, интеграцию, интернационализацию.
- •Ключевые понятия:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 2. Цели, принципы и функции менеджмента (2 часа).
- •Вопрос 1. Миссия организации.
- •Вопрос 2. Цели организации: сущность, значение, классификация.
- •Вопрос 3.Сущность и значение принципов менеджмента.
- •Вопрос 5.Круг функций менеджмента(для самостоятельного изучения).
- •Ключевые понятия:
- •Вопрос для самопроверки:
- •Тема 3. Принятие управленческих решений (4часа).
- •Вопрос 1.Природа, сущность, признаки и классификация решений в менеджменте.
- •Вопрос 2. Условия принятия управленческих решений.
- •Вопрос 3. Процесс принятия решений.
- •Вопрос 4. Методы принятия решений.
- •Вопрос 5. Организация и контроль выполнения решений.
- •Ключевые понятия:
- •Тема 4.Планирование в организации (2 часа).
- •Вопрос 1.Сущность и задачи функции «планирование».
- •Вопрос 2.Принципы управленческого планирования.
- •Вопрос 3.Методы разработки планов.
- •Вопрос 4.Стратегия планирования.
- •Вопрос 5. Бизнес-планирование(для самостоятельного изучения).
- •Ключевые понятия:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 5. Организация как объект и как функция менеджмента (4часа).
- •Вопрос 1.Понятия организации как объекта управления.
- •Общие черты организации :
- •Вопрос 2. Властные полномочия, ответственность и делегирование.
- •Вопрос 3. Содержание и значение функции «организация».
- •Вопрос 4. Структурное построение организации. Типы организационных структур и их характеристика.
- •Вопрос 5. Составляющие успеха организации(для самостоятельного изучения).
- •Вопрос6. Корпоративная культура организации
- •Ключевые понятия:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 6. Управленческий контроль (2 часа)
- •Вопрос 1.Понятие и содержание контроля.
- •Вопрос 2.Виды контроля.
- •Вопрос 3. Процесс контроля и техника его проведения.
- •Ключевые слова:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 7. Руководство и лидерство в организации (4 часа).
- •Вопрос 1. Руководство и управление.
- •Стадии процесса руководства коллективом:
- •Вопрос 2. Власть и ответственность. Формы власти и влияния.
- •Вопрос 3.Мотивация в управлении.
- •Мотивационные теории.
- •2. Моральное поощрение (признание).
- •3. Отгулы (свободное время).
- •6. Повышение квалификации.
- •8. Создание таких условий труда, которые предоставляют возможность работнику получить автономию в своей сфере деятельности.
- •9. Разные вознаграждения.
- •Вопрос 4. Методы управления: значение, классификация, характеристика.
- •Вопрос 5.Стиль руководства. Типология стилей руководства.
- •Вопрос 7. Модель современного менеджера(для самостоятельного изучения).
- •Ключевые слова:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 8. Управление конфликтами и стрессами (4 часа).
- •Вопрос 1. Конфликты: сущность, классификация и причины возникновения.
- •Вопрос 2. Способы решения конфликтов.
- •Вопрос 3. Природа стресса и его причины.
- •Вопрос 4. Методы управления стрессами в процессе руководящей деятельности.
- •Ключевые слова:
- •Вопросы для самопроверки:
- •Список литературы Основные источники:
- •Дополнительные источники:
- •Интернет- ресурсы:
Вопрос 5.Стиль руководства. Типология стилей руководства.
стиль руководства-это избранный руководителем комплекс методов и приемов влияния на подчиненных и характер взаимоотношений с ними.
На формирование определенного стиля руководства влияют следующие факторы:
объективные (не зависят от воли и сознания людей):
принятый в обществе стиль руководства (например, при командно-административной системе руководства был принят авторитарный стиль);
ситуация в обществе (экономическая, политическая, социальная);
специфика предприятия или организации (например, в армии чаще всего господствует авторитарный стиль руководства);
субъективные (зависят от воли и сознания людей):
характер, темперамент человека (например, очень часто флегматики становятся либеральными руководителями, а холерики - авторитарными);
жизненный опыт и др.
Различают следующие стили руководства:
авторитарный;
демократический;
либеральный.
Если в практической деятельности руководителя проявляются черты двух стилей руководства, то тогда идет речь о смешанном стиле руководства (например, либерально-демократическийили авторитарно-демократический).
Авторитарный стиль руководства.Типичным для такого стиля является использование голого администрирования постоянно, даже тогда, когда это вредит делу. Такой руководитель постоянно вмешивается в большинство вопросов, самостоятельно их решает, не учитывая мнение подчиненных. Их личность и взгляды в значительной степени остаются без внимания, а иногда подавляются. С взглядами подчиненных, как правили, не считается, не допускает их участия в принятии решений. Такое поведение руководителя не дает позитивных стимулов для работы, не отвечает стремлением людей. Во взаимоотношениях с подчиненными такой руководитель часто ведет себя грубо, сдерживается жесткой субординации, не умеет и не желает делегировать полномочий, не готовит себе изменение. Среди методов управления избирает жесткие методы влияния, а среди способов решения конфликтов отдает преимущество принуждению. Способен защитить интересы коллектива только, если есть угроза «чести мундира».
Либеральный стиль руководства.Типичным для такого руководителя низкая степень проявления власти и личного влияния на подчиненных. Он постоянно ожидает указаний «сверху», боится принимать ответственные решения, предпочитает максимально делегировать полномочия вместе с ответственностью. Субординации во взаимоотношениях с подчиненными практически не придерживается. Среди методов управления избирает, как правило, наиболее мягкие формы влияния, а среди способов решения конфликтов - «сглаживание» или «уход». Он избирает невмешательство при решении проблем в коллективе. Неслучайный такой тип руководителя часто называютневмешивающимся.В условиях рыночных отношений и жестокой конкурентной борьбы такой руководитель не может привести организацию к победе. Он не может защитить интересы коллектива и своих подчиненных.
Демократический стиль руководства.Этот стиль имеет тенденцию к распространению и является самым эффективным стилем управления. Такой руководитель не боится принимать сложные решения и нести за них ответственность, относительно всего имеет свое мнение, которое защищает. Но учитывает мнение подчиненных, обеспечивает их участие в принятии решений.
Таким образом, он готовит себе смену, умело делегируя полномочия. Он осуществляет управление на демократических принципах.
Во взаимоотношениях с подчиненными жесткой субординации не придерживается, но в случае необходимости может подчеркнуть свой должностной статус.
Хорошо владеет всеми методами управления и способами решения конфликтов. При таком руководителе подчиненные чувствуют свою роль и значение и сдерживают дополнительные стимулы для работы. Руководитель такого типа способен защитить интересы всего коллектива и каждого его члена.
Лидерство- это способность индивида влиять на других людей с целью достижения определенных целей.
Выделяют такиетипы лидеров:
- инструментальный ( в деловых отношениях);
- экспрессивный (в межличностных отношениях).
В группе лидер может исполнять роли координатора, контролера, эксперта, арбитра, носителя групповой ответственности или вины.
Менеджер- человек, который профессионально осуществляет функции управления в рыночной системе отношений.
Современный менеджер должен иметь много качеств, которые можно разделить на психологические, интеллектуальные, профессиональные и социальные.
Психологические качества:
стремление быть лидером, способность к руководству;
сильная воля;
готовность к умному риску;
стремление успеха, честолюбие;
самодостаточность;
стойкость против стресса;
адаптивность, то есть быстрая приспосабливаемая к новым условиям.
Интеллектуальные качества:
стремление к постоянному самосовершенствованию;
склонность до принятия новых идей;
системность, широта и комплексность мышления;
способность быстро прорабатывать, ранжировать информацию и на ее основе принимать решение;
способность к самоанализу;
психологическое образование.
Профессиональные качества:
глубокие знания особенностей функционирования рыночной экономики;
умение поощрять персонал к эффективной работе;
умение принимать нестандартные управленческие решения;
умение рационально распределять задание;
деловитость, постоянное проявление инициативы, предприимчивость.
Социальные качества:
управление принципами социальной справедливости;
тактичность и вежливость, демократичность в отношениях с людьми;
умение брать на себя ответственность;
умение учитывать политические последствия решений.
